클라우드에서 소매 물류 지원

전자 상거래는 소비자가 전 세계적으로 제품을 구매하는 방식을 영원히 바꿔 놓았습니다. Amazon, Walmart, Alibaba와 같은 거대 소매업체의 급속한 기술 발전으로 인해 머천다이저, 도매업체 및 제조업체는 경쟁력을 유지하고 성장을 촉진하기 위해 옴니채널 접근 방식을 개발해야 했습니다.

옴니채널 판매는 여러 채널을 활용하여 상품을 판매하는 개념입니다. 여기에는 일반적으로 소매점, 온라인 시장 및 타사 유통업체가 포함됩니다. 인터넷은 소비자가 원하는 대로 무제한으로 제공되는 제품, 가격 및 배송 옵션을 통해 언제 어디서나 쉽게 쇼핑할 수 있게 해주었습니다.

Bloomberg는 소비자의 94%가 디지털 매체를 통해 실시간 제품 재고가 "소매업체를 선택할 때 중요"하다고 생각한다고 보고합니다. 결과적으로 품목을 사용할 수 있고 정시에 배송하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

소매 및 전자 상거래의 업계 리더들은 시장 점유율을 높이고 유리한 이점을 창출하기 위해 기술 및 인프라에 매년 수십억 달러를 투자하고 있습니다. 이러한 이점은 일반 회사가 따라올 수 없는 비용으로 소비자에게 가능한 최고의 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 여기에는 최고의 제품 선택, 최저 가격, 무료 배송 및 반품, 당일 및 익일 배송이 포함됩니다.

경쟁하기 위해 옴니채널 판매자는 차세대 기술을 배포해야 합니다. 그들은 SaaS(Software-as-a-Service) 회사에서 주요 경쟁업체의 기능에 필적하거나 능가하는 저렴한 가격으로 최첨단 시스템을 구현하기를 기대하고 있습니다.

옴니채널 물류 운영 비용을 고려할 때(아래 차트 참조) 기업이 돈을 벌기 위해 눈을 돌리는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그렇다면 누가 경쟁력 있는 서비스를 제공할 수 있으며, 더 중요하게는 어떻게 제공할 수 있습니까?

SaaS 플랫폼은 오늘날의 경쟁이 치열한 시장에서 경쟁의 장을 마련하려고 시도하고 있습니다. 이 회사들은 크든 작든 모든 비즈니스에 가장 필수적인 물류 기능을 관리하기 위한 도구를 개발합니다. 이러한 서비스는 비용을 절감하고 판매를 개선하는 데 필요한 속도, 효율성 및 정확성을 제공하여 고객이 다음을 수행할 수 있도록 합니다.

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실시간 재고 관리를 통해 과매도 및 과소 판매 감소,

포장 로직 및 요율 쇼핑을 사용하여 배송비 절감,

창고 픽업 및 포장 프로세스를 최적화하여 직원 효율성 향상

창고 및 매장 전반에 걸쳐 가시성을 확장하여 주문에 대한 재고를 할당하고

창고 내 공간을 최대화하여 SKU 확산을 수용합니다.

이러한 성과는 이제 올인원 플랫폼을 통해 전달되어 판매자에게 단일 정보 소스를 제공합니다. SaaS 시스템은 인터넷을 통해 액세스할 수 있으며 월간 구독료로 동급 최고의 기술을 저렴한 가격에 제공합니다. 대부분의 경우 투자 수익은 6개월 이내에 달성할 수 있습니다.

오늘날의 전자 상거래 환경에서 경쟁하기 위해 기업은 재고, 노동력, 주문 및 시설을 보다 효율적으로 관리해야 하며 차세대 애플리케이션은 필수입니다. 그러나 훌륭한 애플리케이션만으로는 경쟁을 이길 수 없습니다. 그렇다면 이러한 성공을 가능하게 하는 또 다른 요소는 무엇입니까?

물류 회사와 그들이 고용하는 회사는 궁극적으로 우편 배송 업체입니다. 그들은 물건을 옮기고 관리하는 데 탁월하며, 완성하는 데 수세기가 걸린 관행입니다. 그러나 그들이 A에서 B로 제품을 전달하는 가장 좋은 방법을 찾는 데 바쁜 동안 새로운 위협이 그림 속으로 스며들고 있었습니다. 그 위협은 인터넷, 즉 전체 세대를 재빨리 자신의 의지에 굴복하게 만드는 비열한 기계였습니다.

그렇다면 물류 제공업체는 이 적에 대해 어떻게 설명해야 할까요? 그들은 정보 기술 전문가가 아닙니다. 적어도 무역은 아닙니다. 그들의 상대도 아닙니다. 사실, 이 새로운 개척지에서 부과된 요구를 효과적으로 충족할 시간과 지혜를 가진 사람은 극소수이며, 이것이 바로 업계가 클라우드 컴퓨팅으로 패러다임의 전환을 목격한 이유입니다.

본질적으로 클라우드 기술은 각 당사자가 가장 잘하는 일에 집중하는 새로운 종류의 비즈니스 파트너십을 가능하게 합니다. 클라우드 서비스는 오늘날의 옴니채널 요구 사항이 제시하는 가장 시급한 과제를 해결하기 위해 비즈니스를 엔터프라이즈 플랫폼과 결합하고 있습니다. 왜요? 한 당사자는 상품의 관리 및 이동에 성공하고 다른 당사자는 이러한 위업을 달성하는 데 필요한 데이터에 대해 동일한 작업을 수행하기 때문입니다.

또한 자율 기술은 기존의 사내 인프라를 실행하는 것과 관련된 비용, 오류 및 노동력을 상당 부분 제거하여 수익을 즉각적으로 개선합니다. 다음은 클라우드 제공업체와 협력해야 하는 몇 가지 이유입니다.

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클라우드 플랫폼은 기술적으로나 재정적으로 매력적일 수 있습니다. 멀티 테넌트 아키텍처는 지속적인 개선을 위한 방법론을 제공하고 공유 인프라는 비용을 절감합니다.

플랫폼은 월 단위로 업데이트되므로 모든 가입자가 시간과 비용이 많이 드는 업그레이드 없이 최신 소프트웨어에 액세스할 수 있습니다.

일반적으로 클라우드 구독에 지원이 포함되어 비용이 많이 드는 유지 관리 계획과 내부 리소스 요구 사항을 줄입니다.

중복성은 일반적으로 아키텍처에 내장되어 시스템 전체에 장애가 발생할 경우 장애 조치 기능을 제공합니다.

자동 재해 복구를 위한 기본 제공 전략이 있습니다.

보안은 플랫폼의 모든 수준에서 설계되었습니다.

탄력적인 아키텍처는 원활한 성장을 가능하게 하고 수요의 계절적 급증을 수용합니다.

물류는 상품을 판매하는 소매업체에서 빠른 배송을 보장하는 운송업체에 이르기까지 항상 파트너십이 필요했습니다. 클라우드 제공업체는 해당 에코시스템의 최신 플레이어이며 고객의 기대치가 점점 더 까다로워짐에 따라 앞으로 나아가는 핵심 구성 요소가 될 것입니다.

물류 최적화 도구를 제공하는 SaaS 플랫폼과 빠르고 저렴하고 안전한 방식으로 이러한 도구를 제공하는 클라우드 회사를 통해 옴니채널 소매업체는 소비자에게 제품을 배포할 때 대기업에 점점 더 의존하게 됩니다. 나이키가 최근 아마존과의 파트너십을 없앨 것이라고 발표한 것처럼 앞으로 많은 기업들도 이를 따를 것입니다. SaaS 플랫폼은 소매업체의 새로운 물결이 오늘날의 거대 기업으로부터 권력을 되찾고 향후 몇 년 동안 상품 구매, 판매 및 이동의 오케스트레이션이 계속 진화함에 따라 이러한 비용을 주도할 것입니다.

간단히 말해서:시간이 지남에 따라 기술은 항상 최고의 이퀄라이저가 될 것이며 전자 상거래에서는 게임이 이제 막 시작되었을 뿐입니다.

Craig Wilensky는 Jasci Software의 CEO입니다.