B2B 산업 마케터가 B2C 마케터로부터 무엇을 배울 수 있습니까?

마케팅과 관련하여 많은 제조업체는 작업을 완료하기 위해 틈새 메시지와 틈새 전략에 중점을 두고 매우 좁은 상자에 스스로를 가둡니다. 결과적으로 당신은 경쟁자처럼 보이고, 들리고, 행동하게 될 수 있습니다.

기업 간(B2B) 마케팅은 복잡한 고려 및 비교 커뮤니케이션 프로세스를 위해 설계되었으며, 종종 비용이나 시간 절약 및 효율성에 중점을 두었습니다. 소비자에게 직접 판매되는 구매 주기보다 반면에 B2C(기업 대 소비자) 마케팅은 순수 논리보다 가볍고 창의적이며 심지어 소비자의 감정에 유추할 수 있는 유연성이 뛰어납니다.

산업 마케팅이 다른 유형의 마케팅과 다른 것은 사실이지만 제조업체가 업계 외부의 마케팅 담당자, 특히 B2C 분야의 마케팅 담당자로부터 배울 수 있는 부분이 많습니다. 사실, B2C 전략을 산업 마케팅 전략에 통합하는 것은 유익하고 많은 재미를 줄 수 있습니다. 시작하겠습니다.

브랜드 마케팅은 B2B 및 B2C에 중요합니다.

브랜드 자산은 대중이 브랜드에 대해 인식하는 가치이며 B2C 회사에만 해당되는 것은 아닙니다. 브랜드 마케팅은 제품을 알아볼 수 있고 기억에 남도록 만들고 고객 충성도를 높입니다. 강력한 제조 브랜드를 구축하면 눈에 띄고, 새로운 고객을 유치하고, 이미 구축한 기존 고객 기반을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시간을 내어 브랜드를 정의하고 실행하십시오. 당신의 회사를 설립한 의도와 목표를 다시 방문하여 브랜드 발견으로 시작하십시오. 핵심 가치와 고객을 위해 해결할 수 있는 문제를 살펴보십시오. 그것이 당신에게는 당연해 보일 수 있지만 한 걸음 물러서서 당신을 경쟁자와 차별화하는 것이 무엇인지, 그리고 그것을 잠재 고객에게 어떻게 전달할 수 있는지 객관적으로 자문하십시오. 이렇게 하면 고유한 판매 제안(USP)을 결정하는 데 도움이 됩니다.

회사는 종종 모든 사람에게 모든 것을 제공하려는 실수를 저지르기 때문에 진정으로 브랜드를 구축할 수 없습니다. 대신 자신이 정말 잘하는 것에 집중하세요. 당신이 알려지고 싶은 한 가지는 무엇입니까? USP를 보유하고 이를 고수하는 것이 궁극적으로 경쟁력이 될 것입니다. 청중을 위한 메시지를 정의 및 개발하고 이러한 개념을 청중에게 전달하는 것은 강력한 브랜드를 구축하기 위한 첫 번째 단계입니다.

다음은 USP를 정의하는 데 도움이 되는 몇 가지 연습입니다.

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현재 고객에게 집중 그룹

내부 및 외부 설문조사

기존 마케팅 및 영업 자료 감사

경쟁 분석

브랜드 아이덴티티는 자신의 아이덴티티만큼 독특하고 개인적이어야 한다는 것을 기억하십시오. Apple, Nike, Disney 및 Coca-Cola가 강력한 이유가 무엇인지 생각해 보십시오. 사람들이 강한 개인적 유대감과 애착을 형성하는 브랜드입니다.

B2B 마케팅은 여전히 감성적일 수 있음

제품이나 서비스를 마케팅할 때 사양과 허용 오차를 앞세우는 것은 산업 청중에게도 다소 건조할 수 있습니다. 당신이 하는 일이 실제 사람들에게 상당한 영향을 미친다는 것을 기억하십시오. 그 감정적 연결을 이용하려고 노력하십시오. 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

웹사이트에서 회사의 연혁과 사명, 관심 있는 자선 활동을 강조할 수 있습니다. 고객의 삶을 개선할 수 있는 방법을 고객에게 전달하십시오. 목표는 사람들이 회사에 관심을 갖도록 하는 것입니다. 당신이 그것을 달성할 수 있다면, 당신은 사람들이 당신에게서 구매하도록 할 것입니다. 우리의 전자책, 산업 구매자의 후보 목록을 만드는 방법에는 구매자가 찾고 있는 26가지 추가 사례가 나열되어 있어 더 많은 비즈니스를 획득할 수 있는 더 나은 위치에 있게 됩니다.

B2C 마케팅 채널은 B2B에 효과적일 수 있습니다.

소셜 미디어는 모든 마케터의 도구 상자에서 가장 다재다능하고 활기차며 중요한 도구 중 하나가 되었습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 비즈니스의 성격을 정의하고 표시하는 것은 필수적입니다. 제품 발표 및 업데이트를 독점적으로 게시하는 것은 다소 건조할 수 있습니다. 대신 소셜 미디어로 즐거운 시간을 보내세요. 이 인스타그램 계정은 제조 공정에 장난을 치는 방법을 보여주는 좋은 예입니다.

소셜 미디어 성격과 전략을 구체화한 후에는 사용자가 정기적으로 게시하는 계정에 참여할 가능성이 더 높기 때문에 일정 도구를 사용하여 노력을 확장하고 싶을 것입니다. Tweetdeck, Hootsuite 및 Buffer는 모두 소셜 캘린더 구축 및 실행을 시작하는 데 도움이 되는 무료 도구입니다.

B2C 마케팅에 있어 동영상은 모든 것이며 B2B 기업에게도 동영상만큼 중요해야 합니다. 비디오는 웹사이트로 트래픽을 유도하고, 사람들이 페이지에 더 오래 머물게 하며, 더 많은 것을 배우기 위해 관심을 불러일으키는 데 도움이 될 수 있는 공유 가능한 매체이기 때문에 마케팅 도구로서의 인기가 치솟았습니다. 비디오 우선 콘텐츠 아이디어에 대해 생각하기 시작하면 고도로 기술적인 주제도 얼마나 재미있을 수 있는지 알게 될 것입니다. 매장 투어, 직원 또는 고객과의 인터뷰, 제품 설명자 또는 제조 프로세스의 빠른 릴은 모두 웹사이트, 이메일 및 소셜 채널에서 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 비디오 마케팅에 더 빨리 익숙해질수록 제조 분야에서 다른 사람들보다 더 빨리 얼리 어답터의 이점을 얻을 수 있습니다.

마지막으로 유료 채널을 무시하지 마십시오. 유기적 트래픽은 앞으로도 중요하지만 끊임없이 변화하는 SEO 알고리즘을 따라가는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 뿐만 아니라 검색 엔진과 소셜 미디어 플랫폼은 모두 유료 콘텐츠에 중점을 두고 있어 유기적 도달 범위를 손상시킬 수 있습니다. 모든 기반을 커버하려면 디스플레이 광고, 검색 및 소셜과 같은 일부 유료 옵션을 시도하여 이러한 전술이 더 많은 노출을 얻는 데 도움이 될 수 있는지 테스트하십시오.

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30일 만에 SEO 트래픽 늘리기 — 매월 매일 하나의 팁

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웹페이지, 모바일 앱 및 동영상 콘텐츠에 표시되는 광고 유형인 디스플레이 광고를 사용하면 사이트에 새로운 트래픽을 유도할 수 있도록 최대한 넓은 범위의 네트워크를 구축할 수 있습니다. Google의 디스플레이 네트워크에는 인터넷 사용자의 90% 이상에게 도달하는 2백만 개 이상의 웹사이트가 있습니다. Google, Bing 및 Yahoo에서 관련 키워드 검색 결과와 함께 표시되는 검색 광고는 디스플레이 광고보다 더 적은 잠재고객에게 도달하지만 이를 통해 귀하의 서비스에 관심이나 필요를 표명한 손을 드는 사람을 적절한 리드로 전환할 수 있습니다. 마지막으로 Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 광고는 관심사, 네트워크, 직업 등을 기반으로 고도로 타겟팅된 청중 앞에서 메시지를 전달할 수 있는 강력한 기능을 제공합니다. 여기를 클릭하여 자세히 알아보십시오. 구매 여정의 각 단계에서 가장 효과적인 콘텐츠 유형

현재 고객이 신규 고객의 열쇠입니다

B2C 고객은 온라인 쇼핑을 할 때 매끄럽고 친숙한 인터페이스를 기대합니다. 구매자가 귀하에게 동일한 것을 기대한다고 믿는 것이 좋습니다. 오늘날의 산업 고객을 위한 전제 조건은 세련되고 최적화된 모바일 친화적인 산업 웹 사이트와 상호 작용하는 것입니다. 마케팅 전략의 모든 부분은 가능한 가장 최적의 사용자 경험을 제공하기 위해 조정되어야 합니다.

사용자가 웹사이트를 최대한 쉽게 탐색할 수 있도록 해야 할 뿐만 아니라 이러한 사용자가 누구인지 정확히 이해해야 합니다. 우리는 이것을 구매자 페르소나 개발이라고 부릅니다. 간단하게 들리겠지만 먼저 대상 고객의 다양한 특성을 구성하는 테이블을 생성할 수 있습니다. 직함 및 수준, 목표, 가장 큰 도전과 좌절, 인생 단계 등과 같은 기능을 포함합니다. 최고의 현재 고객을 평가하고 그들이 당신과 파트너 관계를 맺은 이유를 알아보십시오. 그들이 파트너를 평가할 때 귀하와 연락을 취한 방법과 귀하를 평가한 내용을 알아보십시오. 이러한 중요한 세부 사항을 이해하면 구매 주기의 모든 단계에서 새로운 고객을 사이트로 끌어들이는 관련 캠페인을 설계하는 데 도움이 됩니다.

자세히 알아보기:산업용 B2B 구매자의 요구 사항을 충족하는 방법

자신을 한 페르소나로 제한할 필요도 없습니다. 정기적으로 판매하는 사람들의 유형이 5~6가지일 수 있습니다. 그러나 시간을 내어 이상적인 고객에게 어떤 유형의 메시지가 반향을 일으키며 구매자 여정에서 고객을 어떻게 만날 수 있는지 깊이 생각해 보십시오.