나홀로 집에:원격 근무 생존 가이드(1부)

좋습니다. 지난 몇 개월 동안 완전히 독립된 생활을 하지 않았다면 가까운 장래에 집에서 일하게 될 가능성이 매우 높다는 것을 알게 될 것입니다. 그러나 재택 근무 경험도 제공되는 협업 도구 및 기업 인프라에 따라 혼합된 결과를 초래할 가능성이 높습니다. 이 게시물은 이 상황을 최대한 활용할 수 있는 방법에 대한 시리즈 중 하나이며, 현재 상황이 지나면 보다 유연한 작업 방식을 위한 토대를 마련하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

회사가 이미 Teams 및 Office365와 같은 완전한 클라우드 기반 솔루션으로 이전한 경우 집에 있을 수 있습니다. 여기에 필요한 모든 것, 파일, 프로그램, 데이터, 도구 및 기타 모든 것이 클라우드에 있습니다. 집에서든, 기차 안에서든, 커피숍에서든 인터넷에 연결되어 있으면 평소와 같이 로그인하여 작업할 수 있습니다.

모든 클라우드 기반 솔루션의 핵심 요구 사항 중 하나는 연결입니다. 우리 대부분은 집에서 광대역 연결을 사용하거나 휴대폰 핫스팟을 사용합니다. 대부분의 경우 원격 근무는 기업 내부의 MPLS 기반 네트워크를 통해 근무하는 것과 같은 어려움을 겪지 않습니다. 집에서 작업할 때 회사 방화벽, DNS 서버, 브레이크아웃 지점 및 지리적 테넌트 관련 대기 시간을 피하여 인터넷을 통해 직접 연결됩니다. 직접 연결하면 사무실에서 사용하는 것보다 집에서 실제로 더 나은 성능을 경험할 수 있습니다(가정 연결이 매우 느린 경우 제외).

그러나 클라우드 기반 협업 도구를 실행하더라도 일부 주요 데이터와 프로그램은 여전히 ​​파일 서버나 내부 파일 공유에 저장되어 있을 수 있습니다. 이들에 대한 액세스는 VPN 연결을 통해서만 가능하며 로그인하는 동안 인증하는 데 도움이 되는 토큰(스마트폰의 열쇠 고리 모양의 하드 토큰 또는 소프트 토큰 앱)이 필요합니다. 안전하지만 번거로울 수 있지만 이 문제를 해결할 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 파일 관리자나 회사 이메일을 사용하여 주요 파일을 OneDrive(회사에서 권장하는 다른 클라우드 기반 저장소 솔루션)로 옮기는 것입니다. 사무실 밖에서 일하는 데 필요한 시간에 따라 클라우드에 저장된 파일과 데이터를 점점 더 많이 찾을 수 있습니다.

사무실 환경이 여전히 회사 소유의 사내 데이터 센터에 있는 IT 부서에서 내부적으로 운영되고 있다는 사실을 알고 계실 것입니다. 이것은 가장 선호되지 않는 상황입니다. VPN을 통해 액세스해야 하며 작업 경험은 견딜 수 있지만 가장 생산적이지는 않습니다.

다행히 모든 것이 손실되지 않았습니다. 이러한 상황에 처한 경우 대부분의 클라우드 기반 협업 도구 제공업체에서 제품에 대한 시간 제한 액세스를 제공하고 있습니다. 마이크로소프트와 구글은 이것을 제공하는 가장 최근의 것입니다. 최악의 경우는 개인으로 등록하고 어떤 경우에는 앱이나 브라우저 애플릿을 다운로드하는 것입니다. 즉, 여전히 협업할 수 있지만 회사 데이터 공유가 쉽지 않거나 지원되거나 허용되지 않을 수 있으므로 완전한 클라우드 기반 솔루션을 실행하는 것만큼 원활하지 않습니다. 하지만 대안보다 낫습니다.

다음 과제는 협업 도구 채택(종종 롤아웃이라고 함) 프로그램이 얼마나 성공적이었는지에 달려 있습니다. 내가 대화를 나눈 대부분의 사용자는 도구를 더 잘 사용하는 방법을 알면 생산성이 더 높아질 수 있다고 말합니다. 따라서 이것이 사실이라고 가정하고 "시작하기" 가이드(Teams 또는 Google)를 클릭하십시오. 개요에 익숙해지면 동료와 친구가 되어 도구 작동, 회의 설정, 의도한 화면 또는 프로그램 공유, 녹음 테스트 등의 자신감을 키우기 위해 몇 가지 기능을 시도해야 합니다. 이렇게 하면 시간과 가치 있는 고객, 중요한 판매 기회 또는 더 많은 청중과 실제로 할 때 당혹감(그리고 아마도 평판 상실).

이러한 도구의 대부분에는 주의를 산만하게 하거나 최소화하는 특정 기능이 있습니다. 여기에는 배경 흐리게 처리(사진 레일에 옷을 걸어두었거나 어린 자녀가 있는 경우 유용) 및 다른 동료가 참석하지 못한 회의를 따라잡을 수 있도록 녹화가 포함될 수 있습니다. 힌트와 팁을 공유하고 비공식 지원 네트워크를 제공하려면 팀 또는 Google 행아웃도 설정해야 합니다. "자주 묻는 질문"(FAQ) 섹션, 중요한 정보를 고정하기 위한 "알아야 할 사항"(N2K) 섹션, 다음과 같은 최신 정보 및 최신 정보를 위한 "뉴스" 섹션을 두는 것이 좋습니다. 사무실로 돌아갈 수 있을 때뿐 아니라 애플리케이션, 고객 또는 특정 관심 정보(예:회의, 데이터 공유 등)와 같은 기타 특정 영역. 이는 모든 사람이 스스로 알아내려고 하지 않고 동일한 정보에 액세스할 수 있음을 의미합니다.

원격으로 작업할 때의 어려움 중 하나는 실제 사무실 환경을 지원하는 비공식적인 상호 작용, 농담, 이야기 및 농담을 놓치는 것입니다. 당신은 이것을 잃고 싶지 않지만 동시에 이 비공식적인 잡담이 작업 영역을 방해하는 것을 원하지 않습니다. 따라서 이러한 비공식적인 의사소통이 이루어질 수 있는 "WaterCooler"라는 채널, 팀 또는 행아웃을 만들지 않겠습니까? 점심 시간마다 화상 회의를 열고 가상 점심 식당을 주최할 수도 있습니다.

그것은 당신을 바쁘게 만들고 일을 시작하기에 충분해야 하지만 키보드와 휴대폰에는 변기보다 박테리아가 더 많을 수 있으므로 정기적으로 청소하는 것을 잊지 마십시오. 다음 게시물에서 원격 근무를 보다 생산적으로 만드는 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 공유할 예정이며, 다른 두 친구보다 Kevin만큼 지략이 풍부하고 효과적이기를 바랍니다!!!

Mark Sweeney(전문 서비스 이사) 와 연결