재택근무 생산성 높이는 전략과 팁 (2부)

점점 가까워지고 있습니다. 여러분 중 일부는 이미 재택근무 확인 이메일을 받았을 것입니다. 1부에서는 필요한 것을 다뤘고, 이 파트에서는 시간을 생산적으로 만드는 몇 가지 아이디어를 다룹니다.

항상 예상치 못한 것들이 여러분을 곤경에 빠뜨립니다. 예를 들어 제가 참여한 한 프로젝트는 오전 8시 데일리 스탠드업 콜이 있었습니다. 화~목은 현장 근무, 월(이동일)과 금은 재택근무였습니다. 목요일 저녁 집으로 이동했습니다. 별일 아닌데, 프로젝트가 유럽에 있어 자정 넘어 잘못된 쪽에 도착했습니다. 금요일 아침 스탠드업 콜에 항상 정시였다고 말하고 싶지만, 아니었습니다. 하지만 장점이 있었습니다. 오후 중반이면 항상 조용해졌습니다.

하지만 그것이 재택근무의 핵심 혜택입니다 — 유연성, 일을 본인에게 맞추는 것이지 그 반대가 아닙니다. 그러나 그 유연성을 갖는 것이 가장 큰 도전이기도 합니다. 흔한 함정은 낮에 너무 유연해져서 저녁에 훨씬 늦게까지 일하게 된다는 것입니다. 그러면 늦게 일어나고, 생각만큼 일을 못 끝내니 다시 늦게까지 일하게 됩니다. 우리는 시간을 이동시켰지만 좋은 방향은 아닙니다. 더 나쁘게는 사무실 근무의 위험과 도전을 또 다른 자초한 도전으로 대체했습니다. 핵심은 수동적이기보다 가능한 한 주도적이 되는 것입니다. 하늘이 아시다시피 이 기간 동안 반응할 일이 엄청 많을 테니까요!!!

재택근무 시 우리가 달성할 수 있는 것에 대해 현실적이어야 합니다. 사무실 산만함에서 벗어나 훨씬 더 생산적이라는 일화는 다들 들어봤습니다. 하지만 우리 대부분은 사무실의 족쇄에서 풀려나기만 하면 튀어나올 내부 '초생산적 슈퍼 닌자'를 가지고 있지 않습니다. 집에도 산만함이 있습니다. 예를 들어 현관문을 두드리는 사람이 얼마나 많은지 아십니까? 사무실에서 보고서 쓰는 데 2시간 걸리면 집에서 써도 아마 2시간 걸릴 것입니다. 이와 관련해 실제로 일하고 있음을 증명하려는 충동도 있습니다. 흔한 인식이 원격 근무는 주간 TV와 소셜 미디어라는 것. 오후 아처스(Archers, 라디오 드라마) 오후 편을 저녁 편 대신 볼 수 있을지 몰라도, 이 시간 동안 아무도 여러분을 판단하지 않으니 그냥 평소처럼 하십시오. 그래서 첫 번째는 달성 가능한 것에 대해 현실적이 되는 것입니다. 그렇지 않으면 쉽게 그 시간 이동 함정에 빠집니다.

둘째, 구조가 필요합니다. 구조가 원격 마이크로매니지먼트를 의미하지 않는다는 점에 유의하십시오. 구조는 우리 자신을 고정할 무언가를 의미합니다. 원격 근무는 꽤 외롭고 고립된 경험일 수 있습니다. 애자일 기법으로 이를 극복할 수 있습니다. 예를 들어 정기적인 데일리 스탠드업 콜을 오전 9:30이나 9:45에 두어 아침 활동(자녀 등교, 병원 방문 등)을 좋은 시간에 마칠 수 있게 합니다. 데일리 스탠드업 미팅은 모두를 같은 페이지에 있게 할 뿐만 아니라(네, 정말 이미 수요일입니다) 진행 중인 중요한 프로젝트를 계속 진전시키는 데 유용합니다.

스탠드업은 15분을 넘지 않아야 하며 다음과 같이 나눕니다:

1) 처음 5분: 라운드로빈으로 어제 달성한 것 공유 (넷플릭스 정주행과 가전제품은 제외).

2) 다음 5분: 오늘 할 일 계획 공유.

3) 마지막 5분: 과제나 이슈 공유.

목적은 콜에서 과제와 이슈를 해결하는 것이 아니라, 누가 해결하기에 가장 적합한지 배정하고 별도로 액션을 주는 것입니다.

셋째, 도움이 필요하면(과부하 시) 요청하거나, 도울 수 있다고 생각되면(여유 시) 나서는 것을 두려워하지 마십시오. 원격 근무 시에도 여전히 팀의 일원이며, 사무실에 있을 때와 마찬가지로 같은 방향으로 함께 당길 때 팀이 더 효과적입니다. 도움이 필요하면 요청하세요. 도울 수 있다고 생각되면 말하세요.

넷째, 공유하되 과공유하지 마십시오. 가족이나 이웃이 도움이 필요하거나 다른 일이 생겼다면 팀에 알리세요. "여러분, 몇 시간 자리를 비워야 합니다"면 충분합니다. 세부 사항까지 말할 필요 없습니다. 이는 다른 팀원들이 기대치를 설정하고 필요한 경우 활동을 사전에 재조정하게 하여 반응적이기보다 주도적으로 만듭니다.

다섯째, 차, 점심, 혹은 단순히 작업 분리를 위해 휴식을 취하십시오. 또한 활동적으로 지내십시오. 둘 다 열심히 일하고 있음을 보여주려다 간과하기 쉽습니다. 참고로 늦은 밤이나 이른 아침에 보낸 이메일에 감동하거나 뭔가 하는 사람은 없습니다. 현명한 일은 예약 발송 기능을 사용해 다음 날 아침에 나가게 하는 것입니다.

여섯째, 데일리 스탠드업 같은 회의를 빠뜨려도 괜찮습니다. 이 기간 동안 우리 모두는 더 중요하고 시급한 우선순위를 가질 것입니다. 이는 사전 경고 없이 발생할 수 있습니다. 예외적인 시기지만 지금 가진 도구로 부정적 영향을 최소화해야 합니다. 회의와 컨퍼런스 콜을 녹화하십시오. 핵심 포인트 메모하고 협업 도구, 인스턴트 메시징, 팀 공유 저장소로 공유하십시오.

마지막으로, 협업 도구를 사용해 팀원들과 정기적으로 연락하십시오. 잡담과 비공식 채팅을 위한 가상 '정수기(watercooler)'를 만드십시오. 또는 화상 회의를 사용해 팀원들을 가상 점심방에 초대하십시오.

네, 3편이 있을 예정이지만 그동안 1, 2부를 즐기세요. 희망컨대 우리와 고용주들이 원격 근무의 이점을 보고, 코로나19 보도가 히스토리 채널로 강등된 지 오래 후에도 계속 원하길 바랍니다.

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