유지보수를 비용 센터에서 신뢰성 파트너로 전환하기

운영과 유지보수 관계 재고

많은 조직이 여전히 운영을 고객, 유지보수를 단순한 공급업체로 취급합니다. 이 고객-공급업체 역학은 실제로 설비 신뢰성 개선을 저해할 수 있습니다. 제 경험상 유지보수를 순수 비용으로만 보면 진정한 생산 가치를 제공하지 못합니다.

유지보수가 공급업체로 분류되면 무엇을 공급하나요? 보통 운영에 시간과 자재를 제공합니다. 운영이 비용을 지불하므로 유지보수는 전략적 자산이 아닌 비용으로만 인식됩니다.

유지보수의 사명은 시간과 자재 공급이 아닌 설비 신뢰성 공급이어야 한다고 봅니다. 단기 초점과 제한적 기술 깊이를 가진 운영이 유지보수 전문가가 제공하는 고정밀 얼라인먼트나 사전 예방적 오일 샘플링 권고를 요청할 리 없습니다. 중요 펌프가 멈췄을 때 운영 담당자가 천분의 일 인치 정밀 얼라인먼트를 위해 가동 중단 연장을 고집할까요? 모든 유압 시스템에 오일 샘플 포트 설치를 권고하는 조언을 따를까요?

고객-공급업체 모델의 일반적인 함정:

• 운영자가 윤활, 얼라인먼트, 밸런싱, 예방 유지보수의 장기적 효과를 간과해 유지보수가 반응적이 됨
• 운영이 고장 수리를 위해 즉시 가용한 유지보수 인력 원해 근무조 인력 과다
• 유지보수가 항상 가용하므로 '허니두(Honey-do)' 잡무 증식
• 반응적 작업이 지배적이라 예방 작업 손상

일부 조직은 '사탕 가게의 아이' 사고방식으로 이를 악화시킵니다: 운영이 예산 감독 없이 무제한 유지보수 서비스를 받습니다. 제 견해로는 운영이 고객이라면 최소한 유지보수 예산을 소유해야 합니다.

파트너십으로 나아가기

유지보수, 엔지니어링, 운영이 파트너로 협업해야 한다고 확신합니다. 생산 신뢰성은 설비 신뢰성(유지보수와 엔지니어링 주도)과 공정 신뢰성(운영과 공정 엔지니어링 주도)으로 정의됩니다.

파트너십 문화 조성을 위해 다음 프로세스 구현:

• 모든 작업 요청을 선별하고 예비 우선순위를 정하는 중앙 운영 연락창구 지정
• 명확한 가이드라인으로 작업 결정과 우선순위 정하는 공동 일일 브리핑 개최(최대 15분)
• 정기적 간격으로 백로그 공동 검토
• 백로그 항목 상태 업데이트를 모든 이해관계자에게 제공
• 반복 문제 공동 근본 원인 분석 수행
• 월간 공동 설비 및 공정 점검 실시. 운영과 유지보수가 각자 경로 따르되 월 1회 이상 공동 경로 협업, 결과를 감독자에게 보고

토르비에른(토르) 이드하마르(Torbjörn (Tor) Idhammar)는 선도적 신뢰성 및 유지보수 관리 컨설팅 기업 IDCON Inc.의 파트너 겸 부사장입니다. 그는 모든 IDCON 프로젝트, 교육, 구현 지원을 총괄하며 "Condition Monitoring Standards" 시리즈(1-3권) 저자입니다. 연락처: 800-849-2041 또는 info@idcon.com. 웹사이트: www.idcon.com.