팬데믹 속 신뢰받는 원격 교육 솔루션: eMaint의 대응

eMaint 교육 부서는 대면 부트캠프와 현장 고객 교육 프로그램에서 강력한 성공 기록을 보유했습니다. 트레이너들은 전 세계 고객 현장을 방문해 대면 전문성을 제공했습니다. 고객들은 대면 교육 기회와 새 eMaint CMMS 고라이브 시 전문가 지원을 받는 것을 높이 평가했습니다.

2020년 3월, 팬데믹으로 모든 출장이 중단되었습니다. 우리 팀은 교육 프로세스를 검토해 원격으로 효과적으로 제공할 수 있게 했습니다. 짧은 시간 내 고품질 온라인 부트캠프와 고객 니즈 맞춤 원격 교육 세션을 개발했습니다.

이 교육 세션들에 긍정적 피드백을 받았으며 계속 개선 중입니다.

원격 부트캠프는 주제 간 예정된 휴식 시간이 포함된 준비된 아젠다로 진행됩니다. 이 휴식으로 참석자들은 일어나 걸어다니거나 업무에 잠깐 복귀하면서도 부트캠프 참석 가능. 대부분 직장에서 로그인하는데, 이 휴식으로 부트캠프가 일상 업무를 완전히 빼앗지 않습니다.

웹사이트에서 예정된 원격 부트캠프 세션 확인하세요.

맞춤 교육으로 고객이 아젠다 결정

맞춤 원격 교육 세션은 부트캠프와 달리 고객 조직이 주제를 선택합니다. 우리 플래너가 고객 선정 주제로 맞춤 일정 구성, 고객이 팀에 맞는 날짜와 시간 선택.

고객 원하는 만큼 참석자 참여 가능. 트레이너들이 현재 모두 원격이라 시간 제약 덜함. 예를 들어 하루 2시간, 3주간 요청하기도. 트레이너 출장 안 가니 이런 일정 요청하기 최적기.

받은 피드백 중 "참여도 높음", "훌륭한 학습 경험", "참석자들이 더 많은 교육 위해 돌아올 것" 등이 있음. 일관되게 보이는 추천: "이거 더 일찍 들었으면 좋았을 걸!"

아만다 오르티즈는 플루크 리라이어빌리티 eMaint 제품 트레이너입니다.

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