IT 자산 관리의 50가지 모범 사례

ITAM(IT 자산 관리)에서는 조직의 IT 관련 자산을 식별, 추적 및 관리할 수 있는 비즈니스 프로세스를 신중하게 구성해야 합니다. 모든 자산에 대해 적절한 수준의 제어를 유지하려면 회사에서 ITAM 도구를 구현하는 방법을 정확히 고려하는 것이 중요합니다. 산업과 비즈니스에 따라 규정, 안전 및 보안 고려 사항이 다르기 때문에 이러한 결정은 매우 중요합니다.

2026년까지 전 세계 ITAM 시장이 두 배로 성장하고 시장 규모가 20억 달러 이상에 이를 것으로 예상됨에 따라 이러한 기술 및 시스템에 대한 엄청난 관심이 있습니다. 적절하게 개발된 IT 자산 관리 프로그램이 성공하려면 전체 인력의 참여가 필요합니다. 정확한 기록 유지, 자산 태그(예:호일 자산 레이블, 경질 Metalphoto® 자산 태그, 도난을 방지하기 위한 변조 방지 및 파괴 가능한 비닐 자산 태그) 구현, 예방 유지보수 계획 준수는 여러 단계 중 일부에 불과합니다. 방법.

이 게시물에서는 운영을 위한 강력한 IT 자산 관리 계획을 개발하는 데 도움이 될 수 있는 50가지 ITAM 모범 사례를 수집했습니다. 이 목록은 하드웨어 고려 사항과 소프트웨어 플랫폼과 참여 인력을 최대한 활용하여 중요한 자산을 모니터링하고 추적하는 방법에 중점을 둡니다. ITAM에 대한 기존 접근 방식을 개선하고 비용을 최소화하고 생산성을 극대화할 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있는 멋진 아이디어와 개념을 찾으시기 바랍니다.

• IT 자산 인벤토리 모범 사례
• 직원의 IT 자산 사용 관리
• IT 자산 태그 지정 및 추적을 위한 모범 사례
• 일반 IT 자산 관리 모범 사례

IT 자산 인벤토리 모범 사례

1. IT 구성 요소의 적절한 인벤토리 . “이제 해당 프레임워크를 개별 IT 구성 요소로 나누고 이들이 목적, 전략 및 비전과 어떻게 관련되는지 확인하십시오. IT 구성 요소 인벤토리를 생성하여 IT가 이미 수행하고 있는 작업과 IT가 수행하기를 원하는 작업을 비교합니다. 조직도에서 볼 수 있는 것과 유사한 IT 제공 항목에 대한 상위 수준 보기로 이 인벤토리를 만듭니다. IT 조직을 정의하는 기능 영역을 찾고 있습니다." – Joe Hertvik, 조직 변경 관리(OCM):비전을 중심으로 IT를 재구성하기 위한 템플릿, BMC; 트위터:@bmcsoftware

2. 유령 및 좀비 자산 제거 . “유령 자산은 누락/도난되었거나 책에 언급된 자산입니다. 그러나 물리적으로 사용할 수 없습니다. 좀비 자산은 물리적으로 존재하지만 책에는 언급되어 있지 않습니다. 비효율적인 자산 관리 관행과 과세에 미치는 영향으로 인해 발생했습니다. 유령 자산이 문제인 이유는 무엇입니까? 사용하지 않는 자산에 대해 세금을 납부하고 있기 때문입니다.” – 귀하의 비즈니스를 위한 7가지 최고의 자산 관리 사례, AssetInfinity; 트위터:@assetinfinity

3. "Bring Your Own Device" 자산에 대한 적절한 인벤토리 . “세 번째 단계는 모바일 자산도 추적되도록 하는 것입니다. 처음에는 자체 장치 가져오기 ITAM 정책이 없을 수 있지만 항상 사용자에게 MDM 추적을 위해 개인 장치를 등록하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 개인 장치는 홈 네트워크의 온/오프이므로 동적 자산 검색 기술이 필요합니다.” – IT 자산 관리 모범 사례, ManageEngine; 트위터:@manageengine

4. 더 이상 사용되지 않는 자산을 업그레이드해야 하는 시점 파악 . “직원이 사용할 수 있는 자산이 무엇인지 모르는 것은 업무에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 네트워크의 오래된 장비는 중요한 비즈니스 앱의 속도를 저하시키거나 사용자 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 자산 수명 주기를 추적하고 안전하게 업그레이드하거나 교체하는 방법을 찾는 것은 생산성 향상에 도움이 될 수 있습니다.” – Eric Dosal, ITAM(IT 자산 관리)이란 무엇이며 왜 중요한가요?, Compuquip; 트위터:@compuquip

5. 자동화된 자산 검색 프로세스 사용 . “서버 및 애플리케이션 모니터링 도구와 함께 자동화된 자산 검색 및 관리 기능을 사용하면 실제로 서버 충돌 또는 애플리케이션 성능 문제를 해결하는 동시에 조직에서 컴퓨터 인벤토리 세부 정보를 볼 수 있습니다. 직원이 엔터프라이즈 워크스테이션에서 하드웨어 또는 소프트웨어를 무단으로 사용하고 규정을 준수하지 않는 경우도 평가할 수 있습니다." – IT 자산 관리란 무엇인가 – 모범 사례, DataVista; 트위터:@datavista_inc

6. 자동화된 자산 감지 도구 고려 . “이 데이터는 중앙 리포지토리에 저장되며, 오늘날 조직의 기술 스택 규모를 고려할 때 물류가 항상 실용적이지는 않습니다. 이것이 바로 타사 ITAM 소프트웨어 및 애플리케이션이 많은 회사에 도움이 될 수 있는 이유입니다. 이러한 도구는 하드웨어, 소프트웨어 및 네트워크 자산을 자동으로 감지하는 동시에 데이터를 수집 및 저장하여 기업이 현명한 결정을 내리고 ROI를 최적화할 수 있도록 합니다." – IT 자산 관리란 무엇입니까?, 워크플로; 트위터:@ServiceNow

7. 자동화 및 총실사 도구 모두 사용 . “자동 검색 및 바코드 스캐닝과 같은 재고 실사 도구는 수명 주기의 운영 및 비운영 부분 모두에서 자산을 지속적으로 관리하는 데 필요합니다. 실제 인벤토리 기능이 없으면 (물리적) 인벤토리를 받고 롤링하는 것과 같은 특정 IT 자산 관리 프로세스 및 모범 사례를 지원하는 것이 불가능합니다." – IT 자산 관리:프로세스, Provance 및 Gartner에 관한 모든 것입니다. 트위터:@Provance

8. 전략적 인벤토리 계획 방식 채택 . “IT 인프라에 어떤 인벤토리가 있는지 추적하면 자산에 대한 향후 지출을 계획하기가 더 쉬워집니다. 현재 최종 사용자 시스템(하드웨어와 소프트웨어 모두)에 무엇이 있는지 알지 못하면 조달 예산을 계획하기가 매우 어렵습니다. 실제로 더 많은 자산과 필요하지 않은 자산을 조달하게 될 수 있습니다. 중앙 집중식으로 간소화된 자산 관리를 통해 전체 네트워크를 스캔하고 시스템에서 사용 중인 하드웨어와 소프트웨어를 나열할 수 있습니다.” – Vinod Mohan, IT 자산 관리 이점 및 모범 사례, Solarwinds; 트위터:@solarwinds

9. IT 자산 처분을 잊지 마세요. . “ITAD(IT 자산 처분)는 구식, 구식 또는 원치 않는 IT 제품을 안전하고 생태학적으로 책임 있는 폐기를 중심으로 구축된 비즈니스입니다. 강력한 IT 부서가 있는 조직에서도 종종 간과되는 ITAD는 조직에서 더 이상 필요하지 않은 IT 장비를 폐기할 때 상당한 비용을 회수할 수 있게 해주기 때문에 IT 자산 관리와 관련된 가장 강력한 가치 동인 중 하나가 될 수 있습니다. 조직은 IT 자산 관리 시스템을 활용하여 다양한 IT 장비에 대한 사용 기록을 유지하고 장비를 교체해야 할 시기를 결정할 수 있습니다.” – Mike Bollman, IT 자산 관리 101, Cherwell; 트위터:@Cherwell

10. 중앙 집중식 인벤토리 유지 . “IT 부서를 평가하는 것은 견고한 ITAM 프로세스를 향한 첫 번째 단계입니다. 자산을 분석하고 기록하여 체계적인 인벤토리를 만드십시오. 데이터 센터, 컴퓨터, 클라우드 자산 및 네트워크를 포함한 IT의 모든 측면을 고려하여 사용 가능한 리소스에 대한 큰 그림을 그리십시오. IT 자산 관리 소프트웨어를 사용하면 현재 재고를 쉽게 추적하고 새로운 제품이나 정보를 입수할 때 추가할 수 있습니다.” – IT 자산 관리의 5가지 이점 및 비즈니스를 위한 모범 사례, Nearshore Technology; 트위터:@nearshore_tech

11. ITAM과 규정 준수 및 거버넌스 통합 . "과거에는 IT 자산 관리자가 재고 관리 관리자로 더 많이 여겨졌지만, 그 오래된 접근 방식은 이제 규정 준수 및 거버넌스를 포함한 계약상의 의무, 투자 수익(ROI) 및 총 비용과 같은 재정적 의무를 포함하도록 극적으로 변모했습니다. 소유권(TCO), 통제, 회계 관행, 브랜드 보호 및 지적 재산권 문제를 포함한 인벤토리 프로세스" – Todd R. Weiss, 팬데믹 시 IT 자산 관리 모범 사례, 사이버 보안 자산 관리; 트위터:@AxoniusInc

12. 공식적인 자산 폐기 프로세스 만들기 . “국가에 따라 돈을 버는 방법, 오래된 하드웨어를 처분하는 합법적인 방법이 있습니다. 조직에서 오래된 하드웨어를 구입한 다음 '리퍼브'로 판매하는 조직이 있습니다. 재활용 회사, 자선 단체 및 조직에서 오래된 하드웨어를 기부할 수 있는 학교도 있습니다. 자산을 폐기하기 전에 하드웨어에서 모든 데이터를 지워야 함을 기억하는 것이 중요합니다. 이것은 은퇴 절차의 일부가 되어야 합니다.” – David Foxen, 효과적인 HAM(하드웨어 자산 관리)의 중요성, ITAM 검토; 트위터:@itamreview

직원의 IT 자산 사용 관리

13. 직원 간의 섀도 IT 관행 방지 . “점점 더 자주 애플리케이션, 라이선스 및 기타 IT 자산이 중앙 IT 팀의 지식 없이 "그림자"에서 구매, 관리 및 사용됩니다. 협업을 더 쉽게 만드는 소프트웨어는 IT를 계속 루프 상태로 유지하여 다른 팀의 생산성을 높이고 위험과 불필요한 비용을 방지할 수 있습니다.” – ITAM(IT 자산 관리)이란 무엇입니까?, Atlassian; 트위터:@atlassian

14. 개별 자산 사용 최적화 . “하드웨어 자산 관리는 유휴 상태이거나 충분히 사용되지 않는 자산을 사용하여 조직의 자산을 최대한 활용하는 데 중점을 둡니다. 소프트웨어를 사용하여 재고를 정확하게 추적하여 과소비하지 않도록 하십시오. 반대로 재고가 낮은 주문 임계값에 도달하면 시기 적절한 알림을 받습니다. 이러한 정보를 활용하여 표준을 만들면 기업에서 필요한 것만 구매하고 하드웨어 자산을 보관하지 않아도 됩니다.” – 하드웨어 자산 관리 소프트웨어가 귀하의 비즈니스에 이점을 제공하는 6가지 방법, AssetSonar; 트위터:@assetsonar

15. 명확한 거버넌스 정책 수립 . “우리는 견고한 프로세스가 있다고 믿고 싶지만 IT 조직 구조는 IT 내의 어느 한 그룹도 견고한 프로세스를 수립할 수 있는 권한을 부여하지 않습니다. 좋은 거버넌스에 강력한 초점을 맞추면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 고위 관리자는 거버넌스 없이는 프로세스가 실패한다는 사실을 인식해야 합니다. 범위 정의 및 관리를 포함하는 프로그램의 특정 목표 설정. 리더십과 비즈니스 변화는 범위와 우선 순위에 영향을 미칩니다. 비즈니스 우선 순위가 바뀌면 목표, 정책 및 프로세스를 다시 검토해야 합니다.” – Patricia Adams, Ivanti, 야간 수면에 도움이 되는 IT 자산 관리 모범 사례; 트위터:@GoIvanti

16. 최종 사용자 경험 관리 . “자산 사용 기간을 아무도 추적하지 않기 때문에 사용자가 교체를 요청하기 때문에 자산이 새로 고쳐지는 경우가 많습니다. 또는 자산이 손상될 때까지 사용되거나 이전 모델의 앱 성능 시간 및 제한된 저장 공간으로 인해 사용자 불만이 증가합니다. 갱신 날짜를 설정하고 IT 서비스 티켓 및 요청을 캡처하는 자동화 시스템을 갖추면 성능 문제를 표시하고 보다 생산적인 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.” – Ian Aitchison, 효과적인 IT 자산 관리 전략은 무엇입니까?, MobiChord; 트위터:@MobiChord

17. 직원 간의 협업 촉진 . “직원들에게 권한을 부여하십시오. 공유 자산은 협업 피드백과 통찰력을 통해 보다 효과적으로 활용할 수 있습니다. 또한 직원은 자산 관리와 관련된 주제에 대한 유용한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 여기에는 직원이 업데이트하고 참조할 수 있는 제품 안전, 기술 개발 및 기타 지식 기반 자료에 대한 참조가 포함됩니다.” – IT 자산 관리의 이점 – 기업을 위한 좋은 아이디어, EZOfficeInventory; 트위터:@OfficeInventory

18. 직원이 ITAM 정보를 사용할 수 있도록 지원 . “거의 즉시 내려야 하는 결정적인 결정이 압도적으로 많을 때 리더는 권한을 제한하고 통제를 강화하고 싶은 충동을 느낍니다. 그러나 적절한 팀에 권한을 부여하고 IT 자산 관리 시스템에 포함된 정보를 활용하는 것이 더 나은 접근 방식입니다. 세상은 여전히 ​​엄청나게 빠른 속도로 변화하고 있습니다. 따라서 귀하와 귀하의 계획은 유연해야 하며 시기적절하고 정확한 정보를 기반으로 결정을 내려야 합니다." – 글로벌 회복력을 위해 귀사를 포지셔닝, SunView; 트위터:@sunviewsoftware

19. 원격 근무의 영향 고려 . “앞으로 직원들이 집에 있기 때문에 모든 것이 다르게 측정될 것입니다. IT 부서에 대한 만족도 수준은 필요한 하드웨어와 자산을 제공받는 것이 얼마나 쉬운지 알 수 있습니다. 기업은 IT 및 디지털 시스템에서 얻고자 하는 운영과 가치를 재고해야 합니다.” – 재택근무 환경의 하드웨어 자산 관리, AMI; 트위터:@AMITracks

20. 직원들에게 업데이트 정보 제공 . “효율적인 자산 관리 프로세스를 통해 장비와 관련된 규정을 준수하고 모든 감사 요구 사항에 대응할 수 있습니다. 또한 팀에 예정된 요구 사항(예:소프트웨어 업데이트, 정기 정기 유지 관리 또는 수명이 다한 장치)에 대해 경고함으로써 의사 결정권자를 위한 조치를 사전에 조언하여 회사의 효율성을 높일 수 있습니다." – IT 자산 관리, SolarWinds의 가치를 입증하는 방법; 트위터:@SolarWinds

21. 규제 및 보안 요구 사항 고려 . “사무실에서 일하는 대부분의 직원은 회사에서 제공한 데스크톱을 사용하고 있으며 기업에는 스마트폰 및 태블릿과 같은 모바일 IT가 점점 더 많이 제공되고 있습니다. IT 자산 관리 솔루션은 도난 및 원치 않는 이전을 방지하고 유지 관리 조정을 간소화하며 자산에 장애가 발생했을 때 신속하게 교체할 수 있도록 합니다. 규제가 엄격한 산업에 제3자 서비스를 제공하는 특정 기업과 IT 기업도 최소 표준을 충족하는 IT 자산 추적 솔루션이 필요할 수 있습니다.” – 자산 추적:다양한 산업 분야에서 자산을 모니터링하고 추적하기 위한 맞춤형 시스템 및 솔루션, Camcode; 트위터:@camcode

22. 지속적인 피드백 수집 . “귀하의 ITAM 프로세스는 고정되어 있지 않습니다. 프로세스를 지속적으로 개선하고 개선하기 위해 노력하십시오. 지정된 ITAM 팀과 열린 의사 소통을 유지하십시오. 상황이 어떻게 진행되고 있으며 더 효과적으로 운영하기 위해 필요한 것이 무엇인지에 대한 피드백을 요청하십시오. ITAM 팀 외부의 직원들에게 피드백을 요청하고 프로그램 운영에 대해 어떻게 인식하는지 물어보십시오.” – 성공적인 IT 자산 관리:5가지 모범 사례, 기술 덤프; 트위터:@TechDumpMN

IT 자산 태그 지정 및 추적을 위한 모범 사례

23. 각 저작물에 대한 중요 정보 보관 . “각 하드웨어 자산에 대해 저장된 정보는 최소한 자산을 고유하게 식별할 수 있도록 해야 합니다. 하드웨어 자산을 최적화하기 위해 IT 관리자는 보증, 지원 계약, 유지 관리 및 기타 변수와 관련된 추가 정보를 보관해야 합니다. 하드웨어 자산 관리에는 SAM을 지원하는 데이터도 포함되어야 합니다.” – IT 인벤토리를 효과적으로 관리하는 방법, Comparesoft; 트위터:@comparesoft

24. IT 자산의 전체 수명 주기 추적 . “IT 자산 관리의 주요 프로세스 중 하나는 자산의 전체 수명 주기를 추적하는 것입니다. 여기에는 새 자산에 대한 직원 요청, 경영진 승인, ​​조달, 프로비저닝, 재활용 및 퇴직이 포함됩니다. ITAM 전략은 이러한 프로세스가 원활하게 진행되도록 적절한 절차를 수립하는 데 도움이 됩니다. 자산 수명 주기의 모든 부분을 관리하면 IT에서 직원에게 양질의 서비스를 제공하고 올바른 결정을 내릴 수 있도록 정보를 제공할 수 있습니다." – IT 자산 관리 프로세스란 무엇입니까?, Vizor; 트위터:@VIZOR_cloud

25. 각 자산의 실제 비용 이해 . “모든 자산에는 비용이 있으며 돈은 비즈니스의 언어입니다. ITAM을 IT 재무 관리와 통합하여 나머지 비즈니스로부터 더 많은 존경을 받으십시오. 쇼백 또는 지불 거절 인보이스를 통해 정기적으로 비용을 전달하고 재정 관리를 사용하여 수요를 관리하고 비용을 중시하는 문화를 조성할 수 있습니다.” – Brian Hollandsworth, IT 자산 관리 과제에서 승리하는 방법에 대한 10가지 팁, Network World; 트위터:@networkworld

26. IT 자산 정의 표준화 . “비표준 IT 장비와 소프트웨어는 조직에 많은 비용을 초래할 수 있습니다. IT 직원은 비표준 자산을 관리하는 전문 지식이 부족하여 각 문제가 학습 프로세스로 이어지기 때문에 생산성이 떨어집니다. IT 자산에 표준을 적용하면 IT 직원의 생산성이 향상될 뿐만 아니라 사용자가 익숙한 시스템 및 데이터와 상호 작용하는 생산성도 높아집니다.” – IT 자산 관리란 무엇입니까?, Freshworks; 트위터:@freshserviceapp

27. 손실된 하드웨어 설명 및 최소화 . “기타 비용에는 탐지, 포렌식, 생산성 손실, 지적 재산 손실, 데이터 침해, 법률, 컨설팅 및 규제 비용이 포함됩니다. 분실된 노트북의 거의 절반(46%)에 기밀 데이터가 들어 있었습니다. 분실된 노트북의 수와 관련 비용은 10년 전보다 오늘날 더 높을 수 있습니다. 증가하는 다양한 장치를 사용하여 재택근무를 하는 기록적인 수의 직원으로 인해 문제는 더욱 복잡해졌습니다.” – 재택 근무 환경에서 IT 자산 관리의 중요한 역할, Technologent; 트위터:@technologent

28. 일부 자산으로 시작 . “작은 하위 집합으로 시작하면 가장 큰 영향을 미치는 자산을 선택할 수 있습니다. 워크스테이션. 그러나 워크스테이션을 대상으로 하는 경우 1단계에서 해당 프로세스를 실행하고 작동 방식을 확인할 수 있습니다. 지원팀 및 서비스 데스크와 "What to do if" 상황에 대해 더 나은 작업 관계를 개발할 수 있습니다. 모든 꼬임이 해결되면 목록에 있는 다음 자산 하위 집합 관리를 시작할 수 있습니다. 다음 배치는 더 순조롭게 진행될 것이며 해당 자산의 관리를 더 빠르게 시작할 수 있을 것입니다." – Yvette Mathews, 효과적인 IT 자산 관리를 위한 팁, ITS; 트위터:@ITS_Partners

29. 바코드를 사용하여 자산 할당 개선 . “체크인/체크아웃 시스템과 함께 바코드 스캐너는 새로운 사용자의 역할, 직위 또는 부서에 따라 자산 위치를 자동으로 제안하는 기능이 있습니다. 예를 들어 HR의 Demi는 3일 동안 노트북을 빌려야 합니다. 그녀의 부서를 기반으로 체크아웃 워크플로는 자산 위치인 HR의 위치인 Room 305를 제안합니다. 결과적으로 누가 무엇을 가지고 있고 어디에 있는지 항상 알 수 있습니다. 자산 위치를 추적하면 조직이 대출 프로그램을 계속 제어할 수 있습니다.” – 바코드 스캐너, Vizor로 IT 자산 관리 효율성 향상 트위터:@VIZOR_cloud

30. 추적할 중요한 측정항목 선택 . “공급업체, 네트워크 구성 데이터, 위치, 사용자 정보, 라이선스, 구매 및 폐기 정보, 재무 정보와 같은 일반 정보 외에도 보고를 위해 목표와 관련된 주요 메트릭을 식별해야 합니다. 예를 들어 목표가 구매 결정을 개선하는 것이라면 자산 감가상각률, 평균 유지 관리 비용, 평균 임대 위반 벌금과 같은 지표를 추적하십시오.” – Farida Ali, ITAM(IT 자산 관리를 위한 7가지 모범 사례, Dynamic) 트위터:@DynamicFutureIT

31. IT 자산의 관리 여부 결정 . “관련 위험에 따라 IT 자산을 관리 또는 비관리로 분류해야 합니다. 첫 번째 범주에는 랩톱, 데스크톱, 모바일 장치, 서버가 포함되어야 합니다. 이들은 매일 체크인해야 합니다. 관리되지 않는 범주에는 허브, 모니터, 프린터와 같은 민감한 데이터가 포함되지 않은 IT 자산이 포함되어야 합니다.” – Elena Georgescu, IT 자산 관리 모범 사례:Heimdal Security 개요, 트위터:@HeimdalSecurity

32. 각 자산의 상태를 이해합니다. “가장 중요한 지표를 추적하여 자산 상태를 파악하십시오. 이러한 측정항목은 기본 정보만 추적하지 않습니다. 그들은 비즈니스 목표와 관련된 주요 데이터를 추적합니다. 자산 상태를 잘 이해하고 있다면 자산 수명 주기 동안 발생할 수 있는 감사 및 기타 예상치 못한 문제에 더 잘 대비할 수 있습니다. 이는 최종 사용자에 대한 서비스 개선, 규정 준수, 자산 구매 및 관리에 대한 지출로 이어집니다." – ITAM(IT 자산 관리) 모범 사례 가이드, Crossfuse; 트위터:@crossfuze

33. 자산 태그 지정에 바코드와 RFID 모두 사용 . “일련번호는 모든 자산의 핵심 데이터 포인트이지만, 추적 및 보고 목적을 위한 표준 데이터 포인트로 단독으로 사용해서는 안 됩니다. 바코드가 선호되는 경로입니다. 이를 통해 표준 형식의 모든 자산에 대해 일관된 키 식별자를 사용할 수 있습니다. 또한 바코드를 사용하면 재고를 보다 잘 관리할 수 있습니다. 태그를 추적하고 자산을 시각적으로 확인하고 인벤토리 내에서 캡처할 수 있습니다. RFID 자산 태그는 데이터 센터 및 서버 환경에서 점점 더 표준이 되고 있으며 조직이 구내를 떠나기를 원하지 않는 다른 자산에서도 사용되고 있습니다. 전반적으로 RFID 및 바코드 자산 태깅 솔루션을 사용하면 하드웨어 자산에 대한 관리 및 보안이 향상될 것입니다.” – David Foxen, 하드웨어 자산 태깅에 대한 빠른 가이드, ITAM 검토; 트위터:@itamreview

34. 구조화된 문서 사용 . “IT 자산 관리에는 단순히 기록하는 것 이상의 것이 있습니다. 그런 종류의 단순한 문서는 실제로 많은 가치를 추가하지 않습니다. 구조화된 문서를 사용하면 의미 있는 방식으로 모든 것을 연결할 수 있기 때문입니다. 따라서 어떤 사용자가 어떤 하드웨어, 어떤 소프트웨어, 어떤 암호를 가지고 있는지 알 수 있습니다. 단순 문서를 보면 클라이언트에 10대의 컴퓨터가 있음을 알 수 있습니다. 구조화된 문서는 어떤 사용자가 어떤 컴퓨터를 가지고 있고, 그 컴퓨터가 무엇에 연결되어 있으며, 무엇을 위해 사용하는지 알려줍니다. 다양한 자산 유형을 통해 원활하게 이동할 수 있으므로 사용 중인 문서에서 실제 가치를 얻을 수 있습니다." – IT 자산 관리 모범 사례, IT Glue; 트위터:@itglue

35. 활용도가 낮은 IT 자산 식별 . “과소 사용된 IT 자산은 시간과 비용을 낭비하여 가장 효율적인 작업 흐름과 중요한 프로세스를 방해합니다. 그리고 모든 복잡한 멀티 클라우드 환경, 사이버 보안 위협 및 해결해야 할 규정 준수 요구 사항으로 인해 조직은 ITAM이 이제 비즈니스 필수 요소임을 깨닫고 있습니다. ITAM의 많은 이점을 얻으려면 조직에서 자산 관리 제품을 신중하게 검토하여 성공적인 IT 자산 관리를 위한 핵심 요소가 포함되어 있는지 확인해야 합니다.” – 박사. Akhil Sahai, 어떻게 더 나은 자산 관리를 통해 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있는지, ITProPortal; 트위터:@ITProPortal

일반 IT 자산 관리 모범 사례

36. 하드웨어 및 소프트웨어를 간소화합니다. “자산을 관리할 때 올바른 하드웨어와 소프트웨어가 모두 있어야 하며 두 가지가 잘 통합되어 있는지 확인해야 합니다. 호환성 문제 없이 함께 잘 작동해야 합니다. 하드웨어는 자산 관리 시스템 내의 소프트웨어 구성 요소만큼이나 중요합니다.” – 5 자산 관리 모범 사례, Wasp; 트위터:@waspbarcode

37. 유지 관리가 필요한 경우 미리 계획 . “기술이 항상 원래대로 작동할 것이라고 생각하는 것은 좋지만 실용적이거나 현실적이지 않습니다. 정기적으로 예정된 유지 관리와 예상치 못한 유지 관리 모두에 대한 유지 관리를 계획해야 합니다. 즉, 즉시 교체할 수 있는 노트북을 한두 대가 준비되어 있을 수도 있고, 직원의 기술 장비로 인해 한동안 일상적인 작업을 수행할 수 없는 경우 직원이 해야 할 일에 대한 계획을 세우는 것처럼 간단할 수도 있습니다.” – 하드웨어 자산 관리에 대한 빠른 가이드, RedNight Consulting; 트위터:@RedNightConsult

38. 도난으로부터 자산 보호 . “고정 자산 도난은 다양한 유형의 조직이 매일 직면해야 하는 다면적인 보안 문제입니다. 병원의 의료 기기와 학교 또는 사업장의 컴퓨터에서 건설 현장의 불도저와 창고의 재고에 이르기까지 비싸고 업무상 중요한 도구의 손실을 방지하기 위해 기술적, 물리적 및 논리적 도난 방지 조치를 구현할 필요가 있습니다.” – 고정 자산을 도난으로부터 보호하는 7가지 방법, GoCodes; 트위터:@gokodes

39. 규정 준수 처벌을 피하기 위해 감사 수행 . “벌금을 받는 회사는 규정 준수 범위 밖에서 IT 자산을 운영할 의도가 없지만 의도와 상관없이 결과는 동일합니다. 규정 준수를 보장하고 값비싼 공급업체 처벌을 피하기 위해 IT 자산 관리자는 규정 준수 위험을 사전에 방지하기 위해 정기적인 내부 감사를 수행해야 합니다. – Lauren Suggett, Nitro Software의 IT 자산 관리에서 규정 준수의 역할

40. IT 자산 관리를 위한 ISO 표준 검토 . “ISO(International Standards Organization)는 IT 자산 관리에 대해 공식적으로 인정된 표준을 유지합니다. IT 자산을 다루기 전에 ISO 표준을 검토하고 배치할 프로세스와 IT 소프트웨어 도구를 고려하십시오. 이 사전 계획은 노력할 가치가 있습니다. 성공적인 IT 자산 관리 구현은 조직의 기술 채택 및 성장을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다." – Robert Izquierdo, IT 자산 관리에 대한 초심자 안내서, 청사진

41. 구성 관리 데이터베이스(CMBD) 사용 고려 . "CMDB가 있습니까? 모든 조직에 필요한 것은 아니지만 다음과 같은 유용한 방법이 될 수 있습니다.

• IT 자산을 포함한 구성 항목(Cis) 관리
• CI와 자산이 어떻게 상호 연결되어 있고 어떤 서비스를 지원하는지 이해하세요.
• 여러 소스의 데이터를 정규화합니다.

CMDB에 제공하기 위해 선택한 데이터에 대해 신중하게 생각하십시오. 중요한 단일 정보 소스가 될 수 있지만 보유한 모든 데이터를 포함할 필요는 없습니다. 가치를 더하는 것만 포함하십시오.” – Kirstie Magowan, 효율적인 IT 하드웨어 인벤토리 관리를 위한 7가지 팁, BMC; 트위터:@bmcsoftware

42. 전체 IT 자산 관리 프로세스 관리 . “IT 리소스를 예측하고 예산을 책정하고, 비용을 절감하고, 부서 효율성을 개선해야 하는 압박에 끊임없이 직면하고 있습니다. 성공하려면 자산의 원하는 성과에 대한 전체 자산 관리 프로세스, 예산 및 위험을 제어해야 합니다. 효율성을 높이는 가장 좋은 방법은 다기능 팀을 사용하여 이 활동을 중앙 집중화하는 것입니다.” – Norm Brien, IT 자산 관리:효율성을 높이는 방법, CIO; 트위터:@CIOnline

43. 자산을 최신 상태로 유지 . “사이버 공격에 대한 최상의 보안 조치는 최신 방화벽 및 기타 사이버 보안 조치로 IT 하드웨어와 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것입니다. IT자산관리부터 시작합니다! IT 자산을 정기적으로 모니터링하면 하드웨어 및 소프트웨어의 수명 주기에 대한 정보를 얻을 수 있으므로 필요에 따라 업데이트할 수 있습니다.” – Haziqa Ishtiaq, 조직에 IT 자산 관리가 얼마나 중요한가요?, GoodFirms; 트위터:@GoodFirms

44. 불필요한 IT 비용 방지 . “내부 또는 외부 감사 후 일부 이해 관계자는 자신이 마음대로 사용할 수 있다고 생각한 것과 자산 및 재고가 실제로 얼마인지 사이에 현저한 격차를 발견하고 낙담합니다. 정확한 경제, 판매 및 마케팅 모델을 실행할 수 있는 능력은 매우 중요합니다. 제3자 및 고객과의 협상을 보다 쉽고 수익성 있게 만듭니다. 또한 정확한 수치가 있으면 의사 결정권자는 IT 자산을 재배치, 판매, 업데이트 또는 재구성할 수 있습니다. 이러한 옵션 중 하나가 회사의 예산에 엄청난 차이를 만들 것입니다.” – IT 자산 관리:혜택 및 시작 방법, 코드 실행 트위터:@gokodes

45. IT 자산 통합 . “미래의 기술 요구 사항을 계획할 때 기존 IT 인프라를 정리하고 합리화하는 것을 고려하는 것이 중요합니다. IT 통합은 중복 시스템이 함께 병합되고 단순화되는 프로세스입니다. 시스템을 함께 병합하면 IT 비용을 줄이고 지원 작업을 간소화하며 비즈니스의 전반적인 생산성을 높일 수 있습니다.” – 미래 기술 및 IT 요구 사항에 대한 계획, RedNight Consulting; 트위터:@RedNightConsulting

46. 자산 관리 사고방식 채택 . “자산 관리 관행은 장비의 물리적 잠금에서 인벤토리 태그에 이르기까지 기술 자산을 보호하고 보존하기 위해 취해야 할 조치를 정의합니다. 이와 함께 정책은 "자산 관리 마인드"를 제공합니다. 이러한 사고방식은 "기술 자산이 우리에게 중요하며 우리는 보호 통제를 견딜 수 있을 만큼 충분히 진지하게 받아들입니다"를 인정합니다. 의도한 모든 이점을 실현하려면 이러한 사고 방식이 일상 업무와 기업 문화에 통합되어야 하며 이는 채택된 정책을 통해 달성됩니다.” – IT 자산 관리, IT 도구 키트에 대한 정책으로 비즈니스 이익 보호; 트위터:@ittoolkitcom

47. ITAM 학습을 예산 책정 프로세스에 적용 . “IT 하드웨어 자산 관리에는 IT 부서의 모든 하드웨어 자산에 대한 인벤토리를 생성하기 위해 컴퓨터와 네트워크의 물리적 구성 요소를 추적하는 작업이 수반됩니다. 이 인벤토리는 구성 요소가 있는 기간, 구성 요소 만료 등을 포함하여 하드웨어의 수명 주기를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 사용하면 필요하다고 생각하는 항목을 기반으로 미래에 대해 더 나은 예산 결정을 내릴 수 있습니다." – What Are The Best Practices for ITAM?, Insource; Twitter:@InsourceInc

48. Carefully manage ITAM investments as a small business . “Every penny counts for small businesses, and it’s easy for many to fall into the trap where a hesitancy to invest in IT asset management costs them much more in the long-run. Getting started typically involves conducting an internal audit to identify all IT assets the organization currently owns. This can be a daunting and time-consuming job, even with tools available that can help. For that reason, outsourcing IT asset management and other IT responsibilities to a managed services provider can often be a more cost-effective and efficient solution.” – IT Asset Management Best Practices for 2021, NinjaRMM; Twitter:@NinjaRMM

49. Don’t confuse ITAM and configuration management . “In most cases, configuration information is simply not suitable or not reliable enough for IT asset management purposes. For example, Configuration Manager determines the primary user of a computer, however, this can be determined based on how the administrator has configured the setting—either most recent, frequent or primary. Similarly, using an IP address to determine a computer’s physical whereabouts isn’t always precise or accurate; few IT organizations optimize IP address subnet allocation to readily map to locations as they’re defined for IT asset management.” – Brian Field, Don’t Confuse IT Asset Management and Configuration Management, Provance; Twitter:@provance

50. Form a dedicated IT asset management team . “Select a small but knowledgeable group of IT professionals and task them to identify the organization’s needs. This core group should define the goals of the program, determine what information the ITAM process should provide, who needs the output, research available ITAM tools and establish a budget. They will need to work with other parts of the organization and have the authority to make decisions regarding the ITAM practice. Once the plan is approved, the ITAM team would be responsible for full implementation.” – Ed Cartier, IT Asset Management Best Practices, xAssets; Twitter:@x_assets