스마트 호텔 솔루션이 환대 부문을 향상시킨 방법

수십억 개의 물리적 장치가 인터넷을 통해 서로 연결되면 데이터를 수집, 공유 및 활용하여 목표를 효과적이고 효율적으로 달성합니다. 이 연결은 여러 부문에서 구현될 수 있습니다. 가장 최근에 밴드 왜건에 합류한 것 중 하나는 환대 산업입니다. 서비스 분야의 IoT 통합은 새로운 비즈니스의 문을 열었고 이익을 가져왔습니다! 서비스 산업의 5대 핵심 포인트에 도달하는 것이 현실화되었습니다. 서비스, ​​품질, 효율성, 신뢰성, 고객 최우선은 서비스 산업의 5대 기둥입니다. IoT 통합으로 게스트 흐름이 증가하고 품질 표준이 향상되었으며 가장 중요한 것은 스마트 호텔 솔루션이 별점을 매기는 자석입니다! 호텔은 경험뿐만 아니라 제공하는 시설에 따라 평가됩니다. 또한 호텔을 위한 스마트 솔루션은 미래 지향적인 솔루션과 고급스러운 편안함을 결합하는 것만으로도 호텔을 엘리트 섹션으로 도약시킬 가능성이 있습니다. 호텔 산업에서 IoT 통합이 가능한 섹션 및 예

1. 호텔 객실 자동화

IoT는 게스트가 체크인하기 전에도 방의 온도를 파악하고, 온수기를 원하는 온도로 설정하고, 난로를 원하는 세기로 끓이고, 무엇보다 식사를 미리 주문할 수 있도록 도와줍니다. IoT 덕분에 대기 시간이 제거되어 더 행복한 경험을 할 수 있습니다. IoT 지원 센서는 커튼에 부착할 수도 있으며 스스로 닫히거나 열리기 전에 햇빛을 감지할 수 있습니다. 이것은 클라이언트가 선호하는 설정에 따라 결정할 수 있습니다. 위에서 언급한 이러한 것들은 IoT 통합과 모든 편의 시설을 클라우드에 업로드함으로써 실질적으로 가능합니다. IoT 지원 애플리케이션 링크는 리셉션 자체에서 공유됩니다. 투숙객의 휴대전화는 호텔 숙박 기간 내내 열쇠 역할을 하여 사용이 간편합니다.

2. 회의실 자동화

글로벌 시민으로서 우리의 비즈니스도 이제 국경을 넘어섰습니다. 따라서 전문가와 경영진이 비즈니스 회의에 참석하기 위해 여러 위치로 제트 홉을 해야 하는 지속적인 필요성이 있습니다. 이 프로세스는 경제적 또는 물류상의 이유로 모든 사람에게 가능하지 않습니다. 따라서 IoT 지원 객실(곧 표준이 될 예정)과 비교할 때 IoT 통합 회의실이 차선책입니다. 대기업이나 조직이 여러 부서의 회의를 주최하려는 경우 IoT 지원 회의실/홀의 도움으로 그렇게 할 수 있습니다. 이 IoT 지원 방은 공통 네트워크를 통해 연결됩니다. 또한 지정된 시간에 등록된 회원에게 전자 초대장을 보낼 수도 있습니다. 또한 이 자동화는 참석자의 요구에 맞게 컨시어지를 업데이트하는 데이터 기반 트리거로 확장될 수 있습니다. IoT 지원 회의실/홀 덕분에 전 세계에서 회의에 참석할 수 있습니다.

3. 재고 관리

그래서, 당신은 5 성급 호텔을 운영합니다. 모든 객실이 매진되고 이익이 증가합니다. 손님이 현재 귀하의 인벤토리에 없는 특정 요리나 서비스를 요구하면 어떻게 됩니까? 보유하고 있는 재고를 어떻게 확보할 예정입니까? 담당 부서에 알림을 보내는 IoT 지원 솔루션의 도움으로 이를 수행할 수 있습니다. 그런 다음 즉시 주문하고 재고를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 이것은 불필요한 난처한 상황을 피하는 데 도움이 됩니다. 특히 레스토랑은 이 솔루션을 구현하고 최종 고객에게 주문 상태에 대한 실시간 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이 솔루션은 요구 사항의 규모에 따라 사용자 정의하고 조정할 수 있습니다.

4. 유지 관리

IoT 지원 센서는 에어컨 덕트, 오일 탱크, 전기 계량기, 가스 탱크 및 가장 중요한 물통에 배치할 때 데이터 변동을 감지할 수 있습니다. 필요한 기준을 초과하거나 미만인 모든 판독값에 대해 알람/알림을 정확히 찾아 설정할 수 있습니다. 이것은 유지 보수 부서를 돕습니다. IoT 센서를 사용하여 유지 관리 일정을 설정하고 충족할 수 있습니다. 그 결과 시간이 절약되고 자산이 유지됩니다.

5. 교차 속성 연결

예약을 위한 현장 등록은 난처한 상황을 초래할 수 있습니다. 바다/수영장이 내려다보이는 방갈로나 스위트룸으로 알려진 특정 속성을 요청할 때 두드러지게 나타납니다. 프론트 데스크 임원은 종종 순환 시간표에 따라 특정 부동산이 처분되었는지 여부를 모를 가능성이 큽니다. 따라서 모든 방과 재산을 연결하는 적절한 IoT 지원 운영 솔루션이 필수입니다. 또한 이 솔루션은 다양한 위치와 여러 속성에서 사용자 정의하고 사용할 수도 있습니다.

6. 사파리, 트레킹, 보트 크루즈를 위한 GPS 내비게이션

휴가를 가거나 이국적인 지역으로 휴가를 갈 때 반드시 방문해야 하는 장소를 오가는 교통편을 대여합니다. 따라서 호텔은 모든 운송 차량에서 GPS 지원 내비게이션을 의무적으로 갖추고 있습니다. 모자의 깃털은 실시간 지리 추적을 제공하는 IoT 지원 GPS 센서의 사용입니다. 비상 사태의 경우 이러한 솔루션은 종종 생명을 구할 수 있습니다.

사물 인터넷은 모든 작업을 디지털화하여 효율성을 높이고 비용을 절감했습니다. 서비스 개선, 낭비 감소, 자원 사용 최적화 및 브랜드 충성도는 스마트 호텔 솔루션을 구현한 결과입니다. 이러한 솔루션은 환대 산업에서 가장 인기 있는 구현을 만듭니다. 향상된 편의성, 더 나은 개인화로 몇 가지 환상적인 IoT 솔루션을 예로 들 수 있습니다.

스마트 호텔 솔루션의 주요 기능

1. 사용자 친화적

호텔을 보다 사용자 친화적으로 만드는 한 가지 솔루션은 기존 객실을 스마트 객실로 바꾸는 것입니다. 이것은 개인화된 실내 제어 장치를 설치하여 달성할 수 있습니다. 난방 온도를 제어하는 ​​다양한 장치, AC 시스템, 블라인드, TV 등은 이제 IoT 기능으로 연결되고 있습니다. 그런 다음 중앙 컨트롤러를 통해 호텔의 메인 프레임 시스템에 무선으로 연결됩니다.

1. 체크인 시 게스트와 스마트폰 애플리케이션을 공유합니다. 이 응용 프로그램은 손님의 전체 체류를 통해 열쇠로 작동합니다. 이를 통해 손님은 객실의 가제트와 상호 작용하고 모든 서비스를 제어할 수 있습니다. 음성 제어 조명, 방 안의 위치에 관계없이 TV 켜기/끄기 또는 TV 볼륨 조절과 같은 기능, 새벽녘에 방의 햇빛을 감지하는 스마트 커튼은 방을 스마트하게 만드는 기능 중 일부입니다. .

2. 더 나은 에너지 관리

자원은 나날이 부족해지고 있습니다. 따라서 오늘날의 세계에서 사람들은 에너지 효율성과 지속 가능성에 더 집중하기 위해 추가 조치를 취하고 있습니다. 이 길을 따라 다양한 호텔이 지속 가능하고 친환경적인 에너지 솔루션에 투자하고 있습니다. 스마트 에너지 관리 솔루션과 시스템은 에너지 자원의 최적 사용을 돕습니다. 환대 부문의 스마트 솔루션을 사용하면 에너지 소비를 제어하여 상당한 비용을 절감할 수 있습니다.

1. 게스트가 체크인하면 애플리케이션을 통해 IoT 지원 조명 시스템을 제어할 수 있습니다. 또한 IoT 지원 난방/냉각수 시스템도 게스트가 제어할 수 있어 보다 원활한 숙박이 가능합니다. 이러한 스마트 기능은 또한 거주자가 방을 나갈 경우 AC, TV를 끄고 에너지를 눈에 띄게 절약할 수 있음을 감지할 수 있습니다.

3. 스마트 개인 정보 보호 솔루션

사용자 개인 정보는 중요하고 민감한 주제입니다. 수집된 데이터에 최대한 주의와 주의를 기울여야 합니다. 모든 게스트는 엄청난 양의 데이터 정보 캐시를 가져옵니다. 이 캐시가 손상되고 정보가 누출되면 게스트 디지털 ID가 영구적으로 파괴될 수 있습니다. 적용할 수 있는 고급 호텔 솔루션 중 하나는 최소 데이터 요구 사항과 클라우드 스토리지입니다.

1. 많은 게스트가 방에 있는 스마트 TV에서 개인 Netflix 계정을 사용하거나 IoT 지원 스마트 스피커를 통해 라디오 방송을 재생합니다. 맞춤형 호텔 솔루션은 이 개인 정보가 캐시 뱅크에서 삭제되어 손님의 개인 정보가 손상되지 않도록 합니다. 게스트의 행동과 선호하는 선택을 예측하면 숙박을 일정 수준으로 단순화할 수 있지만 개인 정보를 침해할 가치는 없습니다.

4. 향상된 개인 경험

휴일 및 휴가는 전문가가 억제를 풀고 일상적인 집안일에서 긴장을 푸는 시간입니다. IoT 솔루션을 사용하면 대기 시간을 절약할 수 있습니다. 룸 서비스, 세탁, 조명 시스템 등에 대한 보다 신속한 대응이 가능합니다.

1. IoT 지원 장치를 사용하면 게스트에게 더 나은 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 그들은 기념일 및 생일과 같은 중요한 날짜를 달력에 동기화할 수 있으며 호텔에서 액세스하여 동일한 축하를 위한 추가 단계를 수행할 수 있습니다.

5. 생산성 수준 혁신

실시간 통신은 최대 통합이 수반될 때 최적의 솔루션입니다. Hilton, Marriott 등과 같은 호텔은 해당 시설에 이 기술을 채택했습니다. 그들은 객실에 스마트 키, 조명 자동화 등과 같은 새로운 IoT 장치를 음성 인식 비서를 통해 설치했습니다. 젊은 세대들 사이에서 엄청난 인기를 누리고 있어 브랜드 인지도가 높아집니다.

1. 거울, 헤어 브러시 및 많은 가정용품이 IoT의 통합으로 이제 스마트 기기로 전환됩니다. 이것은 Raspberry Pi의 도움으로 개별 자산 요구 사항에 맞게 사용자 정의됩니다. 이러한 장치는 고객에게 도움이 됩니다.

마무리:

연구에 따르면 독특한 주제에 대한 지역 예술과 지역 전통에 더 중점을 둔 반면 기억에 남는 경험은 인상을 남깁니다. 환대 산업의 IoT 지원 제품 손님에게 기억에 남는 경험을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 일상적인 운영 비용을 절감할 수 있습니다. 미래가 여기에 있습니다. 필요한 것은 채택하는 것입니다.