주요 미국 기업이 중국에서 어려움을 겪는 이유는 무엇입니까?
이 서문은 다문화 디자인의 중요성에 대한 8부작 시리즈의 첫 번째 기사로, 미국의 유명 대기업들이 중국 본토에서 마케팅을 통해 도달 범위를 확장합니다. 이 시리즈에서 알 수 있듯이 중국이 세계 2위 경제대국임에도 불구하고 이러한 시도 중 많은 부분이 성공하지 못했습니다. 우리가 대답하고자 하는 핵심 질문은 그들이 실패한 이유와 미래의 미국 기업이 그곳에서 성공적으로 판매하는 데 도움이 되는 교훈을 얻으려는 것입니다.
많은 미국 기업들이 터무니 없이 크고 기술적으로 더욱 발전된 중국 시장을 장악하는 데 점점 더 관심을 갖고 있습니다. 그러나 중국에서의 성공적인 운영과 관련된 막대한 재정적 보상의 잠재력과 함께 실패의 위험도 큽니다. GE의 CEO인 Jeff Immelt의 말을 인용하자면 "중국은 크지만 어렵습니다."
참고 항목 :중국은 국영 기업을 위한 대규모 혁신 계획
이 일련의 기사에서는 주요 미국 기업이 중국 시장에 진출하려는 몇 가지 시도를 조사합니다. 주요 회사는 그들에 대한 가장 많은 글을 가지고 있기 때문에 가장 설득력 있는 예를 제공합니다. 게다가, 일반적으로 말해서 시도에 충분한 자금을 투입할 수 없거나 실패하는 것은 분석의 일부가 아니기 때문에 그것들은 유익합니다. 따라서 미국 기업이 중국 시장에서 실망하거나 완전히 실패하는 것은 다음 4가지 일반적인 범주에서 하나 이상의 요인의 결과라는 것을 더 쉽게 알 수 있습니다.
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중국 사회와 그 현실에 대한 이해 부족
소비자의 요구/욕구, 특히 인구가 일반적으로 기술을 사용하는 방식에 대한 오해
정치적 혼란의 조장 – 이는 주로 대기업, 특히 소셜 미디어 측면이 있는 기업에 적용됩니다. 그리고
중국 현지 기업과의 핵심 파트너십(관시) 부족
이 시리즈에서 저는 미국에서, 그리고 때로는 다른 대규모 국제 시장에서도 번성하고 있는 동일한 회사임에도 불구하고 중국에서 실패에서 무미건조한 성공에 이르기까지 다양한 결과를 경험한 여러 미국 대형 회사에 대해 알아볼 것입니다. 각 회사가 무엇을 잘못했는지 논의하는 것 외에도 각 회사가 각자의 시장 기회를 더 잘 활용하기 위해 미래에 무엇을 할 수 있었거나 해야 하는지 제안할 것입니다. 또한 올바른 방식으로 일을 수행할 수 있을 만큼 충분히 배우고 결과적으로 성공을 누리고 있는 몇 개의 회사에 대해서도 논의할 것입니다.
참고 항목 :Yinchuan은 중국을 위한 스마트 시티 선택입니다.
저자는 현재 ReadWrite의 상주 기업가이자 다문화 디자인 책임자인 Clayton "CJ" Jacobs입니다. 그가 집중하고 있는 분야는 현대적인 사용자 중심의 제품 디자인 접근 방식을 통해 미국 기업이 중국 시장을 이해하고 진출할 수 있도록 돕는 것입니다. clayton.michael.jacobs(at)gmail.com에서 그에게 직접 연락하거나 Twitter 및 LinkedIn에서 그를 찾을 수 있습니다.