준비 실패, 실패 준비

벤자민 프랭클린은 이 오래된 속담을 즐겼습니다. 못이 없어서 신발을 잃어버렸습니다. 신이 없어 말을 잃었고 말이 없어 탄 사람을 잃었다.” 중요하지 않은 것처럼 보이는 요인이 극적인 연쇄 효과를 가져오고 이를 완전히 생략하면 심각한 결과를 초래할 수 있다는 메시지를 쉽게 무시할 수 있습니다. 여기 산업 자동화 전문가 Novotek의 서비스 리더인 Sean Robinson이 있습니다. 영국 및 아일랜드, 약간의 사전 생각과 투자가 어떻게 미래의 문제를 피할 수 있는지 설명합니다.

슬프게도 그 유명한 속담은 기수가 없어서 전투에서 지는 것으로 끝납니다. 군사 장비 물류는 여기 Novotek에서 우리의 소관을 다소 벗어났을 수 있지만, 이 비유는 많은 산업 분야와 매우 유사합니다.

그러나 업계는 전투에서 지는 대신 계획되지 않은 다운타임에 직면합니다. ServiceMax의 최근 연구 조사에 응한 450개 기업 중 80%가 넘는 엄청난 369개 기업이 해당 3년 이내에 계획되지 않은 다운타임을 겪었음을 보여줍니다.

계획되지 않은 다운타임이 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 도축 및 수처리에서 제강에 이르는 연속 공정 산업에서 가동 중지 시간으로 인해 농산물이 손실됩니다. 이로 인한 비용은 수익 손실을 넘어 수익에 더욱 큰 영향을 미칩니다.

공정에 덜 민감한 제품을 생산할 때 부정적인 영향은 여전히 ​​깊습니다. 업스트림 공급업체 중 하나가 계획되지 않은 오류를 경험하고 비즈니스가 공급업체에 의존한다고 상상해 보십시오. 당신의 회사는 언제까지 그것을 참을 것입니까? 물류 시간이 촉박할수록 문제는 더욱 커집니다. 특히 적시 생산의 경우에 더욱 그렇습니다.

이것은 많은 기업이 공유하는 주요 관심사입니다. 절반 이상이 세간의 이목을 끄는 사건을 겪을 경우 고객의 신뢰를 잃을까 두려워했습니다. 10명 중 1명은 그러한 실패가 복구할 수 없으며 궁극적으로 비즈니스의 종말을 초래할 것이라고 말했습니다.

실적 저하 방지

여기에서 또 다른 군사적 비유가 떠오릅니다. 특히, 구 영국군은 6P로 알려진 사전 계획 및 준비가 성능 저하를 방지한다고 말했습니다.

이러한 맥락에서 준비는 감독 소프트웨어를 지원하고 해당 소프트웨어에 대한 지속적인 기술 지원에 대한 투자 및 철저한 통합을 의미합니다.

한 가지 접근 방식은 디지털 트윈 개념으로 작업하는 것입니다. 이러한 시스템은 소프트웨어에서 물리적 프로세스를 에뮬레이트합니다. 즉, 고장 모드를 안전하게 시뮬레이션할 수 있고, 제품 또는 재료의 변경에 대해 프로세스를 테스트할 수 있으며, 전체 라인 재설계까지 시뮬레이션할 수 있습니다. 이 모든 것이 재료 변경 없이 가능합니다.

그러나 업계의 대부분의 경우와 마찬가지로 이러한 계획은 잘 지원되어야 합니다. 그렇지 않으면 문제가 쉽게 발생할 수 있습니다. 관리되지 않는 물리적 장비가 오작동과 마모를 통해 비효율성과 실패로 이어질 수 있는 것처럼 부실하게 관리되는 디지털 트윈 소프트웨어에서 파생된 잘못된 결정을 구현하는 것도 똑같이 해로울 수 있습니다.

유지 관리를 확실히 하십시오

이것은 기술 의존적 기업이 직면하는 만연하고 영구적인 문제입니다. 즉, 활성 장비, 이를 지원하는 인프라 및 평생 기술 지원 간에 인식된 가치의 불일치입니다.

예를 들어, 더 빠른 라인사이드 로봇으로의 업그레이드는 결과가 재무에 즉시 반영되기 때문에 예산 담당자가 쉽게 합리화할 수 있습니다. 그러나 겉보기에 보이지 않는 지원 네트워크에 투자하는 것은 귀하의 주장을 뒷받침할 숫자 없이는 주장하기 훨씬 더 어렵습니다. 숫자는 무엇을 말합니까?

ServiceMax가 조사한 회사 내에서 계획되지 않은 다운타임으로 인한 손실은 연간 회사당 평균 50만 파운드 이상이었습니다. 이는 엄청난 금액이 아니며 많은 기업이 그러한 영향을 감당할 수 있는 강인함과 유연성을 가지고 있지만 그렇게 해야 할 이유는 없습니다.

기업들은 이러한 사실을 깨닫고 있습니다. 앞서 언급한 연구에서 응답자의 60% 이상이 디지털 트윈이 계획되지 않은 실패를 예방할 수 있다는 데 동의했으며 절반 이상이 향후 몇 년 동안 지원 인프라에 투자할 계획이라고 말했습니다.

유사하게, 이 인프라에 대한 기술 통합 및 지원이 비즈니스의 마음에 들어오고 있습니다. Wood, Hewlin, Lah의 책 B4B에 따르면 2013년에는 15%의 기업만이 새로운 소프트웨어 구현을 '매우 성공적'으로 간주했습니다.

이것이 바로 Novotek UK 및 Ireland와 같은 전문가가 지속적인 지원을 통해 산업용 IT를 가장 잘 배치하는 이유입니다. 예를 들어 기업이 GE Digital에 대한 Accelerated Plan과 같은 프로그램에 참여하도록 권장합니다. 지속적으로 기술 지침과 지원을 제공하는 소프트웨어입니다.

소프트웨어 배포가 잘못되거나 작동 중에 문제가 발생하면 기다리다가 잡초에 빠지기보다 기술 지원을 통해 빨리 문제를 해결하는 것이 좋습니다. Accelerated Plan에 가입하면 성공적인 15번째 백분위수 내에 확실히 진입할 수 있습니다.

방치는 참으로 장난을 낳습니다. 전 세계의 산업과 기업이 더욱 복잡해지고 상호 의존적으로 변화함에 따라 많은 세부 사항이 균열을 통해 빠져나가 결국 주요 문제로 다시 돌진할 수 있습니다.

작성자는 Sean Robinson, 서비스 리더, 산업 자동화 전문가, Novotek UK &Ireland