간병인과 환자를 연결하려면 연결된 기술이 필요합니다

COVID-19가 그 어느 때보다 산업 종사자에게 더 많은 부담을 가한 한 해가 지나면서 구식의 존재하지 않는 의료 기술이 잠재적으로 생명을 위험에 빠뜨리고 있습니다.

SOTI 발견 영국과 유럽, 캐나다, 미국, 호주 전역의 재택 간호 종사자, 방문 간호사 및 의료 전문가를 대상으로 한 연구 결과에 따르면 기술적 미숙함의 수준이 행정 홍수 속에서 사람들을 돌보는 능력에 영향을 미치고 있음을 보여줍니다. 스테판 스펜드럽의 보고서, 북부 및 서부 유럽 영업 담당 부사장 소티.

이 설문조사는 중환자 치료를 위한 SOTI의 새로운 Critical Technology:State of Mobility in Healthcare 2020/21 보고서,의 일부를 구성합니다. 디지털 관점에서 의료 종사자들이 최전선에서 겪고 있는 주요 이동성 문제와 전염병 동안 조직이 얼마나 잘 해냈는지 탐구했습니다.

놀랍게도, 영국에서만 의료 종사자의 3분의 2 이상이, 전 세계적으로 절반 이상이 새로운 또는 개선된 기술 프레임워크에 대한 투자가 더 많은 생명을 구하는 데 도움이 될 수 있다는 데 동의했습니다.

보다 현대적이고 상호 연결된 기술 인프라로 단순화할 수 있는 프로세스에 너무 오랜 시간을 투자하는 것은 최선의 시간이 될 것입니다. 하지만 2020년은 최고의 시기가 아니었습니다.

COVID-19가 계속해서 전 세계를 휩쓸고 있는 가운데 의료 예산이 이미 늘었고 환자 회복 통계에 대한 조사가 그 어느 때보다 더 많은 상황에서 교훈을 배워야 합니다. 의료 종사자에게는 도움이 필요하며, 이제 업계에서 중환자 치료를 제공하는 데 필요한 도구를 제공해야 할 때입니다.

디지털 지원 요청은 여전히 ​​받지 않음

당면한 문제를 더욱 강조하면서, 전 세계 설문 응답자의 63%는 평균 근무 주 이내에 기술 저하로 인해 장치 또는 시스템 오류를 경험했다고 추정합니다. 추가로 56%는 해당 기관의 기술을 사용하는 것이 환자를 돕는 데 사용할 수 있는 귀중한 시간을 낭비한다고 확인했습니다.

사실, 근로자 시간의 절반 미만, 특히 영국에서는 37%만이 환자를 돕는 데 사용됩니다. 대부분은 환자 기록 업데이트, 정보 기록 또는 관리 작업의 맨 위에 유지와 같은 활동에 의해 설명됩니다.

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해당 분야에서 이러한 활동을 수행하기 위해 현장에 들어가는 사람이 거의 없다는 점을 고려할 때 피로감과 기술 상실에 대한 장기적인 두려움은 매우 현실적입니다. 따라서 이러한 엄청난 비율이 디지털 지원을 요청한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

걱정스럽게도 지금까지 이러한 요청에 대한 응답이 없었으며 전 세계 의료 종사자의 1/3만이 고용주가 신기술에 투자했다고 말했습니다. 더욱 우려스럽게도 이는 4분의 1만이 자신의 기술 시스템이 전염병을 관리할 준비가 되어 있다고 믿는 통계에 기여했습니다.

올해는 이 부문과 기술 간의 관계에 대한 경종을 울렸으며, 그 영향이 이미 감지되었지만 미래의 위기에 대비할 수 있는 기회가 남아 있습니다. 이제 환자 치료 측면에서 즉각적이고 단순하게, 전반적인 운영 및 관리와 관련하여 자동화 및 제어를 가능하게 하는 연결된 네트워크 형태의 조치가 있어야 합니다.

보안 회의론

사물 인터넷(IoT)은 운영을 더 간단하고 스마트하며 안정적으로 만드는 열쇠를 쥐고 있습니다. 광범위하고 상호 연결된 네트워크를 통해 장치를 연결하고 작업자에게 보다 민첩한 모바일 플랫폼을 제공함으로써 단순성과 관리 용이성을 동시에 충족합니다.

분명한 해결책인 것 같고, '왜 이 분야에서 이미 이러한 인프라를 도입하지 않았을까'라는 요소가 있다. 물론 답은 보안입니다. 현장에 있는 의료 전문가에게 모바일 장비를 제공하는 것은 섬세한 균형을 이루는 행위이며 관련자들의 주의를 피할 수 없습니다.

2/3 이상이 환자를 방문할 때 모바일 장치에서 고용주의 시스템에 액세스하면 작업이 더 쉬워진다는 데 동의하지만 82%는 또한 과거에 다양한 시스템에서 문제를 경험했습니다. 이 시점에서 그들은 부당한 대우나 정보 손실을 피하기 위해 더 친숙한 프로세스로 되돌리고 싶어합니다.

디지털 견고성과 보안에 대한 이러한 회의론은 최근 몇 년 동안 NHS 와 같은 세간의 이목을 끄는 보안 침해로 도움이 되지 않았습니다. WannaCry 랜섬웨어 공격 및 2020년에 대규모 조직에 대한 두 번의 주목할만한 시도 (다행히 그렇지 않은). 안타깝게도 의료 서비스는 사이버 범죄자에게 제한이 없으며 디지털 관리 및 입력의 책임을 물리적으로 근로자의 손에 맡기는 것은 많은 사람들에게 벅찬 전망으로 남아 있습니다.

그렇기 때문에 의료를 디지털화하고 그 전환을 현장에 있는 사람들에게 전가하는 데에만 중점을 두어서는 안 됩니다. 의료의 다음 단계는 안전한 상호 연결을 기반으로 하는 새로운 문화로의 교육 주도적 전환이어야 합니다.

부담 완화 및 통제

전체적으로, 전 세계 의료 종사자의 약 80%가 디지털 인프라의 일부인 환자 기록의 보안에 대해 우려하고 있으며 장치가 제대로 관리되지 않을 경우 타당하고 실질적인 걱정입니다.

그러나 이는 광범위한 인프라 전환과 함께 구현되는 경우 이러한 문제를 완화할 수 있는 플랫폼의 가용성 부족이 아니라 이해 부족에서 비롯됩니다. SOTI ONE 플랫폼과 같은 플랫폼은 이러한 우려를 상쇄하기 위해 IoT 변환 및 관련 이동성 장치를 연결하고 관리하는 데 필요한 모든 도구를 제공합니다.

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이는 필연적으로 보안, 지원, 분석, 통합 및 업그레이드와 관련된 복잡성을 관리하는 방법에 대한 두려움과 함께 의료 분야의 새로운 영역입니다. 그러나 이 부문의 가장 시급한 과제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 것은 이러한 수준의 정교함, 보호 기능, 가시성 및 효율성입니다.

IoT를 도입하는 것이 아니라 제어하는 ​​것입니다. 의사 결정권자는 최전선에서 고립된 개인의 압력을 완화하는 중앙 분석 및 통제 지점을 보유해야 합니다. 기술 혁신은 현장에 있는 사람들에게 부담이 되어서는 안 되며, 고용주는 이러한 문화를 조직에 도입하여 근로자가 덜 억제된 방식으로 업무를 수행할 수 있도록 해야 합니다.

모든 기업이나 조직에 있어 이는 차별화된 제안이 되어야 하지만 말 그대로 생명이 위태로운 분야에서 보다 스마트한 기술 채택이 필요한 시점은 바로 지금입니다.

따라서 일선 작업자와 디지털 장치 간의 신뢰 문제를 해결할 수 있으며 도움이 필요한 사람을 치료하려는 그들의 주요 야망이 다시 한 번 주요 역할이 될 수 있습니다.

저자는 SOTI의 북유럽 및 서유럽 영업 담당 부사장인 Stefan Spendrup입니다.