전통 깨기:협업 솔루션이 사일로 작업보다 중요한 이유

기술 전문가들은 고객 문제를 해결하기 위해 점점 더 협력하고 있습니다. 여기 Rob Lamb, Dell Technologies의 클라이언트 책임자 겸 CTO 책임자 , 통신 및 제조 산업에 대해 자세히 살펴봄으로써 사일로를 허물고 기존 관행에서 탈피함으로써 얻을 수 있는 이점을 살펴봅니다.

디지털 혁명은 기존의 비즈니스 사고방식을 물거품으로 몰아넣었습니다. 게임의 규칙은 목표 지점이 이동함에 따라 최적의 성공을 위해 조정됩니다. 많은 산업에서 특히 OEM(Original Equipment Manufacturer) 전반에 걸쳐 이러한 성공의 길은 단일 차선이 아니라는 것이 분명해졌습니다. 협업이 핵심이며 이는 사일로를 무너뜨리고 경쟁업체와 협력해야 함을 의미합니다.

멀지 않은 과거에 IT 산업은 경쟁업체가 모방 솔루션을 만들까 두려워 혁신적인 기술을 비밀리에 가렸습니다. IT 비즈니스가 사일로에서 일하면서 공급업체는 기술 및 지적 재산(IP)의 무결성을 보호하기 위해 개별적으로 혁신하는 것의 중요성에 집중했습니다.

돌이켜보면 비생산적인 접근인 것 같습니다. 그러나 뒤늦게 알게 된 사실은 놀라운 일이며 오늘날 산업의 디지털 혁신으로 인한 가능성의 속도는 유사한 고객 중심 비즈니스 모델 및 경우에 따라 경쟁업체를 가진 조직과의 협업이 필수적이며 상호 이익이 된다는 것을 의미합니다.

우리는 짧은 시간에 먼 길을 왔고 IT 산업은 성숙했습니다. 이전에 경쟁자였던 기업들은 이제 통신 및 제조와 같은 산업 전반에 걸쳐 고객과 동일한 문제를 해결하기 위한 노력을 결합하여 고객 및 공유 목표를 향상시킵니다. 예를 들어 제품을 효율적으로 시장에 출시하는 것은 오래된 문제이며 쉽게 해결할 수 없습니다. 그러나 한 가지 확실한 점은 다른 비즈니스와 협력하고 고객을 초기에 방정식에 포함시킴으로써 보다 의미 있는 맞춤형 솔루션을 개발하고 구현할 수 있다는 것입니다.

궁극적으로 디지털 기술을 통해 기업은 그 어느 때보다 고객 중심적이며 강력한 파트너 프로그램으로 강화된 강력한 파트너 접근 방식을 통해 이러한 시장 출시 요구 사항을 보다 쉽게 ​​충족할 수 있습니다. 고객 효율성은 항상 최종 목표이며 우리는 고객과 함께 아이디어와 솔루션을 창의적으로 형성하고 개별 요구에 맞는 매우 구체적인 솔루션을 제공함으로써 이를 달성할 수 있습니다.

산업 자동화에 대한 자본화:공장 현장의 한계

고객 중심 솔루션을 만드는 데 있어 협업 및 파트너십 증가의 결과를 입증하는 데 사용할 수 있는 뛰어난 사례가 많이 있습니다. 제조업이 대표적인 산업 사례입니다. 산업 자동화 시장은 증강 현실(AR), 3D 프린팅, 로봇 공학 및 인공 지능(AI)을 포함한 새로운 기술의 채택을 주도하고 있습니다.

차세대 기술의 도래와 함께 동급 최고의 기술과 이 모든 것을 뒷받침하는 인력의 중요성이 그 어느 때보다 커졌습니다. 생산성을 높이려면 제조업체는 빅 데이터, 분석 및 새로운 기술을 활용해야 하며 이를 위해서는 강력한 파트너십이 필요합니다.

코마우 , 기업 제조 생산을 개선하는 자동화 시스템을 전문으로 하는 이탈리아 산업 자동화 회사는 Dell Technologies의 OEM Embedded 및 Edge Solutions 팀과 협력하여 생산 환경(기계와 사람 모두)의 디지털 트윈을 만들었습니다.

즉, 제조 고객은 Comau의 가상 솔루션을 사용하여 인체 공학적으로 운영을 개선하고, 행동 경향을 파악하고, 조기 경고 신호를 식별하고, 예측 및 예방 유지 관리를 수행하고, 디지털화된 성능 데이터를 기반으로 예측할 수 있습니다. 또한 가상 환경을 사용하여 신제품 도입을 포함한 라인 수정을 시뮬레이션할 수 있습니다.

특히 Comau는 Maserati 도어 조립 라인을 디지털화했습니다. 레반떼. 디지털 대시보드는 잠재적인 병목 현상이나 고장을 식별합니다. 문제가 발생하면 고객은 제너레이티브 디자인을 기반으로 하는 Comau 로봇 NJ 60에 장착된 3D 프린터를 사용하여 필요한 예비 부품을 현장에서 직접 인쇄할 수 있습니다. Autodesk와 협력하여 개발한 애플리케이션 및 연속 합성물 , 기업이 주문형으로 견고하고 가벼운 공장 준비 부품을 생산할 수 있는 방법을 보여줍니다. Maserati에게 이러한 수준의 예측 인텔리전스는 생산성 향상과 비용 절감으로 이어집니다.

스마트 네트워킹:두 개의 헤드가 하나보다 낫습니다.

협업 증가로 혜택을 보는 또 다른 산업은 통신입니다. 다음과 같은 질문을 해야 하는 분야입니다. 우리가 큰 아이디어를 세상에 더 빨리 제공하고, 더 나은 고객 경험을 만들고, 비용과 복잡성을 줄일 수 있는 세상을 원하지 않을 사람이 어디 있겠습니까? 새로운 디지털 서비스 기회를 활용하려면 최고의 기술과 인재로 차세대 통신 플랫폼을 구축하는 것이 필수적입니다.

Dell Technologies의 고객인 VIAVI 솔루션 강력한 파트너십이 통신 분야의 미래 혁신을 주도하는 방법에 대한 좋은 예를 제공합니다. 이 회사는 실험실의 기술 검증부터 현장의 생산 네트워크 테스트 및 보증에 이르기까지 전체 5G 라이프사이클에 참여하고 있습니다. 제품 일관성, 수명 및 안정성과 결합된 긴밀한 엔지니어링 관계는 모든 구성 요소 변경을 재테스트하고 인증하는 비용이 엄청나게 비싸기 때문에 VIAVI Solutions에서 가장 중요합니다.

<노스크립트>

또 다른 예는 Verizon입니다. . Dell Technologies의 OEM 임베디드 및 에지 솔루션 팀은 빅 데이터 및 IOT 프로젝트는 물론 분석 및 플랫폼을 위한 IoT, 컴퓨팅 및 컨설팅 서비스를 제공합니다.

서버는 Verizon의 uCPE(Universal Customer Premise Equipment)에 전원을 제공하여 기업이 중요한 VNF(가상 네트워크 기능)를 위한 별도의 하드웨어 어플라이언스에 투자할 필요가 없었습니다. 파트너십을 통해 공통 네트워크 기능을 고객 에지 위치에 간단하고 쉽고 빠르게 배포할 수 있습니다. 또한 주문 처리 및 물류 프로세스가 간소화되어 주문에서 Verizon 고객의 집 앞까지 배송되기까지 단 3일이 소요됩니다.

통신 산업에 관한 한 오래된 격언은 여전히 ​​유효합니다. 두 명의 머리가 하나보다 낫습니다. 성장 마인드셋이 필수적이고 변화의 속도에 집단적 사고가 필요한 디지털 트랜스포메이션의 시대에는 사일로화된 워크플로를 위한 공간이 거의 없습니다. 민첩성과 확장성이 핵심인 경우 기존 비즈니스 모드는 혁신가의 속도를 늦추는 위협이 됩니다. 공급업체, 파트너 또는 고객인지 여부를 기억하는 것이 가장 좋습니다. 함께하면 더 좋습니다.

저자는 Dell Technologies의 클라이언트 책임자이자 CTO인 Rob Lamb입니다.