IT 자산 관리(ITAM)는 조직의 IT 관련 자산 식별, 추적, 관리를 가능하게 하는 비즈니스 프로세스를 신중하게 구축하는 것을 요구합니다. 모든 자산에 적절한 통제 수준을 유지하기 위해, 회사는 ITAM 도구를 정확히 어떻게 구현할지 고려하는 것이 중요합니다. 산업과 비즈니스에 따라 다른 규제, 안전, 보안 고려사항이 있으므로 이러한 결정은 매우 중요합니다.
전 세계 ITAM 시장이 2026년까지 두 배로 성장하여 20억 달러 이상의 시장 규모에 도달할 것으로 예상되면서, 이러한 기술과 시스템에 대한 엄청난 관심이 있습니다. 제대로 개발된 IT 자산 관리 프로그램은 성공을 위해 전 직원의 참여가 필요합니다. 정확한 기록 유지, 자산 태그 구현(포일 자산 라벨, 강성 Metalphoto® 자산 태그, 도난 방지를 위한 변조 방지 및 파괴형 비닐 자산 태그 등), 예방적 유지보수 계획 수립은 그 과정에서 필요한 수많은 단계 중 일부에 불과합니다.
이 게시물에서는 강력한 IT 자산 관리 계획을 개발하는 데 도움이 될 50가지 ITAM 모범 사례를 모았습니다. 이 목록은 하드웨어 고려사항과 소프트웨어 플랫폼 및 참여하는 인력을 어떻게 최적으로 활용하여 중요한 자산을 모니터링하고 추적할지에 초점을 맞춥니다. 기존 ITAM 접근 방식을 개선하고 비용을 최소화하며 생산성을 극대화하는 새로운 방법을 찾는 데 좋은 아이디어와 개념이 되길 바랍니다.
1. IT 구성 요소를 제대로 인벤토리화하세요. "이제 그 프레임워크를 개별 IT 구성 요소와 그것들이 귀사의 목적, 전략, 비전과 어떻게 관련되는지 분석하세요. IT 구성 요소 인벤토리를 생성하여 IT가 수행하길 원하는 것과 IT가 이미 수행하고 있는 것을 비교하세요. 조직도에서 볼 수 있는 것과 유사하게 IT가 제공하는 것에 대한 높은 수준의 보기를 생성하세요. IT 조직을 정의하는 기능적 영역을 찾고 있습니다." – Joe Hertvik, 조직 변경 관리(OCM): 귀사의 비전을 중심으로 IT 재편 템플릿, BMC; Twitter: @bmcsoftware
2. 유령 자산과 좀비 자산을 제거하세요. "유령 자산은 분실/도난되었거나 장부에는 있지만 물리적으로 사용할 수 없는 자산입니다. 좀비 자산은 물리적으로 존재하지만 장부에는 없는 자산입니다. 비효율적인 자산 관리 관행으로 인해 발생하며 둘 다 세금에 영향을 미칩니다. 왜 유령 자산이 문제인가요? 사용하지 않는 자산에 세금을 내고 있기 때문입니다." – 비즈니스를 위한 7가지 최고의 자산 관리 관행, AssetInfinity; Twitter: @assetinfinity
3. '자신의 기기 가져오기(BYOD)' 자산을 제대로 인벤토리화하세요. "세 번째 단계는 모바일 자산도 추적되도록 하는 것입니다. 처음에는 BYOD ITAM 정책이 없을 수 있지만, 사용자에게 MDM 추적을 위해 개인 기기를 등록하도록 요청하는 것으로 시작할 수 있습니다. 이러한 개인 기기는 홈 네트워크 안팎에 있으므로 동적 자산 발견 기술이 필요합니다." – IT 자산 관리 모범 사례, ManageEngine; Twitter: @manageengine
4. 노후 자산 업그레이드 시기를 아세요. "직원들이 사용할 수 있는 자산이 무엇인지 모르면 업무에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 네트워크상의 노후 장비는 중요한 비즈니스 앱의 속도 저하를 유발하거나 사용자 경험에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 자산 수명주기를 추적하고 안전하게 업그레이드하거나 교체하는 방법을 찾는 것이 생산성 향상에 도움이 됩니다." – Eric Dosal, IT 자산 관리(ITAM)란 무엇이며 왜 중요한가?, Compuquip; Twitter: @compuquip
5. 자동화된 자산 발견 프로세스를 사용하세요. "자동화된 자산 발견 및 관리 기능과 서버 및 애플리케이션 모니터링 도구를 사용하면 조직은 서버 충돌이나 애플리케이션 성능 문제를 실제로 해결하면서 컴퓨터 인벤토리 세부 정보를 볼 수 있습니다. 직원의 승인되지 않은 비컴플라이언스 하드웨어 또는 소프트웨어 사용도 평가할 수 있습니다." – IT 자산 관리 – 모범 사례, DataVista; Twitter: @datavista_inc
6. 자동화된 자산 탐지 도구를 고려하세요. "이 데이터는 중앙 저장소에 저장되는데, 오늘날 조직의 기술 스택 크기를 고려할 때 그 물류가 항상 실용적이지는 않습니다. 그래서 서드파티 ITAM 소프트웨어와 애플리케이션이 많은 회사에 유익할 수 있습니다. 이러한 도구는 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 자산을 자동으로 탐지하면서 데이터를 수집하고 저장하여 기업이 현명한 결정을 내리고 ROI를 최적화할 수 있게 합니다." – IT 자산 관리란?, Workflow; Twitter: @ServiceNow
7. 자동화된 도구와 물리적 인벤토리 도구를 모두 사용하세요. "자동화된 발견과 바코드 스캔 같은 물리적 인벤토리 도구 모두 운영 및 비운영 수명주기 부분을 통해 자산의 지속적인 관리를 보장하는 데 필요합니다. 물리적 인벤토리 기능 없이는 수령 및 실사 인벤토리와 같은 특정 IT 자산 관리 프로세스와 모범 사례를 지원할 수 없습니다." – IT 자산 관리: 모든 것은 프로세스에 관한 것, Provance & Gartner. Twitter: @Provance
8. 전략적 인벤토리 계획 관행을 채택하세요. "IT 인프라에 어떤 인벤토리가 있는지 추적하면 미래 자산 지출 계획을 세우기 쉬워집니다. 최종 사용자 시스템(하드웨어와 소프트웨어 모두)에 현재 무엇이 있는지 모르면 조달 예산을 계획하기 매우 어렵습니다. 실제로 불필요한 자산을 더 많이 조달하게 될 수 있습니다. 중앙화되고 간소화된 자산 관리를 통해 전체 네트워크를 스캔하고 시스템이 사용하는 하드웨어와 소프트웨어를 나열할 수 있습니다." – Vinod Mohan, IT 자산 관리 혜택 및 모범 사례, Solarwinds; Twitter: @solarwinds
9. IT 자산 처분을 잊지 마세요. "IT 자산 처분(ITAD)은 구식, 오래되었거나 원치 않는 IT 제품을 안전하고 생태학적으로 책임 있게 처분하는 비즈니스입니다. 견고한 IT 부서를 가진 조직조차 종종 간과하지만, ITAD는 IT 자산 관리와 관련된 가장 강력한 가치 동인 중 하나가 될 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 IT 장비 처분 시 상당한 비용을 회수할 수 있기 때문입니다. 조직은 IT 자산 관리 시스템을 활용하여 다양한 IT 장비의 사용 기록을 유지하고 장비 교체 시기를 결정할 수 있습니다." – Mike Bollman, IT 자산 관리 101, Cherwell; Twitter: @Cherwell
10. 중앙화된 인벤토리를 유지하세요. "IT 부서 평가는 견고한 ITAM 프로세스를 향한 첫 단계입니다. 데이터 센터, 컴퓨터, 클라우드 자산, 네트워크를 포함한 IT의 모든 측면을 분석하고 기록하여 조직화된 인벤토리를 만드세요. IT 자산 관리 소프트웨어를 사용하면 현재 인벤토리를 쉽게 추적하고 새로운 제품이나 정보를 습득할 때 추가할 수 있습니다." – 비즈니스를 위한 IT 자산 관리 5가지 혜택 및 모범 사례, Nearshore Technology; Twitter: @nearshore_tech
11. 컴플라이언스와 거버넌스를 ITAM과 통합하세요. "과거에는 IT 자산 관리자가 재고 관리 관리자로 여겨졌지만, 그 오래된 접근 방식은 수년에 걸쳐 극적으로 변화하여 이제 계약 의무(컴플라이언스 및 거버넌스 포함), 재무 의무(ROI 및 TCO), 인벤토리 프로세스(통제, 회계 관행, 브랜드 및 지적 재산 보호)를 포괄하게 되었습니다." – Todd R. Weiss, 팬데믹 기간 동안 IT 자산 관리 모범 사례, 사이버보안 자산 관리; Twitter: @AxoniusInc
12. 공식적인 자산 퇴역 프로세스를 만드세요. "국가에 따라 오래된 하드웨어를 처분하는 합법적이고 수익성 있는 방법이 여러 가지 있습니다. 조직에서 오래된 하드웨어를 구매한 후 '리퍼비시'로 재판매하는 조직이 있습니다. 재활용 회사, 자선 단체, 학교에 오래된 하드웨어를 기부할 수도 있습니다. 자산 처분 전에 하드웨어에서 데이터를 완전히 지워야 한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 이는 퇴역 프로세스의 일부가 되어야 합니다." – David Foxen, 효과적인 HAM(하드웨어 자산 관리)의 중요성, The ITAM Review; Twitter: @itamreview
13. 직원들의 섀도우 IT 관행을 피하세요. "점점 더 많은 애플리케이션, 라이선스, 기타 IT 자산이 중앙 IT 팀의 지식 없이 '그림자 속에서' 구매, 관리, 사용되고 있습니다. 협업을 쉽게 만드는 소프트웨어는 IT를 루프에 유지하여 다른 팀이 더 생산적이게 하고, 위험과 불필요한 비용을 피하게 합니다." – IT 자산 관리(ITAM)란?, Atlassian; Twitter: @atlassian
14. 개별 자산 사용을 최적화하세요. "하드웨어 자산 관리는 유휴 또는 저사용 자산을 활용하여 조직 자산에서 최대한의 가치를 얻는 데 초점을 맞춥니다. 소프트웨어를 사용하여 인벤토리를 정확하게 추적하여 과다 지출을 방지하세요. 반대로, 인벤토리가 낮은 주문 임계값에 도달하면 적시에 알림을 받으세요. 이러한 정보를 활용하여 표준을 만들면 기업은 필요한 것만 구매하고 하드웨어 자산을 선반에 방치하지 않을 수 있습니다." – 하드웨어 자산 관리 소프트웨어가 비즈니스에 혜택을 주는 6가지 방법, AssetSonar; Twitter: @assetsonar
15. 명확한 거버넌스 정책을 수립하세요. "우리는 견고한 프로세스가 있다고 믿고 싶지만, 우리 IT 조직 구조는 IT 내 어느 한 그룹에도 견고한 프로세스를 수립할 권한을 주지 않습니다. 거버넌스에 대한 강력한 초점이 이러한 문제를 해결할 것입니다. 고위 관리자는 프로세스가 거버넌스 없이 실패한다는 것을 인식해야 합니다. 범위 정의 및 관리를 포함하여 프로그램에 대한 구체적인 목표를 설정하세요. 리더십과 비즈니스 변화는 범위와 우선순위에 영향을 미칩니다. 비즈니스 우선순위가 바뀔 때 목표, 정책, 프로세스를 재검토해야 합니다." – Patricia Adams, 밤에 편안히 잘 수 있는 IT 자산 관리 모범 사례, Ivanti; Twitter: @GoIvanti
16. 최종 사용자 경험을 관리하세요. "자산이 얼마나 오래 사용되었는지 추적하는 사람이 없기 때문에 사용자가 교체를 요청한다는 이유만으로 자산이 교체되는 경우가 많습니다. 또는 자산이 고장 날 때까지 사용되거나, 앱 성능 시간과 구형 모델의 제한된 저장 공간으로 인해 사용자 불만이 쌓입니다. 설정된 교체 날짜와 IT 서비스 티켓 및 요청을 캡처하는 자동화된 시스템이 있으면 성능 문제를 표시하고 더 생산적인 사용자 경험을 제공할 수 있습니다." – Ian Aitchison, 효과적인 IT 자산 관리 전략은 무엇인가?, MobiChord; Twitter: @MobiChord
17. 직원 간 협업을 장려하세요. "직원들에게 권한을 부여하세요. 공유 자산은 협업 피드백과 통찰을 통해 더 효과적으로 활용될 수 있습니다. 또한 직원들은 자산 관리와 관련된 주제에 대한 유용한 통찰을 제공할 수 있습니다. 여기에는 제품 안전, 기술 개발, 직원들이 업데이트하고 참조할 수 있는 기타 지식 기반 자료가 포함됩니다." – IT 자산 관리의 혜택 – 비즈니스를 위한 좋은 아이디어, EZOfficeInventory; Twitter: @OfficeInventory
18. 직원들이 ITAM 정보를 활용할 수 있도록 권한을 부여하세요. "거의 즉시 내려야 할 중요한 결정의 압도적인 양에 직면한 리더들은 권한을 제한하고 통제를 강화하려는 충동을 느낍니다. 그러나 올바른 팀에 권한을 부여하고 IT 자산 관리 시스템에 포함된 정보를 활용하는 것이 더 나은 접근 방식입니다. 우리 세계는 여전히 믿을 수 없을 정도로 빠른 속도로 변화하고 있으므로, 귀하와 귀하의 계획은 유연해야 하며 귀하의 결정은 시의적절하고 정확한 정보를 기반으로 해야 합니다." – 글로벌 회복력을 위한 회사 포지셔닝, SunView; Twitter: @sunviewsoftware
19. 원격 근무의 영향을 고려하세요. "앞으로 모든 것이 다르게 측정될 것입니다. 직원들이 집에 있기 때문입니다. IT 부서에 대한 그들의 만족도는 필요한 하드웨어와 자산을 얼마나 쉽게 배송받을 수 있는지에 달려 있습니다. 기업은 운영과 IT 및 디지털 시스템에서 얻고자 하는 가치를 재고해야 합니다." – 재택 근무 환경에서의 하드웨어 자산 관리, AMI; Twitter: @AMITracks
20. 직원들에게 업데이트를 알리세요. "효율적인 자산 관리 프로세스는 장비 관련 규정을 준수하고 감사 요구사항에 대응할 수 있게 합니다. 또한, 팀에 소프트웨어 업데이트, 정기 유지보수, 수명주기 종료 장치 등 다가오는 필요 사항을 알림으로써 의사결정자를 위한 적극적인 조언을 할 수 있어 회사 효율성을 높입니다." – IT 자산 관리의 가치 입증 방법, SolarWinds; Twitter: @SolarWinds
21. 규제 및 보안 요구사항을 고려하세요. "사무실 환경의 대부분의 직원은 회사 제공 데스크톱을 사용하며, 기업은 스마트폰, 태블릿 등 모바일 IT를 점점 더 많이 제공받습니다. IT 자산 관리 솔루션은 도난과 원치 않는 이전을 방지하고, 유지보수 조율을 간소화하며, 자산 고장 시 빠른 교체를 가능하게 합니다. 특정 비즈니스와 고도로 규제된 산업에 서드파티 서비스를 제공하는 IT 회사는 최소 기준을 충족하는 IT 자산 추적 솔루션을 갖춰야 할 수 있습니다." – 자산 추적: 다양한 산업 전반의 자산 모니터링 및 추적을 위한 맞춤형 시스템 및 솔루션, Camcode; Twitter: @camcode
22. 지속적인 피드백을 수집하세요. "ITAM 프로세스는 정적이지 않습니다. 지속적으로 개선하고 다듬으려 노력하세요. 지정된 ITAM 팀과 열린 소통을 유지하세요. 일이 어떻게 진행되고 있는지, 여러분으로부터 무엇이 필요한지에 대한 그들의 피드백을 구하세요. ITAM 팀 외부의 직원들에게도 피드백을 구하고 프로그램이 어떻게 운영되고 있는지 어떻게 인식하는지 물어보세요." – 성공적인 IT 자산 관리: 5가지 모범 사례, Tech Dump; Twitter: @TechDumpMN
23. 각 자산에 대한 중요한 정보를 보관하세요. "각 하드웨어 자산에 저장된 정보는 최소한 자산이 고유하게 식별될 수 있도록 해야 합니다. 하드웨어 자산을 최적화하기 위해 IT 관리자는 보증, 지원 계약, 유지보수 및 기타 변수와 관련하여 추가 정보를 보관해야 합니다. 하드웨어 자산 관리에는 SAM을 지원하는 데이터도 포함되어야 합니다." – IT 인벤토리를 효과적으로 관리하는 방법, Comparesoft; Twitter: @comparesoft
24. IT 자산의 전체 수명주기를 추적하세요. "IT 자산 관리의 주요 프로세스 중 하나는 자산의 완전한 수명주기를 추적하는 것입니다. 여기에는 직원의 새 자산 요청, 관리 승인, 조달, 프로비저닝, 재활용, 퇴역이 포함됩니다. ITAM 전략은 이러한 프로세스가 원활하게 진행되도록 적절한 절차를 수립하는 데 도움이 됩니다. 자산 수명주기의 모든 부분을 관리하면 IT는 직원들에게 양질의 서비스를 제공하고 올바른 결정을 내릴 수 있도록 정보를 제공할 수 있습니다." – IT 자산 관리 프로세스는 무엇인가?, Vizor; Twitter: @VIZOR_cloud
25. 각 자산의 진정한 비용을 이해하세요. "모든 자산에는 비용이 있으며, 돈은 비즈니스의 언어입니다. ITAM을 IT 재무 관리와 통합하여 비즈니스의 나머지 부분으로부터 더 많은 존경을 받으세요. 쇼백 또는 차지백 인보이스를 통해 정기적으로 비용을 전달하고 재무 관리를 사용하여 수요를 관리하고 비용 의식 문화를 조성할 수 있습니다." – Brian Hollandsworth, IT 자산 관리 과제에서 이기는 10가지 팁, Network World; Twitter: @networkworld
26. IT 자산의 정의를 표준화하세요. "비표준 IT 장비와 소프트웨어는 조직에 많은 비용을 초래할 수 있습니다. IT 직원이 비표준 자산 관리 전문성이 부족하여 각 문제가 학습 과정이 되기 때문에 생산성이 떨어집니다. IT 자산에 표준을 적용하면 IT 직원이 더 생산적일 뿐만 아니라, 사용자도 익숙한 시스템과 데이터와 상호작용할 때 더 생산적입니다." – IT 자산 관리란?, Freshworks; Twitter: @freshserviceapp
27. 분실 하드웨어를 파악하고 최소화하세요. "기타 비용에는 탐지, 포렌식, 생산성 손실, 지적 재산 손실, 데이터 유출, 법률, 컨설팅 및 규제 비용이 포함됩니다. 분실된 노트북의 거의 절반(46%)이 기밀 데이터를 포함하고 있었습니다. 오늘날 분실 노트북 수와 관련 비용은 10년 전보다 더 높을 가능성이 큽니다. 재택 근무하는 기록적인 직원 수와 증가하는 장치 배열로 문제가 복합화되고 있습니다." – 재택 근무 세계에서 IT 자산 관리의 중요한 역할, Technologent; Twitter: @technologent
28. 자산의 하위 집합부터 시작하세요. "더 작은 하위 집합으로 시작하면 가장 큰 영향을 미치는 자산(예: 워크스테이션)을 선택할 기회를 얻습니다. 워크스테이션을 대상으로 하면 1단계의 프로세스를 실행하고 어떻게 작동하는지 볼 수 있습니다. 지원 팀과 서비스 데스크 주변의 '어떻게 할 것인가' 상황에 대해 더 나은 업무 관계를 개발할 수 있습니다. 모든 문제가 해결되면 목록의 다음 자산 하위 집합 관리를 시작할 수 있습니다. 다음 배치는 더 원활하게 진행되고, 해당 자산 관리를 더 빠르게 가속화할 수 있습니다." – Yvette Mathews, 효과적인 IT 자산 관리를 위한 팁, ITS; Twitter: @ITS_Partners
29. 바코드를 사용하여 자산 할당을 개선하세요. "체크인/체크아웃 시스템과 함께 바코드 스캐너는 새 사용자의 역할, 직위 또는 부서를 기반으로 자산 위치를 자동으로 제안하는 기능이 있습니다. 예를 들어, 인사부의 Demi가 3일 동안 노트북을 빌려야 합니다. 그녀의 부서를 기반으로 체크아웃 워크플로는 자산 위치인 305호를 제안하는데, 이는 인사부의 위치입니다. 결과적으로 누가 무엇을 어디에 가지고 있는지 항상 알 수 있습니다. 자산 위치를 추적하면 조직은 대여 프로그램을 통제할 수 있습니다." – 바코드 스캐너로 IT 자산 관리 효율성 높이기, Vizor; Twitter: @VIZOR_cloud
30. 추적할 중요한 지표를 선택하세요. "공급업체, 네트워크 구성 데이터, 위치, 사용자 정보, 라이선싱, 구매 및 처분 정보, 재무 정보와 같은 일반 정보 외에도 목표와 연계된 핵심 지표를 보고를 위해 식별해야 합니다. 예를 들어, 구매 결정 개선이 목표라면 자산 감가상각률, 평균 유지보수 비용, 평균 임대 위반 벌금 지급액과 같은 지표를 추적하세요." – Farida Ali, IT 자산 관리(ITAM) 7가지 모범 사례, Dynamic; Twitter: @DynamicFutureIT
31. IT 자산을 관리 대상과 비관리 대상으로 구분하세요. "연관된 위험에 따라 IT 자산은 관리 대상 또는 비관리 대상으로 분류되어야 합니다. 첫 번째 범주에는 노트북, 데스크톱, 모바일 기기, 서버가 포함됩니다. 이들은 매일 체크인되어야 합니다. 비관리 범주에는 기밀 데이터가 없는 IT 자산(허브, 모니터, 프린터)이 포함되어야 합니다." – Elena Georgescu, IT 자산 관리 모범 사례: 개요, Heimdal Security; Twitter: @HeimdalSecurity
32. 각 자산의 상태를 이해하세요. "가장 중요한 메트릭을 추적하여 자산 상태를 인지하세요. 이 메트릭은 기본 정보만 추적하는 것이 아니라 비즈니스 목표와 연계된 핵심 데이터를 추적합니다. 자산 상태를 잘 이해하면 감사와 자산 수명주기 동안 발생할 수 있는 기타 예기치 않은 문제에 더 잘 대비할 수 있습니다. 이는 최종 사용자 서비스, 컴플라이언스, 자산 구매 및 관리 지출 개선으로 이어집니다." – IT 자산 관리(ITAM) 모범 사례 가이드, Crossfuse; Twitter: @crossfuze
33. 자산 태깅에 바코드와 RFID를 모두 사용하세요. "일련 번호는 모든 자산의 핵심 데이터 포인트지만, 추적 및 보고 목적을 위한 표준 데이터 포인트로 단독 사용되어서는 안 됩니다. 바코딩이 선호되는 경로입니다. 이는 모든 자산에 표준 형식의 일관된 핵심 식별자를 허용합니다. 바코딩은 더 통제된 인벤토리도 허용합니다. 태그를 추적하고 자산을 시각적으로 확인할 수 있을 뿐만 아니라 인벤토리 내에 포착할 수 있습니다. RFID 자산 태그는 데이터센터와 서버 환경, 조직이 밖으로 나가지 않기를 원하는 기타 자산에서 점점 더 표준이 되고 있습니다. 전반적으로 RFID와 바코드 자산 태깅 솔루션을 모두 갖추면 하드웨어 자산에 더 큰 관리와 보안을 제공합니다." – David Foxen, 하드웨어 자산 태깅 빠른 가이드, The ITAM Review; Twitter: @itamreview
34. 구조화된 문서화를 사용하세요. "IT 자산 관리에는 단순히 적는 것 이상의 것이 있습니다. 그런 평면적 문서화는 실제로 많은 가치를 더하지 않습니다. 구조화된 문서화는 의미 있는 방식으로 것들을 연결할 수 있게 하므로 가치를 더합니다. 그래서 어떤 사용자가 어떤 하드웨어, 어떤 소프트웨어, 어떤 비밀번호를 가지고 있는지 알 수 있습니다. 평면적 문서화는 고객이 컴퓨터 10대를 가지고 있다고 말해줄 수 있습니다. 구조화된 문서화는 어떤 사용자가 어떤 컴퓨터를 가지고 있는지, 그 컴퓨터가 무엇에 연결되어 있는지, 무엇에 사용하는지 알려줍니다. 다양한 자산 유형을 원활하게 넘나들 수 있으면 사용하는 문서화에서 실제 가치를 얻을 수 있습니다." – IT 자산 관리 모범 사례, IT Glue; Twitter: @itglue
35. 저사용 IT 자산을 식별하세요. "저사용 IT 자산은 낭비되는 시간과 비용을 초래하여 작업과 중요한 프로세스의 가장 효율적인 흐름을 방해합니다. 복잡한 멀티 클라우드 환경, 사이버보안 위협, 컴플라이언스 요구사항을 해결해야 하는 상황에서 조직은 ITAM이 이제 비즈니스 필수 사항임을 깨닫고 있습니다. ITAM의 많은 혜택을 얻으려면 조직은 자산 관리 솔루션을 신중하게 검토하여 성공적인 IT 자산 관리를 위한 핵심 요소가 포함되어 있는지 확인해야 합니다." – Dr. Akhil Sahai, 더 나은 자산 관리가 비즈니스를 다음 단계로 이끄는 방법, ITProPortal; Twitter: @ITProPortal
36. 하드웨어와 소프트웨어를 간소화하세요. "자산을 관리할 때 올바른 하드웨어와 소프트웨어가 모두 필요하며, 둘이 잘 통합되어야 합니다. 호환성 문제 없이 서로 잘 작동해야 합니다. 하드웨어는 자산 관리 시스템 내 소프트웨어 구성 요소만큼 중요합니다." – 자산 관리 5가지 모범 사례, Wasp; Twitter: @waspbarcode
37. 유지보수 필요를 미리 계획하세요. "기술이 항상 의도한 대로 작동할 거라고 생각하기 좋지만, 그건 현실적이거나 실용적이지 않습니다. 정기적인 예방 유지보수와 예기치 않은 유지보수 모두를 계획해야 합니다. 그건 교체용으로 하나나 두 개의 노트북을 준비해 두는 것일 수도 있고, 기술 장비가 일상 업무를 방해할 때 직원이 해야 할 일에 대한 계획을 세우는 것처럼 간단할 수도 있습니다." – 하드웨어 자산 관리 빠른 가이드, RedNight Consulting; Twitter: @RedNightConsult
38. 자산을 도난으로부터 보호하세요. "고정 자산 도난은 다양한 유형의 조직이 매일 직면하는 다면적인 보안 과제입니다. 병원의 의료 기기, 학교나 사업장의 컴퓨터, 건설 현장의 불도저, 창고의 재고 등 – 비싸고 비즈니스에 중요한 도구의 손실을 방지하기 위해 기술적, 물리적, 논리적 도난 방지 조치를 구현할 필요가 있습니다." – 고정 자산 도난 방지 7가지 방법, GoCodes; Twitter:@gokodes
39. 감사를 실시하여 컴플라이언스 위반 벌금을 피하세요. "컴플라이언스 위반 벌금에 직면한 회사들이 의도적으로 IT 자산을 컴플라이언스 밖에서 운영하려는 의도는 아닐 것입니다. 하지만 의도와 관계없이 결과는 동일합니다. 컴플라이언스를 보장하고 비용이 많이 드는 공급업체 벌금을 피하기 위해 IT 자산 관리자는 정기적인 내부 감사를 실시하여 컴플라이언스 리스크를 선제적으로 파악해야 합니다." – Lauren Suggett, IT 자산 관리에서 컴플라이언스의 역할, Nitro Software
40. IT 자산 관리를 위한 ISO 표준을 검토하세요. "국제 표준화 기구(ISO)는 IT 자산 관리에 대한 공식적으로 인정된 표준을 유지합니다. IT 자산을 다루기 전에 ISO 표준을 검토하고, 구현할 프로세스와 IT 소프트웨어 도구를 고려하세요. 이러한 선행 계획은 노력할 가치가 있습니다. 성공적인 IT 자산 관리 구현은 조직의 기술 채택과 성장을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다." – Robert Izquierdo, IT 자산 관리 초보자 가이드, The Blueprint
41. 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 사용을 고려하세요. "CMDB가 있나요? 모든 조직에 필수는 아니지만, 다음과 같은 경우 유용할 수 있습니다:
CMDB에 공급할 데이터를 신중하게 선택하세요. 중요한 단일 진실 공급원이 될 수 있지만, 가진 모든 데이터를 포함할 필요는 없습니다. 가치를 더하는 것만 포함하세요." – Kirstie Magowan, 효율적인 IT 하드웨어 인벤토리 관리 7가지 팁, BMC; Twitter: @bmcsoftware
42. IT 자산 관리 프로세스 전체를 거버넌스하세요. "IT 자원 예측 및 예산 편성, 비용 절감, 부서 효율성 개선 압박에 끊임없이 직면합니다. 성공하려면 자산 관리 프로세스, 예산, 리스크를 자산의 원하는 성과와 대비하여 통제해야 합니다. 교차 기능 팀을 사용하여 이 활동을 중앙화하는 것이 효율성을 위한 최선의 방법입니다." – Norm Brien, IT 자산 관리: 효율적으로 하는 방법, CIO; Twitter: @CIOonline
43. 자산을 최신 상태로 유지하세요. "사이버 공격에 대한 최선의 보안 조치는 IT 하드웨어와 소프트웨어가 최신 방화벽 및 기타 사이버보안 조치로 최신 상태인지 확인하는 것입니다. IT 자산 관리에서 시작됩니다! IT 자산을 정기적으로 모니터링하면 하드웨어와 소프트웨어의 수명주기를 파악하여 필요에 따라 업데이트할 수 있습니다." – Haziqa Ishtiaq, 조직에 IT 자산 관리가 얼마나 중요한가?, GoodFirms; Twitter: @GoodFirms
44. 불필요한 IT 비용을 피하세요. "내부 또는 외부 감사 후, 일부 이해관계자는 자신이 처분할 수 있다고 생각했던 것과 실제 자산 및 인벤토리 사이의 뚜렷한 격차를 발견하고 실망합니다. 정확한 경제, 영업, 마케팅 모델을 실행할 수 있는 능력은 가치가 있습니다. 서드파티 및 고객과의 협상을 더 쉽고 수익성 있게 만듭니다. 또한 정확한 숫자가 마련되면 의사결정자는 IT 자산을 이전, 판매, 업데이트 또는 재조직할 수 있습니다. 이러한 옵션 중 어느 하나도 회사 예산에 엄청난 차이를 만듭니다." – IT 자산 관리: 혜택과 시작 방법, Go Codes; Twitter: @gokodes
45. IT 자산을 통합하세요. "미래 기술 수요를 계획할 때 기존 IT 인프라를 정리하고 간소화하는 것을 고려하는 것이 중요합니다. IT 통합은 중복 시스템을 합치고 단순화하는 과정입니다. 시스템을 합치면 IT 비용을 줄이고, 지원 업무를 간소화하며, 비즈니스의 전반적인 생산성을 높일 수 있습니다." – 미래 기술 및 IT 수요 계획, RedNight Consulting; Twitter: @RedNightConsulting
46. 자산 관리 마인드셋을 채택하세요. "자산 관리 관행은 장비의 물리적 잠금부터 인벤토리 태그까지 기술 자산을 보호하고 보존하기 위해 취해야 할 조치를 정의합니다. 그와 함께 정책은 '자산 관리 마인드셋'을 제공합니다. 이 마인드셋은 '기술 자산이 우리에게 중요하므로 보호 통제를 감수할 만큼 진지하게 받아들인다'는 것을 인정합니다. 의도된 모든 혜택을 실현하려면 이 마인드셋이 일상 운영과 기업 문화에 통합되어야 합니다. 이는 채택된 정책을 통해 달성됩니다." – IT 자산 관리를 위한 정책으로 비즈니스 이익 보호, IT Toolkit; Twitter: @ittoolkitcom
47. ITAM 학습을 예산 편성 프로세스에 적용하세요. "IT 하드웨어 자산 관리는 컴퓨터와 네트워크의 물리적 구성 요소를 추적하여 IT 부서의 모든 하드웨어 자산 인벤토리를 생성하는 것을 수반합니다. 이 인벤토리는 구성 요소를 얼마나 오래 보유했는지, 구성 요소 만료 등 하드웨어 수명주기를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 통해 미래에 무엇이 필요할지 생각한 것을 기반으로 더 나은 예산 결정을 내릴 수 있습니다." – ITAM 모범 사례는 무엇인가?, Insource; Twitter: @InsourceInc
48. 소규모 비즈니스로서 ITAM 투자를 신중하게 관리하세요. "소규모 비즈니스에서는 한 푼이 중요하며, IT 자산 관리 비용 투자를 주저하다가 장기적으로 훨씬 더 많은 비용을 치르는 함정에 빠지기 쉽습니다. 시작하려면 일반적으로 조직이 현재 소유한 모든 IT 자산을 식별하기 위한 내부 감사를 수행합니다. 이는 사용 가능한 도구가 있어도 벅차고 시간 소모적인 작업일 수 있습니다. 그래서 IT 자산 관리와 기타 IT 책임을 관리형 서비스 공급업체에 아웃소싱하는 것이 종종 더 비용 효과적이고 효율적인 솔루션이 될 수 있습니다." – 2021년 IT 자산 관리 모범 사례, NinjaRMM; Twitter: @NinjaRMM
49. ITAM과 구성 관리를 혼동하지 마세요. "대부분의 경우, 구성 정보는 IT 자산 관리 목적에 단순히 적합하지 않거나 충분히 신뢰할 수 없습니다. 예를 들어, 구성 관리자는 컴퓨터의 주 사용자를 결정하지만, 이는 관리자가 설정을 어떻게 구성했는지(최근, 빈도, 주 사용자)에 따라 결정될 수 있습니다. 마찬가지로, IP 주소를 사용하여 컴퓨터의 물리적 위치를 결정하는 것이 항상 정확하거나 정밀한 것은 아닙니다. 소수의 IT 조직만이 IT 자산 관리를 위해 정의된 대로 IP 주소 서브넷 할당을 위치에 쉽게 매핑하도록 최적화합니다." – Brian Field, IT 자산 관리와 구성 관리를 혼동하지 마세요, Provance; Twitter: @provance
50. 전담 IT 자산 관리 팀을 구성하세요. "작지만 지식이 풍부한 IT 전문가 그룹을 선발하여 조직의 니즈를 식별하도록 임무를 부여하세요. 이 핵심 그룹은 프로그램 목표를 정의하고, ITAM 프로세스가 제공해야 할 정보와 출력이 필요한 대상을 결정하며, 사용 가능한 ITAM 도구를 조사하고 예산을 수립해야 합니다. 조직의 다른 부분과 협력하고 ITAM 관행에 대한 결정을 내릴 권한이 필요합니다. 계획이 승인되면 ITAM 팀은 전체 구현을 책임집니다." – Ed Cartier, IT 자산 관리 모범 사례, xAssets; Twitter: @x_assets
산업기술
지역 소기업부터 최대 글로벌 기업까지 모든 회사는 자산을 모니터링하고 통제해야 합니다. 자본 비용은 종종 주요 투자이며, 유지보수 계약과 장비 수리에 대한 지속적인 추가 비용이 발생합니다. 적절한 자산 관리 소프트웨어 도구를 구현하면 비용 절감과 효율성 측면에서 모든 운영에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 엔터프라이즈 자산 관리(EAM) 및 시설 관리 플랫폼을 포함하여 수많은 훌륭한 선택지가 있으므로, 워크플로와 전반적인 운영을 지원하는 데 필요한 기능과 기능을 우선순위에 두어 올바른 자산 관리 소프트웨어 도구를 선택해야 합니다
장비와 기타 고정 자산을 관리하는 사람은 작업 주문, 유지보수 요청, 기타 긴급 요구 사항의 끊임없는 흐름을 처리해야 합니다. 많은 기업이 최신 소프트웨어와 하드웨어 기술을 워크플로에 통합하여 이 과제에 대응하고 있습니다. 효율성과 생산성은 오늘날 많은 기업에서 비용 절감 조치가 최우선 과제인 만큼 그 어느 때보다 중요합니다. 시설 관리 소프트웨어 솔루션은 다양한 유형이 있으며, 그중 가장 인기 있는 것이 엔터프라이즈 자산 관리(EAM)입니다. 이 게시물에서는 EAM 시스템과 이들이 제공할 수 있는 자산 추적, 유지보수 관리, 운영
