통신 회사는 수익 증대를 위해 부가가치 ICT 서비스에 필사적으로 눈을 돌리고 있지만, 과연 잘 할 수 있을까요?

<노스크립트> Catherine Hammond는 Analysys Mason이 분석가 및
#NetEvents18의 미디어

한 공급업체는 "통신 회사는 기업 고객과 애플리케이션 및 보안에 대해 이야기할 수 있습니다."라고 조언합니다.
한 분석가는 "나는 공주가 될 수도 있습니다."라고 냉소적으로 말합니다.

핵심 연결 서비스의 수익이 계속 줄어들면서 많은 네트워크 사업자가 대차 대조표를 보강하기 위해 다른 VAS(부가가치 서비스)로 눈을 돌리고 있습니다. 그러나 Jeremy Cowan NetEvents의 Press &Analyst Spotlight 보고서 (#NetEvents18) 포르투갈 알부페이라(9월 27-28일 ) , 2018) 정보 통신 기술(ICT)은 관리하기 어려울 수 있으며 이를 잘 수행하는 통신 회사는 거의 없습니다.

Analysys Mason의 수석 분석가인 Catherine Hammond는 NetEvents가 Faro에 초대한 35명의 분석가 및 미디어에 제공한 연구에서 , 이 수익원의 중요성을 보여주었습니다. Analysys Mason은 2017년 모든 서비스에서 운영자의 총 수익이 930억 유로라고 추정하지만, 분석 회사는 부가가치 ICT 서비스가 이 중 80억 유로를 차지했다고 믿습니다. 전통적인 연결 수익은 감소하고 있지만(2018년 상반기 3.4% 감소, 2017년 상반기 대비) ICT 수익은 같은 기간에 6.7% 증가했습니다.

그렇다면 통신 서비스 제공업체가 이 영역에 다시 초점을 맞추고 있는 것도 당연합니다. 문제는 Hammond가 말합니다. "그들 중 아주 소수만이 이를 잘 수행하고 있습니다."

이러한 서비스에는 관리형 하이브리드 클라우드, 다중 클라우드, 관리형 사설 및 공용 클라우드, 코로케이션 및 호스팅, IaaS(Infrastructure as a Service) 및 PaaS(Platform as a Service)가 포함됩니다. 여기에는 전문 서비스 및 SLA(서비스 수준 계약) 서비스가 포함됩니다.

<노스크립트>

어떤 사업자에 따라 연간 5%에서 45% 사이로 실행되는 통신 클라우드 서비스의 매출 성장률을 보여주는 Analysys Mason의 슬라이드를 보면 매력이 분명합니다. 그러나 수익은 사업자보다 기술 업체의 성장 속도가 훨씬 더 빠르며, 공개 IaaS를 제공하는 비통신업체가 달성한 연간 성장률이 45%에서 100%에 불과한 것과 비교하면 미미한 수준입니다(사진 3 참조).

어디서 문제가 발생합니까?

이론적으로 서비스 제공업체는 IT 복잡성 관리를 지원함으로써 기업 고객에게 실질적인 이점을 제공할 수 있다는 데 동의합니다. 그러나 시장에는 적절한 기술, 필요한 경험이 풍부한 인력이 부족하다는 것이 잘 알려져 있습니다. 그리고 자주 언급됩니다. sotto voce 그들은 일반적으로 경직되고, 보상이 없으며, 규칙에 기반한 것으로 여겨지는 통신 회사에서 일하기를 원하지 않습니다.

SD-WAN 솔루션 공급업체의 마케팅 책임자인 Atchison Frazer가 Versa라고 말합니다. , “복잡성을 없애기 위해 아키텍처를 구축하는 데 많은 시간을 할애합니다. 일반적으로 라이센스는 3-5년 이상입니다. Professional Services는 데이터에서 가져올 수 있는 위협 인텔리전스의 양 때문에 특히 보안 분야에서 2년과 3년에 혼합됩니다."

<노스크립트>

그들이 할 수 있습니까?

"그래서 서비스 제공업체가 전문 서비스를 제공해야 합니까?" 캐서린 해먼드가 묻습니다.

NetFoundry의 EMEA 파트너십 책임자인 Philip Griffiths는 내부적으로 기술이 없을 수도 있다고 가정하면서 건설적으로 봅니다. “시스템 통합업체가 되고 싶지 않다면 강력한 파트너십을 맺어야 합니다.

현장에서 경험 많은 ICT 관찰자이자 Packet Pushers의 유명한 은유적 폭탄 투사자인 Greg Ferro의 질문이 나옵니다. . "인터넷을 통한 SD-WAN이 통신 회사의 불행을 대체할 수 있습니까?" 아마도 수사학적 질문에 더 가깝습니다.

Griffiths는 완화적으로 "그들은 비즈니스를 고객이 원하는 방향으로 전환해야 합니다."라고 말합니다.

"통신 회사가 그저 비참한 유틸리티가 될 수 있다면 IT 기능을 제공할 수 있습니까?"

"그들은 SI 또는 이러한 서비스 중 일부를 제공하는 기술 신생 기업을 인수할 수 있습니다."라고 Griffiths는 제안합니다. 이는 Telefonica 와 같은 통신사에서 광범위하게 따랐던 모델입니다. 및 타타 .

벨기에 분석가는 "그러나 25세 이상의 사람은 Proximus와 같은 통신 회사에서 서비스를 구매하지 않을 것입니다."라고 말합니다.

<노스크립트>

Griffiths는 "통신사가 조직을 변경할 경우 가능합니다."라고 주장합니다.

Ferro가 다시 뛰어듭니다. “많은 회사들이 통신 회사에서 SD-WAN을 철회하고 있으며 통신 회사와 아무 관계도 원하지 않습니다. 그들은 대역폭에 입찰하기 위해 개방형 플랫폼을 구축하고 있습니다.”

아무것도 만지지 마십시오

프레이저는 “통신사는 아무것도 건드릴 필요가 없다. 라이선스를 판매하기만 하면 소프트웨어가 모든 것을 처리합니다.”

Griffiths는 다시 이렇게 말합니다. "통신 회사는 고객의 애플리케이션 및 보안 요구 사항에 대해 고객과 이야기해야 합니다."

"그리고 나는 공주가 될 수도 있어요." Ferro가 비웃습니다. 그는 아마도 그 방에서 가장 작은 공주님 같은 사람일 것입니다.

"우리는 그것에 대해 토론할 시간이 충분하지 않습니다!" 프레이저가 웃는다.

저자는 IoT Now, IoT Global Network 및 VanillaPlus의 편집 이사인 Jeremy Cowan입니다.