Houston Dynamic Service의 진화

최악의 바닥에서 가장 큰 독립 회전 장비 수리점 중 하나로 성장

2001년 가을의 대부분의 회사와 마찬가지로 HDS는 바닥에 있었습니다. 휴스턴 전역에 광범위한 홍수와 황폐화를 일으킨 열대성 폭풍 앨리슨과 9/11 테러 공격의 정서적, 재정적 비극 사이에서 HDS는 폐쇄 직전에 이르렀습니다.

1981년부터 2001년까지 HDS는 대규모 산업 장비 제조업체인 Allis-Chalmers가 소유했습니다. HDS의 현재 소유주인 Clayton Lau는 1999년 9월부터 영업 관리자로 시작하여 회사에서 일해 왔습니다.

"회사는 초기 몇 년 동안 많은 관리자들을 견뎌냈고 때때로 우리는 바다에서 길을 잃은 배처럼 느껴졌습니다."라고 라우가 회상합니다. “우리는 Allis-Chalmers의 소유였고 그들은 파산했고 법원이 지정한 관리인의 관리 하에 있었습니다. HDS는 오래된 Allis-Chalmers의 유일한 운영 단위였습니다.

2000년 6월에 몇 가지 중요한 변경 사항이 발생했습니다. 제너럴 매니저가 사임하고 Mr. Lau가 새로운 GM으로 임명되었습니다. 그리고 2001년 5월 Allis-Chalmers의 지배 지분은 해외 투자자에게 매각되었습니다.

"불행히도 변화가 일어나기 시작하고 상황이 개선될 것이라고 생각했을 때 앨리슨의 홍수와 9/11 사건이 발생했습니다. 물론 이는 우리 국가와 휴스턴 지역에 총체적인 재난이었습니다."라고 Lau가 말했습니다. .

2001년 11월, Lau 씨가 투자자에게 HDS를 폐쇄하고 자산을 청산하고 모든 직원을 해고할 계획이라는 말을 들었을 때 상황은 더욱 악화되었습니다.

Lau는 단순히 이런 일이 일어나도록 하기를 거부했습니다. 2001년 12월 Mr. Lau는 HDS를 구입했습니다.

“아직 완전히 깨닫지 못했을 수도 있지만 휴스턴은 경기 침체에 빠져 있었습니다. 유가가 배럴당 10달러 아래로 떨어져 경제가 매우 불안정해졌습니다.”라고 Lau가 말했습니다. “일반적으로 업계는 느렸고 HDS는 정말 느렸습니다. 우리는 3층 수리점이었고 이 시점에서 작업이 막바지에 이르렀습니다."

그러나 Lau 씨는 시장 초점의 변화와 함께 성장의 기회를 보았습니다.

“우리는 접근 방식을 바꾸고 더 중요하게는 우리의 문화를 바꿔야 한다는 것을 깨달았습니다. 우리는 휴스턴 선박 채널에서 우리 주변에 있는 고품질 회전 장비 수리 작업에 집중해야 했습니다. 품질의 중요성과 우리 문화의 변화를 이해하고 있는 관리 팀과 매장 직원을 영입하고 상당한 변화를 주어야 했습니다.”라고 Lau가 말했습니다.

HDS가 실제로 코너를 돌고 직원 수를 늘리고 그들이 하던 석유화학 및 정제 사업의 규모를 확장하는 데 약 3년이 걸렸습니다. 품질 문화는 불타올랐고 그 이후로 개선되었습니다.

“회사에 대한 우리의 비전은 휴스턴뿐만 아니라 걸프 연안 전체에서 가장 큰 독립 수리 시설을 갖추는 것입니다. 우리는 휴스턴에서 그 타이틀을 획득했다고 믿습니다. 이제 미국의 다른 지역으로 확장하고 싶습니다.”라고 Lau가 말했습니다.