지속적 인텔리전스 잠금 해제: 전사적 활용 사례와 실시간 통찰

지속적 인텔리전스(CI)는 다양한 산업 분야의 활용 사례와 많은 기업의 부서 전반에 걸쳐 수평적으로 약속을 가지고 있습니다.

오늘날 지속적 인텔리전스(CI)에 쏟아지는 관심의 대부분은 IT 운영과 보안 알림 및 수정에 집중되어 있습니다. 그러나 CI는 다양한 산업 분야의 활용 사례와 많은 기업의 부서 전반에 걸쳐 수평적으로도 약속을 가지고 있습니다.

전문가들은 CI가 재무, 제조, 공급망의 실시간 애플리케이션을 포함하여 IT 이외의 부서에서도 혜택을 제공할 수 있다고 말합니다.

2020년 자문 회사 Eckerson Group의 Kevin Petrie는 CI의 잠재적 용도를 살펴봤습니다. 그는 "CI는 인기 있는 기업 이니셔티브와 잘 맞습니다. 기업들이 이전하고 있는 클라우드 플랫폼 위에 실시간 데이터 스트리밍과 레이어를 포함합니다. CI는 또한 머신러닝과 기타 고급 알고리즘을 적용하여 고객을 참여시키고 창의적인 새로운 방식으로 운영을 간소화합니다. 아마도 가장 중요한 것은 CI가 분석가와 운영자의 손끝에 실행 가능한 권장사항을 놓음으로써 데이터 민주화를 주도한다는 것입니다."라고 말했습니다.

CI 활용 사례: 소매

예를 들어 Petrie는 소매업체가 학생용 백팩의 등교 시즌 가격 전략을 미세 조정하는 방법을 설명했습니다. 그 전략은 재무 분석가들이 "주요 지역의 위치별 매장 가격을 과거 가격과 최근 구매 행동을 기반으로 설정"하는 것을 포함합니다. 모델은 당시 그가 지적한 COVID-19 감염률과 가상/대면 학습을 위한 학교 계획 데이터를 포함하여 맥락 데이터도 고려합니다.

라이브 후 소매업체는 실시간 구매 추세와 학교 계획, 백팩 쇼핑, COVID-19 관련 소셜 미디어 추세를 모니터링합니다. 머신러닝 모델은 다양한 데이터 포인트를 활용하여 지속적인 위치별 가격 조정을 권장할 수 있습니다.

오늘날 인용되는 일반적인 활용 사례는 사이버 보안에 초점을 맞춥니다. AI 기반 시스템이 공개 위협 패턴과 비정상적인 접근 시도 같은 네트워크 활동을 지속적으로 모니터링할 수 있습니다. 그것은 침입을 발견하고 인간보다 빠른 24/7 기준으로 조치를 취할 수 있습니다.

다양한 CI 소프트웨어 제공업체들이 인용하는 활용 사례에는 제조 부문 애플리케이션이 포함됩니다. 예를 들어 회사는 CI를 사용하여 제품 품질을 개선하고 생산 비용을 낮출 수 있습니다.

참고: 지속적 인텔리전스 통찰

사물인터넷

CI는 사물인터넷 환경에서 장비 예방 유지보수를 위한 센서 데이터 사용을 최적화할 수 있습니다. 그것은 제조에서 흔히 언급됩니다. 또한 CI가 활성화된 공급망 시스템은 판매 데이터, 경제 및 계절 데이터, 재고 및 물류 조건을 모니터링하여 제품 흐름을 더 잘 관리할 수 있습니다.

금융 및 소매 부문에서 CI의 또 다른 핵심 애플리케이션은 사기 탐지입니다. 그 경우 시스템이 거래 이상 징후를 모니터링합니다. 거래가 의심스러운 패턴을 반영하면 실시간으로 관리자에게 경고하거나 거래를 자동 차단할 수 있습니다.

논의되는 다른 활용 사례에는 정기적인 기기 모니터링이 필요한 환자의 의료 비용 최적화와 치료 품질 개선이 포함됩니다.

IT 그룹 내에서도 오늘날 테스트되거나 구현되는 CI 애플리케이션에는 시스템 가동 시간 외에 데이터 품질 보증 및 관리, 애플리케이션 현대화가 포함됩니다.

유의사항

그러나 CI 구현에는 상당한 과제가 존재하며, 전문가들은 개념이 여전히 성숙 중이라고 말합니다. 과제에는 기술적, 비즈니스적 이슈가 포함됩니다. Eckerson Group의 Petrie는 "오늘날 이런 CI 활용 사례들은 비즈니스 현실보다 기술 비전에 가깝습니다. 기업들은 여전히 높은 지연 시간, 수동 스크립팅, 사일로화된 도구, 단절된 워크플로로 씨름합니다. 데이터 분석 팀은 종종 'CI' 솔루션을 자동화된 데이터 준비 및 보고, 마케팅 아웃리치 목록 및 응답 개선, IT 운영 로그 분석 같은 기본적 활용 사례에 사용합니다."라고 지적했습니다.

CI는 잠재력을 가지고 있습니다. 그러나 일부 경우 핵심 기술이 기업보다 더 준비되어 있을 수 있습니다. 조직의 기술 포트폴리오, 문화, 비즈니스 프로세스에 할 일이 있습니다.