ERP 프로젝트가 실패하는 이유는 무엇입니까? 성공을 보장하는 방법

ERP 구현 실패는 회사가 범할 수 있는 가장 비용이 많이 드는 실수 중 하나로 간주될 수 있다고 믿어집니다. Gartner에 따르면 다중 ERP 실패는 73.4%를 초과할 수 있습니다. 한편 국제 컨설팅 회사인 McKinsey는 모든 디지털 전환의 75% 이상이 실패하는 것으로 추정합니다. 그러나 새로운 ERP 시스템에 대해 생각하는 사람들은 걱정스러운 통계에 직면해 있습니다. 연구에 따르면 ERP 프로젝트의 약 절반이 실패하는 것으로 나타났습니다. 대부분은 비용 초과, 마감 기한 단축, 기대에 미치지 못하는 개선 등입니다.

ERP 시스템 기술은 ERP 구현 프로젝트를 통해 지속적으로 발전하고 있지만 일부 중요한 전략적 활동은 회사가 ERP에 대한 이해를 발전시키기 전에 조기에 발생합니다. 결과:처음에 실수로 인해 전체 프로젝트가 잘못되었습니다. ERP 구현 프로세스로 인해 실패합니다. 이러한 위험을 줄이려면 작업과 ERP 구현 팀을 준비하십시오.

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ERP 시스템 실패의 실제 원인

대규모 ERP(전사적 자원 관리) 소프트웨어를 배포하고 유지 관리하는 데 수백만 달러 또는 수십억 달러가 소요될 수 있습니다. 위험 평가, 이익 분석, 성과 목표 및 현금 흐름과 같은 중요한 활동은 일반적으로 무시됩니다. 그 대신 컴퓨터가 마술 사업을 수익성 있는 모델로 바꿀 것이라는 무책임한 가정에 소비됩니다. 이 위험한 방법은 종종 노드 오류로 이어지는 일련의 이벤트를 생성합니다.

결과적으로 ERP 소프트웨어는 잘못된 투자 결정입니다. 회사 이사들은 소프트웨어가 작동하지 않거나 고유한 환경에서 작동하기에는 너무 복잡하다고 결론지었습니다. 사실, 올바른 "정확한" 패키지를 선택하는 것은 또 다른 실패로 이어질 가능성이 높으며, 이는 첫 번째 패키지보다 훨씬 더 비쌉니다.

모범 비즈니스 관행

ERP 소프트웨어 패키지는 업계와 관련된 것이라도 최고의 비즈니스 관행을 따라 성공하고자 하는 많은 회사를 위해 설계되었습니다. 그러나 소프트웨어는 현재 프로세스에 대한 관심을 변경하고 싶지 않기 때문에 종종 약속을 이행하지 않습니다.

그 결과 이러한 프로세스를 복제하기 위해 비용이 많이 드는 프로그램 변경이 발생합니다. 이러한 프로세스를 기반으로 비즈니스를 위한 모범 사례를 개발하는 데 동의할 수 있다면 올바른 솔루션을 선택하십시오. ERP 시스템을 선택할 때 관리자가 애플리케이션 관리 관리자에게 프로젝트를 할당하는 것은 드문 일이 아닙니다.

구현 예산

많은 회사에서 선택한 프로젝트 관리자와 손을 연결하여 노력에 자금을 지원하거나 금액을 어려운 프로젝트 계획으로 제한합니다. 그러나 일반적인 규칙은 - 작업 계획은 소프트웨어 패키지 가격의 1~3배여야 한다는 것입니다. 외부 컨설팅 요청 건수 및 회사의 지리적 분포에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.

그러나 사업 계획의 5-10%는 최소한 한 명의 프로젝트 관리 컨설턴트에게 할당되어야 합니다. 그러나 공급업체는 비즈니스 프로세스를 개선하기 위한 것이 아니라 패키지를 설치하고 개발하는 것이 좋습니다. 또한 비즈니스 프로세스 개선 사항을 평가하고 권장할 리소스나 경험이 없으며 이를 자신의 직업으로 여기지 않습니다.

프로젝트 일정

프로젝트 계획은 실행 계획만큼 ERP 프로젝트에 중요합니다. 일부 회사는 시작 날짜를 설정한 다음 중간(종종 비현실적인) 이정표를 설정하여 ERP 프로젝트를 지연시키려고 합니다. 성공적인 프로젝트 계획은 소개 회의에서 시작하여 시작 결정으로 논리적으로 계속됩니다. 프로젝트는 15일 이상 지속되는 프로젝트 없이 연장된 근무일 동안 적절하게 자금을 조달하고 조직해야 합니다. 프로젝트 계획은 ERP의 성공적인 구현을 위한 기반입니다. 개발하고 면밀히 모니터링해야 합니다.

적절한 교육

교육은 훈련과 다르며 직원에게 활동 방법론에 대한 지식을 제공합니다. 이사회 구성원, 생산 계획 또는 비용 감사인은 ERP 환경에서 작업을 수행하는 데 필요한 사항을 이해하는 경우에만 효과적입니다. 소프트웨어 게시자가 직원을 교육할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 사실, 교육 단계는 패키지를 선택하기 전에 시작되어야 합니다. 이를 통해 주요 직원은 소프트웨어 요구 사항 및 각 공급업체의 제안에 따라 비즈니스 프로세스를 적절하게 평가할 수 있습니다.

이 조기 기회를 활용하는 회사는 새 소프트웨어를 설치하기 전에 교육을 받아야 합니다. 회사 운영 방식에 대해 자신과 직원을 교육하고 필요한 경우 외부 도움을 고려하십시오. 예를 들어, 성공적인 ERP 교육 프로그램은 비즈니스 관리 교육을 전문으로 하는 전문 협회 및 독립 컨설턴트와 협력하여 개발되었습니다.

성공으로 이어지는 충전

ERP 시스템의 대부분의 오류는 위에서 언급한 중요한 관리 문제에 대한 관심 부족에서 발생합니다. 실제 소프트웨어도 비슷한 상황에서 실패합니다. ERP 시스템을 비난하거나 수정하는 것은 기술 오류가 아니라 단순히 사람들의 작업에 주의를 끌기 위한 방법입니다. 실패한 ERP 프로젝트를 저장하려면 다시 시작하세요. 현재 시스템을 버리기 전에 현재의 위치에 도달하기 위해 취한(또는 취하지 않은) 단계를 평가하십시오. 다른 한편으로, 일부 측면에 따라 각 소프트웨어가 특정 도메인에 적합하지 않을 수 있다고 믿어집니다.

그러나 소프트웨어는 오류의 원인이 아닙니다. 대신에 회사는 적절한 주의를 기울이지 않습니다. 소프트웨어는 호환되지 않지만 이러한 문제는 비즈니스 리더가 생각하는 것만큼 일반적이지 않습니다. 기업은 경쟁 우위를 높이기 위해 ERP 시스템을 정기적으로 사용합니다. 증가하는 고객 서비스 수준; 생산성과 시설 활용도를 높이고 목록을 줄입니다.

잘못 정의된 목표

많은 기업이 ERP 소프트웨어의 적용을 모든 문제의 백본으로 보고 있지만, 달성하려는 세부 사항이나 성공의 모습을 측정하는 방법에 대한 세부 사항을 정의하는 데 충분한 시간을 들이지 않습니다. 각 부서는 종종 서로 다른 개선 사항을 기대합니다. 조직에서 어떤 요구 사항이 우선 순위인지 어떻게 알 수 있습니까? 가고 싶은 곳에 대한 자세한 지도가 없고 모든 단계를 안내하지 않으면 위험한 정치적 혼란, 단기적인 생각, 작은 장애물로 인해 길을 잃을 위험이 있습니다. .

개방적인 커뮤니케이션의 부족

많은 ERP 운영은 경영진, 프로젝트 팀, 직원 및 소프트웨어 판매 간의 부적절한 의사 소통으로 어려움을 겪습니다. 예를 들어, ERP 프로젝트 관리자와 관리 팀 간의 정기적인 주간 회의 시간을 설정하지 않으면 오해가 발생합니다. 직원을 위한 정기 정보 회의를 조직합니다.

관련된 모든 사람이 문서, 프로젝트 및 현재 프로젝트 진행 상황을 사용할 수 있는지 확인합니다. 의사 소통이 충분하지 않은 것보다 과도한 의사 소통으로 길을 잃는 것이 훨씬 낫습니다. 직원들이 ERP 구현의 일상적인 업무와 진행 방향을 이해하지 못한다면 커뮤니케이션 문제를 해결해야 합니다.

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중요한 ERP 실패에서 배운 귀중한 교훈 - 성공을 보장하기 위해

E-R-P(Enterprise - Resource - Planning) 시스템이 제조 회사에 막대한 이점을 가져다줄 수 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. ERP가 조직의 중추라는 사실은 모두 알고 있지만 성공의 측면에서 중요하고 결정적인 역할을 합니다. 무엇보다도 분석가들은 ERP 기반 프로젝트의 약 70.5%가 계속해서 실패한다는 사실을 깨달았습니다. 기업들은 ERP에 대한 일반적인 오해에서 벗어났습니다. 결과는 무엇입니까? 값비싼 오류와 영구적인 손상. 과거 ERP 실패에서 배운 교훈을 활용하여 업무의 더 나은 미래를 보장하십시오.

시간이 오래 걸린다고 가정하고 이에 따라 계획

ERP의 성공적인 구현은 하루 아침에 이루어지지 않습니다. ERP 프로젝트의 거의 59.6%가 원래 계획보다 오래 걸립니다. ERP 생산 공간에서 IT 관리자가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 특정 날짜까지 작업을 수행하는 새로운 시스템에 의존하는 것입니다. 기한은 실행 계획의 일부가 되어서는 안 되므로 프로젝트 일정을 유연하게 조정하십시오.

신규 또는 업그레이드된 ERP 시스템이 제대로 작동하려면 추가 시간을 계획해야 할 뿐만 아니라 향후 적절한 유지 관리에 필요한 시간을 과소평가하지 않는 것도 중요합니다. ERP는 일회성 투자가 아닙니다. 기업이 성장함에 따라 이러한 ERP의 복잡성도 함께 증가합니다.

현실적인 예산 전망 정의

ERP는 시간이 많이 걸리고 산업 집약적이며 수수료, 유지 관리, 개발 및 하드웨어의 형태로 추가 비용이 발생합니다. 과거 ERP 사업의 76.4%가 원가를 상회했다는 점을 감안할 때 세부적인 계획과 평가가 필요하다. 앱을 원활하고 비용 효율적으로 만들려면 유사한 조직의 ERP 설정을 비교하고 적용 범위가 최대한 완벽한지 확인하십시오. 직원 교육, 오류 수정 및 데이터 분석과 같이 발생할 수 있는 더 낮은 비용을 잊지 않는 것도 중요합니다.

인내심을 갖고 문제를 해결할 준비를 하십시오

디버깅은 성공적인 작업의 중요한 부분이며 추측할 수 있는 단계가 아닙니다. 조직의 주요 혼란을 방지하려면 새 ERP나 업데이트된 ERP를 사용하는 단계별 접근 방식을 사용하십시오. 연구에 따르면 약 85.8%의 기업이 결국 ERP를 조정하므로 구현 및 테스트에 더 많은 시간이 필요합니다. 또한 적응이 단기적으로는 잘 작동하지만 장기적인 사용자 지정을 지원하는 데 문제가 있을 수 있다는 점을 명심하는 것도 중요합니다.

당신이 원하는 것을 알고

ERP는 기업의 궁극적인 경영에서 중요한 역할을 하지만 모든 기업의 과제에 대한 해답은 아닙니다. 이러한 시스템은 매우 특별한 역할을 하며 지불 징수 또는 송장 발송과 같은 모든 작업을 수행하는 도구가 없습니다. 이러한 유형의 비즈니스의 경우 기존 ERP와 통합할 수 있는 타사 솔루션을 선택하는 것이 더 비용 효율적일 수 있습니다.

E-R-P 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 요소

업데이트 또는 교체

급여와 같은 항목을 기존 앱에 쉽게 포함할 수 있습니다. 그것은 혼란과 비용을 줄입니다. 이동성, 통합, 유연성 및 배포를 위해 기존 ERP 솔루션을 사용할 수 있습니다. 동시에 머신 러닝, 예측 분석 및 고급 ERP 보고 기능이 한 단계 더 발전할 것입니다.

준비 및 설정

현장 ERP 솔루션은 기술 지식이 있는 사람이 설정해야 합니다. S-a-a-S ERP의 경우 설정은 서버 액세스 계정을 활성화하는 것만큼 간단합니다. 프로그램에 통합되었거나 고유한 교육은 일반 사용자가 시스템을 사용하기에 충분해야 합니다.

보고서 및 제어판

오늘날의 ERP 솔루션은 지역에 따라 일관된 재무 보고서를 생성할 수 있는 정교한 보고 기능을 제공합니다. 마찬가지로 빠르게 변화하는 비즈니스 요구 사항과 방해 요소에 적응할 민첩하고 구체적인 보고서를 찾으십시오. 반면에 제어판은 사용자, 역할 및 부서 수준에서 양적 및 질적 데이터의 조합을 허용해야 합니다.

최종 생각

프로젝트를 설정하는 동안 ERP의 과제는 엄청날 수 있다고 결론지었습니다. ERP 시스템에는 복잡성과 문제가 있을 수 있지만 사려 깊고 전략적인 접근 방식이 점점 더 중요해지고 있습니다. 지속적인 IT 및 ERP 지원을 제공하는 데 필요한 시간과 리소스를 관리할 준비가 되어 있는지 확인하십시오. 무엇을 하기 전에 ERP 시스템이 특정 작업을 처리할 수 있는지 확인하십시오. ERP의 한계를 감안할 때 사무실에서 시스템과 데이터를 가장 잘 관리할 수 있습니다.

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