지속적 인텔리전스 탐구: RTInsights 편집자들의 통찰

RTInsights 편집자 Joe McKendrick, Jim Connolly, Lisa Damast, Sal Salamone이 지속적 인텔리전스(CI)에 대해 논의합니다. 무엇인가? 왜 지금 그렇게 많은 관심을 받는가?

이 RTInsights Real-Time Talk 팟캐스트에서 RTInsights 편집자 Joe McKendrick, Jim Connolly, Lisa Damast, Sal Salamone이 지속적 인텔리전스(CI)에 대해 논의합니다. 무엇인가? 왜 지금 그렇게 많은 관심을 받는가? 이점과 애플리케이션은 무엇인가? 그리고 조직에서 누가 그 사용을 주도해야 하는가? 이 에피소드는 Sumo Logic이 후원하는 '지속적 인텔리전스 이해'라는 새로운 시리즈의 첫 번째로, 업계 전문가들과의 논의를 통해 기업의 지속적 인텔리전스를 탐구할 것입니다.

참고: 지속적 인텔리전스 통찰

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지속적 인텔리전스 통찰 센터 소개:

실시간 사기 방지에서 향상된 고객 경험, 동적 에너지 부하 분산에 이르기까지, 모든 유형과 규모의 기업들이 지속적 인텔리전스의 혜택을 깨닫고 있으며, 이는 사건이 발생하는 동안 실시간으로 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.

어디서 시작하나요?

핵심 요구사항은 무엇인가요?

Sumo Logic이 후원하는 RTInsights의 지속적 인텔리전스 통찰 센터는 이러한 질문과 더 많은 것에 답하기 위해 지속적 인텔리전스에 대한 최신 통찰과 조언을 모았습니다.

대본 읽기:

Joe: 안녕하세요, Sumo Logic과 파트너십으로 RT Insights 실시간 토크 팟캐스트에서 지속적 인텔리전스 이해의 첫 번째 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 저는 RTInsights의 산업 분석가 Joe McKendrick이며 오늘 지속적 인텔리전스에 대한 토론의 호스트입니다. 오늘 저와 함께하는 분들은 RTInsights의 마케팅 책임자이자 작가인 Lisa Damast, RTInsights의 저널리스트 Jim Connolly, 그리고 우리 RTInsights의 편집장 Sal Salamone입니다. 여러분 환영합니다. 멋진 대화를 기대합니다. 오늘 우리는 이 훌륭한 팟캐스트 시리즈를 시작하고 우리가 탐구할 주제와 영역 유형에 대해 이야기하고 싶습니다. 좋아요, 시작합시다. 지속적 인텔리전스가 무엇을 의미하는지 찾아봅시다. 인텔리전스라는 용어는 일반적으로 IT 세계에서 많이 던져집니다.

물론 이제 인공지능과 증강 지능 등 좋은 것들이 있습니다. 저는 Gartner부터 시작하겠습니다. Gartner가 지속적 인텔리전스를 정의하는 방식입니다. 여러분이 그것을 바탕으로 덧붙이고 싶으면 알려주세요. Gartner는 지속적 인텔리전스를 실시간 분석이 비즈니스 운영, 처리에 통합되어 현재 및 과거 데이터를 처리하여 비즈니스 순간과 기타 이벤트에 대응하여 조치를 처방하는 디자인 패턴이라고 말합니다. 즉, 매우 이벤트 주도적입니다. 여러분, 이 팟캐스트 시리즈에서 탐구할 그 정의에 덧붙이고 싶으신가요.

Jim: 제가 덧붙이고 싶은 것 중 하나는 지속적 인텔리전스가 지난 몇 년간 IT와 비즈니스 부문에서 AI나 AIOps 같은 것들의 진화와 함께 우리가 보아온 것의 확장이라는 점입니다.

Joe: AIOps와 머신러닝, 그것들이 정말 지속적 인텔리전스를 최전선으로 가져오고, 지속적 인텔리전스를 실행 가능한 비즈니스 전략으로 만듭니다. 제가 맞나요?

Jim: 네.

Sal: 지속적 인텔리전스와 다른 한 가지는 오늘 비즈니스 프로세스나 운영 팀이나 뭐든, 보안 팀에서 사용되는 매우 많은 정보 소스가 있다는 것입니다. 그것을 정렬하는. 단순히 알림을 받는 것만으로는 충분하지 않습니다. 매우 많은 이질적인 소스로부터 정보를 지능적으로 통합하고, 그 모든 정보로부터 통찰을 얻고, 그 모든 것을 기반으로 결정을 내릴 수 있어야 합니다. 실시간으로, 초 또는 서브초 단위로.

Joe: 우리 기업들은 지속적 인텔리전스에 얼마나 와 있습니까? 이것은 모두가 파일럿 개념 증명으로 막 탐구하기 시작한 것입니까? 작동하는 활용 사례가 있습니까? 즉, 지금 비즈니스 세계에 나와 있습니까? 실행 가능합니까? 확장되고 있습니까, 아니면 아직 개념 증명 단계에 있는 것입니까?

Jim: 저는 그것이 Google, Facebook, Microsoft 같은 대형 기술 기업들에서 가장 많이 사용되어 왔다고 말하고, 소비자 제품을 파는 그런 기업 조직에서 이제 막 나타나고 있다고 봅니다. 파일럿 단계나 단일 비즈니스 유닛 유형 케이스로, 전체 기업에 걸쳐 롤아웃되고 모든 애플리케이션을 처리하는 것과는 대조적으로.

Sal: 그리고 그것이 적용되는 특정 영역들이 있습니다. 예를 들어 보안 운영은 하나이고, 그것을 현대화하는 것인데, 위험이 너무 많고, 위험이 너무 크고, 빠른 조치가 필요하기 때문에 매우 선제적이어야 합니다. 그래서 그게 하나, 애플리케이션 현대화는 또 다른 것입니다. 디지털 전환을 하는 모든 회사들. 그들은 숨겨진 의존성을 찾아야 합니다. 그것이 문제를 일으키고, 사용자 경험에 영향을 주고, 조직 내에서 진행되는 것들을 늦춥니다.

Joe: 이것이 클라우드와 어떻게 맞물리는지 궁금합니다. 요즘 모두 클라우드로 이동합니다. AWS와 Google Cloud Platform 같은 클라우드 서비스를 봅니다. 이제 클라우드에서 많은 처리 능력, 많은 역량을 사용할 수 있습니다. 이것은 지속적 인텔리전스를 제공하는 이 능력을 정말 추진하고 있습니다.

Jim: 클라우드는 CI 애플리케이션이 위치하는 곳 측면에서 그것을 가능하게 하는 핵심 역할을 합니다. 하지만 또한 클라우드는 CI가 클라우드, 특히 멀티 클라우드 유형 상황을 관리하는 데 도움을 주기 때문에 중요합니다.

Sal: 네. 그리고 우리가 이 팟캐스트를 하고 Sumo Logic 같은 회사들과 일하는 이유 중 하나는 그것이 신흥 분야이기 때문이라고 생각합니다. 지속적 인텔리전스는 이전부터 있었지만, 그 적용이 이제 비즈니스 프로세스뿐만 아니라 운영 기술 전반에 걸쳐 매우 광범위합니다. 저는 RTInsights에서 우리의 작업 목적이 시장을 교육하고, 활용 사례를 제시하는 것 같은 것이라고 생각합니다. 그것이 우리가 작업 중인 이 허브의 목적과 연결된다고 생각합니다.

Lisa: 여러분 셋이 지속적 인텔리전스의 백엔드 채택이 실시간 데이터와 분석의 증가로 가속화되고 있다는 영역들을 건드렸습니다. 클라우드 주변 트렌드와 Sal이 언급한, 활용 사례가 증가하고 있고, CIO부터 데이터 과학자와 라인 오브 비즈니스 매니저까지 C-스위트 임원들이 인텔리전스에 대해 더 잘 이해하기 위해 다양한 질문을 던지고 있는 것을 보고 있습니다. 어떻게 시작하나, 핵심 요구사항은 무엇인가. 그래서 허브로 우리는 지속적 인텔리전스 리더인 Sumo Logic과 파트너십을 맺어 이러한 질문과 더 많은 것에 답하기 위해 지속적 인텔리전스에 대한 최신 통찰과 조언을 가져왔습니다.

Joe: 좋아요, 훌륭합니다. 그 선상에서, 조직에서 누가 지속적 인텔리전스에 관여해야 합니까? 임원들과 고위 임원들이 그것을 이해할 필요가 있다고 언급했습니다. 누가 길을 이끌어야 합니까, 예를 들어 지속적 인텔리전스로, 조직에서 선두를 이끌 위치에 있는 사람은 누구입니까?

Jim: CIO가 일부 직접 보고자들, 다양한 IT 기능 디렉터들과 함께 길을 이끌기에 가장 잘 위치해 있을 것입니다. 하지만 궁극적으로 진짜 리더는 CEO와 이사회여야 합니다. 그들은 "이걸 진행하자, 우리가 필요하기 때문에. 이 통찰이 필요하고, 실시간으로 대응하는 이 능력이 필요해."라고 말할 사람들입니다.

Sal: 그것은 전체 기업에 걸쳐 적용됩니다. 매우 많은 다른 부서와 기능 영역이 될 수 있습니다. 보안 분석가일 수 있습니다. DevOps 엔지니어일 수 있습니다. 컴플라이언스 매니저나 CI가 제공하는 정보가 필요한 IT 운영 매니저일 수 있습니다. 그들 각자가 자신의 솔루션을 선택하는 것은 원치 않습니다. Jim이 위에서 아래로 언급한 것처럼, 조직의 누구에게나 적응될 수 있는 솔루션, CI 사용 접근 방식을 갖는 것이 더 낫습니다.

Jim: 맞습니다. IT를 넘어 확장됩니다. 계절별 소매 가격 변동 같은 활용 사례가 있기 때문입니다. 영업 및 마케팅 담당자가 거기서 추진력이 될 수 있습니다. 그들은 "온라인이나 오프라인 매장에서 가격을 기본적으로 즉각적으로 해결하기 위해 이 역량이 필요해."라고 말합니다.

Joe: 그래서 기업의 모든 사람이 지속적 인텔리전스에 관여해야 하는 것입니다. 바라건대 이 팟캐스트로 실시간 솔루션으로 이미 일하고 있는 기술적 사람들뿐만 아니라 CIO들과 비즈니스를 더 잘 기능하게 조직하는 C-스위트 사람들에게도 도달하길 바랍니다.

Sal: 계속 지켜봐 주세요, 추측컨대 계속 지켜봐 주세요...

Joe: 계속 지켜봐 주세요. 다시, 이것은 시리즈의 시작입니다. 우리는 많은 업계 전문가들과 이야기할 것입니다. 오늘 Lisa Damast, Jim Connelly, Sal Salamone 세 분이 우리와 함께해 주셔서 훌륭한 토론으로 시작했습니다. 여러분, 앞으로 더 탐구하기를 기대합니다.