조지아 MEP(GaMEP), 첫 제조 리더십 인증서 수여자 배출 축하

본 기사는 MEP 내셔널 네트워크™의 일원인 조지아 제조 연장 파트너십(GaMEP)에 의해 원게시되었습니다.

조지아텍 조지아 제조 연장 파트너십(GaMEP)은 최근 GaMEP 제조 리더십 인증서 첫 수여자가 된 보그워너(BorgWarner) 애슈빌 공장(노스캐롤라이나)의 마스터 스케줄러 챈트리 리스(Chantrey Reece)와 만나 프로그램에서 얻은 것들과 현장 적용 사례를 들었습니다.

본인 소개를 해주세요.

군 복무 기간을 제외하면 애슈빌에서 평생 살았습니다. 제대 후 애슈빌로 돌아와 자동차 부품 제조사 보그워너에 입사해 12년째 근무 중입니다. 주말엔 아내, 두 아이와 함께 노스캐롤라이나의 야외 레크리에이션을 즐기며 등산, 자전거, 래프팅을 합니다.

보그워너에서의 역할과 그 변화는?

2005년 화물 하역원으로 입사해 조직 내에서 경력을 쌓아왔습니다. 창고, 자재 관리, 조장, 스케줄링 부서의 다양한 역할을 거쳤습니다.

현재 마스터 스케줄러입니다. 5개 가공 부서와 최종 조립 부서의 스케줄링을 총괄합니다. 우리 팀은 조립 라인을 통과하는 부품 스케줄링과 기계 정비 다운타임 예측을 담당합니다. 제 역할에서는 생산이 제때 이루어지고 고객 수요를 충족할 수 있도록 역량 계획(capacity planning)을 잘 활용하는 것이 중요합니다.

제조 리더십 인증서 프로그램을 어떻게 알게 되었고, 왜 본인에게 적합하다고 느꼈나요?

동료 몇 명과 함께 GaMEP의 린 부트 캠프(Lean Boot Camp)에 등록해 린 실무 지식을 더 쌓으려 했습니다. 수업 몇 주 전, 린 부트 캠프가 새 인증 프로그램의 필수 과목이라는 이메일을 받았습니다. 좀 더 알아보니 제게 꼭 필요한 프로그램이었습니다.

현재 직책에서 군대 이후 처음으로 타인을 관리하게 되었습니다. 업무 기술적 측면은 잘 알지만, 팀을 지원하고 성장시키기 위한 리더십 스킬이 부족했습니다. 이 인증서가 그 간극을 메워줄 것이라 판단했습니다.

인증 프로그램 중 가장 좋았던 과목과 이유는?

'조직 탁월성 리더십(Leading for Organizational Excellence)' 과목이 가장 좋았습니다. 전략 계획을 수립하고 내 팀 내에서 실행까지 이어가는 방법을 배웠습니다.

인증 프로그램에서 얻은 베스트 3 교훈은?

수업에서 많은 것을 배우고 실천했지만, 제게 가장 큰 세 가지 교훈은:

1. 변화의 성공에는 좋은 소통이 필수다.
2. 명확한 프로세스가 필요하고, 없다면 거기서부터 시작해야 한다.
3. 직원 몰입(engagement)은 필수다. 경영진과 팀이 협력하고 의견 주고받기에 열려 있어야 한다. 그 관계가 형성되면 일이 훨씬 빠르고 수월하게 풀린다.

이 모든 걸 알게 된 지금, 보그워너는 인증 프로그램으로 어떤 혜택을 봤나요?

제가 가져온 스킬과 관점 덕분에 보그워너는 빠르게 효과를 보았습니다.

먼저 회사 동료들과 앉아 수업 내용을 공유하고 질문에 답하며 개념 적용 방안을 논의했습니다. 이후 특정 부서에서 가치 흐름 맵(value-stream map, 린 도구)을 실시했습니다. 빠른 성과(quick wins)가 나오자 전사적으로 변화에 동참하기 시작했습니다. 이전엔 아이디어와 의사결정에서 배제되었던 사람들이 참여하게 되었고, 그들은 적극적으로 의견을 내고 목소리를 내기 시작했습니다.

배운 내용을 적용한 지 몇 달 안 되었지만, 조직 문화가 변하기 시작하는 게 보이고 그게 기쁩니다.

현재 다른 6명도 인증 프로그램을 이수 중입니다.

논의한 것 외에 배운 지식을 어떻게 더 활용할 계획인가요?

당연합니다! 배운 스킬은 삶의 여러 영역에 적용 가능합니다. 프로젝트 관리 수업 후엔 '반드시 할 일', '하면 좋은 일', '할 수 있으면 하는 일' 목록을 만들어 업무뿐 아니라 개인 시간 관리에도 활용하고 있습니다!