함께, 그 어느 때보다:다자간 시스템의 부상

대유행은 기업이 혼란과 불확실성을 홀로 헤쳐 나갈 수 없다는 것을 분명히 했습니다. 다자간 시스템이 필요합니다.

디지털 시대는 비즈니스 수행 방식을 발전시켰습니다. 데이터 분석, 클라우드 및 모빌리티를 통해 기업은 이전에는 상상할 수 없었던 방식으로 통찰력과 서비스를 공유할 수 있습니다. 그러나 혁신 기술에 대한 광범위한 투자에도 불구하고 최근까지 대부분의 기업은 파트너 관계 방식을 실제로 변경한 적이 없습니다. COVID-19는 이를 변화시켰고 그 결과 다당제 시스템이 증가했습니다.

팬데믹은 기업이 혼란과 불확실성을 홀로 헤쳐 나갈 수 없으며 새로운 파트너십 방식이 필요하다는 것을 분명히 했습니다. 머지 않은 미래가 아니라 지금입니다.

공급망을 예로 들어보겠습니다. COVID 이전에는 많은 기업이 여전히 물리적인 문서 추적과 구식 프로세스에 의존했습니다. 기존 공급업체나 공급업체와 협력하는 것이 새로운 사람을 온보딩하는 것보다 훨씬 쉽기 때문에 기업은 종종 단일 파트너 관계에 갇혀 있었습니다. 팬데믹이 닥쳤을 때 Fortune 1000대 기업 중 94%가 공급망 중단을 보고한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

조직이 미래를 내다볼 때 이제 파트너십을 위해 탄력 있고 적응 가능하며 신뢰할 수 있는 기반을 구축해야 하는 분명한 의무가 있습니다. 조직화된 전략적 생태계는 기업이 혼란을 해결할 수 있도록 할 뿐만 아니라 새로운 상호 작용을 생성하거나 시장에 접근하는 새로운 방법을 발견하는 방법도 허용합니다. 실제로 이러한 파트너십은 산업 경계를 모호하게 하거나 완전히 새로운 산업을 창출하기 시작할 것입니다.

원활하고 안전하게 거래, 데이터 공유 및 파트너 간 전환이 가능해지면 비즈니스뿐만 아니라 업계 수준의 변화를 주도하는 데 유리합니다. 기술을 기반으로 이러한 이점을 구축하고 파트너십에 대한 새로운 접근 방식에 전념하여 이를 유지하는 회사는 앞으로 몇 년 동안 번창할 것입니다.

Accenture의 2021 기술 비전 보고서는 조직이 생태계 전반에 걸친 협업을 구축할 때 고려해야 할 세 가지 주요 사항을 간략하게 설명합니다.

1) 클라우드에서 연결

팬데믹은 기업이 분산 원격 작업으로 전환함에 따라 클라우드 채택을 가속화했습니다. 동시적이고 가속화된 클라우드 채택은 새로운 서비스, 비즈니스 모델 및 가치 창출로 이어질 네트워크 효과를 창출하고 있습니다. 기업이 성장하는 클라우드 기능을 병합하고 결합함에 따라 새로운 파트너십이 구축되고 업계 경계가 도전받게 될 것입니다.

그 결과 생태계는 새로운 솔루션과 전체 산업에 대한 새로운 기대치를 생성하고 있습니다. 예를 들어, 산업 중심의 클라우드는 규제 제어, 일관되지 않은 네트워크 액세스, 데이터 거버넌스 요구 사항과 같은 특정 요구 사항과 과제가 있는 산업을 위한 맞춤형 환경을 만들고 있습니다.

접근 방식은 새로운 제품을 만드는 흥미로운 방법을 제공합니다. 예를 들어 Honeywell은 SAP와 협력하여 건물 관리 플랫폼을 만들었습니다. 새롭게 통합된 데이터 구조를 통해 건물 소유자는 단일 대시보드를 통해 모든 운영 및 비즈니스 통찰력을 볼 수 있으므로 목표를 실현하기 위한 더 쉬운 경로를 만들 수 있습니다.

2) 다자간 시스템을 통한 파트너십 전환

다자간 시스템(MPS)은 점점 더 필요한 파트너십 접근 방식을 뒷받침합니다. MPS는 생태계 파트너 간의 협력과 이점을 재조정하고, 투명성을 구축하고, 신뢰를 구축합니다. 실제로, 기술 비전 2021 보고서의 일부로 설문 조사에 응한 경영진의 90%가 MPS를 통해 조직의 파트너와 함께 새로운 가치를 창출할 수 있는 보다 탄력적이고 적응력 있는 기반을 구축할 수 있는 MPS가 있다고 말했습니다. MPS를 만들려면 컨소시엄을 설정하고 구축된 네트워크를 관리하는 등의 작업을 수행하기 위한 올바른 기술과 강력한 프로세스가 필요합니다. 리더는 MPS를 기술 중심의 변화가 아니라 비즈니스 사례 및 가치 중심의 변화로 채택하는 데 집중해야 합니다.

신뢰할 수 있고 안전한 공통 환경을 보장함으로써 다자간 시스템은 가치 사슬의 이전에 가려진 영역에 대한 가시선을 만듭니다. 그리고 이러한 신뢰는 고객의 신뢰를 크게 향상시키고 모든 참가자의 혁신을 촉진하는 환경을 조성할 수 있습니다.

3) 가치의 의미를 재고하십시오

조직은 생태계 기반 비즈니스 모델에서 재정적 기회를 발견하지만 그 과정에서 사회적 변화를 주도하고 있습니다. 다자간 시스템이 생태계 전반에 걸쳐 모든 사람에게 이익을 가져다주는 것처럼, 이러한 사업에 착수하는 기업은 가치가 무엇을 의미하는지 더 넓은 관점에서 그렇게 하는 것이 중요합니다.

돈을 사례로 삼으십시오. 전통적으로 중앙 은행은 금리와 발행을 통해 통화 공급을 규제하는 데 의존해 왔습니다. 그러나 이제 중앙 은행은 디지털 시대에 더 적합한 "중앙 은행 디지털 통화"(CBDC) 구축을 모색하고 있습니다. 아직 단일 솔루션은 없지만 초기 노력은 이미 진행 중입니다. 예를 들어 스웨덴의 중앙 은행은 이미 e-krona의 실행 가능성을 테스트하기 위해 시범 운영하고 있습니다. 조직이 개인과 커뮤니티에 막대한 영향을 미칠 수 있는 제안에 대해 작업할 때 이러한 영향을 고려하고 압도적으로 긍정적인 결과를 제공할 수 있도록 해야 합니다.

생태계 구축 및 미래 형성

팬데믹으로 인해 기업은 다른 조직과 파트너 관계를 맺는 방법에 대해 다시 생각해 볼 필요가 있었습니다. 다음 단계는 더 나아가 다른 사람들과 협력하여 매력적인 새 제안을 구축하는 방법에 대해 전략적으로 생각하는 것입니다. 이들 중 최고는 말 그대로 세상을 바꿀 것이며, 그 뒤에 있는 회사는 내일의 거물이 될 것입니다.