디지털 조달: 팬데믹 이후 성공을 위한 검증된 길

전 세계 시장과 기업이 코로나19 팬데믹으로부터 회복을 모색하는 지금, 디지털 조달을 해결책의 핵심 부분으로 삼아야 합니다. 디지털 조달은 단기적으로 매출이 둔화되더라도 수익성을 개선하고, 절실한 지출 가시성을 제공합니다.

어디에 얼마나 지출하는지 아는 것은 위기 시뿐만 아니라 그 이후에도 재무 관리와 성장에 필수적입니다. 현재 상황이 어렵지만, 올바른 도구와 리소스를 갖춘 조달 리더는 운영 재건을 위한 완벽한 '스위트 스팟'에 있습니다.

회복으로 가는 길

새로운 원격 근무 시대에는 직원이가 언제 어디서나 사용할 수 있는 비즈니스 애플리케이션이 필수적입니다. 조달도 예외가 아닙니다. 운영상 어려움이 발생할 때 많은 조직이 사무실 책상을 떠나 재무·조달 기능을 관리할 적절한 도구와 기술이 없습니다. 우편, 송장, 수표 현금화 등 물리적 서류 사용은 피할 수 있는 비효율과 비용 초래 오류를 만듭니다. 기업은 구매와 AP 기능 관련 지연을 더 이상 감당할 수 없습니다. 디지털화가 해답입니다.

구매에서 지불(Procure-to-Pay) 프로세스를 디지털화하고 자동화하면 조직에 큰 혜택을 줍니다. 비즈니스가 정상화된 후에도 마찬가지입니다. 디지털 조달을 통해 지출, 발주서(PO), 송장, 상품, 공급업체 데이터 등 수많은 자산을 하나의 편리하고 사용하기 쉬운 플랫폼에서 추적할 수 있어 지출 가시성과 투명성을 보장합니다. 운영에 대한 전체적 시각과 적절히 관리된 지출로 무장한 조달 리더는 당장은 물론 미래에도 현명하고 정보에 입각한 재무 결정을 내릴 수 있습니다.

조달 기능 디지털화는 직원 채택률 증가로도 이어집니다. 오늘날 직원들은 효율성과 생산성을 위해 규칙을 어겨가며 필요한 일을 합니다. 이는 불량 지출과 매버릭 구매를 초래하고 위험과 비용 증가를 부릅니다. 올바른 조달 기술이 이를 해결합니다. 소비자 같은 구매 경험과 사용자 친화적 인터페이스로 직원들이 실제로 쓰고 싶어하는 시스템을 제공하면서 기업은 재무 통제를 유지할 수 있습니다.

많은 팀이 한정된 자원으로 운영되며 데이터 검증과 오류 수정에 시간과 예산을 할애할 여력이 없습니다. 그럴 필요도 없습니다. 디지털화는 수동 관리에 따른 인건비와 어려움을 낮추면서 효율성과 정확성을 높입니다. PO 승인과 비즈니스 운영에 필요한 송장 관리를 수동으로 하느라 자원을 낭비하는 대신, 디지털 조달은 팀이 진정 중요한 일(큰 그림, 혁신적 의사결정)에 집중할 수 있게 해줍니다. 업무를 더 빠르고 쉽게 만들어주기 때문입니다.

'어디서부터 시작할까?'

성공적 조달의 레시피에서 첫 단계는 공급업체, 구매, 송장, 지불, 보고를 포함한 AP와 구매 기능을 탑다운으로 디지털화하는 시스템을 구축하는 것입니다. 그런 다음 조달 ROI를 측정하고 더 최적화하여 추가 가치를 실현할 수 있습니다.

올바른 기술을 활용하는 것은 성공 구축에 필수적입니다. 조달 리더는 어떤 위기가 닥쳐도 디지털화라는 비밀 무기가 있음을 알고 안심할 수 있습니다.

조 폭스(Joe Fox)는 브루지(Vroozi)의 CEO입니다.