기술로 공장 작업자를 안전하게 보호

몇 주 동안 모든 사람들은 일선 직원들이 이 전염병을 극복하기 위해 우리를 돕기 위해 하는 일에 대해 잘 알고 있었습니다. 우리는 완전한 보호 장비를 착용한 의료 종사자, 응급실에서 지칠 줄 모르고 일하는, 우편 및 배달 직원이 중요한 소포를 가지고 우리 집으로 걸어오는 모습을 많이 봅니다. 그리고 식료품점 직원은 쇼핑객이 필요한 것을 얻을 수 있도록 선반을 비축하고 있습니다.

그러나 이 대유행 중에 똑같이 중요한 또 다른 필수 일선 작업자가 있습니다. 그러나 가시성 부족으로 인해 언론에서 거의 언급되지 않는 공장 작업자입니다.

COVID-19로 인해 공급망이 어떻게 붕괴되고 있는지 확인하고 있습니다. 필수 공장 근로자를 보호하는 것은 수많은 귀중한 소비재(PPE, 식료품, 의약품 등)의 지속적인 생산 및 유통의 핵심입니다.

Parsable의 Ben Cheng과 함께 하는 이 질문과 답변 세션에서 우리는 공장 작업자의 안전을 유지하기 위해 기술이 하는 역할에 대해 자세히 살펴봅니다.

신뢰할 수 있는 공장:일선 공장 근로자에 ​​대해 말씀해 주십시오. 이 근로자들이 이 전염병에서 왜 그렇게 중요한 역할을 한다고 생각하십니까?

BC: 이 팬데믹 기간 동안 식료품점에서 일하고, 병원을 억누르고, 우편물과 소포를 배달하는 일선 노동자들이 우리 동네에서 빠르게 눈에 띄었습니다. 제조 최일선 작업자도 마찬가지로 중요한 역할을 합니다. 하지만 대부분의 소비자는 제품이 어떻게 만들어지고 필요한 곳에 도달하는지에 대해 깊이 생각하지 않기 때문에 눈에 잘 띄지 않습니다. 이 작업자들은 원자재가 들어가고 완제품이 나오는 생산 현장인 공급망의 핵심을 움직이는 사람들입니다.

공장을 운영할 사람이 없다면 세계는 손실을 입을 것이고 전체 공급망은 혼란에 빠질 것입니다. 식료품과 개인 위생 용품은 결코 슈퍼마켓에 갈 수 없습니다. 수요가 많고 필수품으로 간주되는 모든 제품은 특히 이 대유행 기간 동안 작업을 수행하기 위해 매일 나타나 그 과정에서 위험을 감수하지 않고서는 누구의 손에도 들어가지 않을 것입니다.

그러나 이러한 상황은 다음과 같은 질문을 던집니다. 우리는 이 근로자들을 어떻게 지원합니까? 위기의 시기에 이렇게 중요한 역할을 하고 있는데 누가 이들을 지켜보고 있을까? 우리는 공장 폐쇄 사례와 공장 노동자들 사이의 높은 감염률을 계속 보고 있습니다. 우리는 그들을 더 잘 지원해야 합니다. 많은 경우 보호 장치가 거의 없거나 안전 조치를 충분히 준수하지 않아 건강을 위험에 빠뜨리고 있습니다.

RP:오늘날 산업 현장 근로자들이 직면한 가장 큰 장애물이나 과제는 무엇입니까?

BC: 안전. Parsable은 수백 개의 사이트와 수만 명의 직원이 있는 글로벌 산업 회사와 협력하며 모든 회사에서 가장 중요하게 생각합니다. 산업체들이 현재 직면하고 있는 가장 시급하고 중대한 문제입니다.

안전 준수 자체를 넘어 조직 전체로 확장하는 방법입니다. 대기업의 경우 새로운 안전 프로토콜을 한 번에 하나의 공장에서 실행하고 각 공장을 구현하는 데 몇 달이 걸리는 것은 매일이 불확실한 이 시기에 선택사항이 아닙니다. 그리고 CDC와 같은 규제 기관이 권장 사항을 자주 업데이트하므로 현장에서 구현을 완료할 때쯤이면 새로운 표준을 사용할 수 있습니다. 배포 프로세스를 다시 구상해야 합니다. 시간은 당신 편이 아닙니다.

일선 작업자의 경우, 공장 전체를 이동해야 하는 경우, 종종 서로 가까이 있어야 하는 경우 사회적 거리두기 지침을 따르기가 어려운 것이 현실입니다. 사회적 거리두기는 특정 생산 공정과 그 공정에 필요한 엄청난 수의 인력으로 인해 불가능한 경우가 많습니다. 작업 자체는 아닐지라도 작업 표준의 대대적인 재검토가 필요하며 여기에는 운영뿐만 아니라 인적 자원 및 기타 많은 이해 관계자가 포함됩니다.

또 다른 과제는 단순히 생산을 따라가는 것입니다. 즉, 많은 제조업체가 안면 마스크, 인공 호흡기 및 손 소독제와 같은 일반적인 영역 이외의 제품을 만들기로 전환함에 따라 생산 속도를 유지하거나 새로운 프로세스를 따라가는 것을 의미합니다. 수요 증가에는 더 빠른 작업이 필요하고 생산 프로세스의 중심축에는 더 빠른 온보딩이 필요합니다. 이러한 작업은 물론 최일선 작업자들이 직면하는 중대한 도전 과제입니다.

RP:기술이 어떻게 그들을 더 안전하게 유지합니까?

BC:많은 경우에 적절한 보호를 받지 못하는 공장 노동자들이 수백만 개의 PPE를 내놓는 것은 거의 아이러니입니다. 공장 현장에서 작업자를 안전하게 보호하는 것은 PPE를 넘어 확산을 제한하는 것을 의미합니다. 그리고 바로 여기에서 기술이 작용합니다.

작업자가 만지는 모든 작업에서 안전, 생산성 및 품질을 지속적으로 개선할 목적으로 기본적으로 종이 기반 작업 절차를 디지털화하는 연결된 작업자 기술이 해답입니다. 디지털화 절차가 작업자를 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 한 가지 분명한 방법은 종이와 같은 표면과의 접촉을 없애고 생산 현장에서 다른 사람과 문서를 교환할 필요가 없도록 하는 것입니다. 디지털 서명은 사회적 거리두기 프로토콜을 유지하는 동시에 필요한 제품 품질 및 안전 기준을 충족하는지 확인하는 기능을 제공합니다.

그러나 연결된 작업자 기술은 그 이상입니다. 안전 조치를 표준 운영 절차에 직접 통합함으로써 작업자에게 손 씻기, 마스크 착용 또는 체온 측정 알림과 같은 안전 지침을 준수하도록 조언하고 경고할 수 있습니다. 새로운 표준이나 업데이트가 도입될 때마다 이를 디지털 절차에 빠르게 추가할 수 있으며 이러한 절차를 따르는 모든 작업자는 자신이 속한 공장에 상관없이 즉시 최신 버전을 받습니다. 사전 예방적 안전 단계가 작업 자체에 포함되도록 함으로써, 모든 생산 현장의 모든 사람에게 이익이 됩니다. 이것은 규모에 따른 안전입니다.

연결된 작업자 기술은 또한 대면 접촉을 제한하려고 할 때 부인할 수 없는 가치가 있는 운영 및 인간 활동 데이터를 디지털 방식으로 캡처합니다. 예를 들어, 교대조 핸드오버의 경우 일반적으로 활성 정보를 교환하고 교대조 간에 문제를 논의해야 합니다. 여기에는 생산 일정의 변경, 장비 문제 및 완료되지 않은 작업과 같은 요인이 포함됩니다. 모바일로 연결된 디지털 작업자 솔루션은 작업 및 절차의 실시간 활동과 진행 수준을 추적하여 교대조 리더와 팀이 직접 대면할 필요를 줄이거나 없앨 수도 있습니다.

RP:연결된 작업자 기술이 증가하는 생산 수요를 더 잘 충족하는 데 도움이 됩니까?

BC: 전적으로. 연결된 작업자 기술은 사람들이 작업을 효과적이고 정확하게 수행하도록 안내하는 데 도움이 됩니다. 이는 높은 수요를 충족하기 위해 제품을 중심으로 전환하거나 생산을 서두르는 지금 많은 조직에서 매우 중요합니다. 많은 고객이 실제로 연중무휴 24시간 운영되고 있습니다. 새로운 직원이 최전선에 추가되면 초기 온보딩에 빠르게 적응할 수 있습니다. 새롭거나 다른 책임을 맡을 수 있는 현재 작업자의 경우 디지털, 멀티미디어 작업 지침 및 SMS 문자, 비디오, 사진 등을 통한 실시간 협업을 통해 지식을 더 쉽게 전달할 수 있습니다.

또한 연결된 작업자 기술이 인간 활동 데이터를 캡처하기 때문에 공장 관리자는 공장 현장에서 일어나는 일에 더 많이 액세스할 수 있습니다. 이 기술은 장애물을 찾아내고 그 원인이 될 수 있는 요인을 정확히 찾아내거나 드러낼 수 있습니다. 이러한 수준의 통찰력은 관리자가 전체 워크플로를 더 잘 조정 및 제어하고 할당량 및 고객 기대치를 충족하기 위해 필요한 속도로, 필요한 작업 품질로 생산을 계속 진행하는 데 도움이 됩니다.

RP:이 주제에 대해 추가하고 싶은 것이 있습니까?

BC: 기술은 물론 공장이 직원을 위해 마련한 유일한 안전 조치일 수도 없고 해서도 안 된다고 덧붙입니다. 공장은 직원을 무의식적으로 위험에 빠뜨리지 않도록 포괄적이고 엄격하며 명확한 안전 정책을 마련해야 합니다. 그것은 정말로 위에서 아래로 시작해야 하며, 안전 관리나 EHS 팀뿐만 아니라 모든 부서와 기능에 걸친 협업이 필요합니다. 전부는 아니지만 대부분의 고객이 이를 인식하고 있으며 연결된 작업자 기술이 진정으로 안전 제일 문화를 구축하는 데 중요한 구성 요소라는 것도 인식하고 있습니다.

Ben Cheng Bio:
고객 운영 담당 부사장 파싱 가능 Ben은 회사의 고객 성공, 가치 컨설팅 및 지원 팀을 관리하여 세계적 수준의 경험을 보장하고 신규 및 기존 고객에게 긍정적인 결과를 이끌어냅니다. Ben은 영업 및 마케팅에서 계획, 공급망 최적화, 비즈니스 우수성, IT에 이르기까지 빅 데이터, 고급 분석 및 사물 인터넷(IoT)에 중점을 둔 거의 20년 간의 경험을 가지고 있습니다.