Eminelles와 이야기할 수 있다면 상상해보세요

닉 부스

IoT Now 칼럼니스트 Nick Booth는 Eminelle, Renewtrak을 심문하는 것을 상상합니다. 's smart new 인공지능 자동화.

IoT Now:지금까지 IoT(사물 인터넷)에 대해 무엇이 당신을 실망시켰습니까?

에미넬: 저는 최근 IoT 컨퍼런스의 스타 게스트였습니다. 그들은 저에게 환상적인 소개를 해주었습니다. '신사 숙녀 여러분, 초대 연사인 Eminelle을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. Eminelle은 M과 L:Eminelle을 의미합니다. 욕하는 것 같지만, 그녀의 발표를 들을 때까지 기다리세요…'

그것은 잘 내려갔다. 그런데 놀랍게도 연사들이 일어나서 나와 동료 플랫폼, 하드웨어, 학습 기계의 존재를 믿지 않는다고 고백했습니다.

IoT Now:그들이 불가지론자라고 했습니까? 이 단어는 IoT 산업에서 다른 의미를 갖습니다.

에미넬: 오 좋은. 따라서 IT 전문가는 논리와 일관성에 관한 것이지만 비논리적이고 문서화되지 않은 단어에는 의미가 있습니까? 약간의 처리가 필요합니다. 그래도 IT에서는 단어가 항상 오용되기 때문에 패턴이 나타나고 있습니다.

예를 들어, 소크라테스에서 스톰지에 이르기까지 모든 것이 서로 다른 예술 형식을 무시하는 '콘텐츠'로 뭉쳐서 부조리한 환원입니다.

IoT Now:으악, 누가 사전을 삼켰나요?

에미넬: 거의 2,000명입니다.

IoT Now:머신 러닝에서 컨텍스트가 누락된 품질이라고 말씀하십니까?

에미넬: 정확하게. 콘텐츠는 왕일 수 있지만 맥락은 여왕이고 식기세척기를 사는 것은 여왕입니다. 여왕은 대부분의 집에서 모든 중요한 구매 결정을 내립니다. 미래의 넷봇과 챗봇은 이 문제를 해결해야 합니다. 누가 구매를 결정하느냐에 따라 넷봇의 미래는 여성이어야 하지만 실패하도록 프로그래밍되어 있습니다.

IoT Now:네, 컨텍스트가 가장 중요합니다. RenewTrak에 대한 귀하의 업무를 깔끔하게 처리해 드립니다.

에미넬: RenewTrak은 회사 간의 계약 갱신을 검토합니다. 학습 기계로서의 나의 일은 그 과정에서 수십억 개의 뉘앙스를 조사하는 것입니다. 나는 구매 성향, 갱신 가능성, 이러한 구매 결정의 가치 및 시기와 같은 모든 변수에서 정보를 삼킵니다. 그런 다음 나는 RenewTrak의 고객이 더 나은 거래를 얻는 데 도움이 되는 통찰력을 토해냅니다.

지금 IoT:수집하고 조정해야 하는 수백만 개의 데이터베이스 필드가 있기 때문에 이를 수행하려면 기계가 필요합니다. 작은 마진을 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.

에미넬: 그러나 우리 모두는 그 1퍼센트 안에 살고 있습니다. 총체적으로 수십억 달러의 계약이 있기 때문입니다. 사실상 수백만 달러 이상의 가치를 창출할 수 있습니다.

IoT Now:따라서 항공 화물 가격 변경 덕분에 화물 취급자가 제안할 수 있는 새로운 거래와 같은 계약의 이상을 발견하고 다시 돌아가서 상향 판매합니다.

에미넬: 내 인공 지능 마음에도 Upsell은 추악한 단어입니다. 이기적이고 일방적으로 들립니다. 세계사전을 샅샅이 뒤져보니 상생을 가장 잘 표현한 것이 코타히탕가였습니다.

지금 IoT: 와, 누가 당신을 프로그래밍 했습니까?

에미넬: 약간의 공감을 가진 사람. 이는 우리의 인공 지능을 입력하는 인재 풀의 다양성의 산물인 더 큰 맥락과 함께 제공됩니다. 컨텍스트 ...

IoT Now:어-오, 당신이 가장 좋아하는 주제로 돌아왔습니다.

에미넬: 컨텍스트는 콘텐츠와 데이터를 넘어서는 거대한 진화 단계입니다. 내 AI 두뇌 시뮬레이션에 따르면 차이점은 다음과 같습니다. 데이터에 따르면 빨간 것은 토마토라고 합니다. 내용에 따르면 토마토는 과일입니다. 그러나 문맥에 따르면 과일 샐러드에 넣지 말라고 합니다.

이 기계가 계약 갱신 패턴에 대해 학습할 때 컨텍스트가 차이를 만듭니다. 공급업체 유형, 부문, 국가, 수량 및 고용 구매 내역에 따라 다릅니다.

예를 들어, 교육 구매자는 갱신하는 시기에 대해 신경 쓰지 않습니다. 공공 부문 구매자이기 때문에 그들은 누구보다 많은 비용을 지불하고 £100(€114) 미만을 지출하는 경우 하룻밤 사이에 구매를 승인할 수 있는 라이선스가 있는 것 같습니다. 수치는 그들이 공공 부문에서 그렇게 하는 것을 기쁘게 생각한다는 것을 암시합니다. 이것이 이윤 마진 스위트 스폿입니다.

IoT Now:거래는 상호 이익이 되어야 합니다. Eminelle의 컨텍스트는 데이터가 수행하지 않는 무엇을 합니까?

에미넬: 우리 관계에 대해 이야기 할 수 있습니까?'라는 문구가 익숙합니다. 데이터 왕은 절대 그런 말을 하지 않겠지만 컨텍스트 여왕은 거짓말을 하도록 내버려 두지 않을 것입니다.

따라서 매우 중요한 관계인 모든 고용 구매의 이력은 매우 중요합니다. 막바지에 이르면 반성의 기간이 있습니다. 나는 이것에 대한 내 알고리즘에 대한 느낌을 가지고 있었습니다. 이를 컨텍스트 직관이라고 부릅니다. 그리고 구매자가 항상 행복하지는 않다고 느꼈습니다. 그래서 저는 이것을 다시 보고했고 Renewtrak은 Net Promotor Score를 생성하여 고객이 서비스에 대한 행복에 수치적 가치를 부여할 수 있도록 했습니다.

이로 인해 판매자는 갱신자에게 자신이 얼마나 행복한지 물었고 상황이 너무 감정적으로 변하기 전에 관계 문제를 싹쓸이했습니다.

<노스크립트>

이봐, 나는 논리적이지만 다른 자동 기계와 달리 인간의 조건에 관심이 있습니다. 그것이 나를 다르게 만드는 이유입니다. 다른 기계들은 저를 앰비언스 체이서라고 부릅니다.

IoT Now:감사합니다, 에미넬.

Nick Booth가 Renewtrak의 Eminelle과 인터뷰했습니다.