IT, DevOps, SRE 탁월성을 위한 관측 가능성 주도 문화 조성

디지털 트랜스포메이션 시대에 엔터프라이즈 IT 시스템의 관측 가능성(Observability)은 필수적입니다.

조직이 디지털 트랜스포메이션을 수용함에 따라 비즈니스 프로세스 자동화와 관련된 압력이 IT 팀을 더 능동적이고 유연하게 만들었습니다. DevOps 실무자와 사이트 신뢰성 엔지니어(SRE)에게 이례적인 초점이 맞춰지는데, 이들은 중요한 앱을 만들고 계속 실행하는 전문가들이기 때문입니다. 디지털 트랜스포메이션된 비즈니스는 운영 시스템의 성능에 따라 생사가 갈리기 때문에 빠르고 정보에 입각한 대응이 필수적입니다.

현대 시스템의 내재된 복잡성과 방대한 운영 데이터 볼륨은 새로운 관련 과제를 낳았습니다. 무언가 잘못되어 성능이 저하되면, 근본 원인 발견과 복구를 위한 레거시 수동 프로세스는 너무 느립니다. 그 결과, 운영 팀을 위한 새로운 필수 도구는 관측 가능성입니다.

관측 가능성의 필요성

관측 가능성은 팀이 운영 데이터를 로제타 스톤처럼 사용하여 모든 시스템 요소의 내부 상태와 서로에 대한 맥락적 관계를 명확히 보여주는 현대적인 방식입니다. 관측 가능성은 24x7 여러분의 친구입니다. 비즈니스 프로세스가 작동을 멈추면 알고리즘이 데이터를 사용하여 팀에게 정확히 무엇이 잘못되었는지, 그리고 왜 잘못되었는지 빠르게 알립니다. 그런 다음 관측 가능성은 시스템을 최대한 빨리 복구하고 실행할 수 있도록 올바른 복구 단계를 안내합니다.

관측 가능성에 대한 요구는 현대 애플리케이션 개발에서 시작됩니다. 비즈니스 앱의 생성, 배포, 지속적인 반복에는 관측 가능성을 필요로 하는데, 이들은 엔터프라이즈 IT 환경의 모든 스택과 밀접하게 연결되어 있기 때문입니다.

이러한 이유로 개발 팀은 종종 IT 부서의 역학과 역할 변화를 주도합니다. DevOps 실무자와 SRE의 작업은 더 이상 백엔드 기능으로만 볼 수 없습니다. DevOps와 SRE는 특히 그 기능이 수익 창출과 직접 연결될 때 능동적이어야 합니다.

DevOps 실무자와 SRE를 위한 세 가지 중요한 변화를 고려해 보겠습니다.

민첩성(Agility). DevOps는 속도에 관한 것입니다. 애자일 개발 관행의 광범위한 채택은 앱 생성과 기능 변경을 프로덕션 환경으로 가속화합니다.

자동화(Automation). DevOps는 변경 전달 프로세스를 대부분 자동화했습니다. 결과적으로 개발 프로세스가 훨씬 빨라졌습니다. 결과 전달도 마찬가지입니다.

통합(Integration). DevOps 실무자와 SRE의 작업이 엔터프라이즈 IT의 모든 스택에 닿기 때문에, 개발팀과 운영팀의 탈분리(desegregation)가 발생하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 역사적으로 IT 운영 팀은 환경 관리를 제공하고 DevOps와 SRE는 개발을 관리하는 두 개의 별도 기능이었습니다. 종종 다른 조직 보고 구조를 가졌습니다. 현대 환경에서 사일로화된 기능은 더 이상 실용적이지 않습니다. 일반적으로 이제 관행, 상호작용, 심지어 관측 가능성 같은 기술 도구 공유 측면에서 하나로 합쳐집니다.

이 '빅 해피 패밀리'를 만드는 데 저항이 있습니까? 당연히 있습니다! IT 운영은 개발과의 긴밀한 상호작용을 불쾌해하거나 코딩을 거대한 바퀴의 작은 톱니바퀴로 볼 수 있습니다. 반대로 DevOps 실무자와 SRE는 방대한 프로덕션 환경 관리의 어려움을 완전히 이해하지 못할 수 있습니다. 외부에서 보면 프로덕션 관리는 비교적 단순하고 저수준 작업처럼 보일 수 있습니다. DevOps와 SRE 순수주의자에게 인프라에 대한 관점은 특정 코딩 프로젝트와 관련된 특정 인프라 패치에만 초점을 맞춘 근시안적일 수 있습니다.

이런 태도가 여러분의 현대 환경에 존재한다면, 팀이 새로운 요구사항에 맞춰 행동을 조정하도록 돕는 것이 최우선 과제여야 합니다. 어떤 현대 앱도 고립되어 살지 않습니다. 공유 IT 리소스의 복잡한 생태계와 공존합니다. 마찬가지로 앱과 환경을 돌보는 이들 간의 협업이 핵심입니다!

관측 가능성 도구와 자동화 활용

DevOps 실무자, SRE, IT 운영 간의 단결은 사일로화된 인간 상호작용을 부드럽게 하거나 허무는 것만이 아닙니다. 단결은 또한 각자의 업무 영역에서 책임을 완수하기 위해 모두 같은 운영 데이터를 활용할 수 있게 하는 공유 관측 가능성 도구의 사용을 수반합니다.

자동화가 이 관계에 어떻게 기여하는지 고려해 보겠습니다. DevOps와 SRE 팀에게는 새로운 모듈이나 애플리케이션을 개발 환경에서 실제 프로덕션 환경으로 이동하는 데 많은 단계가 있습니다. 역사적으로 이 단계들은 대부분 수동이었습니다. 이제 자동화는 인간을 프로세스에서 제거하여 수고를 덜어줍니다.

자동화 기능이 있는 관측 가능성 솔루션을 사용하면 개발에서 프로덕션으로의 경로를 더 똑똑하게 실행할 수 있습니다.

예를 들어, 관측 가능성 솔루션은 프로덕션 환경의 데이터를 사용하여 그 환경 내 리소스의 현재 성향을 자동으로 이해하는 알고리즘을 제공할 수 있습니다. 이 통찰력을 통해 DevOps 실무자와 SRE는 전달되는 새로운 애플리케이션이나 변경사항이 스스로를 지원할 충분한 리소스를 가지면서, 다른 애플리케이션과 공유 리소스를 놓고 충돌하거나 굶기지 않도록 보장할 수 있습니다. 이 모든 것이 자동화로 달성 가능합니다.

자동화의 한 단계는 개발에서 프로덕션으로의 경로입니다. 이 경로를 개선하기 위한 관측 가능성 도구에는 패턴 발견, 이상 탐지, 인과 분석이 포함됩니다. 관측 가능성 솔루션은 프로덕션 환경으로의 새로운 구성 요소 전달 주변의 리소스 할당과 타이밍 결정을 자동으로 평가합니다.

또 다른 단계는 새로운 기능과 기능으로 앱의 지속적인 반복입니다. 소프트웨어 변경은 과거에 일 년에 한두 번, 분기별로 느리게 데뷔했습니다. DevOps에서는 변경이 일주일에 수십, 수백, 수천 번처럼 빈번합니다! 자동화된 관측 가능성 도구는 필수적입니다.

관측 가능성으로 팀이 통제권 확보 돕기

현대 앱은 모듈러, 휘발성, 고도로 분산된 등 다양하고 어려운 특성을 가집니다. 관측 가능성 없이는 새로운 변경이 프로덕션 환경에 미칠 영향을 높은 확실성으로 예측할 수 없습니다.

특정 새 요소의 존재가 의미하는 바를 신속하게 분석하고, DevOps 실무자, SRE, IT 운영에 문제를 해결하는 방법에 대한 진단 통찰력을 빠르게 제공할 수 있는 것은 오직 관측 가능성 솔루션뿐입니다.

디지털 트랜스포메이션으로 인한 방대한 운영 데이터 볼륨으로 인해 DevOps 실무자, SRE, IT 운영 팀은 관측 가능성 도구 없이 프로덕션 환경이 어떻게 수행되고 있는지 이해하는 것이 사실상 불가능해졌습니다. 스마트 필터 없이 개발 주기는 무거워지고 팀은 부정적 이벤트에 조치를 적용하기 어렵게 됩니다.

관측 가능성이 구출할 것입니다! 사일로를 없애고 현대 IT 문화를 위한 조직적 단결을 만들기 위해 노력할 때, DevOps 실무자, SRE, IT 운영 팀의 단결을 공고히 하는 공유 관측 가능성 옵션을 평가해야 합니다. 관측 가능성은 현대 엔터프라이즈의 운영 통제와 신뢰할 수 있는 고성능 서비스 제공의 기초입니다.