마르키타 카터: 필리 트래블링 브레이더 & 트리니티 헤어케어 창업자 — 개척적 기업가 스포트라이트

기업가의 여정은 종종 회복력, 혁신, 열정 추구로 특징지어집니다. 감히 꿈꾸는 이들에게 배우고, 네트워킹하고, 진화할 기회는 성공 스토리의 중추적 전환점이 될 수 있습니다. 필리 트래블링 브레이더(Philly Traveling Braider)와 트리니티 헤어케어(TRINITY Haircare)의 창업자 겸 대표 마르키타 카터는 최근 DVIRC의 레벨업(Level Up) 프로그램에 참여했습니다.

DVIRC가 필라델피아 커뮤니티 칼리지(CCP)와 협력해 개발한 레벨업 제조업 코스 프로그램은 특히 10인 미만 소기업이 발전하고 번창하는 데 필요한 도구와 지식을 갖추도록 설계되었습니다. 이 Q&A 형식 블로그 기사에서 마르키타의 레벨업 프로그램 경험, 영감을 주는 기업가 여정, 평생 학습자의 의미, 헤어케어 산업에서 우수성에 대한 그녀의 헌신을 들여다봅니다.

필리 트래블링 브레이더와 트리니티 헤어케어 창업 스토리를 공유해 주실 수 있나요? 헤어케어 업계에서 창업하게 된 계기는 무엇인가요?

어머니가 머리를 땋으셨고, 저는 어린 나이에 그걸 배웠습니다. 창의적인 걸 좋아했고, 머리 땋기로 창의성을 표현할 수 있었습니다. 자라면서 친구들 머리를 땋아주기 시작했고, 그게 제 삶의 일부가 되었습니다. 2017년, 보호관찰관 직을 그만두고 제 시간을 되찾고 열정을 따르기로 결심했습니다. 필리 트래블링 브레이더가 탄생했습니다. 수제 트리니티 헤어케어 제품과 함께 고객 집으로 찾아가는 모바일 자연 모발 케어 서비스를 제공합니다.

마르키타 카터, 필리 트래블링 브레이더 및 트리니티 헤어케어 창업자

헤어케어에 대한 열정은 어떻게 진화해 왔으며, 귀하의 비즈니스를 독특하게 만드는 것은 무엇인가요?

다양한 삶의 길을 걷는 고객들과 연결되면서 열정이 커졌습니다. 단순히 머리가 아니라 관계와 연결을 구축하는 것입니다. 제 비즈니스를 독특하게 만드는 건 편의성입니다. 고객은 집에 머물며 일을 계속하고 익숙한 환경에서 편안하게 머리를 할 수 있습니다. 자연 모발 고객을 대상으로 하며, 우리 제품은 화학 물질이 없고 모두에게 안전합니다.

귀하의 서비스가 고객 삶에 상당한 긍정적 영향을 미친 기억에 남는 순간을 공유해 주실 수 있나요?

치매를 앓고 계신 노인 고객과 작업했던 순간이 기억납니다. 가족들이 다른 스타일리스트를 신뢰하지 못해 저에게 연락했습니다. 그녀가 아름답게 보이고 느끼도록 도왔고, 그녀의 삶에 큰 변화를 주었습니다. 보육이나 지원 시스템이 없는 고객들이 시간을 되찾도록 돕는 것도 보람 있습니다.

필리 트래블링 브레이더 예약 시 고객이 기대할 수 있는 경험을 설명해 주세요.

서비스는 고객이 원하는 것에 따라 고도로 맞춤화됩니다. 수제 트리니티 헤어케어 제품부터 소모품까지 서비스에 필요한 모든 것을 제공합니다. 고객은 머리를 감고, 트리니티 제품으로 오일링을 받고, 필요시 헤어 익스텐션도 포함할 수 있습니다. 모두 고객의 구체적 니즈를 충족하는 것입니다.

트리니티 헤어케어로 헤어케어 제품 산업에도 진출하셨습니다. 자체 라인을 만들게 된 계기와 제품의 특별함은 무엇인가요?

트리니티 헤어케어는 심각한 비듬으로 고생하는 특정 고객의 니즈를 해결하고자 시작되었습니다. 대부분의 제품에 화학 물질이 들어있어 자연적인 해결책을 만들었고 놀라운 효과를 보았습니다. 우리 제품은 화학 물질이 없고 건강한 모발 유지를 위해 설계되었으며, 특히 자연 모발 고객이나 두피 관련 특정 건강 문제가 있는 고객을 위한 것입니다. 진정으로 고객을 돕는 화학 물질 없는 정직한 제품을 믿습니다.

DVIRC의 레벨업 프로그램(커뮤니티 칼리지 오브 필라델피아와 파트너십)에 참여하셨습니다. 경험과 기업가 여정에 미친 혜택을 말씀해 주세요.

DVIRC의 레벨업 프로그램은 네트워킹과 학습의 훌륭한 기회였습니다. 지도와 자원을 제공할 수 있는 사람들과 연결되었습니다. 때로는 친구와 가족이 기업가 길을 이해하지 못할 수 있어 동료 기업가들과 연결되는 게 필수적입니다. 이 프로그램으로 헤어 엉킴 통증 완화 제품 등 새로운 기회를 알게 되었습니다. DVIRC의 연결과 지도가 매우 소중했습니다.

앞으로 필리 트래블링 브레이더와 트리니티 헤어케어의 장기적 목표는 무엇인가요?

장기 목표는 헤어스타일리스트가 전통적 미용실에 얽매이지 않고 더 자유롭게 일할 수 있는 공간을 만드는 것입니다. 헤어스타일리스트와 고객 모두에게 더 편리한 삶을 만들고 싶습니다. 또한 '블로우 드라이어 버디(blow dryer buddy)' 등 개발 중인 혁신 제품을 시장에 선보이는 게 목표입니다.

열정을 가진 업계에서 창업하려는 예비 기업가들에게 조언하신다면?

자신이 누구인지 발견하고, 잘하는 게 반드시 열정하는 것과 같지 않을 수 있음을 이해하세요. 강점을 출발점으로 삼아 열정을 탐색하세요. 평생 학습자가 되어 항상 타인에게서 배우려 하세요. 과정을 서두르지 말고, 배려와 진정성으로 비즈니스를 구축하고 키우세요.