불황기 제조업 마케팅 강화 위한 4가지 검증된 전략

2023년 B2B 제조업에 영향을 미치는 과제 극복하기

B2B 제조 기업은 공급망 중단, 부품 부족, 치솟는 투입 비용, 지정학적 불확실성, 지속가능성 명령, 노동력 부족으로 특징지어지는 독특한 불황을 헤쳐나가고 있습니다. 그러나 많은 제조업체는 디지털 전환, 인력 재교육, IIoT 도입, 공급망 재구성을 통해 회복탄력성을 구축했습니다.

불황 전, 중, 후의 선제적 행동이 장기적 성공을 이끕니다. 딜로이트는 불황 전에 자본과 자산 효율성에 막대한 투자를 한 기업이 경제 회복 시 더 높은 수익을 본다고 밝혔습니다. 마찬가지로 견고한 마케팅 전략은 침체기를 견디는 데 필수적입니다.

아래에서 오늘날 B2B 제조업체가 직면한 가장 큰 장애물과 실용적 솔루션을 개요합니다.

25년간 제조업 마케팅 전략 경험을 가진 존 에델만(John Edelmann), 혁신 및 고객 개발 이사와 대화했습니다.

2023년 제조업체를 형성하는 주요 트렌드

공급망 중단

공급망 불확실성은 2023년 내내 지속될 것으로 예상됩니다. 최근 수요 급증과 공급망 병목 현상이 결합되어 많은 제조업체가 원자재와 부품을 과주문하게 만들었습니다. 일부는 손실을 보며 팔아야 할 초과 재고에 갇혀 있고, 다른 일부는 주문 잔량 해소를 기다리고 있습니다.

공급망 변동성은 생산 계획, 제품 믹스 결정, 부품 조달에 엄청난 압력을 가합니다.

• AI 및 ML. 최신 자재소요계획(MRP) 및 전사자원관리(ERP) 시스템은 이제 인공지능, 머신러닝, 자동화를 내장하여 원자재 수준, 재고, 생산을 실시간으로 모니터링합니다. 이는 수동 추측을 제거하고 생산성을 높이며 비용을 절감하고 운영 위험, 격차, 과잉을 강조하여 제조업체가 신속하게 조정할 수 있게 합니다.
• 3D 프린팅. 선도적인 제조업체는 기존 공급망에서 구하기 어렵거나 불가능한 부품을 생산하기 위해 적층 제조를 사용하고, 기존 공급망 의존도를 줄이며 운임 비용을 낮춥니다.
• 스마트 팩토리. 여전히 레거시 장비를 가동하는 시설은 새로운 기술로 기계를 개조하거나 증강하여 생산을 자동화하고 가속화할 수 있습니다. 이 접근법은 새 장비 구매 없이 새로운 제품 라인으로 전환할 수 있게 하여 비용을 최소화하고 공급망 지연을 피합니다.

인력 부족

대퇴직(Great Resignation)과 '조용한 사직(Quiet Quitting)'이 제조업의 기술 격차를 악화시켰습니다. Manufacturing USA에 따르면 제조업체는 80만 개 이상의 빈자리를 채우고 로보틱스, 자동화, AI를 다룰 수 있는 인력을 개발해야 합니다.

• 지능형 채용. 자동화된 AI 기반 채용 도구는 현재와 미래 니즈에 맞는 후보자를 식별하여 온보딩을 가속화하고 유지율을 개선합니다.
• 가상 및 증강 현실, 인력 개발 플랫폼과 결합하여 첨단 제조업에서 빠른 재교육을 가능하게 하고, 명확한 경력 경로와 경쟁력 있는 보상으로 인재 몰입을 유지합니다.
• 작업장 안전. 카메라와 분석을 결합한 AI 기반 안전 시스템이 직원을 실시간으로 모니터링하여 위험을 식별하고, 부상을 예측하며, 안전 문화를 조성합니다. 이는 책임, 보험 비용, OSHA 위반을 줄입니다.

2023년 불황 생존을 위한 마케팅 과제와 솔루션

"침체기 동안 번영하려면 제조업체는 운영 기술과 미래지향적 마케팅 계획을 결합해야 합니다. 구매자는 귀사가 최첨단 기술을 활용하여 실질적 가치를 제공하는지 확인해야 합니다."라고 존은 말합니다.

1. 비용 절감을 위한 마케팅 예산 삭감

많은 기업이 불황기에 마케팅 예산을 삭감합니다. 이는 단기적 절약을 제공하지만 브랜드 가시성을 약화시키고 시장 점유율을 줄이며 불황 후 회복을 방해합니다.

마케팅 지출을 삭감하지 마세요. 마케팅을 비용 센터가 아닌 성장 엔진으로 대우하세요. 침체기에 잘 실행된 마케팅 전략은 매출을 견인하고 마진을 보호합니다. 이 글에서는 마케팅이 불황 극복에 필수적인 이유를 설명합니다.

2. 정렬되지 않은 디지털 노력

팬데믹은 빠르고 때로는 혼란스러운 디지털 전환을 강요했습니다. 일부 제조업체는 전략적 솔루션 대신 저렴하고 빠른 수정책을 선택하여 사일로화되고 비효과적인 프로세스로 이어졌습니다.

마테크 스택을 정렬하세요. 운영을 지원하는 디지털 이니셔티브는 마케팅 목표에도 부합해야 합니다. 영업 및 마케팅 기술을 고객 여정의 각 단계와 동기화하여 ROI를 극대화하세요.

경제 침체기에는 정밀성이 핵심입니다. 정확한 기여도 측정(ROAS 및 ROI 측정)은 정렬된 터치포인트와 올바르게 구성된 마테크 생태계를 요구합니다.

3. 표적을 벗어난 마케팅

불황으로 인한 고객 행동 변화와 더 긴 B2B 영업 주기는 더 엄격한 타겟팅을 요구합니다. 불황 이전 페르소나에 의존하면 예산 낭비로 이어지는 경우가 많습니다.

데이터 기반 페르소나 구축. 내부 통찰과 외부 연구, 분석을 결합하여 현재 의사결정자 동기를 포착하세요. 가치 중심 구매를 반영하도록 페르소나를 정기적으로 업데이트하세요.

표적 메시지 작성. 증거 기반 사례 연구와 통계적으로 유의미한 결과를 사용하여 각 페르소나와 버티컬에 맞춘 커뮤니케이션으로 신뢰도를 구축하세요.

계정 기반 마케팅(ABM) 채택. ABM은 초개인화된 아웃리치를 제공하여 정확한 ROI 측정을 가능하게 하고 예산 낭비를 최소화합니다. 이는 불황기 B2B 제조업체에 정확히 필요한 것입니다.

B2B 제조업 특화 에이전시와 파트너십

제조업 마케팅을 전문으로 하는 노련한 B2B 에이전시와 협력하세요. 20년 이상의 업계 경험을 가진 Elevation은 올바른 오디언스 타겟팅, 매력적인 메시지 작성, 영업과 마케팅 정렬을 돕습니다. 우리의 ABM 전문성은 측정 가능한 결과를 제공합니다. 문의하기로 우리 서비스가 귀사의 제조 비즈니스를 어떻게 높일 수 있는지 알아보세요.