제품 관리자로서 성장을 탐색하는 방법

제품 관리자라는 직업은 가장 성숙한 회사에서도 어려울 수 있습니다. 하지만 빠른 성공을 거둔 회사에서 어떻게 성장을 관리하고 계십니까?

비즈니스가 급성장할 때 기능을 더 빨리 시장에 출시하고, 빠르게 확장하며, 경쟁 제품과 제품을 차별화해야 하는 새로운 과제가 발생합니다. 그러면 제품 관리자로서 성장을 어떻게 탐색할 수 있습니까?

웨비나 시리즈의 일환으로 ProductPlan은 이 정확한 질문을 해결하기 위해 온라인 패널을 구성했습니다. ProductPlan의 공동 설립자인 Jim Semick와 제 친구이자 멘토인 Rich Mironov와 함께 웨비나에 참가하게 되어 매우 기뻤습니다.

나는 최근 IoT 제품 리더십 팟캐스트를 위해 Rich와 인터뷰했으며 제품 전략에 대해 좋은 대화를 나눴습니다. 이번에는 성장에 관해 그와 다시 이야기할 수 있어 기뻤습니다.

웹 세미나 녹화를 보려면 여기를 클릭하십시오.

매력적인 패널을 제공한 Jim과 Rich에게 감사드립니다. 그리고 이러한 순조로운 이벤트를 조직하고 운영해 주신 Andre, Ben 및 나머지 ProductPlan 팀에게도 특별히 감사드립니다!

성장을 탐색하는 방법 – 주요 질문

이 웨비나의 가장 큰 장점 중 하나는 청중으로부터 직접 질문을 받았다는 것입니다. 사전에 수백 개의 질문을 받은 후 그 중 하나를 선택하는 것이 어려웠지만 최선을 다했습니다!

웨비나에서 제가 가장 좋아하는 질문에 답할 기회가 있었지만 다른 질문에는 시간이 없었습니다. 다음은 눈에 띄거나 답이 없는 질문에 대한 저의 견해입니다.

성장이란 무엇입니까?

성장을 탐색하는 방법에 대해 생각할 때 우리는 "성장"이 의미하는 바를 정의하는 것으로 시작해야 합니다. 이 용어는 종종 과도하게 사용되며 일반적으로 명확성 부족으로 인해 더 많은 혼란을 야기합니다.

첫 번째 단계는 우리가 말하는 성장의 유형을 정의하는 것입니다. 그래야만 목표, 전략 및 측정항목에 대해 이야기할 수 있습니다.

웨비나에서는 다양한 성장 영역에 대해 논의합니다. 다음은 가장 일반적인 몇 가지입니다.

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수익

이익

사용자

시장 확장

입양

핵심은 다음에 집중할 성장 유형과 성공을 측정하는 방법을 명확하게 이해하여 목표를 달성하기 위한 제품 전략에 대해 팀과 협력할 수 있도록 하는 것입니다.

수익의 10% 증가를 목표로 하든 1000% 증가를 목표로 하든 첫 번째 단계는 목표, 측정항목 및 이를 달성하기 위한 계획을 정의하는 것입니다.

하드웨어와 소프트웨어는 개발 일정이 다릅니다. IoT 공급업체가 급속한 성장을 겪으면서 어떤 도전과제와 접근 방식을 경험했습니까?

소프트웨어 및 하드웨어 일정 관리는 IoT 회사가 직면한 매우 일반적인 문제입니다. 문제는 가치 사슬에서 가장 느린 항목만큼만 빠를 수 있다는 것인데, 이는 일반적으로 하드웨어입니다.

하드웨어를 설계하고 구축하는 데 시간이 더 오래 걸릴 뿐만 아니라 현장에서 제조하고 배포하는 데 시간도 더 오래 걸립니다. 하드웨어 개발 수명 주기가 엔드 투 엔드 제품의 병목 현상이 되지 않도록 제품 팀은 계획을 세워야 합니다.

다음은 하드웨어 병목 현상을 피하기 위한 두 가지 가능한 접근 방식입니다.

강력한 빌드 대 구매 전략에 집중:

제품의 초기 단계에서는 하드웨어를 완성하고 완벽하게 다듬는 것보다 최대한 많은 고객과 함께 개념을 검증하는 것이 더 중요할 수 있습니다.

이 시나리오에서는 가능한 한 많은 기성품으로 출시하고 테스트할 수 있도록 견고한 빌드 대 구매 전략을 사용하여 이점을 얻을 수 있습니다. 시장 적합성을 찾고 성장을 탐색하기 시작하면 크기나 비용을 줄이기 위해 독점 하드웨어를 구축하는 데 집중할 수 있습니다.

나중에 사용할 하드웨어 기능을 지금 통합:

처음부터 미래에 활용할 수 있는 하드웨어의 추가 기능을 계획하고 구축하십시오. 그렇게 하면 하드웨어를 한 번만 "타격"할 수 있습니다. 그런 다음 비즈니스에서 새로운 기능을 출시할 준비가 되면 소프트웨어만 업데이트하면 됩니다.

Tesla의 자동차에서 이러한 접근 방식의 예를 볼 수 있습니다. 그들은 하드웨어를 구축하는 데 시간이 가장 오래 걸리고 차량이 현장에 배치되면 새로운 기능으로 개조하기가 어려울 것이라는 점을 이해했습니다. 소프트웨어가 준비되지 않았기 때문에 해당 기능이 아직 활성화되지 않은 경우에도 모든 모델에 자동 조종 기능과 같은 추가 기능을 추가했습니다.

관련 기사: IoT 제품의 맞춤화를 가능하게 하는 4가지 방법

엔지니어링 팀이 소프트웨어의 작동 버전을 갖게 되면 무선 업데이트 기능을 사용하여 이를 차량에 푸시할 수 있었습니다. 그리고 차량(즉, 하드웨어)에는 자동 조종 장치에서 작동하는 데 필요한 모든 센서와 컴퓨팅 성능이 이미 있기 때문에 소프트웨어를 업그레이드하는 것만으로 모든 차량을 개조할 수 있었습니다.

회사 내에서 제품 라인이 성장함에 따라 더 많은 제품 관리자를 추가하는 것을 정당화하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

더 많은 것을 구축하려면 더 큰 엔지니어링 팀이 필요하다는 것은 기업이 이해하기 쉽지만 때로는 PM 팀도 성장해야 하는 성장을 지원하기 위해 이해하기가 더 어렵습니다.

더 많은 PM을 정당화하는 가장 좋은 방법은 경영진이 이해할 수 있는 용어로 설명하는 것입니다. 즉, 성장을 지속하는 유일한 방법은 성장을 따라가는 데 필요한 추가 "제품 작업"을 처리할 수 있는 PM 팀에 투자하는 것이라는 비즈니스 사례를 만드는 것을 의미합니다. 그렇지 않으면 제품 팀이 병목 지점이 될 것입니다!

예를 들어, 제품이 성장함에 따라 내부 도구, 더 큰 영업 팀, 더 중요한 파트너 및 공급업체 에코시스템 등에 대한 지원이 필요합니다. 성장에는 일반적으로 새로운 업종 및 지역으로 확장이 수반된다는 점은 말할 것도 없습니다. 중요한 제품 작업이 성공할 수 있습니다.

Rich가 웨비나에서 언급했듯이 Scrum 팀은 연간 약 100만 달러의 비용을 지출합니다. 이러한 수준의 투자로 스크럼 팀에 제품 관리 지원을 제공하여 개발 작업이 전략 및 고객 통찰력을 기반으로 하도록 하는 것이 합리적입니다.

특히 스타트업 환경에서 성장을 주도하는 데 있어 가장 큰 어려움은 무엇입니까?

성장을 모색하는 스타트업에게 가장 큰 도전은 집중력을 유지하는 것입니다. 회사가 시장 적합성을 찾기 위해 노력할 때 다음 단계의 성장을 약속하는 다음 번쩍이는 물체를 쫓는 것은 매우 유혹적입니다.

Jim이 웨비나에서 언급했듯이 기업은 초점을 유지하고 모든 팀이 현재 전략에 맞춰 정렬되도록 해야 합니다. 유망한 기회가 발생하고 전략과 일치하지 않는 경우 제품 관리자는 깃발을 들고 해당 경로를 추구하지 않을 것을 옹호해야 합니다.

영향력 있는 임원(예:영업 부사장)이 이 새로운 기회에 대해 단호한 경우에는 이 작업을 수행하기 어려울 수 있지만 이 원칙은 기업이 성장을 탐색하는 데 필요합니다.

웹 세미나에서 답변하는 추가 질문

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회사가 빠르게 성장하기 시작할 때 제품 관리자가 직면하는 장애물은 무엇입니까?

성장이 시작될 때 제품 관리자와 경영진 사이에 발생하는 몇 가지 문제는 무엇입니까?

제품 관리자는 빠르게 성장하는 동안 현재 사용자 요구 사항과 신규 사용자 요구 사항 간의 균형을 어떻게 맞춰야 합니까?

성장 이니셔티브와 제품 실행 유지 간의 투자 균형을 유지하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

다양한 고객이 있고 따라서 제품이 어디로 향해야 하는지에 대한 의견이 있을 때 피드백의 균형을 어떻게 맞추나요?

성장을 모색하는 제품 관리자에게 추천하고 싶은 전략이나 전술은 무엇입니까?

6개월, 3년, 5년 등의 계획을 함께 세우면 SaaS 조직의 확장에 도움이 되나요?

성장함에 따라 새로운 기능의 점진적인 이점이 줄어들 것입니다. 우선순위 지정 프로세스를 어떻게 조정합니까?

"고객이 원하는 것"과 "가장 좋지만 고객이 모르는 것"을 구축할 시기를 어떻게 결정합니까?