금융 서비스에서 IOT의 5가지 이점

사물 인터넷(IoT)은 수십억 개의 장치가 연결되어 통신하고, 정보를 공유하고, 요구 사항을 예측하고, 문제를 해결하고, 효율성을 개선하는 방식입니다. Gartner의 예측에 따르면 2020년까지 250억 개의 IoT 장치가 작동할 것입니다.

IoT는 인프라를 연결하고 서비스 세계와 상호 작용하는 방식에 영향을 주어 은행 서비스가 수행되는 방식을 변화시켰습니다. 이러한 산업은 방대한 데이터 전송, 데이터 수집 및 분석을 다루기 때문에 IoT는 큰 영향을 미치며 이는 고객과 금융 서비스 전체에 이익이 됩니다. 다음은 금융 서비스 분야에서 사물 인터넷의 5가지 이점입니다.

1. 보험 산업에 도움이 되는 IoT

거의 모든 유형의 장치를 연결하는 IoT는 보험 산업에 막대한 영향을 미쳤으며 자동차 보험, 건강 보험 등에 대한 텔레매틱스 데이터를 통해 향후 5년 동안 관련될 것입니다. 이를 통해 보험사는 고객 데이터를 손쉽게 캡처하고, 비즈니스 관행을 개선하고, 비용을 절감하여 상당한 가치를 추가하고 고객의 위험을 더 잘 평가하여 수익 기회를 늘릴 수 있습니다.

예:자동차 보험, 일부 회사는 고객의 허가 및 해당 데이터 보험 회사와 함께 운전을 모니터링하기 위해 차량에 연결된 센서 장치를 사용하여 고객의 운전 습관을 추적하는 UBI(사용 기반 보험)를 고객에게 제공합니다. 건강하고 안전한 행동을 위해 할인 또는 기타 시설을 제공합니다.

2. 은행 산업에 도움이 되는 IoT

은행은 매일 빅 데이터와 분석을 처리해야 하며 사기 행위를 피하기 위해 모든 거래를 모니터링해야 합니다. IoT는 정보를 쉽게 사용할 수 있고 다른 시스템 및 네트워크에서 사용할 수 있도록 돕습니다. 은행 모바일 앱을 사용하는 고객은 필요한 문서의 사진을 찍고 스마트폰을 사용하여 업로드할 수 있는 옵션이 있습니다. 그러면 생산성이 향상되고 효율성이 향상되며 고객 경험이 근본적으로 개선됩니다.

은행은 자격을 갖춘 모든 사람들에게 주택 대출을 제공합니다. IoT 기술을 사용하는 은행은 대출자가 허가를 받아 새 집에 센서를 설치할 수 있는 옵션을 제공합니다. 벽에 있는 센서는 대규모 손상을 방지하고 추가 서류 작업 없이 나중에 언제든지 이 계약에서 탈퇴할 수 있는 할인된 요금으로 대출 차용인에게 혜택을 줍니다.

3. IoT에 도움이 되는 신용카드 회사

신뢰할 수 있는 매장 내 연결은 비콘을 사용하여 금융 서비스에 귀중한 고객 정보를 제공합니다. Bluetooth 저에너지 기술, 신용 카드 회사는 위치를 추적하여 대상 고객에게 신용 자격에 대한 알림을 보낼 수 있습니다. 특정 광고 및 알림. 금융 서비스에서 IoT의 부상으로 인해 컨텍스트 내에서 캡처되고 공유되는 정보로 고객에게 개인화되고 안정적인 서비스를 제공합니다. IoT는 금융 서비스가 고객과 상호 작용하는 방식을 가속화하고 관련 콘텐츠로 고객의 요구를 충족할 수 있도록 합니다.

4. 고객 관계 관리

금융 서비스는 우수한 서비스와 제품을 제공하여 비즈니스를 성장시키고 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 안정적인 연결 솔루션에 더 많은 투자를 하고 있습니다. 이 모든 것은 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 사용하여 금융 서비스가 고객 데이터를 저장하는 클라우드 기반 애플리케이션으로 관리할 수 있습니다. IT는 안정적인 연결과 견고한 보안으로 CMS(콘텐츠 관리 시스템)를 활용하고 클라우드에서 문서를 구성하는 강력한 도구입니다. 이는 비즈니스 운영을 개선하고 고객 관계를 강화하여 최종 사용자가 혜택을 보고 판단할 것입니다.

5. 데이터 개인정보 보호 및 보안 유지

방대한 데이터를 전송하는 장치가 너무 많은 곳에서는 개인 정보가 우선 순위가 되고 공유되는 정보는 항상 보호되어야 합니다. 장치가 네트워크에 연결되면 데이터 조작의 가능성이 있어 재정적 위험과 같은 바람직하지 않은 결과를 초래할 수 있습니다. 사물 인터넷은 안전한 결제 프로세스 및 정보 관리를 포함하여 불가피한 침해로부터 고객 데이터를 보호하는 데 도움이 됩니다.

예:고객이 냉장고를 인터넷에 연결하면 냉장고가 자동으로 가정에 계란이 떨어지는 것을 감지하고 지역 식료품점에서 신선한 계란을 주문합니다. 금융 서비스의 IoT 앱은 백그라운드에서 원활하게 발생하는 결제를 위한 것입니다. 여기서 우리는 고객의 은행 계좌를 다루고 있으므로 냉장고를 사용하여 식료품을 지불하는 동안 고객은 사기 거래를 피하기 위해 자격 증명을 가지고 있어야 합니다. 또한 고객에게 좋은 경험과 충성도를 제공하여 데이터를 수집하고 마케팅 및 서비스에 사용할 수 있습니다.

IoT는 곧 최종 사용자가 인터넷을 통해 언제 어디서나 편리하게 거의 모든 것을 할 수 있는 금융 서비스를 추월할 것입니다. 문제를 해결하고 금융 서비스와 고객에게 가치를 더할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 인생에서 손대지 않은 부분이 없습니다.