유지보수 추적 완벽 가이드: 선제적 자산 관리의 첫걸음

유지보수 추적을 통해 무엇을 보유하고 있는지, 어떻게 원활하게 가동시킬지 알 수 있습니다.

없다면, 눈감고 비행하는 꼴입니다.

모두 같은 출발선에 서도록 몇 가지 빠른 정의를 짚고 넘어가겠습니다.

유지보수 추적이란?

유지보수 추적은 유지보수 운영과 관련된 모든 데이터를 수집, 보호, 활용하는 방법입니다. 무엇을 보유했는지 보고, 가동 상태를 유지하기 위해 무엇을 해야 하는지 이해하고, 적절한 작업을 예약하는 방식입니다.

대부분의 유지보수 부서는 여러 유형의 데이터를 조합해 사용하려 합니다.

자산 및 장비 목록

여기는 모든 자산과 장비의 포괄적인 목록으로 시작하며, 각 항목에 대해 알려진 모든 정보를 포함합니다.

• 일련 번호
• 디지털 이미지 및 회로도
• O&M 매뉴얼
• 보증서

목록의 많은 항목이 정적이지만, 정비 및 수리 이력처럼 자주 변경되는 항목도 있습니다.

예방 정비 일정

무엇을 가졌는지 알면, 어떻게 관리할지 알아야 합니다. 예방 정비 일정을 통해 큰 문제로 커지기 전에 작은 문제를 찾아 고치는 데 도움이 되는 모든 점검과 작업을 추적할 수 있습니다.

MRO 재고

해야 할 일을 알아도 그걸 가능케 하는 부품과 자재가 없으면 소용없습니다. 레시피는 있는데 재료가 없는 꼴입니다. 굶을 수밖에요.

왜 유지보수 추적이 중요한가?

비즈니스계의 유명한 말처럼 "측정할 수 없으면 개선할 수 없다"는 말로 귀결됩니다. 유지보수 추적은 측정하는 결정적인 첫걸음입니다. 거기서부터 개선을 시작할 수 있습니다. 유지보수 부서에서 무슨 일이 벌어지는지 알면 모든 것을 더 좋게 만들 수 있습니다.

그 개선은 어떤 모습일까요?

투명성 증대는 책임감을 강화합니다. 운영 현황을 볼 수 있게 되면, 잘 작동하는 곳에 더 많은 시간, 돈, 에너지를 쏟아붓고, 아닌 것에서 손을 뗄 수 있습니다.

예측 가능성 증대는 스트레스를 줄입니다. 다음 코너에 뭐가 숨어 있는지 모르면 항상 긴장 상태입니다. 하지만 매일 출근해 내 앞에 놓인 일이 뭔지 확실한 감을 잡으면 삶이 훨씬 나아집니다.

어떤 산업이 유지보수를 추적하는가?

짧은 답: "거의 모든 산업."

긴 답: 유지보수 추적은 자산 집약적 산업에서 특히 중요합니다.

• 시설 관리
• 제조
• 의료
• 식음료
• 지자체

유지보수 추적은 기업뿐만 아니라 종교 시설과 기타 비영리 단체에도 유지보수 작업에 대한 더 나은 통제를 제공해 이롭습니다.

각 산업은 무엇을 추적하는가?

대부분 동일한 큰 범주를 추적합니다.

• 어떤 자산과 장비를 보유했는가
• 그것들에 무슨 작업을 했는가
• 그들에 무슨 작업을 해야 하는가
• 그 작업을 위해 어떤 재고가 필요한가

그 위에 다양한 유지보수 지표와 핵심 성과 지표(KPI)를 추적할 수 있습니다. 많은 경우 원시 데이터로 이를 구성합니다. 예를 들어 MTTR을 보려면 여러 데이터 포인트를 모아 고장 지표를 만듭니다.

이게 추적이 강력한 또 다른 이유입니다. 원시 데이터를 가지면 이를 운영에 대한 실행 가능한 통찰로 활용할 수 있습니다.

제조 장비 추적 같은 경우, 조직은 모든 자산과 장비의 완전한 목록과 완료 및 예약된 작업 지시의 완전한 이력을 갖게 됩니다.

거기다 모든 중요 자산의 위치를 표시한 상세 현장 지도와 평면도도 가질 수 있습니다.

차량 추적의 경우, 검사 추적에 더 강한 초점을 둘 가능성이 높습니다. 산업 특성상 컴플라이언스 과제가 많기 때문입니다. 정확한 기록은 예방 정비를 제대로 계획할 뿐 아니라, 비용이 많이 드는 벌금을 피하는 데도 필요합니다.

왜 구식 유지보수 추적 시스템은 그렇게 끔찍한가?

오랫동안 여러 산업에서 사람들은 유지보수를 추적하려 애썼습니다. 신뢰할 수 있는 숫자를 얻으면 올바른 수학으로 유지보수 부서의 실상을 볼 수 있다는 걸 알았기 때문입니다.

욕구는 거의 항상 있었습니다. 하지만 가장 오랫동안 전달 방식이 끔찍했습니다.

종이 기반 추적

종이 기반 유지보수 추적의 주된 문제는 좋은 데이터를 생성하기 어렵고, 설령 생성해도 잃기 쉽다는 점입니다.

예를 들어 새 작업 지시가 필요하면 손으로 모든 걸 베껴 써야 합니다. 단순한 수리에도 실수할 기회가 많습니다. 완벽하게 적고 필체가 좋아도 사본이 하나뿐이라 적절한 기술자에게 전달하는 과정이 느립니다. 직접 쫓아가거나 유지보수 사무실에 올 때까지 기다려야 합니다.

전달이 느립니다. 그리고 그들이 잃어버리지 않길 바라는 건 종종 헛된 희망입니다.

데이터 생성과 보호에 쏟은 모든 노력 끝에, 여전히 데이터를 쉽게 활용할 방법이 없습니다. 가장 기본적인 지표나 KPI를 산출하려 해도 종이를 뒤적거리고 계산기에 숫자를 두드려야 합니다.

스프레드시트 기반 추적

데이터를 빠르게 복사-붙여넣기 할 수 있으니 모든 게 나아질 줄 알았는데, 더 나빠집니다.

이제 데이터를 많이 생성할 수 있지만, 모든 데이터가 단절되어 있어 최신 상태로 유지할 방법이 없습니다. 한 스프레드시트에서 일어난 일이 다른 스프레드시트로 넘어가지 않으며, 수동으로 들어가 업데이트하지 않는 한 그렇습니다. 그래서 스프레드시트를 빨리 공유할 수 있지만, 그만큼 모두가 각자의 버전을 갖게 됩니다.

결국 모두 자신이 올바른 데이터를 가졌다고 생각하지만, 실제로는 아무도 그렇지 않습니다.

유지보수 추적 소프트웨어가 일을 어떻게 쉽게 만드는가?

현대 CMMS 소프트웨어 솔루션은 데이터 수집, 안전하고 최신 상태 유지, 접근 용이성을 훨씬 쉽게 만듭니다. 이를 가능케 하는 두 가지 주요 방식은 중앙 데이터베이스와 모바일 앱입니다.

중앙 데이터베이스

현대 솔루션에서 데이터는 종이 쪽지에 갇히지도, 단절된 파일에 흩어지지도 않습니다.

대신 모든 것이 하나의 클라우드 기반 데이터베이스에 모여 있으며, 모두가 정확히 같은 데이터를 봅니다. 변경 사항은 실시간으로 반영되어 아무도 루프 밖으로 나가지 않습니다. 팀이 원격으로 데이터에 접근할 수 있으니, 종이 쪽지를 잃어버리거나 파일을 실수로 삭제할 걱정도 없습니다.

모바일 앱

일반적으로 데이터를 시스템에 더 빨리 입력할수록 더 신뢰할 수 있습니다.

이렇게 생각하세요. 2주 전 저녁 메뉴가 뭐였는지 물으면 틀릴 확률이 높습니다. 어제 저녁이 뭐였는지 물으면 맞힐 확률이 훨씬 높습니다.

식사를 막 마치고 물으면 틀릴래야 틀릴 수 없습니다. 그 접시들이 여전히 눈앞에 있으니까요.

유지보수 데이터도 똑같습니다. 기술자가 시스템에 데이터를 더 빨리 입력할수록 중요한 데이터를 잘못 기억해 실수할 확률이 작아집니다.

유지보수 앱이 있으면 기술자들은 적거나 입력하려고 기다릴 필요가 없습니다. 작업을 마감하자마자 모바일 기기를 꺼내 시스템을 업데이트하면 됩니다.

다음 단계

현대적 유지보수 추적을 구현할 준비가 되셨나요?

Hippo는 유지보수 관리 소프트웨어 관련 질의 응답, 라이브 소프트웨어 데모 예약, 무료 체험 설정 등 여러분에게 가장 적합한 솔루션을 찾는 데 도움을 드립니다.

요약

유지보수 추적은 유지보수 운영 데이터를 수집, 보호, 업데이트, 활용하는 프로세스와 절차의 조합입니다. 이를 통해 무엇을 보유했는지, 모든 것을 가동시키기 위해 무엇을 해야 하는지 볼 수 있습니다. 예를 들어 많은 조직이 상세 자산 목록, 예방 정비 일정, 모든 MRO 재고 수량을 관리합니다. 이점은 많지만 결국 하나로 귀결됩니다: 더 많이 알수록 더 많이 통제할 수 있고, 더 많이 통제할수록 더 적은 놀라움을 겪습니다. 산업 간 유사점이 많지만 산업별 초점 차이도 있습니다. 예를 들어 플릿 관리자는 비용이 많이 드는 컴플라이언스 위반을 피하기 위해 검사 추적에 더 많이 투자합니다. 구식 시스템은 번거롭고 신뢰할 수 없었지만, 현대 CMMS 소프트웨어 솔루션은 정확한 데이터를 제공해 유지보수 운영에 대한 실행 가능한 통찰로 활용할 수 있게 하며, 가동 시간을 높이고 비용이 많이 드는 지연을 줄입니다.