제조업체가 소셜 미디어 무시를 중단해야 하는 이유

소셜 미디어. 좋아하든 싫어하든 그 힘은 부정할 수 없다. 오늘날 거의 2억 1천만 명의 미국인이 Facebook에서 LinkedIn, Twitter에서 YouTube에 이르기까지 소셜 미디어 커뮤니티에 참여하고 있습니다. 캘리포니아에만 약 3천만 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 있으며 이는 캘리포니아주 인구의 거의 80%에 해당합니다. 캘리포니아의 SMM(중소 제조업체)은 소셜 미디어를 수용함으로써 더 많은 판매를 유도하고, 다양한 소셜 인구통계학적 그룹을 참여시키고, 새로운 인재를 모집하는 등 많은 것을 할 수 있는 저렴한 마케팅 도구의 이점을 누리고 있습니다.

소셜 미디어를 통해 비즈니스를 홍보할 수 있는 4가지 방법 :

1. YouTube에서 동영상 라이브러리 만들기

YouTube는 매달 10억 명이 넘는 순 방문자를 받습니다. 그리고 그들은 재미있는 고양이 비디오를 보는 것이 아닙니다. 오늘날, 정통한 제조업체는 자체 YouTube 채널을 만들고 소셜 사이트를 사용하여 시설, 제품 및 특정 제품 기능의 기능을 강조하는 교육 비디오를 게시하고 다른 이니셔티브 중에서 제품 시연을 수행하고 있습니다. 콘텐츠의 온라인 라이브러리를 생성함으로써 시청자는 구매를 자극하는 제품에 대해 배울 수 있습니다. 제품 사용에 대한 학습 곡선이 있는 경우 검색 가능한 비디오 라이브러리도 발생하는 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다. Harvard Business Review에 따르면 고객에게 가장 중요한 요소는 고객의 노력을 줄이는 것입니다. 그들은 간단한 솔루션을 원하고 신속하게 원합니다. 검색 가능한 유용한 비디오 라이브러리를 제공함으로써 고객은 스스로 문제에 대한 솔루션을 찾을 수 있는 셀프 서비스 기능을 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 고객 서비스 팀에 자주 전화하거나 이메일을 보내는 일도 줄일 수 있습니다.

YouTube는 또한 새로운 인재를 모집할 수 있는 좋은 방법입니다. 활기찬 직원들이 자신의 이야기를 들려주는 비디오는 영감을 줄 수 있으며, 시설 견학은 혁신적인 기술을 선보이고 모든 제조 작업이 "어둡고 더럽고 위험하다"는 생각을 깨는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. LinkedIn 또는 Facebook에서 비즈니스 프로필 만들기

비즈니스 연결을 위한 최고의 소셜 네트워크는 틀림없이 LinkedIn입니다. LinkedIn 회사 페이지는 잠재 고객과 잠재 직원을 위한 포털로 작동하는 매우 강력한 도구가 될 수 있습니다. LinkedIn에서 진정으로 효과적이려면 그룹에 가입하고 토론에 적극적으로 참여하여 브랜드의 가시성을 높이고 싶을 것입니다.

페이스북은? 제조업체는 종종 B2B(기업 간 거래) 운영이기 때문에 Facebook과 더 많은 어려움을 겪고 있는 반면 Facebook은 일반적으로 보다 캐주얼하고 개인적인 관계에 사용됩니다. 그러나 여전히 가치를 제공할 수 있습니다. 여전히 Facebook에서 비즈니스 페이지를 만들 수 있으며 조직 내부 작업이나 팀 빌딩 이벤트에 참여하는 직원에 대한 게시물을 보면 회사가 더 친근하게 느껴집니다. Facebook 좋아요가 이제 기업이 Google 검색에서 쌓이는 방식에 영향을 미치기 때문에 가능한 한 많은 "좋아요"를 얻으려고 할 것입니다.

3. 고객과 트윗

트위터는 사람들이 가장 많이 오해하는 소셜 사이트 중 하나입니다. 제조업체는 "280자로 무엇을 말할까요?"라고 생각할 수 있습니다. 무엇을 아는 것뿐입니다. 말하다. 항공 우주 제조업체 Boeing은 Twitter를 사용하는 제조업체의 예입니다. 언젠가 그들은 한 솔로에게 스타워즈 데이에 영감을 준 것에 대해 감사하는 미소를 짓게 만드는 게시물을 트윗할 것입니다.

며칠 후, 그들은 인도주의적 구호 활동에 대한 기분 좋은 사진을 게시할 것입니다.

이러한 유형의 게시물은 사람의 얼굴을 넣어 보잉에 도움이 됩니다. 회사에 대한 정보를 제공하는 동시에 고객이 가장 먼저 생각하도록 돕습니다.

경고:280자 게시물을 작성하는 것은 쉽기 때문에 많은 회사에서 트위터 사용자가 부적절하다고 생각하는 게시물을 아무 생각 없이 게시했습니다. 이것은 많은 기업에 PR 악몽을 일으켰습니다. 따라서 게시하기 전에 항상 생각하는 것을 잊지 마십시오!

또한 해시태그가 도용될 수 있음을 아는 것이 중요합니다. 이것이 바로 사용자가 태그를 제어하여 태그가 홍보하려는 것과 정반대의 유형의 이야기를 전하는 #McDStories 태그로 맥도날드에 일어난 일입니다.

4. 소셜 미디어를 사용하여 다른 노력 보완

그들은 콘텐츠가 왕이라고 말합니다. 대부분의 조직은 어떤 형태의 콘텐츠 마케팅을 공유하거나 참여하며 종종 이메일을 통해 정보와 업데이트를 보냅니다. 그러나 웹사이트에서 가치 있는 콘텐츠를 만든 다음 소셜 미디어 채널을 통해 공유하면 고객의 참여를 유도하고 다른 사람들과 공유하는 데 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 소셜 미디어는 또한 블로깅 및 뉴스레터와 같은 다른 인바운드 마케팅 전술과 원활하게 통합됩니다. 이를 통해 사례 연구, 백서, 빠른 팁 및 업계 기사와 같은 문제에 대한 솔루션을 제공하는 귀중한 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 제조업체는 콘텐츠를 제공하는 것이 아니라 다른 영업 기회를 제공함으로써 리드를 육성하는 주제 전문가로 자리매김할 수 있습니다.

소셜 미디어를 확보하는 방법과 가장 적합한 네트워크를 결정하는 데 있어 일부 SMM이 직면할 수 있는 문제에도 불구하고 오늘날의 "항상 연결된" 세상에서는 소셜 미디어 존재가 매우 중요합니다. 제조업체는 소셜 미디어의 이점을 수용함으로써 리드를 생성하고 판매를 촉진하며 새로운 인재를 모집할 수 있습니다.