운영자 관련 유지 관리 - 작동합니까?

플랜트 신뢰성 관리 강사이자 컨설턴트로서 저는 일반적으로 유지보수를 수행하는 장비 운영자에 대한 제 견해를 공유해 달라는 요청을 받습니다. 이를 전체 생산 유지 관리, 작업자 중심의 안정성, 자율 유지 관리라고 하면 ... 모두 같은 것으로 귀결됩니다. 작업자가 기계공, 전기 기술자 및 기타 장인이 수행한 작업을 수행하는 것입니다.

이 기사의 목적을 위해 OIM(Operator-Involved Maintenance)이라고 부를 것입니다. 새로운 세 글자 약어를 도입하지 않고 전체 사설을 작성하는 것은 유감입니다!

OIM이 도움이 될까요? 예, 아니요, 아마도 ... 그것은 당신에게 달려 있습니다. 그것은 당신이 찾고 있던 답이 아닐 수도 있지만, 이 칼럼을 마칠 때까지 내 추론을 이해하기를 바랍니다.

이 칼럼의 이름은 저자이자 비트 철학자인 Robert Pirsig의 유명한 책 "선과 오토바이 정비 기술"의 이름을 따서 지은 것이 아닙니다. 그의 책에서 Pirsig는 삶의 여정과 그에 영향을 미치는 모든 관련 결정, 원인 및 결과를 호의적이든 비호의적이든 봅니다.

그는 삶의 질이 부분적으로 우연에 의해 영향을 받지만 우리가 취하는 결정과 행동의 누적 효과에 의해 더 크게 영향을 받는다는 것을 의미하는 (느슨하게 정의된) 품질 형이상학이라고 부르는 것에 대해 논의합니다. 그는 "내가 더 열심히 일할수록 더 운이 좋아진다" 및 "뿌린 대로 거둔다"와 같은 일반적인 개념을 탐구합니다.

흥미롭고 우리 주제와 관련이 있는 것은 책 전체에서 그가 자기 발견의 여정에서 타는 오토바이의 유지 관리를 자신의 삶의 관리와 비유적으로 비교한다는 것입니다.

그는 조임, 조정, 청소 및 윤활과 같은 오토바이 유지 관리와 관련된 작은 일을 돌보면 라이딩이 더 즐겁고 유익하며 큰 일을 스스로 처리하는 경향이 있음을 발견했습니다. 이는 오토바이, 평생, 플랜트 신뢰성 관리에 있어서도 마찬가지입니다. 저에게 "선과 오토바이 정비의 기술"은 OIM입니다.

코스를 컨설팅하거나 강의하는 동안 OIM에 대해 질문을 받으면 나는 일반적으로 고객에게 질문하여 고객의 동기에 대해 자세히 알아보고 실제로 관련된 것이 무엇인지 이해하는 것으로 시작합니다. OIM을 고려하는 대부분의 사람이나 조직에 동기를 부여하는 힘은 끝이 있는 연속체 어딘가에 있으며, 이 기사에서는 Zen Masters와 Spreadsheet Masters라고 부릅니다.

Zen Masters는 운영/생산이 신뢰성의 진정한 수혜자이며 따라서 OEE를 추진해야 한다고 진정으로 믿는 신뢰성 및 전반적인 장비 효율성(OEE) 개선을 담당하는 관리자 또는 엔지니어입니다.

그러기 위해서는 기계와 가장 많이 접촉하는 작업자가 청소, 검사, 조임, 윤활 등과 같은 기본적인 유지보수 작업을 수행하여 기계와 "하나"가 되어야 한다고 생각합니다.

이는 기계가 원활하게 작동하도록 하고 큰 문제의 가능성을 줄이는 데 도움이 됩니다. 정기적으로 기계를 검사하여 주요 문제에 대해 미리 경고합니다. 일본 공장은 리더십과 조직이 "선 마스터(Zen Master)" 철학을 진정으로 믿고 실천하기 때문에 Total Productive Maintenance로 매우 성공적입니다.

Spreadsheet Masters 그룹은 Zen Masters와 많이 다릅니다. 잠재적으로 가치 있는 도구인 스프레드시트 소프트웨어가 발명되지 않았더라면 하는 생각이 들 때가 있습니다.

실제로 진행 중인 일을 보기 위해 스프레드시트에서 눈을 떼지 않으면 캐주얼하고 종종 매우 잘못된 결정을 내리기가 너무 쉽습니다. 내 경험에 따르면 Spreadsheet Masters는 한 개인이나 그룹에서 작업을 이동하고 다른 개인이나 그룹에게 제공함으로써 인력을 줄이는 것이 가능하다는 것을 알아냈습니다. 기간.

이 접근 방식의 문제는 작업 재할당이 제대로 인식되지 않으면 실제 결과로 자산 가치가 실제로 손실될 수 있다는 것입니다. 재무 유형 및 기타 스프레드시트 애호가의 경우 손익계산서의 성과를 높이는 것은 잔액의 자산 열을 약화시켜 이루어집니다.

이것은 마를 때까지 몇 번만 두드려 볼 수 있는 우물입니다. 비판적일 수 있다는 위험을 무릅쓰고 Spreadsheet Masters의 일반적인 특성은 많은 정치인과 마찬가지로 일반적으로 자신이 고용된 직무를 수행하는 것이 아니라 다음 직업이나 승진에 집중한다는 것입니다.

연속체의 Zen Master 끝 부분에 더 많이 빠지면 좋습니다. 당신은 올바른 아이디어를 가지고 있으며 OIM으로 성공할 수 있는 좋은 기회를 갖고 있습니다. 그러나 결과를 완전히 이해했는지 확인하십시오.

연속체의 Spreadsheet Master 끝에서 더 많이 떨어지는 경우 연필을 날카롭게 하여 예상한 이득이 잘못된 경제가 아닌지 확인하십시오.

OIM은 Zen Masters가 더 효과적이라고 생각하기 때문에 Zen Masters에게 호소합니다. 스프레드시트 마스터에게 호소력이 있는 것은 향상된 효율성에 대한 인지된 감각입니다. 그러나 당신이 무엇에 빠져 있는지 알고 있는지 확인하십시오. 다음은 종종 간과되는 OIM과 관련된 "소프트 비용"입니다.

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절차, 체크리스트 및 시스템 비용: 작업이 전문가(항상 주요 업무로 작업을 수행하는 사람)에서 일반 전문가(가끔 및/또는 다양한 전체 작업량의 구성 요소로 작업을 수행하는 사람)로 분산될 때 절차상의 지시에 더 의존해야 합니다. 작업이 완료되고 정확하고 일관되게 완료되는지 확인하기 위해 "기술의 기술"보다 체크리스트를 사용하십시오.

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교육 및 기술 관리 비용: 전문가가 공장 내에서 전문화된 모든 작업을 수행할 때 교육 책임은 해당 사람 또는 소수의 사람들에게만 국한됩니다. 운영자에게 분산되면 교육 및 기술 관리 비용이 기하급수적으로 증가합니다. 이것은 단지 선행 비용이 아닙니다. 진행 중입니다. 신입사원의 기술 평가 및 교육 비용이 크게 증가합니다.

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도구 및 장비 비용: 작업을 분산화할 때 도구 인벤토리를 늘려야 할 가능성이 매우 높으며 그 중 일부는 비용이 많이 들 수 있습니다. 또한 도구 사용, 보정, 업데이트/업그레이드 및 도구 자체의 유지 관리와 관련된 교육 비용도 고려해야 합니다.

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초점 상실 비용: 영국에서 수행된 연구에 따르면 화학 처리 공장의 작업자는 평균적으로 2분마다 알람이 발생합니다. 작업자가 장비 작업을 하고 있다면 누가 작업장에 신경을 쓰겠습니까? 물론 많은 이벤트가 성가신 알람이며 알람 자체를 합리화해야 합니다(향후 칼럼의 주제). 마찬가지로 작업자가 유지 보수를 수행하는 데 주의가 산만해져 심각한 경보를 놓친 경우 그 결과는 끔찍할 수 있습니다. 컴퓨터 화면을 보는 것은 표면적으로 운영자가 아무 것도 하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 사실 이것은 값비싼 잘못된 결론일 수 있습니다.

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문화 비용: 사람들에 대한 재미있는 일. 우리는 그들이 직무를 수행하기 위해 고용되었으며 경영진이 해당 직무에 대한 설명을 정의한다는 것을 알고 있습니다. 그러나 인간의 본성은 사람들이 좋아하고 즐기는 일을 할 때 일을 더 잘하는 경향이 있다는 것입니다. 어떤 사람들은 반복적이고 익숙한 일을 하는 것을 즐깁니다. 다른 사람들은 일이 다양한 환경에서 번창합니다. OIM을 구현하기 전에 팀의 행동 성향을 ​​이해해야 합니다. 기술을 교정할 수는 있지만 행동 경향을 관리하기는 어렵습니다. 또한 조직의 변화를 달성하고 유지하는 것과 관련된 어려움과 비용을 과소평가하지 마십시오. 대부분의 조직이 그렇습니다.

당신의 공장은 오토바이입니다. 돌봐주시면 알아서 처리해 드립니다. 기계와 조화를 이루는 작업자는 신뢰성 이니셔티브에 매우 중요합니다. 그러나 OIM에 뛰어들기 전에 목표를 정직하게 고려하고 이점과 비용을 정확하게 평가하십시오.

소프트 비용은 당신을 죽일 수 있습니다. 많은 사람들이 보다 정기적으로 더 나은 검사를 수행하는 데 중점을 두고 시작하여 유지 관리 프로세스에 운영자를 참여시켜 우선 순위를 설정하고 발생한 상황을 밝히는 등 단계적 접근 방식으로 성공했습니다. OIM.

적절하게 관리되고 작업자가 관여하는 유지보수는 플랜트의 신뢰성과 OEE를 크게 개선하고 운영과 유지보수 간의 관계를 개선할 수 있습니다. 잘못하면 상황을 악화시키고 신뢰를 잃을 수 있습니다. 게임 계획에 뛰어들어야 합니다.