eMaint는 고급 CMMS 솔루션으로 자동차 제조업체의 고객 서비스를 향상합니다.

자동차 산업의 제조업체는 디지털 혁신에서 서로 다른 단계에 있을 수 있습니다. 그러나 사실상 모든 기업은 프로세스를 자동화하고, 소프트웨어와 모바일 도구를 통합하고, 고객 경험을 최적화해야 하는 경쟁적인 압력을 받고 있습니다.

eMaint 컴퓨터 유지 관리 시스템(CMMS) 소프트웨어를 통해 이들 4개 자동차 부품 제조업체는 유지 관리 가시성과 장비 신뢰성을 높이고, 종이 비용을 줄이고, 고객 만족도를 향상시키며, 시간과 비용을 절약할 수 있었습니다. eMaint CMMS를 통해 이들 기업은 디지털 혁신을 향한 여정에서 큰 진전을 이루었습니다.

다음은 그들의 개인적인 이야기입니다:

트로이에게 있어 의사소통 증가는 고객 만족도 향상을 의미합니다

eMaint CMMS를 구현하기 전에 미시간 주 레드포드에 위치한 Troy Design &Manufacturing은 PM(MP2)을 생성하는 시스템과 작업 요청을 관리하는 시스템 등 두 가지 종이 기반 시스템을 통해 유지 관리를 관리하고 있었습니다. 이 회사는 자동차 프로토타입의 설계 및 제조와 스탬핑을 포함하여 차량 개발의 모든 단계에 참여하고 있습니다.

eMaint CMMS는 2012년 2월에 구현되었으며 시설 팀과 IT 팀 모두 시스템을 마련하는 데 시간을 낭비하지 않았습니다. eMaint의 모바일 기능을 활용하여 회사는 작업 주문을 자동화하기 시작했습니다. 사용자는 전화 알림과 회사 인트라넷을 통해 신속하고 효율적으로 작업을 완료할 수 있었습니다. eMaint는 또한 Troy의 작업 완료율 96%를 유지하고 서류 작업 주문을 없애 고객 만족도를 높이는 데 도움을 주었습니다.

Troy Design &Manufacturing의 사례 연구 읽기

지속적인 개선을 위해 성능을 벤치마킹하는 Dunn Tire

Dunn Tire는 2014년부터 eMaint를 사용하여 자산을 추적하고 작업 주문 요청을 관리하기 시작했습니다. 서비스 관리자는 CMMS를 사용하여 사내 및 계약 노동 모두를 보다 효율적으로 계획하고 일정을 잡을 수 있었습니다. 또한 리더는 자동차 패드 리프트, HVAC 시스템, 공기 건조기 및 기타 통합 시스템과 같은 중요 자산에 대한 예방적 유지 관리 일정을 개발할 수도 있습니다. eMaint를 통해 중요한 패드 리프트에 대한 수정 작업이 25% 감소하고 공기 건조기 장치에 대한 긴급 작업이 35% 감소했습니다.

Buffalo에 본사를 둔 이 소매업체는 또한 eMaint CMMS를 사용하여 차량 유지 관리를 관리하기 시작했습니다. 팀원들은 Dunn Tire의 100개 이상의 배송 차량에 대한 PM 및 공급업체 유지 관리 일정을 위해 eMaint를 활용했습니다. 또한 eMaint CMMS를 통해 차량 성능을 분석하고 악의적인 행위자에 대한 정보를 회사 경영진에 전달할 수 있었습니다.

Dunn Tire의 전체 사례 연구 읽기

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