IoT를 통해 계획되지 않은 가동 중지 시간이 0에 가까워지는 방법

GE Digital 기업 ServiceMax의 Mark Homer

산업 자동화가 계속해서 수치화됨에 따라 특히 한 영역이 중요한 우려 영역이 되고 있습니다. 바로 계획되지 않은 가동 중지 시간입니다. 결과 기반 비즈니스 모델로의 전환, 연결된 장비의 IoT 센서, 그리고 물론 기계에 대한 만연하고 증가하는 의존도는 모두 정전을 방지해야 하는 압력을 가중시키고 있습니다. 다운타임을 완화하는 것은 디지털 시대에 매우 중요하고 전략적인 우선 순위입니다.

고맙게도 기술이 마침내 문제를 해결했습니다. IoT 지원 커넥티드 서비스는 이 다운타임 격차를 좁히고 있습니다. – ServiceMax의 글로벌 고객 혁신 부사장인 Mark Homer는 비용이 많이 들 뿐만 아니라 조직의 디지털 성숙도의 근본적인 단계이자 혁신 여정의 핵심 부분이기 때문에 중요합니다. , GE 디지털 회사.

자동화에 대한 의존도가 높아짐에 따라 이미 성능 격차가 벌어지고 있습니다. 기업은 특히 효율성 측면에서 자산을 놓치고 있어 제조 또는 서비스 제공에 대한 통찰력이 깨져 있습니다. 결과는 계획되지 않은 다운타임이 실제 문제가 되고 더 심각한 것은 가시성 부족으로 인해 복구 시간이 불필요하게 연장된다는 것입니다. 이러한 다운타임 격차를 줄이는 것은 조직의 디지털 성숙도를 위한 기본적인 단계이자 혁신 여정의 핵심 부분입니다.

새로운 Vanson Bourne에 따르면 글로벌 연구 가을 이후:계획되지 않은 다운타임의 비용, 원인 및 결과에 따르면 82%의 기업이 지난 3년 동안 계획되지 않은 다운타임을 한 번 이상 경험했으며 평균 2번은 경험했습니다. 이러한 중단은 4시간 동안 지속되었습니다.

회사 및 장비 유형에 따라 의료 기기 회사의 경우 시간당 $50,000(€42.56k)-$150,000(€127.69k), 최대 200만 달러(€170만)의 비용이 발생할 수 있습니다. 중요한 산업 자산에 대한 대규모 정전의 경우. (Aberdeen은 모든 기업의 비용을 시간당 $260,000(€221,000)로 추정합니다). 이 연구는 또한 조직 전반에 걸쳐 자산 자산에 대한 무지가 높은 것으로 나타났으며, 기업의 70%가 장비 유지 보수, 업그레이드 또는 교체 시기를 완전히 인식하지 못하고 있는 것으로 나타났습니다.

연구에 따르면 재정적 손실 외에도 응답자의 거의 3분의 1이 특정 장비 자산을 서비스하거나 지원할 수 없다고 답한 반면 에너지 및 유틸리티 부문 응답자의 65%와 의료 부문 응답자의 62%는 신뢰 상실을 언급했습니다. 세간의 이목을 끄는 사건이나 재난을 겪을 때 발생할 수 있는 영향으로 고객의 모든 부문에서 약 10분의 1은 회사가 그러한 중대한 사고에서 결코 복구되지 않고 궁극적으로 존재하지 않을 것이라고 인정했습니다.

아무도 그런 종류의 숫자에 눈이 멀고 싶어하지 않습니다. 그러나 기업은 이에 대해 무엇을 하고 있습니까?

이 연구는 문제를 인식하고 이를 해결하기 위한 계획된 투자에서 전환점을 암시합니다. 시간이 지남에 따라 기업이 산업 디지털 전략을 개발하고 투자함에 따라 무관용 및 계획되지 않은 다운타임이 표준이 될 것입니다. 핵심은 현장 서비스 관리 및 자산 성과 관리 기능에 대한 이해와 투자입니다.

Vanson Bourne에 따르면 기업 10곳 중 8곳이 이미 이를 인식하고 있으며, 최소한 디지털 도구가 자산 가시성을 개선하고 계획되지 않은 다운타임을 제거하는 데 도움이 될 수 있다는 점을 인식하고 있습니다. 약 50%의 기업이 향후 3년 동안 현장 서비스 및 자산 관리 기술에 투자할 계획이라고 확인했으며, 72%의 기업은 계획되지 않은 다운타임을 없애는 것이 이제 최우선 과제라고 주장합니다. 그래서 적어도 메시지는 가라앉고 있습니다.

대부분의 기업이 당면한 과제는 주요 제품, 서비스 및 자산에 대한 감독을 잃지 않고 디지털 방식으로 혁신하는 것입니다. 디지털 혁신은 제어 및 가시성을 자동으로 개선하지 않습니다. 회사는 제품을 만드는 실제 자산을 관리하거나 서비스가 원활하게 실행되도록 보장하기 위해 비즈니스에 대한 서비스 중심 접근 방식을 추구해야 합니다. 명확한 자산 관리 및 예측 유지 관리 전략을 통해 기업은 다운타임을 완전히 제거하지는 못하더라도 줄이는 방향으로 올바른 길을 택해야 합니다.

문제가 발생하기 전에 문제를 이해하고 지식이 풍부하고 디지털 역량을 갖춘 서비스 기술자가 자산의 원활한 운영을 보장하는 것은 이를 실현하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 물리적 자산의 디지털 트윈은 여기에 상당한 도움이 될 것이며, 연구에 따르면 약 54%의 기업이 2020년까지 디지털 트윈에 투자할 계획인 것으로 나타났습니다. 현장 서비스가 향후 2년 이내에 대부분의 비즈니스에 전환할 수 있는 방법이 있습니다.

그것은 더 나은 것입니까? 다운타임 제로가 비즈니스에 중요하고 그래야 하는 경우 그렇습니다. 그리고 기계가 실제로 스스로 고칠 수 있거나 전혀 고장나지 않을 때까지는 사실 고려할 가치가 있는 유일한 변형입니다.

이 블로그의 작성자는 GE Digital 회사인 ServiceMax의 글로벌 고객 혁신 부사장인 Mark Homer입니다.