IoT 청구:레거시가 답이 아닐 때

<노스크립트> 진화하는 시스템의 Keith Brody

엔터프라이즈 소프트웨어와 그 대상 기능(이 경우 청구)에 대한 모든 대화는 항상 이론과 실제의 두 가지 맛 중 하나로 나옵니다. 기존 통신 서비스의 수익이 급격히 감소함에 따라(예:WhatsApp에 의한 SMS 수익 흐름의 중단 살펴보기 ), 통신 서비스 제공업체(CSP)는 이론을 넘어서 신속하고 비용 효율적으로 새로운 서비스 및 서비스 번들을 활성화하고 수익을 창출할 수 있는 능력에 점점 더 의존하고 있습니다.

통신 회사의 CEO가 가장 큰 불만은 경쟁력을 높일 수 있는 새로운 서비스의 출시 시간이 더딘 것이라고 말하는 것을 얼마나 자주 들었습니까? 또는 디지털 기회를 최대한 활용하는 방법이 궁금하십니까?

이론은 다 좋은데 큰 문제가 있습니다. Evolving Systems의 마케팅 부사장인 Keith Brody는 CSP를 위한 레거시 비즈니스 지원 시스템(BSS)은 비용이 많이 들고 유연하지 않으며 모놀리식이며 변경하는 데 시간이 많이 걸린다고 말합니다. . 최근 몇 년 동안 이러한 현실을 해결하기 위한 발전이 있었지만 충분히 빨리 이루어지고 있습니까? 네트워크 및 네트워크 기반 서비스 모두에서 급속한 진화의 시기에 이 질문에는 답이 필요합니다.

그리고 소프트웨어 제공업체가 반드시 해결하는 데 도움이 되지 않는 문제 중 하나입니다. 그들이 그것을 전혀 인정한다면. 많은 공급업체는 일부 독자에게 친숙할 수 있는 "복잡성 가정" 주장 뒤에 숨어 있습니다. 여기에서 그들은 차세대 BSS가 시장 출시 시간을 단축한다는 점에서 비용이 많이 들고 제약이 있는 것처럼 보일 수 있지만, 특히 새로운 서비스가 훨씬 더 복잡해질 수 있는 산업 자체의 서비스 변화 속도를 고려할 때 그러한 현실은 불가피하다고 주장합니다. 그들의 전임자보다.

그러나 면밀한 조사에서 복잡성 논쟁은 그것이 붉은 청어처럼 빠르게 드러납니다. 일부 신흥 모바일 CSP 서비스는 해결해야 하는 파트너 체인과 보수가 필요한 당사자와 같은 측면에서 실제로 복잡하지만 대다수는 단순하거나 린 IT 접근 방식만 필요한 간단한 패러다임을 기반으로 합니다. 역설적이게도(서비스의 진행 상황을 감안할 때) 교체해야 하는 기존 BSS 시스템보다 더 간단한 경우가 많습니다.

그렇다면 CSP가 직면한 질문은 유산에 대한 대안은 무엇이며 이를 달성하기 위해 무엇을 해야 합니까? 한 학파에서는 일부 기존 기능을 BSS 스택의 새로운 위치에 재배포함으로써 레거시 인프라를 불안정하게 만들지 않고도 새로운 서비스를 신속하게 활성화하고 수익을 창출할 수 있다고 말합니다. 이러한 종류의 "서비스 제어"는 일반적으로 IT 변경과 관련된 위험을 완화하고 프로세스에서 시장 출시 시간을 단축함으로써 운영자에게 이익을 줄 수 있습니다.

요점을 설명하기 위해 특정 시나리오를 살펴보겠습니다. 오늘날 점점 더 많은 서비스가 번들을 기반으로 하며 이러한 경우 등급은 사용량이 번들 제안을 "교차"하는 지점에서만 발생하면 됩니다. 이로 인해 번들링과 등급이 분리될 수 있으며 둘 다 BSS 내에서 독립적인 모듈이 될 수 있으며 각각은 시장의 힘에 따라 개별적으로 최적화될 수 있습니다.

이 사용 사례에서 번들 계산은 비용이 많이 드는 청구 영역에 속할 필요가 없으며 데이터 관리 애플리케이션 내에서 처리할 수 있습니다. 여기에는 대부분의 사용 기록이 전처리 단계에서 처리되어 오프로딩 기능이 되기 때문에 복잡성 감소, 스토리지 감소, 다운스트림 가격 책정/등급/청구 애플리케이션에 대한 로드 감소가 포함됩니다.

이와 같은 다양한 아키텍처를 고려해야 합니까? 나는 예라고 주장할 것이다. 우선, 일반적으로 IT 아키텍처의 단순화와 상품화가 불가피합니다. 비용 절감은 하나의 복잡한 소프트웨어 시스템에 대한 의존도를 낮추어야 하는 필요성과 마찬가지로 주요 동인이며 앞으로도 그럴 것입니다.

시장의 힘은 각 모듈이 독립적이고 개별적으로 상품화될 수 있기 때문에 모듈식 아키텍처에서 비용을 낮춥니다. 공통 서비스와 관련된 대부분의 사용 기록은 단순한 평가 이상을 요구하지 않는다는 현실을 감안할 때 논리는 자명합니다. 청구/OCS 애플리케이션 외부의 계산은 LEAN 및 비용 효율적일 수 있습니다. 데이터 관리 및 처리 플랫폼은 다른 애플리케이션과 달리 본질적으로 유연하므로 조정이 쉽고 빠르며 새로운 서비스가 제어 경로에 배치될 때 활성화할 수 있습니다.

주장의 힘은 점점 더 많은 운영자가 기존의 틀에서 벗어나 생각하는 이유를 설명합니다. 이 현실은 세계적입니다. 유럽에서 아시아, 북미에 이르는 통신 사업자들은 이미 새로운 접근 방식을 배포했습니다.

또한 CRM 및 제품 카탈로그는 가치 있는 고객을 위한 모든 데이터를 보유하므로 핵심 구성 요소가 되어야 합니다. 서비스 제공업체는 이러한 시스템에 대한 의존도가 높아져 교체가 어려워질 것이 거의 확실합니다. 이러한 맥락에서 다른 모듈 간의 제어 및 정보 흐름을 관리하는 오케스트레이션 모듈이 중요합니다. 네트워크 계층의 다른 곳(변경 비용이 더 많이 드는 곳)이 아닌 여기에서 구성을 변경하는 것이 합리적입니다.

OSS/BSS OPEX 및 CAPEX가 고정되어 전체 비용 기반에서 그 어느 때보다 큰 비율을 차지하는 동안 네트워크 비용은 꾸준히 감소하고 있으므로 변화가 필수적입니다. 따라서 구현 스택 내의 혁신은 불가피합니다.

저자는 Evolving Systems의 마케팅 부사장인 Keith Brody입니다.