지속적인 개선 잠금 해제:'왜'의 힘에 대한 린 전문가 Nico de Sousa

Nico de Sousa는 DVIRC의 린(Lean)/지속적 개선 콘텐츠 전문가입니다. 그는 조직의 지속적인 개선 노력을 촉진하고, Lean 방법론을 구현하고, Lean/CI 프로그램 및 과정을 만드는 일을 담당하고 있습니다. 여기에는 현장 협업 솔루션 및 교육 개발은 물론 DVIRC에서 개최되는 교육 과정 실시도 포함됩니다.

우리는 Nico와 함께 앉아 고객이 직면한 문제를 어떻게 해결하는지 물어봤습니다.

지속적인 개선(CI) 전문가로서 귀하의 평균 근무일을 설명할 수 있습니까? 

나의 하루는 역동적인 모험으로, 상쾌한 일상이 부족합니다. 어떤 날에는 고객의 시설을 둘러볼 수 있는 포괄적인 현장 방문을 할 수도 있습니다. 여기에는 팀과의 대면 시간과 프로세스를 근본 원인 분석으로 분석하기 위한 적극적인 협업 세션이 포함됩니다. 다음 날에는 완전히 다른 고객과 비슷한 프로세스가 진행될 수 있습니다. 아니면 6~20명 규모의 교육 세션도 진행합니다. 그것은 내 작업을 계속 흥미롭게 만드는 색다른 일상적인 접근 방식입니다.

제조업체가 CI 또는 Lean 노력에 어떻게 접근해야 한다고 생각하시나요?

이는 회사가 무엇을 달성하려고 하는지에 따라 다르지만 일반적으로 조직 내 특정 사고 방식을 장려합니다. 회사의 규모에 관계없이 핵심은 프로세스 내의 병목 현상을 해결하고 오류를 최소화하며 효율성을 목표로 삼는 것입니다. 경험이 많고 교육을 받은 회사의 경우 통계 분석을 통해 프로세스의 변동을 줄이는 데 초점을 맞춘 Six Sigma와 같은 방법론을 따르는 옵션이 있습니다.

Nico가 린 트레이닝에 대한 자신의 독특한 접근 방식을 설명하는 모습을 시청하세요

새 고객과의 프로세스는 어떻습니까? 모든 새 프로젝트에 비슷한 루틴이 있나요?

새로운 프로젝트를 맡을 때 내 프로세스는 항상 업계에 대한 배경 조사로 시작됩니다. 이는 회사에 대한 초기 통찰력을 제공하며, 이는 팀의 기본 운영을 파악하기 위해 처음으로 팀과 상호 작용할 때 도움이 되는 것으로 입증되었습니다. 기본적인 아이디어는 제공하지만, 같은 업계에 있는 유사한 두 회사는 서로 다른 측면을 가질 수 있습니다. 내 프로세스에 따라 제품과 회사 정보에 대해 배우게 되지만, 실제로 그들의 사이트를 방문하여 프로세스를 볼 때 진정한 배움을 얻게 됩니다.

때로는 업계에 대해 너무 많이 알지 못하는 것이 매우 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 들어와서 처음으로 보고 들을 때, 간단한 것 같아도 질문을 많이 합니다. 거의 평신도처럼 '왜', '어떻게'를 묻고 기본 프로세스에 의문을 제기하면 숨겨진 문제와 비효율성이 많이 드러납니다.

나의 목표는 일이 원활하게 진행되도록 하는 것이며, 이는 종종 질문을 하고 프로세스를 관찰하는 것에서 시작됩니다. 따라서 새로운 프로젝트와 업계에서 나의 첫 번째 단계는 질문을 하고 프로세스를 진행하면서 이해하는 것입니다.

린 앤 6시그마 자체 평가 받기

DVIRC는 조직 내에서 프로세스 개선과 인재 개발을 활용할 수 있는 기회를 이해하는 데 도움이 되는 린 앤 식스 시그마 자체 평가를 만들었습니다.

우리의 목표는 조직 내에서 낭비를 제거하고, 비용을 절감하고, 직원의 성과를 개선하고, 수익을 높일 수 있는 영역을 식별하도록 돕는 것입니다.

직원의 기술을 향상하거나 프로세스를 개선하는 것에 대해 생각하고 계십니까? 고객 지원 및 성공 전문가 Teri Grumbrecht에게 문의하거나 여기에서 온라인 문의 양식을 작성하세요.

테리 그룸브레히트

고객 성공 및 지원

전화:215-287-8378