멀티파티 시스템의 부상: 비즈니스 회복탄력성 공동 강화

팬데믹은 기업들이 혼란과 불확실성을 혼자 헤쳐나갈 수 없음을 분명히 했습니다. 멀티파티 시스템이 필요합니다.

디지털 시대는 비즈니스 수행 방식을 진화시켰습니다. 데이터 분석, 클라우드, 모빌리티는 기업들이 이전에 상상할 수 없던 방식으로 통찰과 서비스를 공유할 수 있게 합니다. 그러나 전환 기술에 대한 광범위한 투자에도 불구하고, 최근까지 대부분의 기업은 파트너하는 방식을 진정으로 바꾸지 않았습니다. COVID-19가 그것을 바꾸어 멀티파티 시스템의 증가를 가져왔습니다.

팬데믹은 기업들이 혼란과 불확실성을 혼자 헤쳐나갈 수 없고, 새로운 파트너십 방식이 필요함을 분명히 했습니다. 지금, 먼 미래가 아닙니다.

공급망을 예로 들어보세요. COVID 이전에도 많은 기업이 여전히 물리적 서류 추적과 구식 프로세스에 의존했습니다. 종종 기업들은 검증된 공급업체나 벤더와 작업하는 것이 새로운 누군가를 온보딩하는 것보다 훨씬 쉽기 때문에 단일 파트너 관계에 갇혀 있었습니다. 팬데믹이 닥쳤을 때 포춘 1000대 기업의 94%가 공급망 중단을 보고한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

조직들이 미래를 내다볼 때, 이제 파트너십을 위한 회복탄력적이고 적응 가능하며 신뢰할 수 있는 기반을 구축해야 할 명확한 필수 과제가 있습니다. 조정되고 전략적인 생태계는 기업들이 혼란을 해결할 수 있게 할 뿐만 아니라 새로운 상호작용을 창출하거나 시장에 접근하는 새로운 방식을 발견하게 할 것입니다. 사실 이러한 파트너십은 산업 경계를 모호하게 만들거나 완전히 새로운 산업을 창출하기 시작할 것입니다.

더 잘 거래하고, 데이터를 공유하고, 파트너 간에 원활하고 안전하게 전환할 수 있을 때, 비즈니스뿐만 아니라 산업 수준의 변화를 주도하는 데 이점이 있습니다. 기술로 이러한 이점을 구축하고 새로운 파트너십 접근 방식에 전념함으로써 지속하는 기업들은 향후 몇 년 동안 번영할 것입니다.

Accenture의 2021 기술 비전 보고서는 조직이 생태계 전반의 협업을 구축하기 위해 고려해야 할 세 가지 핵심 사항을 설명합니다:

1) 클라우드에서 연결

팬데믹은 기업들이 분산된 원격 근무로 피벗하면서 클라우드 채택을 가속화했습니다. 동시적이고 가속화된 클라우드 채택은 새로운 서비스, 비즈니스 모델, 가치 창출로 이어질 네트워크 효과를 만들고 있습니다. 기업들이 성장하는 클라우드 역량을 병합하고 결합함에 따라 새로운 파트너십이 형성되고 산업 경계가 도전받을 것입니다.

결과적인 생태계는 새로운 솔루션과 산업 전반에 대한 새로운 기대를 생성합니다. 예를 들어 산업 중심 클라우드는 규제 통제, 일관되지 않은 네트워크 접근, 데이터 거버넌스 요구 같은 특정 요구와 과제가 있는 산업을 위한 맞춤형 환경을 만듭니다.

이 접근 방식은 새로운 제품을 만드는 흥미로운 방법을 제공합니다. 예를 들어 Honeywell은 SAP와 협력하여 빌딩 관리 플랫폼을 만들었습니다. 새로운 조화된 데이터 구조로 빌딩 소유자는 모든 운영 및 비즈니스 통찰을 단일 대시보드에서 보며, 목표 실현을 위한 더 쉬운 경로를 만듭니다.

2) 멀티파티 시스템으로 파트너십 전환

멀티파티 시스템(MPS)은 점점 더 필요해지는 파트너십 접근 방식을 뒷받침합니다. MPS는 생태계 파트너 간 협력과 이익을 재조정하고, 투명성 라인을 구축하며, 신뢰를 확립합니다. 실제로 Technology Vision 2021 보고서의 일부로 조사된 임원의 90%가 MPS가 그들의 생태계가 조직 파트너들과 더 회복탄력적이고 적응 가능한 기반을 구축하여 새로운 가치를 창출할 수 있게 할 것이라고 말했습니다. MPS를 만들려면 올바른 기술과 컨소시엄 설립, 구축된 네트워크 거버넌스 등을 위한 견고한 프로세스가 필요합니다. 리더들은 MPS 채택을 기술 주도 변화가 아닌 비즈니스 케이스와 가치 주도 변화로 집중해야 합니다.

신뢰할 수 있고 안전한 공통 환경을 보장함으로써 멀티파티 시스템은 이전에 가려졌던 가치 사슬 영역에 대한 시야를 만듭니다. 그리고 이 신뢰는 고객 신뢰를 크게 개선하고 모든 참가자의 혁신을 촉진하는 환경을 만들 수 있습니다.

3) 가치의 의미 재고

조직들은 생태계 기반 비즈니스 모델에서 재정적 기회를 발견하는 과정에서 사회적 변화도 주도하고 있습니다. 멀티파티 시스템이 생태계 전반의 모든 사람에게 혜택을 주는 것처럼, 이러한 사업에 착수하는 기업들은 가치가 의미하는 것에 대한 더 넓은 관점으로 그렇게 하는 것이 중요합니다.

돈을 예로 들어보세요. 전통적으로 중앙은행은 금리와 주조를 통해 화폐 공급을 규제해 왔습니다. 하지만 이제 중앙은행은 디지털 시대에 더 적합한 "중앙은행 디지털 화폐(CBDC)"를 수립하려 합니다. 아직 단일 솔루션은 없지만 초기 노력은 이미 진행 중입니다. 예를 들어 스웨덴 중앙은행은 이미 e-크로나를 시범 운영하여 생존 가능성을 테스트하고 있습니다. 조직들이 개인과 커뮤니티에 큰 영향을 미칠 수 있는 제안을 작업할 때, 그 영향들을 생각하고 압도적으로 긍정적인 결과를 제공할 것임을 보장해야 합니다.

생태계 구축하고 미래 형성하기

팬데믹은 기업들이 다른 조직과 파트너십을 맺는 방식을 다시 보게 하는 절실한 충격을 주었습니다. 다음 단계는 더 나아가 전략적으로 생각하여 다른 이들과 어떻게 협력하여 매력적인 새로운 제안을 구축할 수 있을지 생각하는 것입니다. 그 중 최고는 문자 그대로 세상을 바꿀 것이며, 그들 뒤의 기업들은 내일의 거물이 될 것입니다.