기본 사항으로 돌아가기:궁극적인 CMMS 가이드 3부

이제 기본으로 돌아가기:궁극적인 CMMS 가이드 블로그 시리즈의 3부를 할 시간입니다. CMMS 시스템에 대해 알아야 할 모든 것을 다룹니다. 파트 1을 놓친 경우 여기에서 읽거나 여기를 클릭하여 파트 2 - 주요 CMMS 기능에 대해 학습할 수 있습니다.

오늘의 게시물에서 우리는 성공적인 CMMS 구현을 성사시키거나 중단시킬 수 있는 중요한 소프트웨어 속성에 대해 논의할 것입니다.

3부 - CMMS에서 사용자 친화성, 가격 및 프로비저닝의 적절한 조합 찾기

를 계속 읽으십시오.

지난 주에 우리는 고객이 구매자 여정에서 일반적으로 찾는 중요한 CMMS 기능에 대한 간단한 개요를 제공했습니다. 그러나 소프트웨어가 특정 CMMS 기능 세트에 대한 기준을 충족한다고 해서 이야기가 끝나지는 않습니다. 하나의 CMMS를 다른 CMMS와 진정으로 구별하는 요소는 기능을 훨씬 뛰어넘습니다. 이러한 기능이 제공되는 방식과 함께 제공되는 가격표입니다. 사용자 친화도, 가격 구조, 소프트웨어 제공 방법(설치 여부와 웹 기반)과 같은 소프트웨어 속성은 모두 조직에서 소프트웨어를 성공적으로 구현하는 데 기여합니다. 이 세 가지를 모두 분석하고 완벽한 소프트웨어 기여 조합에서 무엇을 찾아야 하는지 보여줍니다.

1) CMMS 소프트웨어의 사용 용이성

이전에 말했듯이 일반적으로 사용성과 견고성 사이에는 절충점이 있습니다. 사용자에게 광범위한 기능을 제공하는 CMMS 소프트웨어는 구입하기 쉬운 것처럼 보일 수 있지만 이러한 시스템은 복잡하고 마스터하기 어려운 경향이 있습니다. 또한 일부 전산화된 유지보수 관리 소프트웨어 회사는 사용자 친화적인 디자인과 간소화된 인터페이스를 소홀히 합니다. 그들은 강력한 기술 배경이 없는 사용자에게 테스트하거나 직관적인 그래픽 레이아웃을 구현하지 못합니다.

사용자 친화성은 성공적인 CMMS 구현에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다. CMMS 구현의 약 40-80%가 첫해에 실패하므로 불필요한 복잡성은 성공적인 채택에 실질적인 위험을 초래합니다. 유지 관리 관리자가 실제 유지 관리 작업을 수행하는 것보다 복잡한 소프트웨어를 배우고, 복잡한 메뉴를 탐색하고, 다양한 사용자 권한을 조정하고, 긴급하게 기술 지원에 연락하는 데 더 많은 시간을 할애한다면 새로운 CMMS 소프트웨어 시스템을 사랑하게 될 것 같지 않습니다. 소프트웨어가 간소화되지 않으면 전산화된 유지 관리 소프트웨어의 이점을 결코 깨닫지 못할 위험이 있습니다.

복잡한 요구 사항이 있는 조직에서도 가장 사용자 친화적인 CMMS가 최상의 선택인 경우가 많습니다. 건설 및 인프라 자재 제조업체인 Armtec Infrastructure Inc.가 완벽한 예입니다. 보다 효율적으로 대응하기 위해 지리적으로 분리된 소규모 공장 네트워크를 운영하므로 효과적인 유지 관리 관리가 매우 어렵습니다.

2013년에도 그들은 여전히 ​​종이와 펜 또는 스프레드시트를 사용하고 있었습니다. 각 공장 관리자는 자신의 유지 관리를 담당했으며 보다 중앙 집중식이며 일관된 유지 관리 프로그램을 실행할 방법이 필요했습니다. 그들은 모든 옵션을 신중하게 비교하고 궁극적으로 Hippo CMMS를 선택했습니다. 필요한 모든 기능을 갖추고 있었지만 기능이 결정적인 요소는 아니었습니다.

National Operations Excellence Manager인 Leo Logashov는 “모두가 모든 패키지 중에서 Hippo를 가장 좋아했습니다. "일부 사용자는 고급 컴퓨터 기술이 없고 기본 사항만 알고 있기 때문에 단순함 때문에 Hippo를 선택했습니다."

2) CMMS 소프트웨어 프로비저닝

CMMS를 찾는 많은 기업을 놀라게 할 수 있지만 소프트웨어의 제공 방법은 수행할 수 있는 것만큼이나 중요합니다. 전산화된 유지보수 관리 시스템은 현장에서만 설치되었습니다. IT 부서는 프로그램(및 소프트웨어 업데이트)을 로컬 컴퓨터나 네트워크에 로드하고 수동으로 구성해야 합니다(또는 현장에 자체 서버를 설치해야 함). 지루하고 시간이 많이 걸리며 모든 것이 올바르게 작동하기 전에 많은 조정이 필요한 경우가 많았습니다. 종종 한 대의 컴퓨터에서만 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 컴퓨터가 고장 나면 눈 깜짝할 사이에 수년간의 기록을 잃을 수 있습니다. 또한 설치된 CMMS 시스템은 높은 초기 비용과 공급자가 출시한 추가 업그레이드에 대해 사용자가 지불해야 하는 값비싼 지속적인 비용으로 인해 다른 옵션보다 훨씬 비쌌습니다. 많은 기업이 CMMS에 액세스하거나 ROI를 보장하는 데 막대한 가격표가 주요 장벽이었습니다.

요즘에는 SaaS(Software as a Service) 모델을 사용하여 일반적으로 클라우드에서 전산화된 유지 관리 소프트웨어를 제공합니다. 프로그램과 업그레이드를 구입하고 IT에 비용을 지불하여 설치 및 실행하는 대신 구독료를 지불하고 소프트웨어 공급자가 기술 세부 사항을 처리하도록 합니다. 어디서든 접속이 가능하며 설치 및 업데이트는 회사에서 자동으로 처리합니다. 또한 모든 데이터가 안전한 데이터 센터에 저장되기 때문에 컴퓨터 오류로 인해 데이터가 손상되거나 파괴될 위험이 훨씬 적습니다.

SaaS를 사용하면 소프트웨어 제공업체에 의존하게 되므로 보증 및 지원에 대해 알아보는 것이 중요합니다. 서비스는 사용자가 시스템에 익숙해지도록 하는 빠른 교육 세션에서 공급업체가 데이터 수집 및 데이터 통합을 담당하는 전체 설정에 이르기까지 다양합니다. 공급업체마다 다양한 가격대, 추가 CMMS 리소스 및 지속적인 기술 지원 계획이 있으므로 제품뿐만 아니라 공급업체가 제공하는 전문 서비스를 기준으로 공급업체를 선택해야 합니다.

3) CMMS 소프트웨어 가격

대부분의 전산화된 유지 관리 소프트웨어 산업은 사용자별 및 모듈별 라이선스를 제공합니다. 즉, 주어진 기능 세트(예:작업 주문 관리 및 재고 관리)에 대해 모든 사용자에 대해 매월 X달러를 지불해야 합니다.

소규모 유지 관리 부서가 있는 경우 이는 큰 일처럼 보일 수 있지만 회사가 성장함에 따라 다시 문제가 될 것입니다. 또한 이 가격 책정 모델은 전산화된 유지 관리 소프트웨어를 사용하는 방법을 제한할 수 있습니다. 예를 들어, 외부 계약자나 작업 요청을 제출해야 하는 일반 직원에게 액세스 권한을 부여하는 것은 엄청나게 비용이 많이 들 수 있습니다.

Hippo CMMS'와 같은 다른 가격 책정 모델은 다르게 작동합니다. 1인당 요금이 아닌 시설당 요금을 청구합니다. 이를 통해 사용자는 소프트웨어를 사용하여 공급업체, 계약자 및 이를 필요로 하는 모든 사람과 통신할 수 있습니다. 또한 시스템에 더 많은 시설을 추가할수록 시설당 가격이 낮아지기 때문에 소프트웨어는 실제로 성장함에 따라 비용 효율성이 높아집니다.

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사용자 친화성, 제공 방법 및 비용 효율적인 가격 구조가 적절하게 조합된 CMMS 소프트웨어를 찾는 것의 중요성은 종종 기능이 풍부한 유지 관리 시스템을 추구하는 조직에 의해 가려집니다. 소프트웨어 속성과 기능의 차이점을 이해함으로써 구매자는 조직에 가장 적합한 CMMS 유형에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

CMMS 구성에 대한 일반적인 이해를 갖추었으므로 이제 모든 것을 통합할 때입니다. 다음 주에 4부 시리즈의 마지막 게시물을 시청하십시오. 올바른 적합성 찾기:CMMS 공급업체에게 가장 좋은 질문입니다.

3주차 숙제:게스트가 기고한 블로그 게시물을 읽고 사용자 친화적인 소프트웨어와 강력한 소프트웨어 사이의 균형에 대해 자세히 알아보세요.

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4개의 블로그 게시물을 한 곳에서 모두 가져옵니다. 이 블로그 시리즈를 하나의 포괄적인 eBook으로 편집했습니다. 지금 무료로 다운로드하세요!

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