유지 관리 일정에 계획된 백로그가 필요합니다

공식적인 스케줄링 방법이 있으면 렌치 시간이 크게 향상됩니다. 공식 일정은 "다음 주에 얼마나 많은 일을 해야 합니까?"라는 질문에 답합니다. 일정은 통제의 문제입니다. 관리의 책임은 계획, 조직, 직원, 직접 및 통제로 나눌 수 있습니다. 불행히도, 대부분의 관리와 마찬가지로 유지 관리 관리는 다른 책임 영역보다 제어 책임이 있는 작업을 훨씬 덜 수행합니다.

통제라는 개념은 단순히 자신의 성과를 표준과 비교하고 필요한 경우 조정하는 것을 의미합니다. 유지 관리에서 우리는 생산성에 대한 표준을 갖지 않음으로써 이 책임을 포기했습니다. 우리는 "기술자들이 공장을 계속 가동하고 잔고를 통제하기 위해 열심히 일할 것"을 기대했습니다. 이러한 기대는 품질에 대한 어느 정도 표준이지만 생산성에는 가치가 없습니다.

현장에 있는 거의 모든 사람들은 우리가 품질 표준인 공장 가용성을 잘 수행하고 있는지 알고 있습니다. 사실, 우리는 모두가 돌아다니고 공장을 사용할 수 없는 상태로 두는 것보다 모든 사람이 둘러앉아 공장을 가동하는 것을 선호합니다. 그럼에도 불구하고 품질 다음으로 생산성을 다루어야 합니다. 효율성이 먼저이고 그 다음이 효율성입니다.

"다음 주에 우리는 얼마나 많은 일을해야합니까?"에 대한 일정 만들기 생산성을 위한 우수하고 사용하기 쉬운 표준을 제공합니다. 일정은 우리가 완료해야 하는 작업의 양을 계산한 다음 이 양을 실제로 완료한 작업의 양과 비교합니다. 회사에서는 이 일정 생성 및 비교를 쉽거나 매우 복잡하게 만들 수 있습니다.

일정 계획을 넘어선 일정으로 나아가는 많은 유지 관리 조직은 일정을 너무 복잡하게 만들면 여기서 주저합니다. 이 칼럼과 다음 칼럼에서는 일정을 준비하고 유지보수 생산성을 향상시키기 위한 관리 표준으로 사용하는 적절한 원칙에 대해 논의할 것입니다.

첫 번째 스케줄링 원칙은 계획된 백로그를 갖는 전제 조건입니다. 유지 관리 계획은 모든 작업 주문에 필요한 작업 시간 및 기술 수준의 추정치를 제공하여 유지 관리 일정을 지원합니다. 계획자는 일정을 위해 일주일 분량의 작업을 제공하기에 충분한 작업을 계획함으로써 기술보다 앞서 있어야 합니다. 일반적으로 유지 관리에 필요한 작업 주문이 더 많거나 적음에 따라 작업 계획에 쏟아지는 세부 정보 수준을 조정하여 계획자는 거의 전체 백로그를 지속적으로 계획할 수 있습니다.

작업 주문에 계획된 예상 시간은 사전 일정에 완전히 적합합니다. 흥미롭게도 이것은 유지 보수의 특성으로 인해 개별 작업에 대한 시간 추정치가 매우 정확하지 않음에도 불구하고입니다. 반나절 동안 계획된 "단순한" 작업은 녹슨 볼트 또는 누가 무엇을 알고 하루 종일 걸리는 문제에 부딪힐 수 있습니다. 반면에 기술자들은 이러한 동일한 작업을 한두 시간 안에 완료하는 경우가 많습니다. 유지 보수는 조립 라인 작업만큼 쉽게 예측할 수 없습니다.

그럼에도 불구하고, 이러한 실제 시간 대 추정치는 매우 정규 분포(통계적으로 말함)를 가지며 한 승무원의 일주일 분량의 작업을 포함하는 작업 지시 스택은 매우 정확한 추정치를 제공합니다. 우리가 이해해야 하는 결론은 계획된 작업 400시간에서 10인 승무원의 실제 작업 시간이 작업 계획 추정치의 10% 이내로 정확할 수 있다는 것입니다.

단순히 시간을 추정하는 것 외에도 계획자는 가장 낮은 자격을 갖춘 공예 기술 수준으로 이러한 시간을 식별해야 합니다. 단순히 "20시간" 대신에 "정비사는 10시간, 도우미는 10시간"으로 추정됩니다. 이를 통해 일정은 일정 프로세스에서 할당할 공예를 알 수 있습니다.

또한 이 예에서 식별된 공예품은 기계 작업이지만 "각각 10시간 동안 2명의 기계공"이 아닙니다. 기술자 중 한 명을 "도우미"로 식별함으로써 계획자는 누구든지 작업의 두 번째 사람이 될 수 있도록 하여 스케줄러와 승무원 감독자에게 유연성을 제공합니다. 스케줄러가 작업을 포함하는 지경에 이르렀고 기계공과 용접공만 자원으로 남겨 두었다면 예, 용접공이 도우미가 될 수 있습니다.

일정 계획의 첫 번째 원칙은 유지 관리 계획에 가장 적게 필요한 공예 기술에 대해 계획된 예상 시간이 포함되어야 한다는 것입니다. 글쎄, 나는 이것이 지금까지 매우 간단하다는 것을 인정해야 한다. 13년 이상 계획에 관한 업계 핸드북을 작성하고 이에 대해 철저하게 이야기해왔기 때문에 약간의 로켓 과학을 기대해야 한다고 들었습니다. 죄송합니다. 예측 유지 관리는 첨단 기술과 높은 가치를 제공할 수 있지만 계획 및 일정 수립은 여전히 ​​낮은 기술과 높은 가치를 유지합니다. 하지만 가치가 높으므로 안심하십시오.

이 첫 번째 원칙은 사전 일정을 구축하기 위해 구축하는 프레임워크의 첫 번째 부분입니다. 그런 다음 이 일정을 생산성 표준으로 사용하여 생산성을 크게 향상시킵니다.

Doc Palmer는 "유지 관리 계획 및 일정 수립 핸드북"의 저자입니다. 그는 CMRP이며 주요 전기 설비의 유지보수 부서에서 실무자로 거의 25년의 산업 경험을 가지고 있습니다. 1990년부터 1994년까지 그는 기존 유지보수 계획 조직의 정비를 담당했습니다. 결과적인 성공은 전력회사가 소유하고 운영하는 모든 공예품과 방송국으로 계획을 확장하는 데 중요한 역할을 했습니다.