소매업에서 IoT 도입을 주도하는 5가지 요소

Zebra의 설문 조사에 따르면 최대 96%의 소매업체가 매장에서 사물 인터넷을 구현하는 데 필요한 변화를 만들 준비가 되어 있습니다. 응답자의 65% 이상이 이미 IoT 솔루션을 구현했으며 또 다른 26%는 향후 12개월 내에 IoT 솔루션을 배포할 계획입니다. 소매업체가 큰 돈을 투자하고 매장에 IoT를 도입하는 이유는 무엇입니까? 다음은 하이 스트리트의 소매업체를 하이테크로 만드는 5가지 요소입니다.

1. 정보에 입각한 고객

오늘날의 쇼핑객은 그 어느 때보다 많은 정보를 얻고 있습니다. 그들은 구매 결정을 내리기 전에 제품 정보에 액세스하고, 가격을 비교하고, 리뷰를 찾습니다. 기존 소매점에는 IoT가 제공하는 실시간 정보 액세스 환경이 부족하여 실제 소매를 온라인 소매에 가깝게 경험하게 되었습니다.

2. 모바일의 편재

신용 카드 리더기, 모바일 POS 솔루션, 판매 지원 장치 및 소매업용 앱과 같은 모바일 장치가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 초기에 사일로에서 작업했던 IoT는 스마트폰 및 태블릿으로 제어되는 통합 생태계를 구축하고 다양한 기기와 앱을 통합하여 다양한 가능성을 강조하는 데 도움이 될 것을 약속합니다.

3. 클라우드 및 빅 데이터

클라우드 컴퓨팅 및 빅 데이터 분석과 같은 IoT의 핵심 기술 지원 요소가 크게 발전하여 소매업체가 방대한 양의 데이터를 저장하고 시스템 간에 공유할 수 있습니다. 또한 빅 데이터를 통해 다양한 소스에서 나오는 데이터를 처리하고, 이를 통찰력으로 변환하고, 쇼핑 경험에 영향을 미치는 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

4. 센서 및 프로세서 비용 절감

Goldman Sachs 보고서에 따르면 센서 비용은 지난 10년 동안 $1.30에서 평균 60센트로 떨어졌습니다. 마찬가지로 대역폭 및 처리 비용이 40배에서 60배까지 감소하여 소매업체에서 보다 저렴하게 구입할 수 있습니다.

5. 옴니채널 경험

쇼핑객은 제품을 비교하고, 제품을 구매하고, 언제 어디서나 배송을 받을 수 있는 기능을 좋아합니다. 소매업체는 고객의 기대치를 한 발 앞서기 위해 IoT를 활용하여 옴니채널 경험을 제공하고 있습니다.\

사물 인터넷은 지난 10년 동안 웹과 모바일이 그랬던 것처럼 소매 공간을 다시 한 번 혼란에 빠뜨릴 잠재력이 있습니다. 그러나 이번에는 도구와 데이터를 온라인 상점보다 한 단계 높인 실제 상점의 이점을 위한 것입니다. 사물 인터넷이 불러일으키는 물결 속에서 소매업체는 성공하기 위해 새로운 기술과 오래된 쇼핑의 매력을 결합하여 비즈니스를 재정립해야 합니다.