G Suite에 Salesforce가 포함됩니다. 둘 다 모니터링할 수 있습니까?

Gmail은 의심의 여지가 없는 거물입니다. 전 세계적으로 전송되는 모든 이메일의 20%가 Gmail 플랫폼을 사용하여 전송되며 총 12억 명의 사용자가 사용합니다. 이러한 이메일 우위는 G Suite로 통칭되는 애플리케이션의 엔터프라이즈 버전에 반영됩니다. Gmail 및 기타 G Suite 앱은 이제 비즈니스 용도로 활용되고 있습니다. 현재 300만 명이 넘는 비즈니스 고객이 이메일 마케팅, 문서 공유, 기타 생산성 도구와 같은 서비스에 G Suite를 사용하고 있습니다.

G Suite는 2017년 11월에 기업이 Salesforce의 완전한 통합이라는 추가 기능 세트를 받기 시작할 것이라고 발표했습니다. 이는 G Suite와 Salesforce 사용자 모두에게 흥미로운 여러 사용 사례를 제공합니다.

예를 들어, 마케팅 담당자로서 폭발적인 이메일을 보내고 G Suite를 사용하여 Salesforce CRM으로 직접 포팅되는 정보인 열기 및 클릭률을 모니터링한다고 상상해 보십시오. 반대로 헬프데스크를 운영하고 G Suite를 사용하여 수신 이메일의 중요성을 분석한다고 상상해 보십시오. 중요도가 가장 높은 티켓은 즉시 주의를 끌 수 있도록 Salesforce에서 분류하고 플래그를 지정할 수 있습니다.

이것은 흥미로운 가능성이며 이 협력의 결실의 시작에 불과합니다. 그러나 기업이 이 협업을 가장 생산적으로 활용하려면 두 개의 결합된 애플리케이션이 네트워크에 가하는 부담에 대비해야 합니다. 이를 달성할 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Salesforce 및 G Suite 성능 모니터링

Salesforce와 G Suite가 별도로 잘 실행되는지 확인하는 것은 처음부터 쉬워 보입니다. 특히 Salesforce는 상태 비저장 응용 프로그램이므로 페이지가 처음 로드되면 추가 대역폭이 필요하지 않습니다. 페이지 크기는 약 90KB로 유지되며 이미지 사용은 최소화됩니다. 이론적으로 여전히 전화 접속 인터넷 연결을 사용하는 회사라도 여전히 Salesforce를 사용할 수 있어야 하며 유용하고 일관된 방식으로 수행되는 것을 볼 수 있어야 합니다.

G Suite는 완전히 다른 짐승입니다. 제품군은 결국 하나의 제품이 아니라 다중 테넌트 환경을 공유하는 전체 서비스입니다. 따라서 IPv4 주소와 같이 네트워크에 액세스할 수 있는 기존 방법은 작동하지 않습니다. 해당 주소는 매우 빠르게 변경되기 때문입니다. 같은 이유로 호스트 이름도 작동하지 않습니다. 대신 사용자는 네트워크 상태에 따라 사용자를 가장 가까운 서버에 연결하는 전 세계 CDN(Google Global Cache)에 연결합니다.

기업 또는 소규모 비즈니스가 G Suite에서 실행되는 경우 성능 모니터링은 중요하면서도 어렵습니다. G Suite는 세상과 소통하고 문서 및 슬라이드 데크를 만드는 데 사용하는 마우스피스이기 때문에 중요합니다. Google CDN의 복잡성으로 인해 서버가 어디에 있는지 또는 복도에 있는 동료가 동일한 인스턴스에 액세스하는지 알 수 없기 때문에 어렵습니다.

9월에 사용자를 강타한 대규모 Gmail 중단과 같은 중단 중에는 문제가 온프레미스에서 발생하는지 클라우드에서 발생하는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 이러한 혼란의 대가는 생산성 손실로 측정될 수 있으며 더 나빠질 수 있습니다.

Salesforce와 G Suite의 결혼은 앞으로 어려움을 초래할 수 있음

Salesforce의 단순함은 완벽한 세상에서 모니터링하기가 상대적으로 쉬워야 함을 의미합니다. Salesforce 전달에 문제가 있는 경우 사용자 측의 오류 또는 너무 많은 대역폭을 사용하는 다른 응용 프로그램에서 발생할 가능성이 더 큽니다. 그러나 곧 있을 Google과의 파트너십으로 인해 이러한 상대적 안정성은 변경으로 인한 것일 수 있습니다.

Salesforce는 앞으로 확장을 위한 플랫폼으로 Google Cloud를 사용할 것이기 때문입니다. 처음에는 해외 전용이겠지만, 세일즈포스가 국내에서도 구글 서비스로 전환할 것으로 보인다. 이는 Salesforce가 고객에게 더 많은 서비스를 제공할 수 있음을 의미할 수 있지만, 이는 또한 오래된 네트워크, 더 작은 대역폭 또는 제한된 모니터링 기능을 가진 Salesforce 고객이 뒤처질 수 있음을 의미할 수도 있습니다.

이러한 종류의 클라우드 및 SaaS 발전을 보면서 사용자가 최종 위치에 관계없이 G Suite 및 Salesforce 구현을 지속적으로 파악할 수 있도록 지원하게 되어 기쁩니다. 모니터링 도구는 G Suite 성능을 벤치마킹하고, 온프레미스, WAN 또는 클라우드에서 문제를 식별하고 QoS 저하를 사전에 경고하는 데 도움이 됩니다. 또한 강력한 Salesforce 모니터링을 제공하므로 G Suite와 Salesforce가 마침내 통합되면 두 애플리케이션을 모두 추적할 수 있습니다. 자세한 내용은 오늘 대화형 데모를 사용해 보십시오.