업계 거물들이 자동화로의 전환에 대해 열었습니다.

이 연구는 2020년이 AI 관련 고용 역학에서 중추적인 해가 될 것이라는 Gartner의 진술을 더욱 뒷받침합니다.

로봇이 온다!

Redwood Software의 새로운 연구에 따르면 대규모 조직에서 인공 지능(AI), 로봇 및 자동화 기술 구현을 점점 더 모색하고 있습니다.

이 연구는 2020년이 AI 관련 고용 역학에서 중추적인 해가 될 것이라는 Gartner의 진술을 더욱 뒷받침합니다. 모든 100개 상장 기업의 2017/2018 연례 보고서를 분석한 결과, 39%는 비즈니스 전반에 걸쳐 자동화 사용, 34%는 AI, 21%는 로봇 공학을 언급했습니다. 작년 결과에 따르면 로봇 공학과 자동화가 많은 비즈니스 대화의 최전선에 있음에도 불구하고 연간 보고서 중 8개만이 로봇 공학에 대해 언급했으며 로봇 공학과 인공 지능(AI)에 대한 자세한 언급은 단 2개에 불과했습니다.

Redwood Software에 따르면 이러한 기술은 다양한 이유로 구현되고 있다고 보험사 Aviva는 운영 효율성을 높이고 고객 경험을 개선하기 위해 로봇 자동화와 AI를 모두 고려하고 있다고 주장합니다. 영국의 온라인 슈퍼마켓인 Ocado는 AI, 로봇 공학 및 자동화가 점점 더 경쟁이 치열한 시장에서 혁신을 주도하고 지속 가능한 기술 우위를 창출하는 데 도움이 된다고 말했습니다.

Redwood Software의 수석 비서실장인 Neil Kinson은 다음과 같이 말했습니다. 그러나 자동화 도구만으로는 많은 것을 할 수 없습니다. 진정한 성공은 기업에서 도구를 관리하는 방법과 직원이 도구와 긍정적인 상호 작용을 할 수 있도록 하는 방법에 달려 있습니다.

“지속적인 과대 광고에 둘러싸여 조직이 이러한 기술을 단순히 눈에 띄기 위해 배포하는 것이 아니라 가치를 더하기 위해 배포하는 방법을 정확히 찾아내는 것이 어려울 수 있습니다. 기술은 앞으로 몇 년 동안 변할 것이지만 오늘날 우리가 하는 일은 미래를 위한 토대가 될 것입니다. 기업이 전략적으로 생각하고 이해관계자와 소통한다면, 부상하고 있는 자동화 생태계를 활용하기에 훨씬 더 좋은 위치에 있게 될 것입니다.”