Dreamforce의 7가지 IoT 기술 하이라이트

올해 Dreamforce 컨퍼런스에서 사물 인터넷이 모든 곳에 있었던 것은 아닙니다. Salesforce, 그러나 전시자는 자산 추적에서 IoT 지원 현장 서비스 관리, 스마트 스피커에 이르기까지 다양한 사용 사례를 선보이며 확실히 눈에 띄는 주제였습니다. 가시적인 주제 중 하나는 대화형 사용자 인터페이스로, 최근까지 Apple의 Siri, Amazon의 Alexa 및 Google의 가상 비서와 가장 밀접하게 연결되어 있었습니다. 이제 Salesforce도 게임에 뛰어들었습니다.

아인슈타인 목소리

Salesforce는 Salesforce 플랫폼 및 고객 상호 작용에 데이터를 입력할 수 있는 새로운 길을 열어주는 Einstein Voice를 발표했습니다. 후자의 경우 Einstein 음성 도우미를 통해 기업은 Salesforce CRM 데이터 플랫폼에 연결하고 주요 스마트 스피커 및 스마트폰을 포함한 컴퓨팅 플랫폼을 지원하는 음성 기반 봇을 구축할 수 있습니다. 이 소식은 미국 소비자의 약 3분의 1이 하나 이상의 스마트 스피커를 소유하고 있는 국내 시장에 뒤쳐져 있는 기업용 대화형 인터페이스 사용을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 기술은 또한 획기적인 소매 애플리케이션도 가질 수 있습니다. Salesforce의 데모 비디오는 카페에서 단순히 "평소"를 주문하는 고객을 보여줍니다. 이 기술은 내년에 정식 출시될 예정입니다.

AWS 음성 기능도 표시됨

가상 비서 파티에서는 Siri가 1위였을지 모르지만 지금은 확실히 Amazon이 선두를 달리고 있습니다. Alexa가 소비자 가정에서 계속 선두를 달리고 있는 동시에 Alexa 에코시스템의 발자국을 자동차에서 전자레인지에 이르기까지 모든 것을 포함하도록 확장함에 따라 회사는 기업에서도 음성 비서를 구축하기를 희망하고 있습니다. 올해 Dreamforce에서 회사는 Alexa for Business 기능과 Salesforce와의 통합을 선보였습니다. 회사는 회의실 탐색 지원, IT 부서에 프린터 고장 알리기, 복사기 용지 또는 기타 사무용품 추가 주문 등 직장에서 Alexa의 기술을 보고 있습니다.

호텔에 목소리가 들릴 준비

Amazon은 지난 6월 호텔용 Alexa for Hospitality를 출시했습니다. 이 회사는 또한 웨스틴 및 세인트 레지스 호텔을 소유한 메리어트와 파트너십을 체결했습니다. 이 기능은 손님이 Alexa에게 요청하여 새 베개를 주문할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. Dreamforce의 부스에는 손님이 호텔에 체크인하거나 체크아웃할 수 있는 환대 중심의 가상 비서가 시연되었습니다. 아마존 부사장인 다니엘 라우쉬(Daniel Rausch)는 “고객들은 단순히 Alexa에게 요청함으로써 정보를 얻고 엔터테인먼트를 즐기고 연결된 장치를 제어하는 ​​일이 얼마나 쉬운지 좋아한다고 말합니다. 우리는 고객이 원하는 모든 곳에서 이러한 경험을 제공하고 싶습니다.”라고 말했습니다. 올해 초 출시된 기술입니다.

Google Cloud Chops 및 IoT 지원 기능 과시

이 기술 대기업은 확장되는 Google Cloud IoT 도구, 서비스 및 플랫폼으로 IoT 시장에서 위상을 높이고 있습니다. Salesforce를 지원하는 점점 더 많은 Google 앱을 포함하여 Salesforce와의 통합을 제공합니다. 이 회사는 최근 로봇 팔에서 석유 굴착 장치에 이르기까지 모든 것을 포함할 수 있는 에지 장치에 Google Cloud 데이터 처리 및 기계 학습 기능을 제공하는 Cloud IoT Edge를 공개했습니다. 올해 초와 샌프란시스코에서 Google은 개발자를 위한 Google Cloud Platform의 기능을 선보이며 Google 직원 패널이 약 1시간 만에 실험적인 IoT 프로젝트를 만드는 방법을 시연했습니다.

Roambee:상품 및 자산 모니터링

2014년에 설립된 Roambee는 산타클라라에 기반을 둔 스타트업으로 비콘 기술을 사용하여 위치와 상태를 추적하는 데 중점을 둡니다. 개별 자산 및 상품. 회사의 기술은 물류의 부패 위험도 식별할 수 있습니다. 회사의 비즈니스 애플리케이션은 Salesforce의 IoT Explorer 플랫폼과 통합됩니다. Roambee는 회사의 지분을 보유하고 있는 Deutsche Telekom의 파트너이기도 합니다. CrunchBase에 따르면 이 스타트업은 현재까지 1천만 달러 이상의 자금을 지원받았습니다. 회사 웹 사이트의 가장 독특한 사례 연구 중 하나는 2017년 현충일 회사 본사 침입에 대한 실화 계정으로, 도둑이 3만 달러의 상품과 배터리로 작동하는 무선 추적기 상자를 약탈했습니다. 이 기술을 통해 경찰은 강도 사건 후 범죄자의 움직임을 정확하게 추적할 수 있었고 궁극적으로 범죄 발생 48시간 이내에 체포 및 도난당한 물품을 회수할 수 있었습니다.

ServiceMax:Salesforce를 기반으로 하는 GE 부서

디지털 기반 현장 서비스 관리에 중점을 둔 GE 자회사는 Salesforce 플랫폼에 구축되어 AppExchange에 처음 게시됨 현재 GE의 Predix와 통합된 ServiceMax는 고객 관계 관리에 중점을 둔 컨설팅 회사인 Maxplore Technologies라는 회사에 뿌리를 두고 있습니다. 회사 중 한 곳에서 Maxplore에 Salesforce 플랫폼에서 현장 서비스 앱을 만들도록 요청했으며 결과 소프트웨어는 2007 Dreamforce 이벤트에서 AppExchange Challenge 콘테스트에 참가했습니다. 1년 후 이 회사는 ServiceMax로 브랜드를 변경했습니다.

T-Mobile은 스마트 시티 기술 및 5G를 표시합니다.

T-Mobile은 주로 스마트 시티 영역에서 Dreamforce의 부스에서 다양한 IoT 기술을 전시했습니다. . 여기에 표시된 것은 움직임을 추적하고 주변에 아무도 없을 때 자동으로 어두워지는 스마트 가로등 기둥이 있는 모델 도시입니다. 데모의 조명은 조명이 완전히 타버릴 때 이를 감지하여 교체해야 한다는 경고를 트리거할 수도 있습니다. 스마트 가로등은 온도를 유지하면서 공기 품질도 측정할 수 있습니다. 회사는 또한 올해 초 뉴욕, 로스앤젤레스, 댈러스, 라스베이거스를 포함하여 2018년에 30개 도시에서 5G를 구축할 것이라고 발표했습니다. 이 기술은 IoT 장치에 대한 새로운 기능을 활성화하고 대역폭에 대한 고객의 증가하는 갈증을 지원하는 데 도움이 될 것입니다.