소매업의 비콘 기술:장점 및 단점

일부는 고정 비콘 기술이 소매 쇼핑 경험의 새로운 움직임이라고 믿는 반면 다른 사람들은 채택이 매우 느리다고 지적합니다. 우리는 소매점에서 비콘 기술의 장점과 단점을 분석하고 매장에서 고객 데이터를 수집하고 사용하려는 사람들을 위한 대안을 제시하고 있습니다.

표면적으로는 소매점에서 비콘 기술을 사용하는 것은 매우 간단합니다. 한 회사에서 비즈니스나 상점을 위한 모바일 앱을 만들기 위해 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 만듭니다. 그런 다음 고객은 해당 상점의 앱을 다운로드합니다. 고정 비콘은 상점 전면의 선반 아래에 배치됩니다. 모바일 앱을 다운로드한 고객이 특정 비콘 근처에 서 있으면 전화 앱이 비콘을 읽고 데이터가 무선으로 전화에서 매장으로 전송됩니다. 이제 매장 주인은 고객이 현재 어디에 있는지 정확하게 알고 있기 때문에 모바일 앱을 통해 관련 정보를 휴대폰으로 제공하여 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어 Gimbal 또는 Estimote를 살펴보십시오.

이제 소매업의 비콘 기술이 소리 놀랍습니다. 실제로 일부 시장에서는 특히 가능한 모든 용도를 고려할 때 잘 팔렸습니다.

그러나 이러한 혁신적인 잠재적 사용 사례에도 불구하고 소매점에서 비콘 기술을 사용하는 것은 문제가 없는 것이 아닙니다. 여기에는 인간 행동 및 채택의 장벽(즉, 사람들이 매장에 있는 동안 매장의 모바일 앱을 실제로 사용하게 하는 것)과 사용에 따른 자연스러운 합병증이 포함됩니다. 고객의 휴대전화를 데이터 수집을 위한 백홀 채널로 사용합니다.

이러한 문제에 직면하고 있지만 소매 애플리케이션에서 데이터 수집의 가치가 여전히 표시되는 경우 아직 사용할 수 있는 위치 옵션이 있습니다. .

AirFinder는 Bluetooth 전송을 위해 고객의 전화에 의존하지 않는 간단한 RTLS(실시간 위치 시스템) 기술입니다. 고정 비콘과 움직이는 전화를 사용하는 대신 AirFinder를 사용하여 고객의 휴대 전화 앱이 없이 이동할 때 이를 감지할 수 있습니다. 데이터를 다시 받을 수 있는 방법으로 전화에 의존해야 합니다.

고정된 인프라는 고객의 전화가 고유 식별자를 나타내는 것을 확인하고 응용 프로그램의 데이터를 AirFinder에서 익명으로 수신합니다. 소매점에서 이러한 종류의 "역 비커닝" 시스템을 사용하면 고객의 움직임 패턴을 추적하고 고객이 무엇을 보고 있는지 파악한 다음 해당 데이터를 구매한 품목과 연관시킬 수 있습니다.

소매 RTLS 옵션에 대해 논의하고 싶으신가요?

소매업의 역비커닝과 이것이 데이터 수집 요구 사항에 어떻게 부합할 수 있는지에 대해 연락을 드리고 싶습니다. 아래에 한 줄 남겨주세요.