실패할 때까지 프로토타입의 중요성을 알게 될 것입니다

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프로토타이핑 산업을 접하기 전에는 수요가 많은 산업이 될 거라고 생각해본 적이 없고, 공급할 수 있는 잠재 시장의 범위도 매우 넓습니다. 이전 연구에서 저는 프로토타입의 가치와 프로토타입 CNC 가공의 가치에 대해 전혀 알지 못했습니다. 양산을 시작하는데 있어 중요한 역할을 할 것입니다.

시제품에 대한 나의 인상

프로토타입을 처음 접한 것은 대학 졸업 1학년 때 일본 고객과 함께 새로운 냉장고 프로젝트를 처리했을 때였습니다. 주요 부품의 필요한 성형을 제외하고 프로토타입 문제도 논의합니다. 그때 처음으로 이 단어를 들었고, 고객이 그것을 "모형"이라고 불렀다는 것이 지금도 분명하게 기억납니다. 그리고 프로토타입 계획도 오랫동안 평가했습니다.

엔지니어링 부서에서 평가 견적을 받은 후 가격 비용을 보고 충격을 받았습니다. 가격의 구체적인 수치는 기억나지 않지만, 우리의 일반 제품의 단가와는 확실히 거리가 멀었다. 그 당시 프로토타입에 대한 내 정의는 "매우 비싸다"는 신호에 머물렀습니다.

프로토타입에 대한 또 다른 인상은 나중에 이탈리아 고객에게 연락하여 맞춤형 전화 케이스를 만들었습니다. 그 고객은 휴대폰 케이스 뒷면에 내 고객이 생산한 몇 가지 작은 제품을 설치할 수도 있다는 기발한 아이디어를 가지고 있습니다. 고객이 휴대폰 케이스 프로젝트에 처음 참여하는 관계로 초기 커뮤니케이션에서 서로의 신뢰를 구축하기 위해 많은 시간을 할애합니다.

프로젝트의 기본 확인 후 고객은 금형 생산을 시작하기로 결정했습니다. 그 사이에 고객이 프로토타입을 보내주셨고 재질과 표면이 비교적 거칠어서 3D 프린팅 프로토타입이 되어야 한다고 생각했습니다. 일반적인 모습을 관찰할 때만 사용할 수 있습니다. 이 제품의 타겟 시장을 고려하여 고객은 생산을 위해 실리콘이나 TPU를 사용할 계획이었습니다.

당시 공장에서는 고객에게 TPU 소재를 사용하도록 권장했습니다. 한편으로는 TPU의 경도가 더 높을 수 있습니다. 한편, 실리콘 휴대폰 케이스보다 시장이 더욱 확대될 전망이다. 그러나 관련 제품에 대한 경험 부족과 물질적 이해가 후자의 문제에 대한 숨겨진 위험을 묻었습니다. 금형이 완성되면 고객의 요청에 따라 확인을 위해 일부 검은색 사전 제작 샘플이 발송되었습니다. 비교적 작은 결함(후자는 기본적으로 금형 수리로 해결됨)을 제외하고 다른 세부 사항을 확인하고 양산에 착수했습니다.

사전 제작 샘플과 달리 검정색, 흰색, 파란색, 빨간색 및 노란색을 포함한 여러 색상이 있습니다. 생산이 끝나면 효과가 매우 놀랍습니다. 우리는 확인을 위해 고객에게 보여주기 위해 몇 장의 사진을 찍었습니다. 그런 다음 우리는 상품을 배달했습니다. 나는 고객이 짧은 시간에 이러한 제품을 매진시킬 수 있기를 바랍니다. 결국 신제품 광고 초기 단계에서도 많은 노력을 기울였다.

뜻밖에도 고객이 상품을 받은 지 일주일 만에 불만이 접수되었습니다. 고객이 제품의 일부를 판매했지만 최종 소비자로부터 많은 불만을 받았습니다. 검정색을 제외한 나머지 4가지 색상이 변색되어 더러워진 것 외에는 매우 치명적인 문제가 있습니다.

이것은 최종 고객이 사용한 지 며칠 만에 일어난 일입니다. 특히 이 4가지 색상의 폰케이스 표면이 점점 더 어두워지고 더러워졌지만 청소가 되지 않았습니다. 고객이 많은 환불을 받았고 해결 방법을 요청했습니다. 엔지니어링 부서와 논의한 결과 TPU 소재 특성으로 인해 발생한다는 것을 알았습니다.

TPU가 빛이나 공기에 노출되면 일반 색상을 쉽게 변경할 수 있습니다. 시중에 나와 있는 대부분의 TPU 휴대폰 케이스는 설치하고 나면 대부분 투명하지만 한 달 정도 사용하면 사방이 노랗게 변하고 더러워진다. 단색의 불투명한 색상을 만드는 것이 고객의 디자인인데, 공장에서는 이런 경험이 없었고 결과를 예측할 수 없었습니다.

바로 이 제품의 실패로 이어진 고객의 자본 투자, 광고, 시간, 돈 또는 에너지가 모두 손실됩니다. 그들의 평판도 영향을 받았습니다. 이런 생각을 할 때마다 고객에게 미안합니다. 본격적으로 프로젝트를 진행하기 전에는 명확하게 소통을 시작하기가 쉽지 않았지만, 서로에 대한 믿음은 진짜였습니다.

우리는 심지어 서로를 격려하기 위해 우리의 삶에 대해 이야기했습니다. 내 경험이 부족하여 고객이 다른 더 나은 솔루션을 미리 만드는 데 도움이 되지 못했습니다. 공장도 어느 정도 책임을 지기는 하지만 개인적 경험이 여전히 매우 중요하다고 생각합니다.

지금 이 문제를 떠올리면, 지금 저라면 고객에게 테스트를 위해 몇 가지 프로토타입을 만들라고 조언할 것입니다. 프로토타입은 대량 제품과 유사해야 합니다. 많은 상황에서 외관이 중요한 제품은 일부 구조나 기능을 간과하는 것도 중요합니다.

우리는 종종 어떤 환상에 의해 혼란스러워합니다. 커뮤니케이션에서 늘 강조해왔던 것이 가장 중요하다고 생각하고 새로운 문제를 만나기 위해 앞으로 나아가겠습니다. 이 상황을 한두 번 이상 겪었습니다.

프로토타입의 중요성

개인적으로 프로토타입의 가장 큰 의미는 위험을 피하거나 줄이는 것입니다. 가격으로 측정할 수 없고 디자인 개선, 자재 선정, 양산 등 사후 공정이 수반된다. 프로토타입에 대한 검증 및 테스트가 없으면 문제가 발생하면 손실이 발생합니다. 때로는 손실이 엄청날 수도 있습니다. 프로토타입 업계에 연락을 해본 적이 없거나 전혀 모르는 많은 사람들이 처음에는 나와 같은 견해를 가질 수 있습니다.

한두 개의 프로토타입이 대량 제품보다 훨씬 높은 이유를 생각해 보십시오. 제품 디자인에 100% 신뢰가 있다면 직접 양산형 금형을 제작하는데 문제는 없을 거라 생각합니다. 그렇지 않다면 프로토타입을 만들어 실물과 기대치에 차이가 없는지 확인해서 후자의 과정이 훨씬 순조로울 수 있도록 하는 게 좋을 것 같아요.

프로토타이핑의 또 다른 특징은 기간이 짧기 때문에 사전 검증 설계에 너무 많은 시간을 할애할 필요가 없다는 것입니다. 높은 금형 비용과 대량 제품의 가치에 비해 프로토 타입 비용은 큰 문제가 아닙니다.

프로토타입 제작을 위해 제조업체를 검색할 때 가격이 주요 고려 사항이 되어서는 안 됩니다. 가격이 모든 거래에서 중요한 요소인 것은 사실이지만 프로토타입의 중요성 때문에 공급자의 포괄적인 강점을 고려하는 것이 최우선입니다. 중요한 것은 제품, 서비스, 가격의 세 가지 밖에 느끼지 못합니다.

제품에 대해 이야기할 때 자격을 갖춘 공급업체는 고객 요구 사항에 따라 프로토타입을 만들 수 있도록 기본 처리 기능을 갖추고 있어야 합니다. 정밀도, 외관, 기능 등에 대한 고객의 요구를 충족합니다. 한편, 재료와 기술에 대한 깊고 깊은 이해를 가지므로 고객 요구 사항에 따라 조언을 제공할 수 있습니다.

서비스를 위해서는 고객에 대한 응답이 빠르고, 짧은 시간에 견적이 나와야 하며, 의사소통이 전문적이고 효율적이어야 합니다. 이것들은 모두 매우 중요한 요소입니다. 좋은 서비스 제공자는 단순한 질문에 답하는 것이 아니라 진정으로 고객과 의사 소통하여 요구 사항을 찾고 전문적인 기술을 보여줄 수 있습니다. 좋은 공급자는 주문을 받은 후 처음으로 반영하고 해결할 수 있는 문제가 발생하지 않도록 생산 진행 상황을 업데이트해야 합니다. 판매 후 피드백을 적극적으로 요구하는 고객의 프로젝트를 잊지 마십시오. 마지막 요점은 가격에 관한 것입니다. 나는 시장에서 가장 낮은 가격은 없으며 더 낮은 가격에만 있다고 믿습니다.

같은 상품이라도 가격, 품질, 납기, 서비스 등이 모두 불균일합니다. 적정가격은 얼마인가요? 공급자는 신뢰할 수 있고 서비스는 좋으며 견적은 예산 범위 내에 있습니다. 나는 많은 고객에게 연락했고 일부는 왜 이전 공급업체와 더 이상 일하고 싶지 않다고 말할 것입니다. 대부분은 공급업체의 품질 문제나 불안정한 납기, 문제 해결 능력 부족에 기인합니다. 따라서 협력을 유발하는 것이 원활하지 않습니다. 더 싼 공급자를 찾는 것은 쉽지만 적합하고 좋은 공급자를 찾는 것은 어렵습니다.

프로토타이핑 교수 – WayKen

신제품 개발의 위험을 최소화하고 싶다면 먼저 프로토타입을 만드는 데 시간과 돈을 투자하는 것을 고려하십시오. 프로토타입 CNC 가공 산업에서 경험이 풍부하고 신뢰할 수 있는 공급업체로서, 저희에게 서로 협력할 수 있는 기회를 주신다면 WayKen은 최고의 서비스와 솔루션을 제공할 의향이 있습니다. 우리의 협력을 통해 우리의 가치를 찾고 가치를 창출할 수 있다고 믿습니다.