SaaS 애플리케이션 모니터링:숲과 나무 보기

SaaS(Software as a Service) 도구 및 애플리케이션은 이제 어디에나 있습니다. 리서치 회사 포레스터(Forrester)는 “SaaS를 광범위하게 사용하지 않으면 뒤처지고 있는 것”이라고 간단하게 설명합니다. 왜요? 데이터에 따르면 SaaS는 점점 더 비즈니스 기회의 기반이 되고 있습니다. 완벽한 솔루션처럼 들립니다. 그러나 SaaS에는 고유한 문제가 있습니다. 주문형 소프트웨어 서비스의 급속한 증가로 인해 기업이 SaaS 사용에 대해 실제로 알고 있는 것과 알아야 하는 것 사이에 격차가 생겼습니다. 기업은 전체 앱 투명성을 위해 디지털 포리스트와 가상 트리를 모두 볼 수 있습니까? 더 나은 SaaS 애플리케이션 모니터링에서 시작됩니다.

SaaS의 장점

기업이 SaaS 솔루션으로 눈을 돌리는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 클라우드 기반 소프트웨어는 소규모 기업이 적은 비용으로 엔터프라이즈급 기능을 사용할 수 있도록 하는 반면, 대규모 조직은 네트워크 전체에서 서버 부하를 줄이고 복잡성을 최소화할 수 있습니다. 성숙한 클라우드 시장, 모바일 장치의 편재성, 사물 인터넷의 부상과 함께 서비스로서의 소프트웨어는 이제 모든 회사가 경쟁력을 유지하는 데 필요한 디지털 퍼즐 조각이 되었습니다. 최근 한 설문조사에 따르면 SaaS 채택률은 응답자의 74%로 지난 4년 동안 5배 증가했으며 둔화될 조짐은 없습니다.

보이는 것(그리고 보이지 않는 것)

편재성과 유용성에도 불구하고 SaaS 배포에 항상 문제가 없는 것은 아닙니다. SaaS를 채택하는 회사의 일반적인 과제는 다음과 같습니다.

애플리케이션 통합

소프트웨어를 클라우드로 이동한다고 해서 매끄럽고 간소화된 사용자 경험이 자동으로 생성되는 것은 아닙니다. 많은 경우에 지역 기반 시설 전반에 걸쳐 발전된 부서별 사일로가 여전히 존재하지만 이제는 거의 거리에 있어 식별하고 제거하기가 더 어렵습니다. 큰 도약이 아닌 작은 단계로 SaaS 도입을 통해 기본적인 문제를 완화할 수 있지만 장기적인 통합의 더 큰 문제는 여전히 남아 있습니다. 회사는 네트워크의 앱에서 어떤 일이 일어나고 있는지 항상 확인할 수 있는 방법이 필요합니다.

멋진 연주

앱이 클라우드 기반이라고 해서 모두 잘 어울리는 것은 아닙니다. SaaS 성능이 급감하면 직원들은 IT에서 승인하지 않은 앱을 다운로드하고 사용하는 데 창의력을 발휘할 수 있습니다. 따라서 애플리케이션 성능에 대한 조감도를 갖는 것이 중요합니다. 기존 앱이 함께 잘 작동합니까? 새로운 앱이 네트워크 효율성에 영향을 미치고 있습니까? 어떤 경우에는 제대로 설계되지 않았거나 안전하지 않은 앱에서 문제가 발생하는 반면, 다른 경우에는 현재 네트워크 대역폭이나 대기 시간이 원인일 수 있습니다.

그림자 소프트웨어

위에서 언급했듯이 직원들은 선호하는 SaaS 애플리케이션이 의도한 대로 작동하지 않거나 IT 승인 제품이 제대로 작동하지 않는다고 느끼는 경우 창의적으로 생각합니다. "섀도우 IT"로 알려진 이 추세는 기술에 정통한 사용자가 보안 위험이 있더라도 원하는 애플리케이션을 정확히 찾기 위해 SaaS에 대한 지식이 늘어남에 따라 기업 및 업종 전반에 걸쳐 증가하고 있습니다. 질문에 응한 기업의 20%가 섀도우 IT를 방지하고 싶다고 응답한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

하지만 현실적으로는 절대 그렇지 않습니다. CIO에 따르면 이제 더 많은 기업이 이러한 현실을 인식하고 있으며 설문 응답자의 41%는 "섀도우 IT를 더 잘 제어하고 관리하기를 원한다"고 답한 반면 39%는 "관행을 수용하고 노력과 성과를 활용하기를 원한다"고 답했습니다. 두 시나리오 모두에서 첫 번째 단계는 직원이 액세스하는 시기와 이유를 정확히 파악하는 것입니다.

이 모든 문제의 공통점은 무엇입니까? 투명도. IT 팀은 SaaS 배포와 관련하여 그림의 일부만 파악하고 있습니다. 네트워크의 모든 애플리케이션을 볼 수 있다면 사용자 행동은 상상할 수 없습니다. 또는 세분화된 사용 사례를 이해할 수 있지만 SaaS와 관련하여 어둠 속에 남겨져 IT 문제의 근본 원인을 추적하기 어렵게 만듭니다.

SaaS 해결

그렇다면 SaaS 솔루션은 무엇입니까? 느리고 꾸준한 채택은 앱 스프롤 및 사일로 문제를 줄이는 데 도움이 될 수 있으며 네트워크 기반을 개선하면 대규모 앱 채택이 성능에 미치는 영향을 제한할 수 있습니다. 또한 클라우드 우선 사고 방식을 만들고 IT 팀 구성원에게 현대적인 방식으로 오프프레미스 인프라를 생각하고 구축하는 방법을 교육하는 데 도움이 됩니다.

이러한 각 노력은 그 자체로 유용하지만 모든 위치의 모든 클라우드와 모든 사용자를 모니터링할 수 있는 SaaS 기반 애플리케이션 및 네트워크 성능 관리 솔루션과 결합할 때 상당한 신호 향상을 즐깁니다. 모든 앱의 자동 연속 식별과 실시간 네트워크 모니터링 및 최종 사용자 분석을 결합함으로써 기업은 투명성이라는 중요한 이점을 얻습니다. /P>

SaaS가 전 세계를 장악하고 있습니다. 앱은 어디에나 있고 사용자는 기술에 정통하며 소프트웨어를 오프사이트로 옮기는 것이 경쟁력을 유지하는 가장 쉬운 방법입니다. 그러나 앱이 제대로 작동하지 않고 성능이 저하되고 승인되지 않은 앱이 나타나면 길을 잃기 쉽고, 나무가 우거진 숲을 놓치거나 그 반대도 마찬가지입니다. 완벽한 가시성을 확보하고 거기에 무엇이 있는지 확인하십시오. 동급 최고의 SaaS 애플리케이션 모니터링을 선택하십시오.

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