디지털 마케팅 엔진에 쏟아부은 시간과 리소스를 생각하면, 이룬 진전을 그냥 포기하진 않으시겠죠?
흔한 실수들이 수개월, 심지어 수년간의 노력을 물거품으로 만들 수 있습니다. 많은 경우 가장 큰 위험은 아무것도 하지 않는 것입니다. 더 이상 새 콘텐츠를 내지 않고, 업계 트렌드를 따르지 않으며, 실사를 수행하지 않는 것입니다. 안타깝게도 많은 기업이 같은 실수를 반복하며 리드, 고객, 막대한 수익을 잃고 있습니다.
피해야 할 흔한 제조업 마케팅 실수들입니다:
마케팅 활동으로 무엇을 이루고 싶으십니까? 간단한 질문이지만, 산업 마케터들이 명확한 답을 못 하는 경우가 너무 많습니다. 마케팅 이니셔티브로 무엇을 얻고 싶은지 모르면 효과적인 전략을 짜는 건 거의 불가능합니다.
디지털 마케팅 전략 실행에는 시간이 걸립니다. 많은 시간이요. 현실적으로 결코 완전히 끝나지 않는 지속적인 과정입니다. 설정 직후 바로 결과를 보는 건 매우 드뭅니다. 포기하지 마십시오! 디지털 마케팅에는 시행착오가 있습니다. 완벽한 이메일을 쓰느라 몇 시간을 보냈는데 전혀 반응이 없을 수 있습니다. 이메일에 문제가 있는 게 아니라, 지금 오디언스에게 맞지 않을 뿐입니다. 그것도 괜찮습니다. 무엇을 하지 말아야 할지 알게 되어, 효과가 있는 다른 가능성에 노력을 집중할 수 있게 해줍니다.
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몇 가지 시도해 볼 전략을 마련하십시오. 서로 다른 이메일 디자인 템플릿, 소셜 미디어 게시물과 빈도(네트워크에 따라 상당히 다름), 블로그 길이 등. 다시 말하지만, 아이디어 구상, 콘텐츠 제작, 결과 분석 사이에 시간이 걸립니다. 하지만 결국 독자들에게 무엇이 가장 잘 통하는지 훨씬 더 잘 알게 될 것입니다.
안타깝게도 목표를 설정한 제조 기업조차 종종 잘못된 목표에 집중합니다. 방문, 클릭, 조회, 소셜 팔로워 같은 허영 지표(vanity metrics) 개선도 물론 좋지만, 진짜 중요한 건 리드, 전환, 수익 개선입니다. 물론 이건 훨씬 더 많은 노력과 산업 마케팅 전문성을 필요로 합니다.
그리 오래전까지 모두가 틈새를 원했습니다. 기업들은 시장의 자기 작은 구석을 겨냥해 거기에 머물렀습니다. 하지만 성장과 새로운 시장 진출을 거부하는 건 귀사의 도달 범위와 소중한 신규 고객 획득 기회를 심각하게 저해합니다. 다른 시장과 지역을 탐색하면 많은 새로운 기회가 열릴 수 있습니다.
귀사와 경쟁사가 충분히 서비스하지 못하는 부문이 어디인지 자문해 보고, 그곳의 잠재 고객과 연결을 시도하십시오. 전문성을 강조하고, 업계 논의에 참여하며, 가치 있는 콘텐츠와 조언을 제공하십시오. 이는 새로운 구매자 및 파트너와의 가치 있는 관계 구축과 귀사 도달 범위의 효과적 확장에 도움이 됩니다.
일반적인 공급업체보다 나은 건 무엇일까요? 고객의 정확한 니즈에 맞춰 제안을 커스터마이징하는 공급 파트너입니다. 구매자를 고유한 니즈를 가진 개인으로 인식하는 것이 귀사 비즈니스를 완전히 다른 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 의미 있는 비즈니스 파트너십은 상호 성공에 달려 있으니, 고객이 필요한 서비스와 지원을 받도록 시간을 들이십시오. 이는 귀사를 사려 깊고 지식 있는 업계 리더로 자리매김하게 하고, 고객 충성도 달성 가능성을 크게 높여줍니다.
더 구체적으로, 구매자의 니즈와 그들의 운영 방식을 이해하는 데 시간을 들이십시오. 그들의 회사 단점과 강점을 파악하고, 어디에서 도움이나 조언을 줄 수 있는지 보십시오. 이렇게 하면 얼굴 없는 계약만 쫓는 경쟁사들과 차별화됩니다. 구매자 니즈에 대한 귀사의 헌신을 보여주는 것이 그들의 쇼트리스트에서 귀사를 돋보이게 합니다.
잠재 고객이 경쟁사 대신 귀사를 선택해야 하는 이유는? 귀사를 차별화하는 건? 공유할 수 있는 전문성은? 이런 질문에 답하지 않으면, 잠재 고객은 답해 줄 회사를 찾을 것입니다. 고유 판매 제안(USP) 개발에 시간을 들이십시오.
최악의 일은 오디언스가 사람임을 잊는 것입니다. 그들의 하루 일과 전체를 알 필요는 없지만, 직무, 대략적 연령, 공급업체에게 구체적으로 무엇을 원하는지는 파악할 수 있어야 합니다. 고객이 누구인지 모른 채 그냥 무언가 보내기 위해 마케팅 자료를 발송하면, 귀사의 시간과 그들의 시간을 낭비하는 것입니다. 아무도 시간 낭비를 좋아하지 않습니다.
오디언스를 몇 가지 다른 리스트로 세분화하십시오. 예를 들어 잠재 고객, 현재 고객, 이전 고객을 별도 리스트로 분리하십시오. 귀사 제품을 한 번도 구매한 적 없는 사람들에게 어필하는 이메일 프로모션을 진행 중이라면, 해당 캠페인과 무관한 기존 고객에게 그 메시지를 보내선 안 됩니다.
이 글을 읽으며 "잠깐, 연락처 리스트를 체계적으로 관리해야 한다고?"라고 생각하셨다면, 할 일이 많으십니다. 가능한 한 많은 데이터를 모아, 도움이 될 만큼 많은 리스트로 연락처를 분리하십시오. 귀사가 광범위한 산업을 상대한다면, 어떤 고객이 어떤 산업과 연관된 것인지 확실히 고려하십시오. 태양광 관련 이메일을 석유·가스 관련 기업에 계속 보내면 결국 구독 취소할 것입니다. 각 연락처에 대해 가능한 한 많은 정보를 모아 각 타겟에 어필할 수 있도록 하십시오.
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큰 고객을 잡으면 하룻밤 새 사업 운명이 바뀔 수 있습니다. 하지만 작은 일과 주문을 코웃음 치며 거절하면, 잠재적 금광을 지나치는 셈입니다. 기업들이 새 공급업체를 시험해 보려 처음에 소액 주문을 하는 건 드문 일이 아닙니다. 이런 기회를 외면하거나 전폭적 지원을 하지 않으면 향후 사업 수주 기회를 심각하게 해치고, 회사 평판을 해칠 수 있습니다.
작은 일을 오디션처럼 대하십시오. 귀사의 지식, 전문성, 전문성을 보여주며 각 고객의 운영을 이해하고, 맞춤형 서비스를 제공하며, 발생할 수 있는 문제를 효율적으로 처리하려 노력하십시오. 더 큰 사업을 맡을 자격이 있음을 증명하십시오. 특정 일을 어떻게 처리했는지에 대한 입소문은 빠르게 퍼질 수 있음을 명심하십시오.
매출을 늘리고 비즈니스를 효과적으로 성장시키려면 잠재 구매자들의 쇼트리스트에 올라야 합니다. 안 보이면 쇼트리스트에 오를 수 없습니다. 그러니 눈에 띄게 만들고, 새로운 공급업체를 찾는 잠재 구매자 앞에 나서십시오.
보너스: 산업 구매자 쇼트리스트에 오르는 법
인바운드 마케팅은 잠재 고객을 귀사의 궤도로 끌어들이는 것이지, 콜드 콜이나 대량 광고로 쫓아다니는 게 아닙니다. 하지만 너무 많은 제조 기업이 잠재 고객이 마법처럼 귀사 웹사이트를 찾아내고, 전화를 걸고, 계약서에 서명하기를 하염없이 기다리는 듯합니다.
산업 마케팅은 그렇게 작동하지 않습니다. 훌륭한 콘텐츠를 만드는 것만으로는 안 되고, 사람들이 그것을 보게 해야 합니다! 즉, 이메일 마케팅, 유기적 검색엔진 최적화, 유료 광고, 유료 소셜 미디어도 활용해야 합니다. 그리고 활성 산업 및 B2B 구매자의 최대 네트워크 앞에 귀사를 놓고 싶다면, 토마스넷(Thomasnet.com)에 등록해야 합니다. 구매자들이 적극적으로 공급업체를 찾거나 신제품을 소싱할 때 가는 곳이 바로 거기입니다.
많은 산업 마케터들이 웹사이트 구축에 거금을 들이고, 게시되는 순간 방치합니다. 자동차나 현장 기계처럼, 웹사이트도 지속적으로 최적화되어야 최고 성능을 유지합니다. 그래서 성장 주도 디자인(Growth-Driven Design)이 웹사이트 관리에 효과적인 접근법입니다. 즉각적이고 정량화 가능한 결과를 이끄는 빠른 개선에 초점을 맞추기 때문입니다.
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이 모든 실수는 정체로 이어질 수 있습니다. 끊임없이 변화하고 혁신하는 마켓플레이스에서 이건 단순히 선택지가 아닙니다. 하지만 이 마케팅 함정들의 공통점은 무엇일까요? 분기 보고서가 아닌 장기 성장의 관점에서 생각하는 기업들에 전형적이라는 것입니다. 그러니 목표를 높게 잡고, 항상 새로운 기회와 발전 영역을 모색하십시오.
이 실수들 중 어느 것이라도 익숙하다면, 늦기 전에 변화를 꾀해야 합니다. 약간의 도움이 필요하다면 저희가 돕겠습니다. 오늘 토마스 마케팅 팀에 연락하시면 귀사가 원하는 결과를 내는 전략을 함께 수립하겠습니다.
산업기술
소개 과학자들은 평범한 사람이 상상도 못 할 물질에서 미세 에너지를 뽑아내려 애씁니다. 하지만 우리 작은 경이 세계에서 무슨 일이 벌어지는지 아는 건 항상 좋은 일입니다. 우리 눈앞에서 세상을 바꿀지도 모를 물질, 그래핀(Graphene)을 소개합니다. 간단히 말해 그래핀은 탄소 시트 단일 층입니다. 연필심 흑연을 상상해 보세요. 흑연의 가장 작고 단일한 층이 바로 그래핀입니다. 두께 한 원자짜리 순수 탄소 시트입니다. 이렇게 단순한 물질이 가진 놀라운 특성들: 최초로 만들어진 2차원(2D) 물질 가장 강한 물질 중 하나
완벽한 사람은 없고, 제조 부품도 마찬가지입니다. 제조 부품은 제조 공정에서 발생하는 불일치로 인해 자연스럽게 미세한 편차를 가집니다. 이를 완전히 없앨 수는 없지만, 제어하고 고려할 수는 있습니다. 엔지니어는 기하 공차(Geometric Dimensioning and Tolerancing, 줄여서 GD&T)를 사용하여 부품의 설계 요구사항과 허용 가능한 편차를 전달합니다. GD&T는 일련의 기호를 통해 작동하지만, 기하 공차 기호가 정확히 무엇을 의미할까요? 그리고 GD&T가 왜 중요할까요? 이 글에서 GD&T의 기초와 그 이상을
