IoT로 다재다능함

IHS 마킷 는 2025년까지 전 세계에 약 754억 개의 사물 인터넷(IoT) 장치가 있을 것으로 예측합니다. 몇 년 안에 인터넷 연결 장치가 대부분의 산업 및 소비자 부문에 나타나는 것이 정상이 될 것입니다.

오래된 산업 부품 공급업체 EU Automation의 마케팅 이사 Jonathan Wilkins , IoT가 소비자 대면 비즈니스에 어떤 영향을 미치고 제조업체가 이를 통해 배울 수 있는지 설명합니다.

IoT 기기는 어디에나 있습니다. 심박수, 걸음 수, 음식 섭취량을 표시할 수 있는 피트니스 트래커와 같은 일부 기능은 유용합니다. 기이함과 같이 일부는 그다지 유용하지 않습니다. 냉장고에 있는 계란의 양과 유통기한을 추적하는 에그 마인더. 신중하게 선택하면 IoT 장치는 제조, 의료, 도시 계획과 같은 광범위한 산업에 도움이 될 수 있습니다.

변화하는 소비자

밀레니얼 세대는 곧 베이비 붐 세대를 넘어 가처분 소득을 가진 가장 큰 소비자 그룹이 될 것으로 예상됩니다. 2020년까지 연간 약 4조 달러(3조 4300억 유로)를 지출할 것으로 예상되므로 사업주는 이 인구 통계를 가장 잘 타겟팅할 수 있는 방법에 대해 생각해야 합니다.

밀레니얼은 디지털 시대에 성장하여 혁신적인 기술에 쉽게 적응할 수 있습니다. 비즈니스 소유자는 서비스를 업데이트할 때 IoT 장치가 잠재 고객에게 도달하고 경쟁력을 유지하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 고려해야 합니다.

광고

소셜 미디어 피드를 스크롤하면 광고주가 귀하의 관심을 끌기 위해 기술을 사용하는 방법을 이미 볼 수 있습니다. AI 알고리즘은 사용자가 온라인에서 탐색하는 패턴을 감지하여 관련 광고를 표시합니다.

더 많은 IoT 장치를 사용하기 시작하면서 광고주는 소비자와 소통할 수 있는 더 많은 기회를 갖게 될 것입니다. 예를 들어, 피트니스 트래커는 실행 후 간식을 사러 슈퍼마켓에 들어가는 것을 감지합니다. 광고주는 즉시 해당 상점에 대한 바우처를 보낼 수 있습니다.

제조업체는 유사한 기술을 사용하여 기계 상태를 모니터링하고 산업 시설의 생산성을 최적화할 수 있습니다. AI는 기계 상태의 변화를 감지하고 가동 중지 시간을 유발할 수 있는 모든 문제를 유지보수 엔지니어에게 알릴 수 있습니다.

환대

탁월한 고객 서비스는 환대 성공의 열쇠입니다. 호텔 소유주는 스마트 센서를 설치하여 고객의 숙박을 개인화하고 에너지 소비를 줄일 수 있습니다. 센서는 빛과 온도를 감지하고 게스트의 선호도를 기억하여 객실이 변경 사항을 유지하는지 확인할 수 있습니다. 또한 센서는 자연광과 실내 온도를 측정하고 그에 따라 인공 조명과 온도를 조정할 수 있습니다.

제조업체는 센서가 시설과 생산을 개선할 수 있는 방법을 고려해야 합니다. 센서에서 수집한 데이터를 사용하여 기계 효율성을 개선하고 시설의 전기 및 물 사용량을 조정하여 에너지 효율성을 개선하고 공과금을 줄일 수 있습니다.

소매

더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 선택함에 따라 소매업체는 기술을 사용하여 매장 내 쇼핑을 더 간단하게 만드는 방법을 고려해야 합니다. Zebra 2017 소매 비전 연구에 따르면 전 세계 소매업체의 70%가 매장에서 고객 경험을 개선하기 위해 IoT 기술을 도입할 준비가 되어 있습니다.

스마트 센서는 소비자에게 더 쉽게 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 이 기술을 통해 소매업체는 매장을 통해 고객의 경로를 추적하고 레일을 재배치하여 경험을 최적화할 수 있습니다. 또한 소매업체의 87%는 고객이 직원의 기기로 매장 어디에서나 상품을 결제할 수 있도록 향후 MPOS(모바일 판매 시점) 시스템을 사용할 계획입니다.

OEM(Original Equipment Manufacturer)은 유사한 IoT 기술을 채택하여 생산성을 최적화하고 소비자에게 최고의 제품을 제공할 수 있습니다. 이 기술을 사용하여 재고를 관리하고 품질 관리를 개선하며 중요한 서류 작업을 추적하여 제품 품질과 배송 시간을 개선할 수 있습니다.

실행 중

이러한 애플리케이션에 기술을 사용하면 고객을 만족시킬 수 있습니다. 그러나 기술은 소비자와 매우 가깝기 때문에 불편을 피하기 위해 항상 효율적으로 실행되어야 합니다.

소비자 대면 기업과 산업 기업 모두 고장 시간에 비용이 많이 들 수 있으므로 다운타임을 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다. 그들은 기계 상태를 모니터링하고 기계 고장을 예측할 수 있는 예측 유지보수 프로그램을 구현해야 합니다.

고장이 발생하기 전에 엔지니어는 EU Automation과 같은 부품 공급업체에 연락하여 시스템을 완전한 상태로 되돌리기 위해 더 이상 사용되지 않거나 새 부품 또는 수리된 부품을 주문할 수 있습니다. 우리는 피트니스를 추적하는 스마트 워치이든 만료 날짜를 모니터링하는 스마트 계란 트레이이든 스마트 기술에 의존하여 적시에 올바른 정보를 제공합니다.

상업 기업은 고객의 요구를 최우선으로 하고 이 디지털 시대에 경쟁력을 유지하는 데 필요한 정보를 얻기 위해 IoT 기술에 투자해야 합니다.

이 블로그의 작성자는 오래된 산업용 부품 공급업체인 EU Automation의 마케팅 이사인 Jonathan Wilkins입니다.