지금이 첨단 기술을 사용하여 의료 기기를 원격으로 연결해야 할 때인 이유

IoT는 의료 기기를 원격으로 모니터링 및 관리할 수 있는 방법을 제공하고 기기 제조업체를 위한 새로운 비즈니스 모델을 가능하게 할 수 있습니다.

의료기기에 사물인터넷(IoT)을 활용하는 것에 대한 관심이 높아지고 있습니다. IoT 지원 의료 기기(소위 IoMT(의료 사물 인터넷) 기기)로 수집된 데이터는 기기를 원격으로 모니터링하고 수리하는 데 사용할 수 있습니다. IoT를 사용하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 의료기기 제조업체는 현장의 제품군에서 수집한 데이터를 제품 설계 고려 사항에 통합할 수 있습니다. 또한 데이터를 활용하여 경쟁업체와 차별화되는 혁신적인 서비스를 제공할 수 있습니다.

IoT와 같은 첨단 기술을 사용하여 의료 기기를 원격으로 연결하는 방법을 더 잘 이해하기 위해 최근 PTC의 비즈니스 개발 이사인 Rene Zoelfl과 함께 했습니다.

우리는 원격 관리를 위한 의료 기기에서 IoT의 역할, 이 기술이 어떻게 사용되는지, 이 기술이 새로운 비즈니스 모델을 어떻게 지원할 수 있는지 살펴보고 IoMT가 작동하지 않는 실제 사례를 몇 가지 다루었습니다.

핵심 기술은 무엇입니까?

RTI통계: 제조업체, 의료 시설 및 환자가 원격 모니터링의 이점을 최대한 활용할 수 있는 방법은 무엇입니까?

졸플: 원격 모니터링은 두 가지 주요 이점을 제공한다고 말하고 싶습니다. 하나는 원격 모니터링을 통해 장치 제조업체가 프로세스를 최적화할 수 있고 다른 이점은 고객, 클라이언트 및 환자와의 관계를 최적화할 수 있다는 것입니다. 이러한 것들은 그들이 비즈니스를 수행하는 방식을 변화시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

원격 장치의 설계 및 사용에서 혁신을 가능하게 하는 핵심 고급 기술은 무엇입니까? 한편으로 우리는 연결성, 고급 분석 또는 인공 지능, 의사 결정 및 프로세스를 더 높은 수준으로 자동화하는 기능을 가능하게 하는 IoT 기술을 보유하고 있습니다. 다른 핵심 요소인 다른 핵심 기술은 증강 현실로, 장비 사용 맥락과 장비가 사용되는 위치 맥락에서 장비와 상호 작용할 수 있는 다른 방식, 다른 기능을 제공합니다.

이러한 기술은 어떻게 사용됩니까?

RTI통계: 기업은 제품 수명 주기에서 이러한 기술을 어떻게 사용할 수 있습니까?

졸플: 여러 가지 방법이 있습니다. 어디서부터 시작해야 할까요?

제조업체는 내부적으로 IoT 기술을 사용할 수 있습니다. 팀이 신제품 설계에 대해 함께 작업할 때 보다 쉽게 ​​의사 소통하고 생성된 데이터에 액세스할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 해당 정보를 제조에 전달할 때 사용할 동일한 기능 또는 동일한 기술을 사용할 수도 있습니다.

예를 들어, 제조업체가 일부 어려운 설계 또는 선택한 재료로 인해 제조 프로세스에서 발생할 수 있는 부적합에 대해 생각할 때 해당 정보를 개발 및 엔지니어링 조직에 다시 제공할 수 있습니다. 그들은 제품이 환자나 간병 시설에 있을 때가 아니라 회사를 떠나기 전에 훨씬 빠르게 반응할 수 있습니다.

그들은 또한 그것을 판매 프로세스에서 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 증강 현실을 사용하여 실제로 물리적 제품이 없는 상황에서 사용해야 하는 상황에서 특정 자산의 기능을 시연할 수 있습니다. 그래서 그들은 생성된 CAD 데이터와 같은 제품 데이터를 사용합니다. 예를 들어, 그들은 그것을 사용하고 해당 장비를 수용하도록 지정된 시설에 해당 자산을 맞추기 위해 어떤 종류의 계획이 필요한지 확인할 수 있습니다. 또한 성능이 어떠할 것인지, 장치가 어떻게 사용되는지, 물리적 자산 없이 어떻게 작동할 수 있는지를 보여줄 수 있습니다.

그리고 물론 서비스 프로세스 최적화에 관해서는 이것이 제조업체의 가장 큰 이점이라고 말하고 싶습니다. 장치 제조업체는 장치가 현장에 있으면 장치에 연결하여 해당 기술을 기반으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 그들은 해당 정보를 사용하여 서비스 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 예를 들어 의료 기기 제조업체는 IoT 기술을 사용하여 현장에서 기기를 관찰하고 보고할 수 있습니다. 이러한 프로세스는 기기에서 제공하는 데이터를 기반으로 자동화할 수 있습니다.

또한 제조업체는 예를 들어 장치를 유지 관리, 업데이트 또는 수리하기 위해 파견된 서비스 기술자가 수리해야 할 부분에 대한 권리 예비 부품 또는 최소한 올바른 정보를 갖고 있는지 확인할 수 있습니다. 더욱이 제조업체는 이 기술을 사용하여 고액의 서비스 기술자를 병원 자산에 파견하지 않고도 원격으로 일부 문제를 해결할 수 있습니다. 그런 다음 데이터를 사용하여 제품 자체를 최적화할 수도 있습니다. 예를 들어, 제조업체는 제품을 설계할 때 만든 가정이 여전히 유효한지 확인할 수 있습니다. 아니면 기기가 자산이 사용될 것이라고 생각한 대로 사용되고 있습니까?

장치에 대해 원격으로 수집된 데이터를 사용하여 다른 문제도 해결할 수 있습니다. 디자인 관점에서 충분히 신뢰할 수 있습니까? 제조업체는 제품의 전체 수명이 해당 제품에 설계된 신뢰성보다 훨씬 낮다는 것을 알 수 있습니다. 그들은 데이터를 사용하여 비즈니스 모델을 전환하고 "병원이나 환자에게 자산을 판매하는 대신 사용, 치료 또는 이미지당 비용을 지불할 수 있습니다."라고 주장할 수 있습니다.

병원의 기술자가 스스로 일부 작업을 수행할 수 있기 때문에 병원과 실험실도 이러한 기술의 혜택을 받습니다. 예를 들어, 제조업체는 셀프 서비스 기능을 향상시켜 장치에 대한 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 그리고 결국 병원이나 연구실은 자산 가동 시간이 늘어나는 이점을 얻게 됩니다. 그들은 계획이나 일정을 조정할 필요가 없습니다. 기기를 사용할 수 없는 위험을 감수하는 대신 필요할 때 기기를 사용할 수 있습니다.

향상된 서비스가 가능합니까?

RTI통계: 귀하가 언급한 기술을 사용하여 회사에서 제공할 수 있는 추가 서비스에는 어떤 것이 있습니까?

졸플: 체외진단 분석기 및 장비를 판매하는 고객이 한 명 있습니다. 그들은 보다 데이터 기반 비즈니스 모델로 전환했습니다.

시작하려면 실험실에서 실행한 테스트 수만큼 실험실에 비용을 청구합니다. 그들은 또한 과거에 판매한 장치에서 수집한 통찰력을 고객에게 취하고 있습니다. 이 정보를 통해 고객의 이익을 위해 연구실의 워크플로를 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 조언은 연구실 관리자나 연구실 운영자가 인식하지 못하는 비효율성을 식별할 수 있기 때문에 가능합니다. 실험실 운영자 또는 심지어 병원이 사용할 수 있는 데이터와 시설에서 생성하는 데이터가 제한되어 있기 때문에 이는 큰 이점입니다. 자산 제조업체의 이점은 현장에서 데이터 세트로 사용할 수 있는 전체 장치를 보유하고 있다는 것입니다. 이를 통해 데이터에서 올바른 결론을 도출할 수 있는 훨씬 더 넓은 시야와 훨씬 더 나은 기능을 갖출 수 있습니다.

우리의 또 다른 고객은 진단 장치를 배송할 때마다 증강 현실을 사용하고 있습니다. 태블릿의 증강 현실 경험은 일부 작업을 통해 임상 또는 실험실 또는 회사 기술자의 기술자를 안내합니다. 이점은 무엇입니까? 이점은 실험실이나 병원에서 제조업체의 서비스 기술자를 부를 필요가 없고 대신 일상적인 작업 중 일부를 스스로 할 수 있다는 것입니다. 또한 제조업체는 기술자가 일상적인 작업을 수행하기 위해 이동할 필요가 없거나 고객이 수행하는 작업이 더 효율적이기 때문에 비용을 절감할 수 있습니다.

어떤 사용 사례가 있습니까?

RTI통계: 이러한 기술의 실제 사용 사례를 알려 주시겠습니까?

졸플: 우리는 우리가 제공하는 기술의 기능에 정말로 의존하는 여러 고객을 보유하고 있습니다.

하나는 Elekta입니다. Elekta는 고가의 방사선 장비 제조업체입니다. 그들은 자산에서 수집할 수 있는 정보를 사용하여 병원의 가동 시간을 보장합니다. 우리 솔루션을 사용하여 원격으로 해결된 서비스 문제의 수를 크게 늘렸습니다. 또한 문제 해결에 소요되는 평균 시간을 최대 30%까지 단축했습니다. 이러한 성공의 일부는 문제의 50%가 원격으로 해결할 수 있다는 사실에 기인합니다. 또한 수집하는 데이터로 인해 연간 약 600건의 예방 조치를 실행합니다. 또한 환자가 치료를 필요로 할 때 장치가 가동되기 때문에 14,000명 이상의 환자에게 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 환자는 장치가 작동하지 않기 때문에 나중에 다시 오기 위해 집으로 보낼 필요가 없습니다.

머신 데이터를 평생 보유함으로써 얻을 수 있는 또 다른 이점은 서비스 직원이 더 잘 준비할 수 있다는 것입니다. 데이터가 없으면 장비 성능과 장비 상태 및 조건에 대한 통찰력이 제한적이었습니다. 일반적인 시나리오는 장치가 다운되었거나 장비가 다운되었습니다. Elekta라는 병원과 Elekta는 서비스 기술자를 보내 장치를 수리했습니다. 평균 수리 시간이나 최초 수리율과 같은 주요 지표는 매우 낮았습니다. 회사는 디바이스의 데이터를 사용하여 보다 능동적인 서비스 접근 방식을 취할 수 있습니다.

또 다른 예는 Illumina입니다. Illumina는 생명 과학 연구, 번역 및 소비자 유전체학, 분자 진단을 위한 게놈 시퀀싱 기술과 서비스를 제공합니다. 그 솔루션은 암 연구에서 농업에 이르기까지 광범위한 영역에서 사용됩니다. 문제는 판매되는 과학 및 연구 장비의 가동 중지 시간이 실험실이나 병원의 생산성과 처리량을 감소시킨다는 것이었습니다. 그리고 어떤 경우에는 그 결과가 더 심각할 수 있습니다. 그들은 우리 기술을 기반으로 솔루션을 구현했으며 이제 IoT 모니터링을 통해 자산에 대한 360도 보기를 얻을 수 있었습니다. 또한 Illumina 내부 및 외부에서 필요한 사람들이 운영 데이터를 사용할 수 있도록 했습니다. 그리고 그들은 또한 예를 들어 그들의salesforce.com 구현과 같은 다른 기존 시스템과 통합했습니다.

또한 필요할 때 운영 데이터를 사용할 수 있습니다. 따라서 시설에 들어갈 때마다 운영 정보를 얻을 수 있었습니다. 그들은 또한 고객에게 직접 전달할 수 있는 실시간 통찰력과 과거 추세를 가지고 있습니다. 정보를 사용하면 워크플로를 최적화하고 노동 시간을 10% 줄일 수 있습니다. 또한 예방 가능한 오류도 5% 감소했습니다. 그리고 최초 고정금리가 9% 인상되었습니다.

또 다른 예는 방사선 치료 또는 방사선 수술, 양성자 치료 장치 제조업체인 Varian입니다. 종양학 치료의 선두 주자 중 하나입니다. Varian은 시스템 및 장비 문제가 일반적으로 한 명 이상의 서비스 기술자가 병원의 문제를 진단하고 해결해야 한다는 과제를 안고 있었습니다. 부정확하거나 불완전한 정보가 제공된 경우 문제 해결이 복잡할 수 있습니다. 일반적인 치료 환경에서 하루의 치료 시간 손실은 최대 35명의 환자가 치료를 놓치는 것을 의미합니다.

그들은 SmartConnect 솔루션을 출시하기 위해 ThingWorx를 구현했습니다. 이 솔루션은 Varian이 매달 약 28,000개의 장치와 90,000개의 알람을 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한 Salesforce와 데이터를 통합했습니다. 따라서 이제 장치 또는 장비에서 생성된 데이터를 Salesforce에 수동으로 입력할 필요가 없습니다. 이제 데이터를 Salesforce에 자동으로 전송할 수 있기 때문입니다. 또한 ThingWorx 측정을 기반으로 장치에서 수집된 정보가 Salesforce 사용자 인터페이스에 포함되어 있습니다.

Varian은 SmartConnect 솔루션으로 큰 성공을 거두었습니다. SmartConnect를 사용하는 고객의 수는 작년에 4배 증가했습니다. 그들은 이제 150만 개 이상의 치료 센터에 배치된 SmartConnect 지원 시스템을 보유하고 있습니다. 이 장비의 평균 사용 시간은 월 4,000시간입니다. 그들은 문제를 수리하고 원격으로 진단하는 응답 시간을 단축했으며 많은 경우 현장 방문 없이 문제를 해결했습니다. SmartConnect 지원 시스템을 기반으로 4시간의 평균 응답 시간이 2시간으로 단축되었습니다. 이러한 감소로 병원은 단위당 $2,000 이상을 절약할 수 있습니다.

최종 검토

RTI통계: 최종 생각이 있으신가요?

졸플: IoT와 IoMT 사이에 큰 차이가 없다고 주장하는 사람들도 있을 것입니다. 데이터, 데이터 취급 및 제품의 중요성 때문에 약간의 차이가 있다고 주장합니다. 따라서 몇 가지 다른 기능을 고려해야 합니다. 예를 들어 원격 소프트웨어 업데이트를 수행하거나 장치 문제를 원격으로 해결하기 전에 장비가 안전한 상태인지 확인해야 합니다.

의료 장비와 함께 IoT를 사용하여 고가의 장비를 지원하는 데 큰 관심이 있습니다. 그러나 더 작은 의료 기기는 때때로 예상보다 훨씬 더 많은 방식으로 IoT의 이점을 누릴 수 있습니다. 일반적으로 지금은 IoMT가 업계에서 그 가치를 실제로 보여줄 수 있는 고무적인 시간이라고 말하고 싶습니다. PTC는 원격 모니터링 장치 및 장비에 대한 훌륭한 경험을 바탕으로 더 많은 고객을 지원하게 되어 매우 기쁩니다.

7월 30일 RTIinsights의 편집장인 Salvatore Salamone이 Forum MedTech Pharma의 CEO인 Dr. Joerg Traub 및 PTC Healthcare의 회장인 Rene Zoelfl과 대화형 토론을 주최할 때 의료 기관을 위한 원격 모니터링에 대해 자세히 알아보십시오. 집행 자문 위원회. 지금 웹 세미나 등록 .