Houston Dynamic Service: 위기에서 업계 선도 회전 장비 수리 기업으로

최악의 위기에서 최대 독립 회전 장비 수리숍 중 하나로

2001년 가을, 당시 대부분의 기업처럼 HDS는 최악의 위기에 처했습니다. 열대성 폭풍 앨리슨으로 인한 광범위한 홍수와 황폐화, 9·11 테러의 정서적·재정적 비극으로 HDS는 폐업 직전까지 내몰렸습니다.

1981~2001년 HDS는 대형 산업 장비 제조사 Allis-Chalmers 소유였습니다. 현 HDS 소유주 Clayton Lau는 1999년 9월 영업 매니저로 입사해 회사에 관여해 왔습니다.

"회사는 초기 몇 년간 많은 매니저를 거쳤고, 때로는 바다에서 길을 잃은 배 같은 느낌이었습니다."라고 Lau는 회상합니다. "Allis-Chalmers 소유였고, 그들은 파산 상태였으며 법원 지정 수탁자 관리 하에 있었습니다. HDS는 옛 Allis-Chalmers의 유일한 운영 부문이었습니다.

2000년 6월, 중요한 변화가 일어났습니다. 총괄 매니저가 사임하고 Lau 씨가 새 GM으로 임명되었습니다. 2001년 5월, Allis-Chalmers 지배 지분이 해외 투자자에게 매각되었습니다.

"불행히도 변화가 시작되고 상황이 나아질 것이라 생각하던 차에, 앨리슨 홍수와 9·11 사태가 발생했습니다. 이는 물론 국가적으로나 휴스턴 현지적으로나 완전한 재앙이었습니다."라고 Lau는 말합니다.

2001년 11월, 투자자가 HDS를 폐쇄하고 자산을 청산하며 전 직원을 해고할 계획이라고 통보해 상황은 더 악화되었습니다.

Lau는 이를 그대로 받아들일 수 없었습니다. 2001년 12월, Lau 씨가 HDS를 인수했습니다.

"아직 완전히 실감하지 못했을 수 있지만, 휴스턴은 불황이었습니다. 유가가 배럴당 10달러 아래로 떨어져 경제가 매우 불안정했습니다."라고 Lau는 말합니다. "업계 전반이 침체였고 HDS는 정말 한가했습니다. 우리는 3류 수리숍이었고 이때 일이 완전히 말라버렸습니다."

하지만 Lau 씨는 시장 초점 변경을 통한 성장 기회를 보았습니다.

"접근 방식을 바꿔야 했고, 더 중요하게는 문화를 바꿔야 했습니다. 휴스턴 선박 운하 주변에 있는 고품질 회전 장비 수리 작업에 집중해야 했습니다. 상당한 변화를 이루고 품질의 중요성과 문화 변화를 이해하는 행정 팀과 현장 인력을 영입해야 했습니다."라고 Lau는 말합니다.

HDS가 코너를 돌고, 직원 수를 늘리고, 석유화학 및 정제 사업을 확장하는 데 약 3년이 걸렸습니다. 품질 문화는 불붙었고 그 이후로만 개선되었습니다.

"회사 비전은 휴스턴뿐만 아니라 걸프 코스트 전체에서 최대 독립 수리 시설이 되는 것입니다. 휴스턴에서는 그 타이틀을 얻었다고 믿으며, 이제 미국 다른 지역으로 확장하고 싶습니다."라고 Lau는 말합니다.