자동화:CIO의 가장 큰 과제를 해결하는 열쇠 - 단편화된 기술

대규모 조직에는 최대 1,000개의 개별 애플리케이션과 200개 이상의 엔터프라이즈 애플리케이션이 있을 수 있습니다. 비즈니스 가치를 실현하기 위한 디지털 혁신을 추구하는 과정에서 기업의 기술 환경은 점점 더 복잡해지고 있습니다. 이는 또한 전체 환경에 걸쳐 비표준화로 이어집니다.

1Q22 CFO Signals™ Deloitte 보고서에서는 "복잡성과 비표준화"가 정보 기술 기능의 가치 실현에 있어 세 가지 주요 과제 중 하나로 강조되었습니다. 보고서는 IT 예산의 50% 이상이 이러한 애플리케이션과 IT 운영을 유지하는 데 사용되고, 또 다른 26%는 기존 기능을 향상시키며, 24%만이 새로운 기능을 구축하는 데 사용된다는 점을 강조합니다. 최고 정보 책임자(CIO)는 디지털 혁신을 달성하기 위해 '전면 교체' 접근 방식을 원할 수 있습니다. 하지만 예산, 시간, 역량을 고려하면 이러한 접근 방식은 현실적으로 불가능합니다.

그렇다면 CIO는 어떻게 비즈니스 성과를 달성할 수 있을까요?

애플리케이션 및 데이터 사일로가 '연계 부담'으로 이어짐

최신 MuleSoft 2022 연결 벤치마크 보고서에 따르면 애플리케이션의 평균 28%만이 대규모 조직에 통합되어 있습니다. 통합 격차로 인해 조직의 디지털 혁신 노력이 느려집니다.

CIO는 플랫폼과 엔터프라이즈 애플리케이션을 점진적으로 현대화합니다. 어떤 특정 시점에든 모든 조직에는 항상 최신 시스템과 레거시 시스템이 혼합되어 있을 것입니다. 기술은 너무 빠른 속도로 변화하고 있기 때문에 조직이 변화하는 기술 환경을 따라가기가 어렵습니다.

엔터프라이즈 애플리케이션은 특정 도메인에서 훌륭한 작업을 수행하지만 대부분의 작업 프로세스는 여러 애플리케이션, 기록 시스템 및 데이터 저장소 내에서 이동해야 합니다. 이러한 연결과 워크플로는 저절로 생성되는 것이 아니라 개발되어야 합니다. 시스템을 연결하기 위한 맞춤형 통합을 개발하는 것은 쉬운 선택이 아니며 비용도 많이 듭니다.

따라서 모든 현대 기업은 데이터 사일로와 데이터 불일치로 이어지는 막대한 연결 부담을 안고 있습니다. 더욱이 이는 생산성, 혁신, 민첩성, 그리고 너무 자주 인간 정신을 저하시킵니다.

출처:FORWARD IV의 "완전 자동화된 기업™의 혁신 엔진" 기조연설. 녹화 시청 .

iPaaS(Integration Platform as a Service) 솔루션은 API 생성을 통해 엔터프라이즈 애플리케이션을 연결할 수 있습니다. 그리고 MuleSoft와 같은 API 관리 도구를 사용하면 기업이 안전한 환경에서 API를 지속적으로 구축, 관리 및 확장할 수 있습니다. iPaaS 및 API 관리 도구는 이 문제를 어느 정도 해결하고 있지만 엔드투엔드 프로세스 자동화를 달성할 수는 없습니다. 이 프로세스에는 여러 시스템, 문서 이해, 정형/비정형 데이터 해석, 다양한 활동 조정, API를 통해 통합할 수 없는 앱과의 인터페이스가 포함됩니다. 통합은 프로세스 자동화의 한 구성요소이지만 프로세스 자동화를 달성하기 위한 엔드투엔드 솔루션은 아닙니다.

UiPath 플랫폼:사일로 문제를 해결하기 위한 다각적인 솔루션 

모든 조직에는 항상 단편적인 기술이 있습니다. 자동화 중심 접근 방식은 디지털 혁신을 달성하는 방법입니다. Forrester는 회사 운영의 모든 측면에서 자동화 패브릭을 운용하기 위해 시스템을 적용할 것을 권장합니다. 이를 위해서는 프로세스 계층에서의 심층적인 프로세스 분석 및 설계는 물론 자동화 계층의 여러 기술 활성화도 필요합니다. UiPath 플랫폼은 프로세스 및 자동화 계층에서 다양한 기능을 지원하여 엔드투엔드 프로세스 자동화를 달성합니다.  

프로세스 마이닝

UiPath 프로세스 마이닝은 LOB(기간 업무) 시스템 및 애플리케이션(예:SAP 및 Salesforce)의 데이터를 분석하고 시각화를 사용하여 실제 프로세스를 철저하게 이해할 수 있도록 해줍니다. 모든 프로세스 편차와 병목 현상을 찾아내므로 자동화해야 할 사항과 프로세스 자동화가 비즈니스에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.

프로세스 마이닝이 처음이신가요? 여기에서 시작하세요:프로세스 마이닝이란 무엇입니까?

통합

UiPath 통합 서비스에는 Amazon Web Services(AWS), Microsoft, SAP, Oracle, Salesforce, Workday 등 동종 최고의 기술과의 기본 통합이 포함되어 있습니다. 이러한 양방향 기본 통합은 사용자가 타사 시스템에서 UiPath 로봇을 시작 및 중지할 수 있는 인바운드 통합과 타사 API에 대한 아웃바운드 통합을 위해 UiPath Studio에 사전 구축된 활동을 모두 제공합니다. 조직에는 다른 통합 솔루션이 있을 것으로 예상되므로 UiPath는 Workato 및 Mulesoft와 같은 다른 iPaaS/API 관리 도구와 연결되어 기존 기술을 활용하여 더 빠른 결과를 얻을 수 있는 유연성을 제공합니다.

UiPath Marketplace에는 1,200개 이상의 통합이 있으며 기타 재사용 가능한 구성 요소는 차세대 연결 및 가속화 레이어를 제공합니다. 뿐만 아니라 UiPath는 개방형 플랫폼을 활용하여 통합을 구축하는 데 도움이 되는 기능을 제공합니다. 통합 서비스 작동 보기:

UI 기능

UiPath 핵심 UI 자동화 기능은 API를 통해 애플리케이션, 특히 레거시 시스템을 연결할 수 없는 격차를 해소합니다. UiPath의 고유한 AI 컴퓨터 비전 기술을 통해 로봇은 인간을 모방하고 화면을 쉽게 탐색하여 작업을 완료하고 모든 화면에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해할 수 있습니다. 여러 환경, 화면, 애플리케이션 또는 레거시 시스템 전반에서 작업 자동화를 가능하게 합니다.

자동화 중심의 혁신 접근 방식은 조직이 더 빠른 가치 창출 시간을 달성하도록 돕습니다. 즉, 새로운 통합을 구축하는 '항상 따라잡는' 모드가 아닌 손쉬운 배포로 빠른 결과를 얻을 수 있습니다.

Uber는 자동화를 중심으로 디지털 혁신 전략을 구축하고 1년 이내에 350%의 ROI를 달성한 조직의 훌륭한 예입니다. Uber는 빠르게 성장하고 있으며 이는 성장통을 의미합니다. 놀라운 성장을 경험하고 있는 경우 자동화를 기반으로 한 디지털 혁신 전략을 구현하면 끊임없이 변화하는 인프라를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 엔드투엔드 자동화를 달성하기 위해 챗봇, 광학 문자 인식(OCR), 기계 학습과 같은 새로운 기능을 지속적으로 추가하고 있습니다.

Reckitt는 UiPath 플랫폼 기능을 결합하여 IT 운영 비용을 20% 절감하고 순추천지수(NPS)를 20% 높임으로써 IT 운영을 혁신했습니다.

CIO가 프로세스를 어떻게 혁신하고 있는지 자세히 알아보세요.