근본 원인 분석의 위험과 함정

많은 사후 대응 조직은 근본 원인 분석(RCA)이 안정성 향상을 위한 첫 번째 의제 항목이라고 결론을 내립니다. 그러나 몇 가지 근본 원인 활동을 완료한 후에는 결과가 열등한 예방 유지보수(PM), 계획 및 일정과 같은 이미 알려진 문제 영역을 가리킬 것이 분명합니다.

RCA 이니셔티브를 시작하는 초기 추론은 종종 다음과 같은 사고 방식을 따릅니다. 장비 고장이 많기 때문에 . . . 1단계는 이러한 고장을 분석하는 것입니다. . . 하기 위해 고장의 근본 원인을 식별합니다. . . 근본 원인을 제거하십시오.

이런 식으로 제시하면 논리적이고 합리적으로 들리지만 기본 PM과 계획 및 일정이 준비되지 않은 경우 대부분의 RCA는 이러한 결함을 지적합니다.

분석의 일반적인 결과는 잘못된 윤활량 또는 유형, 샤프트 오정렬, 불균형 장비, 누락된 검사 및 정밀 검사에 있습니다. "인간" 또는 "프로세스" 원인은 종종 잘못 계획된 작업 주문과 관련이 있습니다.

조직이 이 트랙에 있는 경우 먼저 PM 및 계획 및 일정에 대한 기본 구현을 고려하십시오. 개선 사항은 긴급 작업이 줄어들고 계획된 작업이 개선되어 리소스를 확보할 수 있습니다. 이때 견고한 RCA 프로세스를 완전히 구현합니다.

구현 및 제거: IDCON은 근본 원인 활동에서 우리가 원하는 결과의 중요성을 강조하기 위해 근본 원인 문제 제거를 위해 RCA 프로세스를 RCPE로 개명했습니다. 요점은 문제를 분석하는 것이 아닙니다. 대신 제거하는 것입니다.

문제에 대한 솔루션은 우선 순위가 지정되고, 계획되고, 일정이 잡혀 있고, 실행되는 작업 주문으로 이어집니다. 다른 결과로는 비즈니스 프로세스 변경, 엔지니어링 표준 개정 및 PM 업데이트가 있습니다.

즉, 근본 원인 프로세스는 계획 및 일정 시스템에 자동으로 공급되도록 설정되어야 합니다. 엔지니어링, 구매 및 리더십과의 인터페이스를 위한 프로세스도 있어야 합니다.

사람들의 참여: 일선 직원(시간제 근로자 및 1급 관리자)은 RCPE의 초기 단계를 수행해야 합니다. 80~90%의 경우 경영진이 그런 방식으로 프로세스를 설정하면 최전선에서 문제를 수행하고 해결합니다.

그러나 이벤트가 발생한 지 몇 시간 후에 문제에 할당된 별도의 그룹을 보는 것이 일반적입니다. 최전선에서 문제를 해결할 수 없는 경우에만 추가 그룹과 리소스를 두 번째 단계로 사용해야 합니다.

이것은 내가 어떤 유형의 RCA 축약 버전을 제안한다는 것을 의미하지 않습니다. 그것은 단순히 문제 제거를 위한 첫 번째 노력을 제안합니다. 문제는 종종 초기에 쉽게 해결할 수 있습니다. 시간이 지나면 해결하기가 매우 어려울 수 있습니다.

관리자는 시간당 직원이 재량에 따라 문제를 해결할 수 있도록 RCA 시간 수당을 구축해야 합니다. 작업자와 시간당 유지 보수가 장비 검사 라운드 동안 하루에 한 시간씩 문제를 해결하도록 하는 것으로 시작할 수 있습니다.

생각이 필요합니다: 많은 근본 원인 트레이너는 원인과 결과, 생선 뼈 또는 논리 트리 다이어그램을 그리는 방법을 설명하는 데 대부분의 교육 시간을 보냅니다. 이것들은 정보를 정리하는 좋은 도구이지만 좋은 문제 해결의 핵심은 아닙니다. 정교한 그래프는 또한 일부 최전선에 겁을 주는 경향이 있습니다.

RCPE의 주요 초점은 비판적이고 창의적인 사고의 사용이어야 합니다. 문제 진술, 데이터, 사실 및 가능한 원인을 평가하기 위해 비판적 사고를 사용하고 논리적 추론을 사용합니다. 더 많은 정보를 찾고, 가능한 솔루션을 만들고, 선택한 솔루션을 확인하는 방법을 개발할 때 창의적 사고를 사용하십시오.

창의적이고 비판적인 사고 과정이 이해되면 정보 조직화를 위한 도구를 도입하는 것이 좋습니다. 하지만 단순한 사실 목록과 가능한 솔루션이면 충분합니다.

요약: 이 주제를 마무리합니다. . .

<울> <리>

기본 계획 및 일정 수립 및 PM이 먼저 설정되면 근본 원인 결과가 크게 향상됩니다.

<리>

근본 원인은 문제를 분석하는 것보다 문제를 제거하는 데 중점을 두어야 합니다.

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최전선 조직은 프로세스가 제자리에 있으면 많은 문제를 해결할 것입니다.

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트레이너는 창의적이고 비판적인 사고보다는 전통적인 차트 작성 방법에 너무 많은 시간을 할애하는 경우가 많습니다.

Torbjörn(Tor) Idhammar는 IDCON Inc.의 신뢰성 및 유지보수 관리 컨설턴트의 파트너이자 부사장입니다. 그의 주요 책임에는 예방 유지보수/필수 관리 및 상태 모니터링, 계획 및 일정 수립, 예비 부품 관리에 대한 교육 및 구현 지원이 포함됩니다. 근본 원인 문제 제거. 그는 "컨디션 모니터링 표준"(1-3권)의 저자입니다. 그는 North Carolina State University에서 산업 공학 학사 학위를, Lund University(Sweden)에서 기계 공학 석사 학위를 받았습니다. Tor에 800-849-2041로 연락하거나 [email protected]으로 이메일을 보내십시오.
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